正文內容

生產與運作管理課件(ppt73頁)-資料下載頁

2026-01-14 20:59本頁面

　　

【正文】．一個支持的系統。（美軍坦克）5． “我幫人人，人人幫我 ” 的工作氛圍。6．一位魅力式領導。7．明確的角色認知。8．賞罰分明的行事規則61 項目團隊的激勵◆ 目標激勵：項目是為了完成一項獨特業務而進行的一次性工作，所以，項目團隊成員往往具有強烈的事業心和成就動機。明確組織的戰略目標和項目目標，特別是闡明實現項目目標的戰略意義，對激發項目團隊成員的事業心和創新精神，具有重要作用。 ◆ 精神激勵：通過給予項目團隊成員各種精神獎勵和榮譽，理解與支持他們的工作，給予應有的信任和寬容，關心和體貼其日常生活，并充分承認其工作價值和鼓勵創新，以達到激勵的目的。 ◆ 薪酬福利激勵：項目團隊成員的薪酬福利體系是組織從人力資源投資和激勵機制的角度為他們提供的有形和無形的酬勞總和。除了靜態工資、動態工資、各種福利、股份期權之外，還有良好的企業形象、人性化的企業文化、舒適的工作環境、光明的發展機會等等。62 第三次龜兔賽跑越是團隊的，就越是自己的。故事：63第 13章項目溝通管理◆ 溝通規劃◆ 常用的信息溝通方式◆ 信息溝通的藝術◆ 對有效溝通的幾點忠告◆ 解決沖突的二維模型圖64 溝通規劃溝通規劃：確定項目利害關系者對信息和溝通的需求。至少包括以下內容：◆ 項目利害關系者有哪些？◆ 他們對項目影響的程度有多大？◆ 分別需要何種信息？何時需要？◆ 如何向他們提供？65 常用的信息溝通方式 ■ 書面文件：適用于復雜、正式的問題 , 如項目章程、項目計劃、項目合同、項目變更、會議決議、績效報告等。■ 口頭溝通：會議、電話、面談、匯報、陳述、演講等。■ 電子通訊設施：電子郵件、傳真、電話留言、可視電話會議、網站、手機短信等。■ 內部平臺：內部刊物、快報、簡訊、黑板報等。 ■ 培訓：知識轉移。■ 酒會、晚會、工作餐、拓展訓練、游戲等方式。66 ◆ 如果需要立即解決問題，就選擇口頭溝通（救火）。如果問題比較重要，口頭溝通之后再進行書面確認（請專家講座 )。 ◆ 如果要批評一個人或解決與別人的沖突，最好是采用非正式口頭溝通；如果不起作用或解決不了，再用正式書面溝通。提醒：人們進行口頭溝通時 , 最重要的信息傳遞方式并不是語言 , 而是通過非語言的其他形式 , 如身體語言（肢體語言、服飾語言、距離語言）、副語言（語音、語氣、語調、語速、語質）、物體操縱等。口頭的語言表達只能傳達全部溝通信息的 45% ，而大約 55% 的信息是通過 “ 非口頭語言 ” 的形式傳達的。信息溝通的藝術67 對有效溝通的幾點忠告1．充分認識并理解項目關系人之間的差異，設法以他們能夠接受的方式、方法進行溝通。2．把主要項目關系人整合在項目目標之下，避免各自為政。3．項目工作的參與者應該受過一定的項目管理教育。4．如果溝通中出現問題，要首先從自己方面找原因。5．善于傾聽。6．注重信息反饋。7．我們＋你們 = 咱們（人與人的許多沖突實質上是系統之爭）8．如果你實在找不出一點對實施者的好處，就不要派他去做。68 解決沖突的二維模型圖高高低滿足己方需求滿足對方需求妥協暴力協作遷就回避 69如何運用沖突策略解決下面的問題：1．員工小李提出每月增加薪水 800元的要求，經理和他詳談后，雙方都做出讓步 ,達成每月加薪 300元協議。2．某房地產公司與拆遷戶因搬遷位置偏遠而發生爭執，雙方積極溝通，迅速達成了每戶補貼一輛小轎車的協議。結果，因新確定的搬遷位置更遠而導致賠償更低，但拆遷戶很滿意。3．老張和小李就一個問題產生異議，小李說： “ 好，就照你的意見辦”4．為了解決一個問題，小周和大趙各執已見，最后雙方決定二周后再作決定。5．經理突然宣布一項關于人員調整的決定。探討：70第 14章項目收尾項目收尾項目后評價慶功會71 項目收尾 ? 凡事都要善始善終，不能虎頭蛇尾，項目管理也應如此。當項目的所有目標工作均已完成，或者雖未完成，但由于某種原因而必須終止時，項目就進入了收尾階段。 ? 擁有清晰的收尾階段是項目區別于其他工作的一個重要特征。72◆ 項目后評價 : 是指對已經完成項目的目的、執行過程、效益、作用和影響進行的系統、客觀的分析與評價。◆ 項目后評價的目的 : 對項目的實施情況進行總結與分析，從中獲取寶貴的經驗教訓，為后續的項目提供參考和借鑒。項目后評價73

點擊復制文檔內容

教學課件相關推薦

生產與運作管理課件(ppt73頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程課件(ppt67頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程課件(ppt25頁)-資料下載頁

生產與運作管理課件(ppt76頁)-資料下載頁

生產與運作管理課件(ppt74頁)-資料下載頁

生產與運作管理課件(ppt51頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程課件(ppt67頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程課件(ppt67頁)(1)-資料下載頁

物流管理課件(ppt73頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程(ppt60頁)-資料下載頁

生產與運作管理課程(ppt30頁)-資料下載頁

生產運作管理課件(ppt91頁)-資料下載頁

生產運作管理課件(ppt69頁)-資料下載頁

生產與運作管理課件-資料下載頁

生產與運作管理課件-資料下載頁

mrp生產與運作管理課件-資料下載頁

生產與運作管理課件(ppt73頁)(完整版)

生產與運作管理課件(ppt73頁)(更新版)

生產與運作管理課件(ppt73頁)(專業版)

生產與運作管理課件(ppt73頁)(留存版)