吉華復合材料iso9001-20xx質量手冊20xx版-資料下載頁

【導讀】為本公司提供管理的依據,確保提供讓顧客滿意的產品和服務；合排水網、復合土工布、土工格室、土工膜、土工布）的生產和服務；織生產，因此本手冊不包括標準中的設計和開發條款，覆蓋標準中其它的所有條款；時期內可能的發展情況編制而成。本手冊采用ISO9000：20xx標準給出的術語和定義，以及和相關的行業通用的術語和定義。西西依依杭杭州州，，地地理理位位置置優優越越，，交交通通便便利利。。公公司司專專業業致致力力于于土土工工合合成成材材料料的的研研究究開開發發、、生生產產和和銷銷售售，，產產品品廣廣泛泛應應用用于于。各各項項性性能能指指標標均均超超過過國國家家標標準準。。理之目的和中心。高生產效率和降低不良率，盡力降低成本，以增強市場競爭和拓展能力。公司全員努力，持續不斷改進工作質量，提高產品質量和交貨服務水平，9)有關的法律法規；10)員工所關心的利益。

　　

【正文】 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 產品實現 共 6 頁，第 6 頁 監視和測量設備的控制 對用于驗證產品是否符合規定要求的檢驗、測量、試驗或監測裝置進行檢定、校準和維護。 技質科主管負責建立計量器具臺帳，對計量器具定期送檢、維護。保證計量器具的校準和使用場所，均有 適宜的環境條件。 檢定或校準工作按國家有關檢定規程進行；本公司無法校準的計量器具，應定期送主機廠或廠外法定檢定機構檢定。 計量器具應有標明其檢定和校準狀態的標識，標識上注明編號、檢定有效期及檢定人。 新購置檢測設備必須經檢定合格方可投入使用。封存的檢測設備在重新啟用前要經檢驗合格后方可使用。 當發現計量器具不符合要求時，通知技質科主管對以往進行的測量結果的有效性作出評價和記錄，并對受影響的可疑產品采取相應的措施。 保存計量器具的校準、檢定記錄。 監 視和測量設備控制的具體步驟：編制監視和測量設備清單、制定周期檢定或校準計劃、送檢或校準、收集記錄、貼上合格標識、發放使用、監督使用者的維護狀態。 相關文件： 《 質量記錄控制程序 》 《檢測設備控制程序》 相關記錄 檢測設備一覽表 校量計劃 內校記錄 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 測量、分析和改進 共 5 頁，第 1 頁 顧客滿 意 總經理和相關的職能人員有責任明確本公司現有顧客和潛在顧客， 通過收集和分析顧客滿意信息確定顧客滿意情況。 其輸入的信息有： 1) 產品及其服務的質量信息，主機廠的定期考評； 2) 顧客投訴； 3) 市場需求； 4) 顧客要求和合同信息； 5) 問卷。 顧客滿意輸出：顧客滿意分析報告的內容包含以下方面的滿意情況或滿意度： 1) 產品性能； 2) 產品價格； 3) 服務投訴處理。 顧客滿意活動由生產經營科主管根據所掌握的信息作出評估并提交管理評審。 通過對顧客滿意的測量或評估尋找改進的機會。當發現沒有滿足顧客要求時啟動糾 正措施或預防措施程序。 相關的過程：數據分析（見 ） 相關文件： 《糾正措施程序》 《預防措施程序》 內部審核 公司每年至少一次進行內部審核，審核活動由管理者代表負責或委派有資格和合適的人員進行以確定質量管理體系定是否： 1) 符合本標準要求； 2) 得到有效否實施和保持。 根據審核的活動和區域的狀況和重要程度以及以往審核的結果，對審核方案進行策劃，規定 審核的范圍，編制審核計劃。審核應由非從事受審的活動人員進行。審核過程應加以記錄，并向管理層報告。 對審核發現的問題及 時采取糾正措施及跟蹤，包括對糾正措施的驗證和驗證的報告。 內部審核活動的具體實施按《內部審核控制程序》進行。 相關文件： 《內部審核控制程序》。 