志信貿易公司員工日常行為規范、管理制度匯編-資料下載頁

【導讀】電話鈴響應盡快接，鈴聲響不得超過3聲接，說話聲音要溫和、不得故意改動個人或他人的申請記錄和其。對于上級領導的指令要堅決服從。擅自離開工作崗位。3．班組一級的勞動紀律檢查由班組長負責。根據公司有關規定作出相應的處理。決定，特制定本制度。主管根據生產任務進行統一安排調休。、在規定的下班時間30分鐘之內打卡即視為早退，每次罰款10元。

　　

【正文】 什么補什么，務實高效，不走形式。 四、培訓的組織 員工培訓工作在公司統一布署下由綜合辦公室統一規劃，各部門主管積極組 織，員工個人主動配合。綜合辦公室主要負責公共部分和理論部分的培訓， 專業部分及實際操作部分由各部門主管負責。 綜合辦公室每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬 訂公司年度 培訓計劃上報公司批準執行。 綜合辦公室根據公司年度發展計劃，制定年度培訓計劃，明確培訓的目的、 內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報公司審核，經公司領導批準 后組織實施。 培訓授課要落實到人，需外請專家、教授的報公司批準。 員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加 公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工 作技能和綜合素質方面進行自主學習。 各部門及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整 培訓內容。各部門主管可以向 綜合辦公室提出培訓要求和建議。 五、培訓種類和內容 （一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括基礎理論知 識學習和實際操作訓練兩個部分，時間 3 天。 基礎理論知識學習時間 1 天，內容如下： 義烏志信貿易公司 第 36 頁，共 54 頁 （ 1）企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企 業理念、企業精神和經營范圍；學習和掌握企業行政管理制度、業務工作 制度和道德行為規范。 （ 2）崗位培訓學習時間，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟 悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。 實際操作訓 練學習時間 2 天，主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，由各部門安排專人負責定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。 培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀 律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗，對于補考不合格者，公司不 予以錄用。 （二）在職員工的培訓 崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培 訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題， 邊學習邊操作邊提高。采用部門內訓與綜合辦公室組織集中培訓相 結合的形 式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。 轉崗培訓。對各部門主管、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗 位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間 3 天。 待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常 違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的，時間 7 天。 培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。 升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知 識、技能，以盡快勝任新工作，時間 3 天。 （三）管理人員的培訓 中 高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解 政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能 力。