現場管理與改善技能提升訓練-資料下載頁

　　

【正文】 器 下限報警器 目視管理的工具 72 將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來。 目視管理方法－ 定位法 73 將場所、物品等用醒目的字體表示出來。 財務部 標示法 74 采用劃線的方式表示不同性質的區域。 工作區 工作區 工作區 工作區 分區法 75 用大眾都能識別的圖形表示公共設施。 圖形法 76 用不同的顏色表示差異。 顏色法 77 指示行動的方向。 方向法 員工食堂 人力資源部 78 將物品的形狀畫在要放的地方。 影繪法 /痕跡法 79 公用物品要開放，以便讓其它了解其中的東西。 透明法 80 能隨時注意事務的動向。 監察法 81 以公告牌的形式通知有關人員。 公告法 82 將公司的布置表示出來。 地圖法 83 管理圖表法 ? 管理圖表概說 ? 管理圖表的主要項目與內容 ? 管理圖表的運作準則 ? 管理圖表的應用范例 84 此方法可避免忘掉與他人相關的事情。 備忘法 85 推行目視管理的基本要求 ? 統一 ，即目視管理要實行標準化，消除五花八門 的雜亂現象。 ? 簡約 ，即各種視覺顯示信號應易懂，一目了然。 ? 鮮明 ，即各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜， 現場人員都能看得見、看得清。 ? 實用 ，即不擺花架子，少花錢、講究實效。 ? 嚴格 ，即現場所有人員都必須嚴格遵守和執行有 關規定，有錯必糾，賞罰分明。 86 思考題 ,想一想工廠的哪些方面運用目視管理 ? ，每人至少 10個。 序號 目視管理方法 運用場所 它屬于 什么方法 87 整理： 工作現場，區別要與不要的東西，只保留有用的 東西， 撤除不需要的東西； 整頓： 把要用的東西，按規定位置擺放整齊，并做好標 識進行管理； 清掃： 將不需要的東西清除掉，保持工作現場無垃圾， 無污穢狀態； 清潔： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人 員覺得整潔、衛生； 修養： 通過進行上述 4S的活動，讓每個員工都自覺遵守 各項規章制度，養成良好的工作習慣。 安全： 通過安全教育和安全預防，確保工作現場的安全。 六、現場管理的基石 ─“ 6S” 88 整 理 對象： 主要在清理現場被占有而無效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤 送，創造一個清晰的工作場所 整理主要區域 實施方法 深刻領會開展的目的 ， 建立共同認識 對工作現場進行全面檢查 實施時注意事項 89 整 頓 對象： 主要在減少工作場所任意浪費時間的場所 目的： 定置存放 ， 實現隨時方便取用 決定放置場所 決定放置方法 定位的方法 一般定位工具： 開展活動注意事項 90 清 掃 對象： 主要在消除工作現場各處所發生的 “ 臟污 ” 目的： a) 保持工作環境的整潔干凈； b) 保持整理 、 整頓成果； c) 穩定設備 、 設施 、 環境質量 、 提高產品或服務質量； d) 防止環境污染。 推行方法 例行掃除 、 清理污穢 調查臟污的來源 ， 徹底根除 廢棄物放置的區規劃 、 定位 廢棄物的處置 建立清掃準則共同執行 開展清掃活動注意事項 91 清 潔 對象： 透過整潔美化的工作區與環境 ， 而使人們的精力充沛 目的： a) 養成持久有效的清潔習慣 b) 維持和鞏固整理 、 整頓 、 清掃的成果 。 清潔的實施方法 整理 、 整頓 、 清掃是 “ 行為動作 ” 清潔則是 “ 結果 ” 落實前 3S執行情況 設法養成“整潔”的習慣 建立視覺化的管理方式 設定 “ 責任者 ” ， 加強管理 配合每日清掃做設備清潔點檢表 主管隨時巡查糾正 ， 鞏固成果 開展清潔活動應注意事項 92 素 養 對象： 主要在通過持續不斷的 4S活動中，改 造性、提升道 德品質 目的： a) 養成良好習慣； b) 塑造守紀律的工作場所； 井然有序 c) 營造團隊精神 。 注重集體的力量 、 智慧 修養實施方法 繼續推動前 4S活動 建立共同遵守的規章制度 將各種規章制度目視化 實施各種教育培訓 違犯規章制度的要及時給與糾正 受批評指責者立即改正 開展修養活動應注意事項 93 安 全 對象： 安全管理 環境 安全 安全 組織 崗 位安全 電氣 安全 設備 安全 目的： a) 預防事故災害； b) 確保人 、 財 、 物的安全 開展修養活動應注意事項 94 6S管理的升華 ? 6S管理的升華： ? 企業文化的 6S管理 ? ? 系統的 6S管理 ? 制度的 6S管理 ? 