離職管理知識及業(yè)務管理知識指導-資料下載頁

　　

【正文】 我找過跟她合作過的同事談話問她的情況。據她周圍的同事反映她本身工作就不認真，老是上班時間聊天。“這次讓你過來就是希望你能幫忙把她請出公司。”Joe一口氣說完。“這樣啊，那她有沒有什么違紀行為呢，像遲到、早退、曠工什么的？”“遲到、早退倒不經常，偶爾一兩次。曠工也沒有。”“這樣就比較麻煩了，解除員工是要有理由、有證據的。沒什么違紀的證明我們這邊可不好操作。那你說她還有其他什么表現不好的證據？”既然無法證明她違紀，就只能往不勝任方向靠了。“嚴重違紀”需要“鐵證如山”（2）作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社“我看到她上班時間聊啊，也有同事反映她上班時間打私人電話。”“那關于這個，有證據嗎？”“大家都知道還要什么證據？”“這不行，要是她到時候否認，我們怎么證明呢？到時候我們就被動了。所以一定要有證據。”“我作證不行嗎？另外，上次她寫郵件詆毀公司同事，難道這個還不夠？”“你去作證不行。法官不會相信你的，因為你是公司的主管。另外，電子郵件作為證據也有問題，真打官司了，她會否認郵件是她發(fā)的，她甚至會說郵件被人盜號了。另外，郵件內容是不是詆毀同事，還不好說……“只能先找她談談話，先批評教育一下。以后再密切關注她的工作表現了。”“哦，對了，我想起來一個事情，差點忘了說。前天早上我收到她的一個電子郵件說身體不舒服要請一周的假，到下周一才來上班。”“請假了？這幾天一直沒來上班么？她有填過書面的請假單嗎？”我眼睛一亮。“是啊，她前天早上就開始不來上班了。只發(fā)了一個電子郵件，一忙，我還沒來得及回復她。”“這就好辦了，公司有規(guī)定請假一定要提前請，像她這種五天的假按規(guī)定是要提前三天請的。另外，要提交公司規(guī)定格式的書面的請假單，還得經部門經理批準才能休假。不符合公司規(guī)定的請假程序就自行不來上班，她這個行為已經構成曠工了。按照我們新制定的員工手冊的規(guī)定，連續(xù)曠工三天的，屬于嚴重違紀，公司可以立刻解除她的勞動合同。”“這么操作沒有問題么？我聽說有個什么勞動仲裁法快要實施了，說是仲裁免費啊，要是她一告，我們能贏嗎？”“是《勞動爭議仲裁調解法》。這個我們倒不用怕。員工手冊是按照法定程序制定的，她在上面也簽字了，上面規(guī)定得很清楚。明天我們部門發(fā)個通知，告訴她勞動合同自當日起解除，讓她來做交接、辦理退工手續(xù)即可。”2008年4月22日晴有關解除Tracy勞動合同的通知快遞過去一陣子后，我接到Joe的電話：“雷，告訴你一個好消息，Tracy的事情搞定啦。一開始我電話給她讓她來做交接，她還說我們違法解除要告我們，還拒絕做交接。沒想到才過兩天她就來做了交接。”“嚴重違紀”需要“鐵證如山”（3）作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社“呵呵，我看啊，她肯定是咨詢過律師了，所以才會很配合地做交接。”“這次她正好請了一個不符合規(guī)定的假，才能算曠工，要不然還真的很難處理。看來平時證據的收集還是需要加強。”這件事總算是誤打誤撞、平安度過了。2008年5月8日陰吸取經驗教訓，公司領導終于意識到了加強日常管理、取證的重要性，而這些工作平時基本都是業(yè)務部門在做的。之前每次遇到員工問題，業(yè)務部門總是一個電話到人力資源部，扔過來一句話：這人給我解決掉。人力資源部門問起法定原因及證據有沒有？答曰：“沒有。”結果要是處理不好，總認為是人力資源部這邊的能力問題。我們依法辦事，遇到難題，會習慣性地問一下勞動法顧問的看法，是習慣也是一種信賴。因為一直跟他們聯系，雙方也是越聊越投機，常被同事笑稱“煲電話粥”。不過磨刀不誤砍柴工，這種電話溝通也解決了不少管理難題。這次他們給我一個建議，“應該讓公司老總和其他業(yè)務部門的負責人了解到員工關系的管理工作并不都應該由人力資源這一個部門負責，人力資源部門起的更多的是一個政策制定、指導、監(jiān)督、協助的作用，用人部門才是日常管理工作的主角。”于是，我們安排了這次公司的內部培訓，參會者包括公司老總和全公司所有主管以上的中高層管理人員。學習的內容跟大家的工作相關，培訓老師也舉了很多真實有趣的案例，課程氣氛很是活躍。一個案例讓大家印象深刻：某公司，倉庫里堆放了很多重要物品，因此，每天都安排了保安部的員工晚上在廠區(qū)里值班，保護公司的財產安全。公司也有明確規(guī)定，保安部的保安如果在上夜班的時候睡覺，屬于嚴重違紀行為，是要解除勞動合同的。