酒店銷售人員銷售技巧培訓(全面)-資料下載頁

　　

【正文】 v 再多想想我們的物超所值。v 給予假設性的場景： 我們與 XX酒店相比只差 USD20，但你不覺得我們的服務和硬件比他們好很多嗎 ?v 詢問： 你一直在尋找一家服務高效，價格合適的酒店，是嗎？Prepared by Brain Wei。Ｇ ain Commitment認同下一步。 6? 計劃 Propose next step? 確認合同 Confirm agreement? 積極地結尾 End on a positivePrepared by Brain Wei主動提出交易的比例雙方都提出交易要求 60%銷售員提出交易要求20%客戶提出交易要求20%PS：主動提出交易的一方在談判過程中占據優勢地位。Prepared by Brain Wei克服達成協議時的障礙v 害怕交易被拒絕，自己有受挫的感覺。v 擔心是為了自己的利益而欺騙客戶。v 主動地提出交易，就像在向客戶乞討。v 如果被拒絕，會失去領導的重視。v 競爭對手產品更適合客戶。v 我們的產品不完美，客戶日后發現了如何辦？Prepared by Brain Wei３ SW’S 障礙表現v Some willv Some wantv So whatPrepared by Brain Wei計劃單項 目 定 義 舉 措繼續 客戶關系仍然未獲得改善。v 參觀 /Show Roomv 電話拜訪及跟進v 預約面談推進接近完成交易。v 起草計劃單 /接待單v 簽約v 活動確認單v 預訂v 押金擔保Prepared by Brain Wei如何起草計劃單？v 目標要訂的比較現實，不要太高。v 不要要求，而是建議，而且要明確。Prepared by Brain Wei購買信號v 談話瞬間的停止。v 讀懂身體語言。v 抓住口頭的語言信號 ……Prepared by Brain Wei達成（確認）協議v 提供可供選擇的余地（種類）。v 免費體驗的機會。v 清單：可控制范圍。v 確認訂單，獲得保證金。v 限量供應。 如果現在不訂的話，可能將無法為您保留。 (只能在生意有 70%達成的可能性情況下。 )v 訂單計劃的變更。Prepared by Brain Wei麥當勞的最佳員工 有一名在麥當勞工作的銷售員，他的銷售額總是名列前茅他的照片總是在最佳員工的位置。在一次經驗交流會上，他告訴大家一個技巧： 顧客在餐廳消費時往往比較明確地點某種漢堡或某種套餐但對于飲料，卻往往不那么明確地點明是要中杯，大杯還是小杯，而只是說要一杯可樂或一杯咖啡。面對這種情況，他便問顧客： “你要大杯還是中杯？ ”結果他發現７０％的顧客會在這兩個里面選擇，而很少有顧客主動要小杯。這樣一來，營業額自然地就提高了。PS: 給您的啟示？Prepared by Brain Wei80%60%40%20%銷售成功率二選一 三選一68%45%三個以上29%Prepared by Brain WeiPS2：顧客：老板，給我一聽可口可樂。老板： 請問您是要老口味，還是新口味？顧客：什么？老板： 老口味的可口可樂就是原先你所以為的那種可口可 樂，而新口味則是區別與原先你所以為的那種口味的 可口可樂。顧客：有什么區別嗎？老板： 老的可口可樂就是你所謂的可口可樂，你熟悉它的口 味，而新口味是添加了新的配方的可口可樂，已不再 是你之前所喝的那種你所以為的可口可樂。而且，它 有很多的口味？顧客：這聽起來太糟糕了！老板： 那么，你是要你所謂的可口可樂，還是區別于這個的 新口味呢？顧客：老板，給我一聽百事可樂吧！謝謝！Prepared by Brain Wei積極地結束你應該v 準確地陳述v 展示銷售閃光點v 贊賞你的客戶v 閑聊（業務外）v 再次確認下一步合作意向v 順便拜訪、問候客戶辦公室的其他同事 v 保持積極良好的形象注意 “不能 ”v 下次再打電話給我v 請在以后的合作中有些變化v 非常非常非常地感謝v 給予過短的決策時間v 把私人物品遺忘在客戶的辦公室v 在客戶的辦公室停留時間過久Prepared by Brain WeiＴ une In建立關系Match Needs迎合需求Ｇ ain Commitment認同下一步Dissolve Resistance化解阻礙Enlarge Needs深入探討Ｅ xplore Needs探討需求2 3 4 5 6 1銷售過程中的六種技巧Prepared by Brain Wei謝謝大家！Prepared by Brain Weiv 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:02:1707:02:1707:021/24/2023 7:02:17 AMv 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2107:02:1707:02Jan2124Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。 07:02:1707:02:1707:02Sunday, January 24, 2023v 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2107:02:1707:02:17January 24, 2023v 1他鄉生白發，舊國見青山。 24 一月 20237:02:17 上午 07:02:17一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:02 上午 一月 2107:02January 24, 2023v 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/24 7:02:1707:02:1724 January 2023v 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 7:02:17 上午 7:02 上午 07:02:17一月 21v 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023v 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:02:1707:02:1707:021/24/2023 7:02:17 AMv 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2107:02:1707:02Jan2124Jan21v 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:02:1707:02:1707:02Sunday, January 24, 2023v 1不知香積寺，數里入云峰。 一月 21一月 2107:02:1707:02:17January 24, 2023v 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 24 一月 20237:02:17 上午 07:02:17一月 21v 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 217:02 上午 一月 2107:02January 24, 2023v 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/24 7:02:1707:02:1724 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 7:02:17 上午 7:02 上午 07:02:17一月 21v 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:02:1707:02:1707:021/24/2023 7:02:17 AMv 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2107:02:1707:02Jan2124Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 07:02:1707:02:1707:02Sunday, January 24, 2023v 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2107:02:1707:02:17January 24, 2023v 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 24 一月 20237:02:17 上午 07:02:17一月 21v 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 一月 217:02 上午 一月 2107:02January 24, 2023v 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/24 7:02:1707:02:1724 January 2023v 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 7:02:17 上午 7:02 上午 07:02:17一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