企業(yè)人力資源管理師三級(jí)-基礎(chǔ)知識(shí)-資料下載頁

　　

【正文】 期五 131 ? 支持型領(lǐng)導(dǎo)方式， ? 參與型領(lǐng)導(dǎo)方式， ? 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式， ? 以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ? 六條管理者所必須遵從的原則 ? 明確工作任務(wù) ? 承認(rèn)并刺激下級(jí)對獎(jiǎng)勵(lì)的需求 ? 獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成目標(biāo)的員工和成就 ? 支持員工的目標(biāo)作出的努力 ? 為員工掃除障礙 ? 提高員工獲得滿足感的機(jī)會(huì) 2023年 2月 3日星期五 132 2023年 2月 3日星期五 133 三、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn) （一）、 情商與領(lǐng)導(dǎo)效果 （二）、 領(lǐng)導(dǎo)替代論 員工可以自己領(lǐng)導(dǎo)自己 （三）、 領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 一、心理測量原理 2023年 2月 3日星期五 134 （一）、心理測量和心理測驗(yàn) 心理測量： 將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則 表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。 心理測驗(yàn)： 是心理測量的工具。 2023年 2月 3日星期五 135 （二）、心理測驗(yàn)的類型 按照內(nèi)容分為： 能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn) 按照方式分為： 紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情景測驗(yàn) 按照施測人數(shù)分為： 個(gè)別測驗(yàn)、團(tuán)體測驗(yàn) 按照測驗(yàn)?zāi)康姆譃椋?描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn) 按照測驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域分為： 教育測驗(yàn)、職業(yè)測驗(yàn)、臨床測驗(yàn) 2023年 2月 3日星期五 136 二、心理測量與人力資源管理 （一）、用于招聘和篩選的心理測量 擇優(yōu)策略 淘汰策略 輪廓匹配策略 首先建立職位勝任的標(biāo)準(zhǔn)輪廓圖 選拔職位高或選拔程序的最后使用 2023年 2月 3日星期五 137 （二）、晉升中的測評 （三）、培訓(xùn)于開發(fā)中的心理測量 （四）、組織激勵(lì)和管理診斷中的心理測量 ? 心理測量和心理測驗(yàn)的含義 ? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)內(nèi)容的分類 ? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)方式的分類 ? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康牡姆诸? ? 心理測驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之中的信度、效度的含義及標(biāo)準(zhǔn)化的步驟 ? 在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者評價(jià)和篩選時(shí)，有哪三種策略選擇 ? 測評方法在培訓(xùn)不開發(fā)中的作用 本章 管理心理不組織行為 講了四大內(nèi)容： 一 . 個(gè)體心理不行為的分析 二 . 工作團(tuán)隊(duì)的心理不行為 三 . 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 四 . 人力資源管理中的心理測量技術(shù) 這四部分要全面掌握 ， 其中 ， 第一節(jié)的 “ 二 、 工作動(dòng)機(jī)的理論不應(yīng)用 ” 、 第二節(jié)的 “ 一 、 工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 ” 、 第三節(jié)和第四節(jié)為難點(diǎn) 。 學(xué)習(xí)本章應(yīng)緊扣上述各節(jié)考點(diǎn) 。 節(jié)次 主要考點(diǎn) 頁碼 歷年考題 第一節(jié) 1. 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) P140144 ； P144149 ； P149159 P159163 第二節(jié) P163166 。 2023. 11多選 2. 人力資源開發(fā)的理論體系 P167172 。 3. 人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法 P172179 第三節(jié) P179186 2. 