有一天，公司總經理聽下面有人議論，說晚上有值班的保安偷偷睡覺，于是一天晚上一點半這個總經理到廠區(qū)去巡視，檢查勞動紀律的執(zhí)行情況。在一樓大廳一看值班的前臺工作人員不錯，然后順著樓梯上到二樓，發(fā)現值班的崗位空著沒有人，二樓另外一側有一個咖啡廳，他發(fā)現咖啡廳里面有燈光，推門一看，咖啡廳長沙發(fā)上，橫躺著兩個人呼呼大睡，這兩個人就是本樓層值班的保安。總經理把他們兩個叫醒，訓斥了一番，并告訴他們第二天到人事部聽候處理。第二天，人事部正式通知這兩位保安，公司與他們解除勞動合同，兩員工不服，提起了勞動爭議仲裁申請。“嚴重違紀”需要“鐵證如山”（4）作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社這個案子最終公司敗訴了。道理其實很簡單——公司在仲裁庭上無法提供能夠證明這兩名員工睡覺的證據。在庭審的過程中，兩位員工不承認上夜班時有睡覺的行為，而公司除了總經理的證言外，沒有其他證據。公司的總經理或其他管理人員為公司作證，在不能提供其他輔助證據的前提下，仲裁員通常不會采納。記得當時老師問大家：“如果這件事發(fā)生在咱們公司，我們應該怎么處理？”大家的回答五花八門。有的說：“他們睡覺我先用手機拍照，拍完照我再把他們叫醒。”聽到這個回答，所有人大笑。“拍照？現在照片都能編輯，員工到時候肯定不承認。”馬上有人反駁道。“照片有了，但怎么證明是發(fā)生在公司？怎么證明是工作時間睡覺？員工說是他的休息時間呢？”有人補充。“拍完照片再通知公司的其他人過來，眾目睽睽之下再叫醒他們，這樣，人證、物證俱在了。”“嗯，處理之前，最好再讓他們寫個事情經過說明或檢討書……”“很好。對于這種類似的違紀事件，大家一定要有這種證據意識，正所謂‘以事實為依據，以法律為準繩’……”培訓老師做了最后的總結。精彩而有用的一場培訓。●員工到底違紀了沒有，需要有明確的證據來證明。很多用人單位辭退嚴重違紀的員工，最后跟員工打官司敗訴了，就輸在證據不足上。用人單位說員工有嚴重違紀行為，但在勞動爭議仲裁委員會開庭時往往拿不出有效的、充分的證據。●法官裁判案件，有一個基本的審判原則，即以事實為根據，以法律為準繩。很多用人單位把這里的“事實”理解為客觀事實，實際上這里所說的“事實”不是客觀事實，而是法律事實。所謂法律事實，是指法律能夠認可的事實，通常是有證據證明的事實。●對于員工的違紀事件，尤其是嚴重違紀事件，用人單位在處理前，應先把事實搞清楚，把證據固定下來，再做處理，這個才叫鐵證如山，永遠翻不了案。兼職可以成為辭退理由作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社2008年5月24日多云說心里話，我們公司的薪資福利待遇在同行業(yè)里一直是屬于中上水平的，所以老板對在外兼職的員工特別反感。我們新修訂的員工手冊中按照《勞動合同法》就兼職作了規(guī)定，發(fā)現員工在其他公司兼職的，經公司提出制止，仍未改正者，立即解除勞動合同；員工在其他公司兼職對其本職工作造成以下嚴重影響的，立即解除勞動合同……老板總是說：“難道你會有兩個家？公司和家一樣，也需要忠誠。”最近大家都說財務Candy有些怪怪的。白天總是很困，上班時間老打瞌睡，而且好像有些什么見不得人似的。她的財務工作最近好像也老出紕漏，老板找她多次談話。今天老板找我，讓我給Candy辦理離職手續(xù)。我很詫異，Candy一直蠻受老板器重的，怎么就被解除勞動合同了呢？老板失望地說：“我那么器重她，沒想到她竟然到別的單位去兼職。這段時間，老在上班時間睡覺，而且給我的報表還算錯了好幾個數據。太讓我失望了。”“有什么證據沒？”“有，我在公司服務器上看到她給另一家公司發(fā)的郵件。我打電話過去問，才發(fā)現她晚上在另外一家公司上班。我還做了電話錄音。”事實清楚，證據確鑿，我找Candy作了離職面談。Candy很不平靜，認為公司應該看在她往日為公司做了那么多貢獻的份上，再給她一次機會。無奈老板都已經決定了，而且法律及公司制度也有規(guī)定，那就沒什么好多說的了。Candy平靜地離開了。●對兼職的員工在法定情形下可以辭退，這是《勞動合同法》的新規(guī)定。●作為勞動者而言，從事兼職工作，在時間、精力上必然會影響到本職工作。作為用人單位，對一個不能全心全意為本單位工作，并嚴重影響到工作任務完成的人員，有權與其解除勞動合同。●根據《勞動合同法》第三十九條的規(guī)定，員工有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：……勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的。