培訓形式以參加外部培訓為主。 基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握 崗位知識，管理制度及操作流程。 六、培訓方法 義烏志信貿易公司 第 37 頁，共 54 頁 以自辦為主，外請為輔，采取辦公室統一組織，各部門的專項培訓相結合的 辦法進行。 授課人各部門主管為主，亦可通過優秀員工、專業能力強的資深老員工中出 任兼職講師。 各部門的專項培訓由各部門自行組織，以內訓的形式進行。 七、培訓要求 培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。 授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。 參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。 實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。 培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的 重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄 考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。 參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作 ， 不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。 八、其他 本制度自 20xx 年十月一日開始實施，本制度解釋權歸總經理辦公室。 文件主題：倉庫管理制度 義烏志信貿易公司 第 38 頁，共 54 頁 倉庫管理制度 （試行草案） 1． 倉庫管理的基本任務 1． 1 及時、準確維護庫存管理系統，確保全庫物品的帳、卡、物三者一致，全 庫區域劃分明確，產品標識清楚，存卡記錄連續，字跡清晰。 1． 2 做到倉庫產品的收、發、存管理，嚴格按照流程要求收發產品，并及時跟 蹤作業產品的發送，協助財務成本核算對 產品采購與車間生產成本的控制 與監督。 1． 3 與各部門及采購密切配合，做好庫存產品的調度工作，并及時向供應部 反饋產品信息或異常情況。 1． 4 對產品管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部分工具、量具 實行分區擺放管理，確保庫容庫貌。 1． 5 做好倉庫各種原始憑證的傳遞、保管、歸檔工作。 2． 收貨驗收 2． 1 產品進庫時，采購員提供購貨清單，倉庫通知檢驗進行查驗，合格后核對 訂單物品料號、名稱、規格型號、數量與訂單相符合后方可辦理入庫手續。 2． 2 自產成品、產品必須憑當批次質檢合格單，由生產部通知辦理 入庫手續， 庫房不合格產品、入庫或出庫，需符合相關制度流程并獲部門經理批準。 2． 3 對抽檢不合格而可“回用”或“挑選使用”的產品必須經技術部、質檢部 相關流程和審批手續，而且倉管員必須標明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。 2． 4 貨物入庫，必須采用合適的方法計量，清點準確，特別是對批量進入的鋼 材、鋼管等必須采取吊裝過磅，以核實準確點數。 2． 5 對驗收不合格或未按要求辦理回用或超出訂單的貨物，車間生產中發現經 質檢確認外協廠家責任的不合格品，倉庫必須及時通知采購部門辦理退貨 / 補貨事宜。 3． 貨物出庫 3． 1 貨物出庫必須有合法的、經批準的憑證指令，如《生產領料單》和《臨時 領料單》辦理，如有違規將予以處罰，每次罰款 20 元。 3． 1． 1 成品出庫憑《銷售訂單》和有關部門下達的《出貨通知單》辦理。 義烏志信貿易公司 第 39 頁，共 54 頁 3． 1． 2 貨物出庫，需由領取人 /提貨人在出庫單上簽字確認并清點數量，送貨人 /提貨人必須是業務部門指定人員，外單位自行提貨，必須核對提貨人身份 及授權委托。 3． 1． 4 對外送貨發出，必須第一時間內取得加蓋收貨單位公章和收貨經辦人簽 字的簽收回執或收貨憑證。 4． 安全防護 4． 1 做好倉庫的安全防范工作，合理擺放消防器 材，倉庫內及倉庫四周 5 米內 屬于禁煙區，任何人員不準吸煙，違者一次罰款 100 元，非倉庫人員未經 許可禁止進入倉庫，不聽勸告者予以經濟處罰。 4． 2 嚴禁將易燃易爆物品帶入倉庫，對應進庫的易燃易爆物，應放 置于符合 安全管理要求的區域。 4． 3 不得將物品、產品直接放置地面，防止變質受潮，根據材料性能合理放置 各類材料。 4． 4 做好材料、量具、工具等物品價格保護工作，禁止私自將公司的材料底價 和供應商的信息告知競爭對手或公司無關人員。 