公共關系學課程-資料下載頁

　　

【正文】 子孫，窮奢極侈，偷雞摸狗，安富尊榮，養妓畜娟，秘事丑聞乃至逼不人命之事層出不窮。把個堂堂的國公府鬧得像個污穢不堪的臭泥塘一樣。照理說，在這樣一個齷齪不堪、充滿罪惡的社會細胞中，一個十幾歲的少女很難適應，但寶釵卻能以“和為貴”的處世哲學，在如此復雜的人事關系中，顯示出她的一番能耐，體現出她的公關才能。 ? 這首先表現為寶釵對待平輩中姑娘小姐們的態度上。她能體諒父母雙亡、依靠嬸母過活的史湘云的苦衷，主動提出代她做針線活．并能考慮到湘云的經濟狀況，代她出資籌辦別具特色的螃蟹宴。她對人真是體貼入微，怕損傷了湘云的自尊心，于是，告訴湘云“千萬別多心”，此舉使得湘云十分感動，心直口快地表示要把她“當作親姐姐一樣看”。家道貧寒的邢岫煙，一來賈府，寶釵就對她很好，考慮到她的家庭狀況，推心置腹地勸告她要“從實守分”，“該省的就省了”，又為岫煙贖棉衣，讓她早晚好穿。就是對刻薄多忌的林黛玉，寶釵也以“和”為法寶，容忍退讓時居多。 ? 當黛玉借雪雁送手爐一事指桑罵槐之時，寶釵明知是在奚落她和寶玉，但“素知黛玉如此慣了，也不去睬她”。對此，她表現得寬厚大度，避免了一次難堪的沖突。寶釵對于林黛玉的瑣屑繁復的猜疑中傷，采取的就是這樣一種“渾然不覺”，裝聾作啞，故作糊涂的姿態，因而在“金蘭契互剖金蘭語”一回中，使黛玉感動不巳，追悔不已，并自我檢討說：“你素日待人，固然是極好的，然我最是個多心的人，只當你心里藏奸。 …… 往日竟是我錯了，實在誤到如今。細細算來，我母親去世的早，又無姊妹兄弟，我長了今年十五歲，竟沒一個人像你前日的話教導我。怨不得云丫頭說你好，我往日見他贊你，我還不受用，昨兒我親自經過，才知道了。比如若是你說了那個，我再不輕放過你的；你竟不介意，反勸我那些話，可知我竟自誤了。” ? 在這一回中，寶釵還流溢出她與黛玉肝膽相照的善心與氣量。可見，以和為原則，渾然不覺，退避禮讓，肝膽相照，是寶釵消除誤會、解決棘手的人際關系的最好的公關手段。 ? 她在對待丫頭婆子們時，也完全沒有一點貴族小姐的驕橫之氣，不是以勢壓人，而是以“和”為重，時時處處庇護著下人。她保護著“平生遭際實堪傷”的香菱，使香菱幸運地逃脫了第二次被賣的悲慘命運。為求得一個安定團結的生存空間，她總是以溫和儒雅的聊天式的公關手段處理事情。第 56回描寫的“賢寶釵小惠全大體”的故事，便體現了她的公關活動水平。談話中，她不擺出小姐的架子，也不像探春那般嚴厲訓斥，而是在委婉中曉之以理，動之以 ? 情，間接而又鮮明地達到了警告眾婆子的目的，使眾婆子自覺自愿地接受了她的勸告，從而既保全了雙方的面子，不傷和氣，又達到了嚴肅治家的理想效果。難怪“便是那些丫頭們，亦多喜與寶釵去頑”呢！ ? 即便對待人格低下、人人厭惡的賈環和趙姨娘，寶釵也采取了一視同仁的態度，既不排斥歧視他們，又不拉攏縱容他們。就連送土儀也沒有忘記他們，難怪趙姨娘感激地說：“怨不得別人都說寶丫頭好，會做人，很大方。”寶釵這種“待人接物不疏不親，不遠不近，可厭之人亦未見冷淡之態形諸聲色，可喜之人亦未見醴蜜之情形諸聲色” (第 21回，庚辰本夾評 )，煞是她處理人際關系時公關手段的高明之處，寶釵 ? 就是這樣以“和”為手段和目的，與那些最難相處的人物在人際關系上求得和諧，進而為自己創造出一個寧靜和睦的生活環境。 ? 其次 ， 薛寶釵的 “ 和 ” 的公關思想 ， 還表現為對大觀園中諸種事端采取息事寧人的態度 ， 以及對信息的掌握與運用 。 比如第 62回中寫到寶玉問寶釵為何鎖門一事時 ， 我們且看寶釵如何回答 ， 就知道她是如何掌握信息 、 運用信息并處理信息的 。 書中這樣寫著： ? 一進角門 ， 寶釵便命婆子將門鎖上 ，把鑰匙要了自己拿著 。 寶玉忙說： “ 這一道門何必關 ， 又沒多的人走 。 況且姨娘 、 姐姐 、 妹妹都在里頭 ， 倘或來去取什么 ， 豈不費事 。 ” 寶釵笑道： “ 小心沒過逾了 。 你瞧你們那邊 ， 這幾日七事八事 ， 竟沒有我們這邊的人 ， 可知是這門關的有功效了 ． 若是開著 ， 保不住那起人圖順腳 ， 抄近路從這里走 ， 攔誰的是 ?不如鎖了 ， 連媽和我也禁著些 ， 大家別走 ． 縱省了 事 ， 就賴不著這邊的人了 。 ” 寶玉笑遭； “ 原來姐姐也知道我們那邊近日丟了東西 ?” ? 寶釵笑道 ， “ 你只知道玫瑰露和茯苓霜兩件 ， 乃因人而及物 。 若非因人 ， 你連這兩件還不知遭呢 。 殊不知還有幾件比這兩件大的呢 。 若以后叨登不出來 ， 是大家的造化 ， 若叨登出來 ， 不知里頭連累多少人呢 。你也是不管事的人 ， 我才告訴你 ． 平兒是個明白人 ， 我前兒也告訴丁他 ， 皆因他奶奶不在外頭 ， 所以使他明白了 。 若不出來 ，大家樂得丟開手 ， 若犯出來 ， 他心里已有稿子 ， 自有頭緒 ， 就冤屈不著平兒了 。 ” ? 由此可見，寶釵清楚一切而不介入，她用“關門主義”來求得自身的清白與太平。但又不是完全不介入，她把一切情況告訴了平兒，這樣，寶釵既發揮了自己的聰明才智與信息靈通的能量，又沒有因為自己的信息傳播挑起新的事端，得罪更多的人，更沒有卷入什么矛盾糾葛，而是與這位善搞平衡、頗有人望的平兒結盟。