優(yōu)衣庫(kù)戰(zhàn)略管理分析-上海財(cái)經(jīng)大學(xué)-國(guó)際工商管理學(xué)院-首頁(yè)-資料下載頁(yè)

【導(dǎo)讀】UNIQLO（優(yōu)衣庫(kù)），是全球十大休閑服飾品牌之一。以倉(cāng)儲(chǔ)型的店鋪，隨意。的自助形式，銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)平價(jià)的休閑服飾為他的主要特點(diǎn)。版型S-002，常見(jiàn)的UNIQLO休閑褲有以下四種型號(hào)S-002. 出款，很象LEVIS的501。UNIQLO品牌的迅銷(xiāo)公司建立于1953年，當(dāng)年是一家銷(xiāo)售西服的小服裝店。月進(jìn)入迅銷(xiāo)公司，1984年9月就任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。務(wù)董事的柳井正在美國(guó)考察時(shí)，受到美國(guó)大學(xué)校園內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售方式的啟發(fā)，鋪運(yùn)作的低成本化。1984年6月，首家UNIQLO倉(cāng)儲(chǔ)型服飾專(zhuān)賣(mài)店在日本廣島正式開(kāi)業(yè)。者提供時(shí)尚的休閑服裝。為聚集人氣，吸引顧客，剛開(kāi)業(yè)時(shí)，UNIQLO還對(duì)前來(lái)。早晨，總有不少人聚集在UNIQLO的店門(mén)前，排著隊(duì)，領(lǐng)早餐，然后進(jìn)店選購(gòu)。其中關(guān)鍵是按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行大量生產(chǎn)。和經(jīng)營(yíng)模式，UNIQLO一路發(fā)展而來(lái)。如今，迅銷(xiāo)公司已成了日本零售業(yè)排名首。市場(chǎng)占有率最高的休閑服品牌。2020年9月，迅銷(xiāo)公司在英國(guó)倫敦首設(shè)海外一。然而，此時(shí)日本著名的休閑裝專(zhuān)賣(mài)店“優(yōu)衣庫(kù)”卻逆勢(shì)

　　

【正文】 標(biāo) 七、公司戰(zhàn)略及選擇 （一） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 據(jù)最近發(fā)布的消息， 淘寶網(wǎng) 與休閑服品牌優(yōu)衣庫(kù)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，優(yōu)衣庫(kù)將在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)其中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旗艦店，同時(shí)，淘寶網(wǎng)還將幫助優(yōu)衣庫(kù)建立、完善和推廣它在中國(guó)的官方網(wǎng)站，幫助優(yōu)衣庫(kù)拓展其在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。 目前，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)潛力巨大，截至 2020 年年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá) 億人，超越美國(guó)躍居世界第一，而電子商務(wù)的規(guī)模已達(dá) 24,000億元。 正望咨詢(xún)最新發(fā)布的《 2020 中國(guó)服裝品牌與服裝網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告》顯示， 2020年在正望咨詢(xún)調(diào)查的 21 個(gè)城市中共有 1564 萬(wàn)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了 172 億元的服裝，服裝網(wǎng)購(gòu)漸成氣候。該報(bào)告顯 示，服裝是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)最多，金額也最高的商品。接近六成（ %）的網(wǎng)購(gòu)者在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購(gòu)金額的近四分之一（ %）。 在受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的當(dāng)今，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)依然保持著迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020 年整體銷(xiāo)售額比 07 年增長(zhǎng)了 105%。在不久的將來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)成為迅銷(xiāo)集團(tuán)在全球的最主要市場(chǎng)之一。今后，優(yōu)衣庫(kù)會(huì)進(jìn)一步加快開(kāi)店的速度，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)在中國(guó)開(kāi)設(shè) 100 家店鋪的目標(biāo)。