5． 盤點與對賬 5． 1 倉庫需根據經管物品重要程度及價值高低設定盤點額度 ，安排循環盤點， 原則上要求所有庫存物品，每季度循環一次。 5． 2 盤點后及時將實物數據與電腦數據核對，如有差異應查證原因并及時跟進 處理，如屬供應商原因造成的應在第一時間反饋給采購部、財務部等相關 部門處理；如屬盤盈或盤虧情形時，應呈報財務部核準，并報總經理。 5． 3 對賬數據應以電腦記錄為準（手工管理的暫以手工帳為準）。 5． 4 發現對賬差異，應及時查證原因并予以更正，如有損失或其他異常情況（如 非正常超定額領料），應及時報告財務部及相關部門。 5． 5 倉庫應隨時關注呆滯，不良產品和不明產品的產品，至少每月定 期填報一 次。 6． 溝通協調及服務 6． 1 倉庫及倉管員必須具備良好的服務意識，保持良好的服務態度，客戶優先， 生產為重，當服務對象違規操作或提出不合理要求時， 應不卑不亢，以理 義烏志信貿易公司 第 40 頁，共 54 頁 服務。 6． 2 對工作中遇到問題、困難及矛盾應采取“溝通三步驟”進行良好溝通，直 至問題解決。 6． 3 人員變動及移交 6． 3． 1 倉管人員變動，必須辦理移交手續，移交事項及有關憑證清單，寫明情 況，雙方簽字。 6． 3． 2 移交事項包括 A．經管的工具、量具、貨物、標準件、成品等各類物品； B．單據、賬本（必要時）及經管的文件、檔案 資料； C．經管的其他類別物品。 6． 3． 3 倉管人員要有高度的工作責任心，做到日清日畢。 文件主題：質量管理制度 質量管理制度 （試行草案） 為建立健全公司質量管理體系，全面提升公司全體員工的質量意識、工作責任心，特制定本規定，適應于公司全體員工。 1．三檢制度 義烏志信貿易公司 第 41 頁，共 54 頁 1． 1 嚴格執行三檢制度（首檢、巡檢、完工檢），實行首件三檢，凡在生產加工中不執行三檢者，發現一次罰款 10 元，質檢員在執行首件三檢后，要分別做以標識，并對存在 的問題給予指導，首件三檢合格后方可批量加工。 1． 2 對因不執行三檢造成批量事故者，除按《質量問題的責任界定、處理、損失賠償辦法》條款執行外，并取消當月獎金。 1． 3 更換設備、工夾量具時加工的首件零件，也要執行三檢，并做以標識，否則將參照 1． 1執行罰款。 2．質量問題 2． 1 質量問題責任認定與處理參照公司已頒布《質量的責任界定、處理、損失賠償辦法》規定執行。 2． 2 對生產一線員工部分工種和加工工序實行質量指標考核，即：廢品率，車 工精車 %，粗車無，銑工、鉗工 1%，磨工、數控車工、加工中心、推鏜 %， 打深孔 2%， 超出部分按《質量問題的責任界定、處理、損失賠償辦法》執行，未超出部分工時不計。 2． 3 如出現次品、超差品，經技術部確定可回用，須有技術部負責人簽字后方可回用，但此件不計工時，如需返修回用時，其返修工時由責任人承擔，二次回用的可視為報廢。 2． 4 對生產過程中的關鍵件，關鍵尺寸出現超差、回用的，可依據技術部、質檢部的處理意見酌情處理；一般零件均采取量化考核。 具體獎罰如下： 當月產品合格率在 95%以上，當月回用率不高于 5%，可以按工時累計獎勵。 當月產品合格率在 95%以下， 90%以上， 回用率超 5%，沒有廢品的情況下，扣除 5%獎金。 當月產品合格率 85%以上，返修回用率低于 10%，廢品率控制在 %以內，扣除 10%獎金。 當月產品返修、回用超過 10%，關鍵部位超差嚴重者，扣除 15%獎金。 當月產品出現批量返修回用和出現報廢工件，并給公司造成較大損失，視情節扣除1550%獎金。 以上返修回用工件均不計算工時，產生廢品的處以 3 倍工時的處罰。 （百分比的計算，依據當月加工件工時總數量和返修回用工時總數量及報廢加工件工時的總數量為基準） 義烏志信貿易公司 第 42 頁，共 54 頁 2． 5 對產品質量把控好，連續三個月沒有出現廢品、回用的，且服從分配并超額完成生產任務的給予獎勵 200500 元。 文件主題：生產部管理制度 文件主題：采購部管理制度 采購管理制度 （試行草案） 第一條 總則 為加強企業規范化管理，確保公司能購到高品質低成本的產品，從而達到降低成本之目的，特制定本制度。 第二條 目的 選擇合格的供應商并對采購過程進行嚴格的控制，確保供貨商提供的產品質量滿足公司的規 定要求。 第二條 適用范圍 本制度適用于公司各項產品采購時，價格之審核、下單、訂購、驗收等，除另有規定外，必須依本制度處理。 第三條 權責 （ 1） 由采購部門負責對產品的采購工作。 （ 2） 技術部負責提供產品相關技術要求、質量保證條件等。 （ 3） 倉管和質檢部負責對采購回的產品進行驗收入庫。 第四條 采購計劃的制定 （ 1）采購部根據公司的《月生產計劃》及庫存情況編制《月采購計劃》，經總經 理批準后實施采購。 （ 2）采購部還需根據公司業務的淡旺季的需求，核對倉庫的庫存量，確定產品 的品種、規格、數量等方面的 實際缺口，編制當月《采購月計劃》。