企業(yè)人力資源管理的原理和職能 / ；2023年 2月 3日星期五 142 一、人的管理哲學(xué) 人性假設(shè) 生理的需要 安全的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人際關(guān)系學(xué)說） 以工作的合理安排 滿足其需求 社會(huì)承認(rèn)以 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （ X理論） 社會(huì)人假設(shè) （ Y理論） （參與管理理論） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 復(fù)雜人假設(shè) （權(quán)變管理理論） 2023年 2月 3日星期五 143 ? 嚴(yán)格的管理模式 ? ? 管理是少數(shù)人的事 ? 任務(wù)管理 ? 嚴(yán)格的管理制度 ? 獎(jiǎng)勵(lì) :胡蘿卜 +大棒 人的本性是 懶惰的 被動(dòng)的 貪錢的 逃避工作的 X理論 2023年 2月 3日星期五 144 ?胡蘿卜 +大棒 2023年 2月 3日星期五 145 社 會(huì) 人 假 設(shè) 人的本性是 社會(huì)性的 ?任務(wù)管理 +關(guān)心人 ?溝通及參與管理 ?集 體 獎(jiǎng) 勵(lì) 人際性的 群體性的 人的社會(huì)性的需求引起工作動(dòng)機(jī) 人一人理論 2. 2023年 2月 3日星期五 146 ? 重視工作環(huán)境 ? 彈性的管理制度 ? 著重內(nèi)在激勵(lì) ? 下放管理權(quán)限 ? 工作具有挑戰(zhàn)性 人是有責(zé)任心的 人是主動(dòng)的 自我實(shí)現(xiàn) 人 假 設(shè) 人是勤奮的 Y 理 論 3. 2023年 2月 3日星期五 147 超 Y 理 論 論 應(yīng) 變 理 權(quán) 變 理 論 人的動(dòng)機(jī)模式是復(fù)雜的 ?因人而異 ?因時(shí)而異 ?因能力而異 ?因條件而異 據(jù)不同的 具體情況 采取不同的 管理措施 和制度 2023年 2月 3日星期五 148 二、以人為本的管理思想 （一）、人本管理的含義 人本管理：以人為核心、以人為根本的管理 （二）、人本管理的原則 人的管理第一 滿足人的需求，實(shí)施激勵(lì) 優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人 以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu) 和諧的人際關(guān)系 員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展 2023年 2月 3日星期五 149 （三）、人本管理的機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制 約束機(jī)制 壓力機(jī)制 保障機(jī)制 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制 選擇機(jī)制 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 競爭壓力 目標(biāo)責(zé)任壓力 法律保障 社會(huì)保障 工作條件與環(huán)境 人際關(guān)系環(huán)境 2023年 2月 3日星期五 150 三、人力資本理論 （一）、人力資本理論的產(chǎn)生 （二）、人力資本基本概念 人力資本的含義 人力資本：通過費(fèi)用開支于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和 2023年 2月 3日星期五 151 （三）、人力資本投資 人力資本投資：投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入，增加或提高人的智能和 體能，并最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為 特征： 連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性 主體與客體同一性 投資者與收益者不完全一致性 投資收益形式多樣性 2023年 2月 3日星期五 152 四、人力資本投資的收益率 （一）、私人收益率 （二）、社會(huì)收益率 （三）、人力資本投資收益率變化規(guī)律 個(gè)人偏好及資本化能力 資本市場平均報(bào)酬率 貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限 勞動(dòng)力市場的工資水平 國家政策 影響因素 2023年 2月 3日星期五 153 （一）、人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 （二）、人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次 多元性 層次性 整體性 總體目標(biāo) 具體目標(biāo) 最高目標(biāo)： 促進(jìn)人的發(fā)展 根本目標(biāo)； 開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能 一、人力資源開發(fā)的目標(biāo) 2023年 2月 3日星期五 154 二、人力資源開發(fā)的理論體系 （一）、人力資源的心理開發(fā) （二）、人力資源的生理開發(fā) （三）、人力資源的倫理開發(fā) （四）、人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā) （五）、人力資源的教育開發(fā) 天賦 知識(shí)和技能 個(gè)人努力 文化 經(jīng)濟(jì)條件 2023年 2月 3日星期五 155 三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法 職業(yè)開發(fā) 組織開發(fā) 管理開發(fā) 環(huán)境開發(fā) 社會(huì)環(huán)境 自然環(huán)境 工作環(huán)境 國際環(huán)境 法律手段 行政手段 經(jīng)濟(jì)手段 教育手段 目標(biāo)管理手段 重點(diǎn) ：組織的協(xié)助能力 基本出發(fā)點(diǎn) ：改善整個(gè)組織的職能 注意點(diǎn) ：組織及其工作氛圍 2023年 2月 3日星期五 156 一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 （一）、人力資源的一般特點(diǎn) （二）、人力資源管理的基本概念 時(shí)間性 消費(fèi)性 創(chuàng)造性 主觀能動(dòng)性 人力資源管理： 為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱。 求才、用才 育才、激才 留才 內(nèi)容 以事為中心， 人為中心。 形式 靜態(tài) 動(dòng)態(tài) 方式 制度控制和物質(zhì)激勵(lì) 人性化 策略 近期或當(dāng)前整體開發(fā) 預(yù)測與規(guī)劃 技術(shù) 照章辦事，機(jī)械呆板 科學(xué)性和藝術(shù)性 體制 被動(dòng)反應(yīng) 主動(dòng)開發(fā)型 手段 手段單一，以人工為主由 計(jì)算機(jī)完成 層次 上級(jí)的執(zhí)行部門 處于決策層 2023年 2月 3日星期五 157 管理 傳統(tǒng) 現(xiàn)代 （三）、現(xiàn)代人力資源管理的特征 2023年 2月 3日星期五 158 （四）、現(xiàn)代人力資源管理學(xué) （五）、人力資源管理的地位和作用 二、現(xiàn)代人力資源管理原理和職能 （一）、現(xiàn)代人力資源管理的原則 （二）、現(xiàn)代人力資源管理對象的特征 員工的基本特征 員工的動(dòng)態(tài)特征 生理性、心理性 社會(huì)性、道德性 員工激勵(lì) 自我保護(hù)機(jī)制 員工的成熟和發(fā)展 2023年 2月 3日星期五 159 （三）、企業(yè)人力資源管理的職能 吸收、錄用 保持 發(fā)展 評價(jià) 調(diào)整 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 2023年 2月 3日星期五 160 定編定崗定員定額 員工績效管理 員工技能開發(fā) （一）、三大基石 績效計(jì)劃 績效監(jiān)測 績效溝通 績效考評 績效診斷 結(jié)果的應(yīng)用 教育 培養(yǎng) 訓(xùn)練 2023年 2月 3日星期五 161 （二）、現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù) 工作崗位研究 崗位調(diào)查、崗位信息采集、工作崗位分析、 工作說明書、崗位規(guī)范書 人員素質(zhì)測評 ? 人力資源的 4個(gè)一般特點(diǎn) ? 人力資源管理的活動(dòng)是人力資源管理理論的基本前 提和基礎(chǔ)。 ? 現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化。 ? 現(xiàn)代人力資源管理的 8個(gè)特征 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)是一門綜合性和實(shí)用性的學(xué)科。 ? 企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素 ? 對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。 ? 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的兩個(gè)作用 ? 兩種丌同的人力資源管理哲學(xué) ? 現(xiàn)代人力資源管理的 6個(gè)基本原理 ? 員工的基本特征 ? 員工的動(dòng)態(tài)特征 ? 員工激勵(lì)的特點(diǎn) ? 企業(yè)人力資源管理的 5個(gè)職能 ? 現(xiàn)代人力資源管理的三大基石 ? 現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù) 本章人力資源開發(fā)不管理講了三大內(nèi)容： 一 .人力資源的基本理論 二 .人力資源開發(fā) 三 .現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 這三部分要全面掌握，其中，第一節(jié)的“三 、人力資本理論 ” 為難點(diǎn)。 學(xué)習(xí)本章應(yīng)緊扣上述各節(jié)考點(diǎn)，并熟練掌握各節(jié)的例題。 2023年 2月 3日星期五 165 演講完畢，謝謝觀看！