過程的監控和測量 所有過程都需要進行監控，監控的具體方法取決于對下一過程的影響程度（一般的監控方法有：工藝紀律檢查、內部審核、有關的評審和會議等），這在識別過程時和策劃時加以明確。以下的情況應考慮特別監控措施： 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生 效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 測量、分析和改進 共 5 頁，第 2 頁 1) 以參數控制的過程； 2) 需要審批的過程； 3) 有關的放行。 當不能通過過程監控達到目的時，就必須通過產品的檢驗和試驗對過程實施監控。 規定適當的方法實施以上方面的監控，并反映在相關的文件中，以確保過程符合要求。現時的質量管理體系文件已包含了過程監控的過程，當對特定的產品、項目或需要滿足合同要求時，其過程監控的規定應在質量策劃文件（如質量計劃）中得到反映。 對生產制造過程監控的輸入可以是： 1) 過程特性（由產品特性轉化）； 2) 過程或過程 階段提出的輸出要求； 3) 過程參數； 4) 過程能力要求（需要時）。 其輸出是：現行的過程表現、記錄。 對其他過程的監控則通過職責和權限文件規定對一些活動的結果進行把關，對于體系的整體過程的測量則通過定期的內部審核進行，見《內部審核控制程序》。必要時，對過程監控和測量的方法是否能確保過程持續滿足預期目的的能力進行確認。當過程出現不合格時考慮采取糾正和糾正措施，見《糾正措施程序》和《預防措施程序》。 相關的過程：監控、檢驗和試驗的策劃（見 ）。 相關的文件： 《糾正措施程序》 《預防措施程序》 《內 部審核控制程序》 產品的監視和測量 本公司產品制造的檢驗和試驗主要階段有：進貨檢驗；過程檢驗；成品檢驗。各階段的檢驗由總經理授權的檢驗員負責，各工序操作工對自己加工的零件進行自檢和互檢。 所有的檢驗均規定檢驗規范和接收準則。經檢驗員檢驗后的產品應留下記錄。這些記錄應能表明產品規定的檢驗項目均已圓滿完成，且指明放行的授權者。自檢和互檢可不留記錄。成品檢驗合格后做上標識。 相關過程： 1) 監控、檢驗和試驗的策劃（見 ） 2) 過程的監控和測量 產品的檢驗和試驗活動的具體開展按檢驗規范進行。 相關文件： 《進貨檢驗規范》《半成品檢驗規范》《成品品檢驗規范》《產品檢驗和測量控制程序》 不合格品控制 應確保不符合要求的產品得到識別和控制。對不合格品應采取適當的處置，如返工、返修，并且在處置后再次驗證以證實其符合性。 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 測量、分析和改進 共 5 頁，第 3 頁 當在交付后發現產品不合格時，應針對不合格所造 成的后果采取適當的措施。必要時啟動《糾正措施程序》或《預防措施程序》。 不合格品控制活動的具體開展按《不合格品控制程序》進行。 相關文件： 《不合格品控制程序》 《糾正措施程序》 《預防措施程序》 數據分析 管理人員收集和分析必要的資料，以確定質量管理體系的適宜性和有效性并識別可以實施的改進。這些資料主要來自測量和監控活動留下的信息。 所有規定留下的資料都相關管理人員都可以獲得，資料產生的部門應有分析的數據。對公司而言，資料分析應確定以下的輸出： 1) 顧客滿意； 2) 與產品要求的符合性； 3) 過程和產品的特性及其趨勢， 包括采取預防措施的機會； 4) 供方的情況。 以上方面涉及的相關部門都應具備相應的資料，并通過應用適當的統計技術給出結論。 數據分析后在適當的時候開展相應的改進活動包括必要時啟動《預防措施程序》。 相關文件 《糾正措施程序》 《預防措施程序》 改進 持續改進的策劃 管理人員應通過使用質量方針、目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，促進質量管理體系的持續改進。 