●因此，辭退兼職的員工，限于以下兩種情形之一：第一，員工兼職的行為對完成本單位的工作任務造成嚴重影響；第二，員工兼職的行為，經用人單位提出，拒不改正的。憑虛假簡歷簽訂的勞動合同無效（1）作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社2008年3月25日晴我記得很清楚，那是三個月前，公司技術部招來海歸Smith。據初面他的Betty說這個人很健談，經歷又很豐富，完全符合公司本次招人的要求：有技術、有經歷、有領導力以及協作精神，個性和老板也合得來。而且，他的第二次面試也是老板主持的，印象也不錯，雙方一拍即合，當即就簽了勞動合同。據Betty說他在中國讀完大學后，在英國待了好多年搞研究，到了而立之年，才回到中國找自己的位置。期間，他曾到多個財富500強企業(yè)擔任技術總監(jiān)，實戰(zhàn)經驗也相當豐富。老板對他很器重，把公司最大的項目交給他負責。但是兩個月過去了，他負責的項目沒有任何進展，他的表現也平平，除了人緣好之外，沒有任何高人一籌的地方。老板開始有點奇怪，心想也許是因為“水土不服”的原因，等等吧！又過了一個月，發(fā)現實在不對勁，“不能三個月都‘水土不服’啊！”于是，要我們去調查他的背景。我們對他簡歷當中描述的學歷、工作、生活經歷等都做了調查，結果發(fā)現他的簡歷還真有問題。雖然學歷是真實的，也確實在英國待過幾年，但是幾家財富500強企業(yè)的工作經歷都是虛構的。我們電話打過去，有的公司稱這人的職位不是技術總監(jiān)，而是主管；還有的公司竟然稱根本不認識這個人。我把調查結果反饋給了老板，老板很是氣憤：“怎么現在什么人都有，拿了假簡歷假經歷騙錢騙工作！人力資源部馬上給我把這人請出公司，我不想再看到他。還有這幾個月的工資找他要回來。”“像這種利用虛假簡歷和公司簽訂勞動合同的人，我們可以主張勞動合同無效，解雇他。但是，畢竟他還是上班了，按法律規(guī)定，工資不能不給。”我回復老板，“不過，勞動合同無效的責任在他，因此他的這種欺詐行為給我們造成的經濟損失我們可以要他賠償。目前來看，我們主要的經濟損失是招聘費用。”于是，我找了個機會和Smith聊了聊。憑虛假簡歷簽訂的勞動合同無效（2）作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社“公司對您的工作不太滿意，所以安排我們去調查了一下您的簡歷背景。”我頓了頓，瞟了他一眼。他很鎮(zhèn)定，什么事都沒有的樣子。“我們發(fā)現您的簡歷中寫的幾段工作經歷與實際情況完全不符，出入比較大。這里我們想聽聽您的看法……”我繼續(xù)說。“既然你們都已經核實過了，那我也沒什么好說了。我想強調的是我的簡歷里面其他信息都是真實的。而且，當時面試的時候大家談下來也都很好。工作至今，我覺得我的表現還可以，公司也從沒說過我的能力有問題。”Smith表現得十分懇切。“但是我們是因為您的工作經歷才把您招進來的，現在發(fā)現您以前的工作經歷竟然都是虛假的。我們公司非常強調誠信，公司對您的誠信十分擔憂，我們已經無法再聘用您了。按照《勞動合同法》的規(guī)定，這種情況下，我們雙方簽訂的勞動合同是無效的。另外，我們不得不對外重新招聘您這個職位，由此發(fā)生的招聘費用要由您來承擔。這個我們也咨詢過法律顧問。您看，沒什么異議的話，我們就這么處理了。”我有條不紊地應對。“當時我從英國回來后，曾到很多家公司面試，但是結果都因為我沒有工作經驗無疾而終。所以我就想到了要修改簡歷，于是就杜撰了那些工作經歷。哎。”Smith懊悔地嘆了口氣。“既然如此，何必當初呢？”“對了，我聽說公司辭退勞動者，要提前一個月通知，另外，公司還應該付給勞動者經濟補償金吧。” Smith眼睛一亮。“還經濟補償金呢？”我心里嘀咕。“這個我們也咨詢過法律顧問，您自己也可以查一下法律規(guī)定。這種情況下過錯完全在您，公司不需要提前通知，補償金也是不用賠的。相反，除了前面說的公司的招聘費用要由您來賠償外，你給公司的工作造成的損失等，公司保留繼續(xù)追償的權利。”Smith無言以對。●因員工欺詐等原因導致的勞動合同無效，舉證責任在用人單位。用人單位在招用員工時必須注意對應聘者背景，如學歷、工作經歷等的核實，以免給用人單位造成不必要的損失。拘留后能辭退嗎？作者：魏浩征 出版社：北京師范大學出版社2008年6月5日晴接到老同學L的電話：“十天前，我們公司有一名員工喝醉酒后在大街上跟人發(fā)生沖突，大打出手，于是被派出所拘留十五天。我們老板說要開掉他，您覺得可以嗎？”就這個問題我電話給勞動法咨詢顧問Helen。Helen說：“按照現行的法律規(guī)定，員工被追究刑事