而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的巨大潛力正是吸引優(yōu)衣庫(kù)投身中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的直接原因。在中國(guó)眾多的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)當(dāng)中，淘寶網(wǎng)以其 超越 1000 億元的營(yíng)業(yè)額， 1 億以上的會(huì)員數(shù)穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)亞洲網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，優(yōu)衣庫(kù)將借助淘寶網(wǎng)龐大的消費(fèi)群體，在短時(shí)間內(nèi)提高其品牌認(rèn)知度和影響力。 同時(shí)， 以淘寶網(wǎng)五年多來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的理解和投入，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)從外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需的這一偉大歷史進(jìn)程中，淘寶網(wǎng)不僅能給中國(guó)的企業(yè)一個(gè)成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，而且也同樣能幫助國(guó)際企業(yè)以最低的成本和最高的效率開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。 “淘寶網(wǎng)與優(yōu)衣庫(kù)的戰(zhàn)略合作，也正是去年淘寶網(wǎng)宣布推出 ?大淘寶戰(zhàn)略 ?以來(lái)所走出的又一實(shí)際性的一步。今后，將會(huì)有更多的企業(yè)享受到淘寶網(wǎng)的全方位網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)。淘寶 網(wǎng)為電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)服務(wù)，與他們共同分享急速增長(zhǎng)的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 。 （二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 優(yōu)衣庫(kù)的成衣生產(chǎn)的起點(diǎn)在于面料的開(kāi)發(fā)。之所以對(duì)面料如此執(zhí)著，是因?yàn)橹挥惺褂脙?yōu)良的面料才能最終確保高品質(zhì)商品的實(shí)現(xiàn)。而且，為了保證持續(xù)穩(wěn)定的商品供應(yīng)，放心可信的面料使用也必不可少。在優(yōu)衣庫(kù)，根據(jù)從各國(guó)市場(chǎng)和服裝行業(yè)中收集所得情報(bào)， Ramp。D、商品企劃 (MD)、面料企劃和設(shè)立于中國(guó)的生產(chǎn)工廠共同攜手，完成面料的開(kāi)發(fā)和供給。 此外，積極同各知名面料供應(yīng)商攜同完成新面料的戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)。和東麗株式會(huì)社的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的實(shí)現(xiàn)就是其中一例。依靠這一戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以具有吸濕發(fā)熱獨(dú)特功能的 HEATTECH 為代表的一系列新型面料將不斷問(wèn)世。 以日本廣島縣福山市為據(jù)點(diǎn)的 KAIHARA 株式會(huì)社，在牛仔褲業(yè)界被稱(chēng)為 “世界的 KAIHARA”，具備雄厚的實(shí)力，其牛仔布的高質(zhì)量和獨(dú)創(chuàng)性受到了廣泛高度的評(píng)價(jià)。除占據(jù)了日本國(guó)內(nèi) 50%以上的牛仔布供給外，也為世界各大著名牛仔褲品牌提供高品質(zhì)的牛仔布。 KAIHARA 牛仔布在 1998 年，優(yōu)衣庫(kù)的都心 1 號(hào)店 原宿店開(kāi)店期 間和優(yōu)衣庫(kù)建立合作關(guān)系。從那以后，逐步成為以合理的價(jià)格，不斷為優(yōu)衣庫(kù)提供高品質(zhì)牛仔布的強(qiáng)力合作伙伴。 但是，盡管如此，優(yōu)衣庫(kù)的面料開(kāi)發(fā)與同行業(yè)中的其他公司相比還是處于劣勢(shì)地位，無(wú)論是從面料的品質(zhì)以及面料的供應(yīng)能力來(lái)說(shuō)都還需要大幅的提升。 （三）成本控制戰(zhàn)略 在一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)反復(fù)的摸索，優(yōu)衣庫(kù)建立起 SPA 商業(yè)運(yùn)作模式，摒棄了代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等中間環(huán)節(jié)，徹底實(shí)施低成本經(jīng)營(yíng)，店鋪也是采取倉(cāng)儲(chǔ)式超市型的自選方式。 