現場的 6S管理 95 七、客戶導向的品質管理 客戶品質 (? % amp。 PPM) 出貨品質 (? % amp。 PPM) 制程品質 (? % amp。 PPM) 進料品質 (? % amp。 PPM) 96 品質成本關係圖 外部保證品質成本 鑑定成本 內部失敗 外部失敗 失敗成本 運作品質成本 品質成本 預防成本 97 設計品質與成本之關係圖 – 天下沒有白吃的午餐 – 最小的投資穫得最大的報酬 售價 成本 利潤 可達到之技術水準 金額 a b c 98 製造品質與成本之關係圖 – 製造品質的好壞直接影響成本 總費用 成本 不良損失 管制費用 品質均勻度 a+b=c a b c c1 c2 99 各類品質成本間之比例 （不包含外部品質保證成本） ? 焦點放在失敗成本及預防與鑑定成本 ,降低失敗成本則要支出預防與鑑定成本 ,反之相反 .示意圖如下： 預防及鑑定成本 失敗成本 總品質成本 單位產品之品質成本 100%不良 品質水準 100%良 Total Quality Cost Minimization 100 總品質成本曲線劃分區域圖 最佳區域 總品質成本曲線 ←100% 不良 品質水準 100%良 → 改良計劃區域 失敗成本 70% 預防及鑑定成本30% 尋求突破之計劃繼續進行改良。 最適區域 失敗成本約 50%，預防及鑑定成本約 50%，若不能找到有利計劃，則加強管制。 完美區域 失敗成本 40%，預防及鑑定成本 60%，放鬆標準；減少檢驗；試行決策之稽核。 管制重心 是維持此一最佳點 101 品質成本改進模式與效應 投入少量的 預防成本 和 鑑定成本 就能控制較大的 失敗成本 ! 預防成本 鑑定成本 失敗成本 1 10 100 102 八、 主管的簡報技巧 ? 引 言 ? 正 文 ? 結 論 故 事 103 以良好的引言作為開場白 ? 樹立主題 ? 說明該主題對聽眾的重要性 ? 概述各項要點 104 內容展開 聽眾 范圍 目的 媒體工具 105 構筑內容 邏輯論證 主線 利 弊 以無可爭議的內容來陳述情況 對情況加以說明 闡述情況的意義并加以說明（“因此” … ） ? 證明內容的必然走向（沒有第二條路可走） ? 對有拒絕心理的聽眾尤為有效 ?如聽眾對“情況”或“說明”有異議，該論證即失去了說服力 ?聽眾在聽到最后的“所以”結論時，先要記憶大量信息 你的觀點 106 構筑內容 邏輯組合 主線 利 弊 論據 1 或措施 1 論據 2 或措施 2 論據 3 或措施 3 ? 便于記住要點 ? 對注重具體措施的聽眾極為有效 ? 一點被 否定，其余各點仍能支持說服力 ?對一些聽眾有勉強之嫌 你的觀點 107 語 調 清晰的發音 語調要有變化、清楚 避免模棱兩可的語氣 音 量 音量應視聽眾人數、教室大小、演講時間和內容來控制 可在演講開始的時候問聽眾是否聽得見 擴音器材的使用 停 頓 適當間隔可促進聽者的理解：10秒 讓大家好好想想 6秒 給聽者稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 語句間的段落 語 速 為了使對方理解，以 240字 /分鐘的語速講解。 重點的部分或需要別人做筆記的地方可放慢，簡單的部分可稍快。 聲音控制 技巧 聲音表達技巧 108 報告編寫要點和簡報要點 編寫要點 ? 背景說明 ? 現狀 ? 可能存在的問題 ? 改善方案 ? 建議 ? 預期效果 報告要點 ? 開場白 ? 概要 ? 現狀 ? 可能存在的問題 ? 改善方案 ? 建議 ? 預期效果 ? 時間控制 ? 語速 ? 肢體語言 ? 報告進度 ? 確鑿數據 /證據 109 練習題 5月 26日 ,客戶將 50臺 DVD樣品速遞到新華公司后 ,要求新華公司盡快按照樣品的要求生產 100萬臺 ,并于 6月 6日交貨 .新華公司接到如此大的訂單有喜有憂 ,喜的是這筆訂單完成交貨后可以為公司帶來 800萬元的利潤 .憂的是 : 在短短的 10天內做不出 100萬臺 ,生產副總召集各部門經理開會 ,會場上各部門經理抱怨頗多。 生管經理說： “ 現在我們的訂單排程特別滿，沒辦法插單 ” 。 制造經理說： “ 員工已經兩個月沒有休息了，沒日沒夜的加班， 工傷事故這個月就增加了 8起，再這樣下去，怎么得了 ” 。 品管經理說： “ 我沒有收到客戶的承認樣品，品質沒保障，出了問題由研發部門負責 ” 。 研發經理說： “ 倉庫沒有材料，我們短期內做不出樣品，耽誤送 樣，是 采購沒有及時購買材料進來 ” 。 采購經理說： “ 國外采購，沒那么快，你們催我也沒辦法 ” 。 請問 :假如你是 生產副 總 , 你打算如何撰寫一份報告給老板 ? 110 祝 您成功！ 110