至少在以下的情形下應主動進行改進的策劃，確定改進的目標： 1) 已達到質量目標或任何預期的目的時； 2) 與同行比較得出的差距時； 3) 公司發展的需要時； 4) 任何的信息所預示的結果不能令人滿意時； 5) 在接納員工合理化建議時； 6) 已不能適應顧客的要求時； 7) 因糾正或預防措施的改進涉及較大的范圍時。 在確定改進的項目時可以采取以下的形式進行： 1) 涉及較大的改進時，需要通過評審立項，成立項目小組，指定負責人。 2) 一些較小的改進可以反映在一些會議的記錄上。 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 測量、分析和改進 共 5 頁，第 4 頁 改進的策劃文件由項目的性質決定所采取的表達形式，所有改進的策劃文件都應得 到批準，并按對資源的要求進行審批。 改進后應有評審的記錄。 糾正措施 當發生問題時應采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次發生。但糾 正措施應與遇到問題的影響程度相適應，且如果因成本使所采取的糾正措施無法實現 時應考慮所承擔的風險，當風險不構成對公司質量聲譽的影響時，可以免于采取糾正 措施。 糾正措施的過程應： 1） 識別不合格（包括顧客投訴） ； 2） 確定不合格的原因； 3） 評價確保不合格不再發生的措施的需求； 4） 確定和實施所需的糾正措施； 5） 記錄所采取措施的結果； 6） 評審所采取的糾正措施。 預防措施 應充分利用現有的資料，識別可能發生的問題，并采取預防措施，以消除潛在不合格 原因，防止其發生。所采取的預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。 預防措施的過程應： 1） 識別潛在不合格及其原因； 2） 確定并確保實施所需的預防措施； 3） 記錄所采取措施的結果； 4） 評審所采取的預防措施。 持續改進活動的具體實施方法是靈活和多樣的，多數的持續改 進活動反映在日常的提高效率和降低成本工作之中，重大的持續改進活動通常反映技術改造項目之中。 相關文件： 《糾正措施程序》 《預防措施程序》 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 測量、分析和改進 共 5 頁，第 5 頁 與改進有關的主要過程及它們的相互關聯 修改標記及內容簡要說明 修改處數 修改簽名 批準簽名 生效日期 質量手冊 章節號： 版次號： A/0 生效日期： 20xx 年 08 月 20 日 主題： 附錄 共 3 頁，第 1 頁 顧客滿意測量 () 監 控 和 測 量 () 內部審核 () 過程監控 () 產品監控和測量 () 不合格控制 () 數據分析 () 改進 () 糾正措施() 預防措施() 持續改進 () 糾正 公司職能分配表 部門 條款 總 經 理 管 理 者 代 表 技 術 質 量 科 生 產 經 營 科 4 質量管理體系 總要求 △ ▲ △ △ 文件要求 △ ▲ △ △ 質量手冊 ▲ 文件控制 △ △ ▲ △ 記錄控制 △ △ ▲ △ 5 管理職責 管理承諾 ▲ 以顧客為關注焦點 ▲ 質量方針 ▲ 策劃 ▲ ▲ 職責和權限 ▲ △ △ △ 管理者代表 △ ▲ 內部溝通 ▲ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ 6 資源管理 資源提供 ▲ 人力資源 △ △ △ ▲ 基礎設施 △ △ ▲ 工作環境 △ △ ▲ 7 產品實現 產品實現的策劃 △ ▲ △ 與顧客有關的過程 △ ▲ 設計和開發 ▲ 不 適 采購 ▲ 生產和服務提供的控制 △ ▲ 生產和服務提供過程的確認 △ ▲ 標識和可追溯性 ▲ △ 顧客財產 ▲ △ 產品防護 △ ▲ 監視和測量設備的控制 ▲ △ 8 測量、分析和改進 顧客滿意 ▲ △ △ △ 內部審核 △ ▲ △ △ 過程的監視和測量 △