應當說，在賈府各種關系沖突中，她起著健康的作用，在獲得信息方面她是獨占鰲頭的。而獲取信息，對于具有現代意義的公共關系活動來說是非常重要的。因為只有迅速地獲取信息，才能更好地掌握和運用信息。寶釵就是在充分地掌握信息之后，根據自在賈府中的地位，制定了其行動的準則，即知之不厭其多，行之不厭其少，行當所行，止當所止。確乎“行為豁達，隨分從時，不比黛玉孤高自許，目下無塵”。 ? 在行動上 ， 她是的時處于守勢 ， 以守為攻 ， 但在掌握信息上卻是處于攻勢 ， 以利明哲保身和自我保護 ， 否則 ， 既鎖上門 ， 又管門外事作甚 ?不論有意無意 ， 注重信息的獲取與溝通 ， 表明她在公關實踐活動中對于中介的重視 。 這息事寧人 、 明哲保身的處理方式 ， 則又表明了她公關手段的高明 。 ? 在那樣一個個像烏眼雞似的主人奴仆中，在那些可厭可鄙的紈绔子弟中，薛寶釵得到了合府上下的交口稱贊，她之所以能有如此成功的公眾關系，是離不開儒家的“孝”與“和”的公關理論指導的。儒學的傳統公關理論與薛寶釵的公關實踐對我們今人來說，也不無參考價值．如果我們今人能像薛寶釵一樣把儒家的公關思想 ? 正確地恰到好處地運用到我們的實際工作中去 ，“ 爭取在雙方溝通的基礎上 ， 通過與公眾的敏感的交流活動 ， 得到相互的 ‘ 理解和好感 ” (美國公關學者 H． 弗雷齊爾 穆爾 、 費蘭克 卡魯帕語 )， 并通過信息交流和關系協調規律的運用 ，為求得自身的存在與發展 ， 創造良好的外部和內部環境 ， 那么 ， 今天又何愁在市場競爭的大潮中 ， 沒有立錐之地呢 ? ? 所以說 ， 薛寶釵是我國文學作品中較早具有公關意識的女性之一 ， 也是一位成功的具有中國特色的公關小姐 。 Thanks ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:34:4718:34:4718:341/30/2023 6:34:47 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:34:4718:34:4718:34Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :34:4718:34:47January 30, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 34分 47秒 18:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 6時 34分 :34January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 34分 47秒 下午 6時 34分 18:34: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:34:4718:34:4718:341/30/2023 6:34:47 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:34:4718:34:4718:34Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :34:4718:34:47January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 34分 47秒 18:34: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 6時 34分 :34January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 34分 47秒 下午 6時 34分 18:34: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:34:4718:34:4718:341/30/2023 6:34:47 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:34:4718:34:4718:34Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :34:4718:34:47January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 34分 47秒 18:34: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 6時 34分 :34January 30, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 34分 47秒 下午 6時 34分 18:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