應(yīng)用借助 SPA 快速成長(zhǎng) 要滲透“簡(jiǎn)單休閑”的品牌概念，實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單價(jià)位”是基礎(chǔ)。優(yōu)衣庫(kù)以低成本的中國(guó)制造為重點(diǎn)，在全球展開(kāi)生產(chǎn)外包。 優(yōu)衣庫(kù)的終端店鋪從大小、外觀、貨品配置到陳列方式，就連操作模式都是徹底的標(biāo)準(zhǔn)化。各個(gè)店鋪的配貨，都是依據(jù)總部的計(jì)劃全自動(dòng)式完成，以此將操作成本降到最低。 重新審視商品企劃、生產(chǎn)和供給流程 優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始從“寬泛型銷(xiāo)售”向“顧客需求應(yīng)對(duì)型銷(xiāo)售”轉(zhuǎn)換，構(gòu)建起能在銷(xiāo)售中及時(shí)應(yīng)對(duì)終端店鋪動(dòng)向的調(diào)配流程。 此前大規(guī)模 OEM 調(diào)配，實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法趕超的低價(jià)格，但同時(shí)也降低了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的機(jī)動(dòng)靈活性。于是，優(yōu)衣庫(kù)通 過(guò)導(dǎo)入 POS 信息系統(tǒng)（銷(xiāo)售點(diǎn)信息系統(tǒng)）預(yù)測(cè)未來(lái) 1~2 個(gè)月的市場(chǎng)需求變化，每周對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃加以修改，反復(fù)向委托工廠發(fā)出極為細(xì)致的訂單，使企劃工作兼具理性與靈活性。 “將店鋪置于最高位置”的反向構(gòu)建 優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始推進(jìn)的“ ABC（ All Better Change）改革”，將店鋪運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變成為“重視單店應(yīng)對(duì)、積極主動(dòng)”的店鋪運(yùn)營(yíng)模式。 通過(guò)“店鋪下訂單”的模式，各個(gè)終端店鋪被賦予充分的自主性，著眼創(chuàng)造出最高效率的一盤(pán)貨。具體則是從 4 個(gè)方面進(jìn)行改革： （ 1）庫(kù)存調(diào)節(jié)：構(gòu)筑在同一營(yíng)業(yè)期內(nèi)充足供給暢銷(xiāo)商品的快速生產(chǎn)體制，適時(shí)補(bǔ)充暢銷(xiāo)商品；在同一營(yíng)業(yè)期內(nèi)不進(jìn)行期中減價(jià)、處理庫(kù)存，以避免顧客對(duì)于最初價(jià)格的不信任感；進(jìn)一步將商品選擇集中于 200 種以?xún)?nèi)，增加同款商品的尺碼和顏色，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的供給。 （ 2）信息提供：把按章辦事的店長(zhǎng)培養(yǎng)成能分析 POS 信息、做出決策的明星店長(zhǎng)；把 POS 數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)用軟件進(jìn)行剖析，使之圖像化、簡(jiǎn)單易懂，為各店長(zhǎng)提供參考依據(jù)。 （ 3）商店管理：每個(gè)月，總部用圖表軟件將下月的款式信息發(fā)送給各店長(zhǎng)。每季約 200 款服裝、 5 種尺寸、 10 種顏色，共 10000 條信息。每月、甚至每周，店長(zhǎng)根據(jù)自己的判斷修正計(jì)劃，反饋給總部；總部匯總后確立生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃和配送計(jì)劃。 （ 4）業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)：總部會(huì)根據(jù)各分店的毛利額、毛利率、庫(kù)存率、利潤(rùn)率等指標(biāo)，決定獎(jiǎng)金額度；各店長(zhǎng)之間的年收入最大差距在兩倍左右。 八、總結(jié) 中國(guó)的服裝業(yè)正處于高速發(fā)展的階段，優(yōu)衣庫(kù)正是利 用這一黃金時(shí)期強(qiáng)力的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)平且占據(jù)了一席之地，同時(shí)，中國(guó)的巨大市場(chǎng)將幫助他向著自己全球第一的目標(biāo)前進(jìn)。 作為全球第六大服裝零售商，秉承著 “讓所有人都能穿的休閑服” 企業(yè)使命，優(yōu)衣庫(kù)將在中國(guó)服裝業(yè)的又一輪發(fā)展期中起到相當(dāng)?shù)淖饔?。通過(guò)本次分析，可以清楚的看到優(yōu)衣庫(kù)擁有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)與威脅，只要優(yōu)衣庫(kù)能夠選擇合理的戰(zhàn)略，相信優(yōu)衣庫(kù)必能長(zhǎng)期作為全球服裝業(yè) 的佼佼者。 參考資料： 王玉 《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社