寵物美容店開業指導手冊-資料下載頁

　　

【正文】 經營處于一種穩定狀態。l 寵物美容店成功促銷的要訣178。 目的明確178。 識別目標人群178。 選擇相匹配的促銷類型178。 決定實施方法178。 落實產品供應178。 預備補救措施178。 切合實際的期望值178。 全面溝通178。 測量效果178。 總結記錄五、寵物美容店物資采購管理l 制定采購計劃178。 根據前一個月的物資銷售量對第二個月進行預測，在月底前編制采購計劃和預算報財務部審核；178。 計劃外采購或臨時增加的項目，并制定計劃或報告財務部審核；178。 采購計劃一式三份，自存一份，其它二份交財務部。l 審批采購計劃178。 財務部采購計劃和報告匯總，并進行審核；178。 將匯總的采購計劃和預算報總經理審批；178。 經批準的采購計劃交財務總監監督實施，對計劃外未經批準的采購要求，財務部有權拒絕付款。l 物資采購：178。 采購員根據核準的采購計劃，按照物品的名稱、規格、型號、數量、單位適時進行采購，以保證及時供應。178。 計劃外和臨時少量急需品，經總經理或總經理授權有關部門經理批準后可進行采購，以保證需用。l 物資驗收入庫：178。 無論是直撥還是入庫的采購物資都必須經倉管員驗收；178。 倉管員驗收是根據訂貨的樣板，按質按量對發票驗收。驗收完后要在發票上簽名或發給驗收單，然后需直撥的按手續直撥，需入庫的按規定入庫。l 付款：178。 采購員采購的大宗物資的付款要經財務總監審核，經確認批準后方可付款；178。 支票結帳一般由出納根據采購員提供的準確數字或單據填制支票，若由采購員領空白支票與對方結帳，金額必須限制在一定的范圍內；178。 要求付現金者，必須經財務部經理或財務總監審查批準后方可付款。l 報銷：178。 采購員報銷必須憑驗收員簽字的發票連同驗收單，經出納審核是否經批準或在計劃預算內，核準后方可給予報銷。178。 采購員若向個體戶購買商品，可通過稅務部門開票，因急需而賣方又無發票者，應由賣方寫出售貨證明并簽名蓋章，有采購員兩人以上的證明，及驗收員的驗收證明，經部門經理或財務總監批準后方可給予報銷。l 采購部業務操作制度178。 按使用部門的要求和采購申請表，多方詢價、選擇，填寫價格、質量及供方的調查表；178。 向主管呈報調查表，匯報詢價情況，經審核后確定最佳采購方案；178。 在主管的安排下，按采購部主任確定的采購方案著手采購；178。 貨物驗收時出現的各種問題，應即時查清原因，并向主管匯報；178。 貨物驗收后，將貨物送倉庫驗收、入庫，辦理相關的入庫手續。178。 將到貨的品種、數量和付款情況報告給有關部門，同時附上采購申請單或經銷合同；178。 將貨物采購申請單、發票、入庫單或采購合同一并交財務部校對審核，并辦理報銷或結算手續。六、寵物美容店的客戶管理對寵物美容店經營而言，收集和分析顧客資源、了解自己與競爭店在銷售和服務中的差別等信息，是促進銷售、提升業績的有效途徑。怎樣收集、管理和使用信息，在一定程度上將決定店鋪的輸贏。l 寵物主人檔案：包括飼養寵物主人姓名、性別、住址、職業、單位、電話、電子郵件、家庭經濟狀況、個人性格、文化水準、興趣愛好等。收集這些資料有助于了解目標市場的基本情況，了解“誰是我們的客人”。l 寵物檔案：包括飼養寵物的數量、品種、性別、年齡、毛色、毛型、用途（伴侶寵物或比賽犬）、喜歡吃何種飼糧、曾患過何種疾病、有無特殊要求等。掌握這些資料有助于店鋪選擇銷售渠道，做好促銷工作。l 消費檔案：消費檔案包括消費日期、消費類型（如為寵物洗澡、剪毛、染色、護理、寄養或購買寵物食品、寵物食品等），所購商品的名稱、規格、型號、數量、價格和消費金額等，從而了解客人的消費水平、支付能力、消費傾向、信用情況等。l 其他信息檔案：包括顧客的要求、建議、意見，購買過程的長短以及為什么選擇在本店消費等。七、寵物美容店的安全管理安全管理是寵物美容店管理的一個重要方面，加強寵物美容店的安全管理是非常必要的，其目的是為了消除和控制事故以及事故一旦發生如何采取辦法去補救，它具體包括以下內容：（一）預防火災管理l 配備消防設備器材178。 煙感報警器178。 漏水器178。 安全逃生圖178。 報警器l 定期檢查火災隱患178。 防火門的堅固性和自閉性178。 應急燈是否完好178。 常用通道和緊急出口是否通暢178。 電線負荷是否超標178。 員工是否都知道報警箱、滅火器的位置及使用方法178。 所有防火設備器材是否都放置在指定位置及有無故障178。 氣流調節器（遇火苗自動封閉裝置）功能是否正常（二）預防停電管理l 配備應急裝置178。 緊急照明燈178。 手電筒178。 寵物專用熱水袋178。 寵物專用棉被（三）預防盜竊管理l 防范外來人員178。 加強出入口控制178。 加強巡視l 防范員工178。 對員工進行嚴格選擇，不斷培訓178。 制定出嚴格的獎罰措施178。 加強對員工的監督管理178。 定期對物資用品進行盤點178。 禁止上班時間會客，防范聯合作案第五篇 創業致勝攻略l 多元化經營活路多：網店銷售。網店不需要支付店面成本，所以能夠省進一大筆開支，目前許多寵物衣服、飾品、糧食等都能夠在網上購買。 l 代理單一產品：大家都把攤子鋪大了，競爭一樣激烈，如果反向思維，索性代理單一品種，可能也能出奇制勝。l 優惠法經營：在經營過程中，價格并不是定了就不能再調整的了，在定價時，可以根據市場的情況采取一些優惠政策，如寵物主人購買的商品多，或者是經常來光顧的老客戶，就可以適當打點折扣，給予適當的優惠。l 寵物婚介：寵物聯姻也要講究門當戶對，要看長相，還應該看血統，實在讓主人傷腦筋。開個“寵物婚介服務中心”，說不定挺吃香呢！l 寵物托兒所：有許多單身都市白領，常因臨時出差或階段性工作太忙，無暇照顧寵物。經營寵物寄養業務，一天收費不過二三十元，經營者只要有合適的經營場所，對動物習性有所了解，準備好充足的寵物食物和玩具，幾乎就能“無本取利”了。l 寵物租賃：好些人喜歡寵物，但以及工作太忙，或受家庭場地限制，實現不了自己養一條狗的愿望，開設寵物租賃，能夠讓這類人過一把寵物癮。第六篇 相關政策與資訊一、 寵物美容店業法律法規l 《中華人民共和國畜牧法》l 《上海市犬類管理辦法》l 《上海市寵物業行業章程》l 《獸用生物制品經營管理辦法》l 《上海市動物防疫條件審核管理辦法》l 《上海市動物防疫條例》二、 寵物美容業資訊媒體根據現有調研統計，我國寵物美容業主要有以下一些媒體資訊。1． 網站資訊l 上海市寵物行業協會l 寵物中國：l 環球寵物：2． 報刊雜志l 《FOR PET》l 《寵物派》l 《寵物世界》l 《Dog》