某集團組織結構與管控模式分析-資料下載頁

　　

【正文】 。發展模塊 —— 運營商部部門職責部門名稱 運營商部部門職責：1) 按照集團總體的發展戰略，制訂年度工作計劃以及運營商公關策略和實施方案；2) 收集、匯總運營商信息，包括運營商的基本資料、運營商的基本經營情況、運營商的關鍵人物情況等；3) 協助集團領導，主導集團對于運營商的公關工作；4) 協助集團領導，主導集團對于運營商的關系維護工作；5) 為集團領導選擇合作運營商提供參考意見；6) 協助集團領導和相關部門選擇與運營商的合作項目、合作方式等；7) 站在運營商角度為之解決問題， 構筑雙方相互溝通的平臺，如運營商服務中心等，用展版、圖片、聲像資料等來說明問題，經常與運營商展開研討，有效地實現雙方的互動。8) 負責集團重大事件的對運營商的宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損；9) 處理運營商投訴、接待、相關咨詢等服務工作；10) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 58頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告發展模塊 —— 制造商部部門職責部門名稱 制造商部部門職責：1) 按照集團總體的發展戰略，制訂年度工作計劃以及手機制造商公關策略和實施方案；2) 收集、匯總制造商信息，包括制造商的基本資料、制造商的基本經營情況、制造商的關鍵人物情況等；3) 協助集團領導，主導集團對于制造商的公關工作；4) 協助集團領導，主導集團對于制造商的關系維護工作；5) 為集團領導選擇合作手機制造商提供參考意見；6) 協助集團領導選擇手機機型；7) 協助集團領導和相關部門選擇與制造商的合作項目、合作方式等；8) 站在制造商角度為之解決問題， 構筑雙方相互溝通的平臺，如制造商服務中心等，用展版、圖片、聲像資料等來說明問題，經常與制造商展開研討，有效地實現雙方的互動。9) 負責集團重大事件的對制造商的宣傳或解釋，確保集團的名譽和形象不受損；10) 處理制造商投訴、接待、相關咨詢等服務工作；11) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 59頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告發展模塊 —— 營銷部部門職責部門名稱 營銷部部門職責：1) 負責集團的品牌管理，對品牌作出統一規劃、統一推廣和統一管理；負責蜂星系統品牌建設具體實施和市場推廣工作；2) 針對集團即將開辟的市場（產業、區域、產品或服務），展開市場調研工作。調查內容包括：相關行業的發展水平，現有和潛在競爭對手的現狀及發展趨勢，消費者消費習慣及發展趨勢，政策法規，媒體的組成、收費及影響力等；3) 結合集團的發展戰略、擁有的資源狀況及市場調研的結果，確定項目的市場定位，編寫市場分析報告；4) 在相關部門的協助下進行市場營銷策劃。策劃內容包括：項目的經濟技術指標，所要面對的細分市場，項目的投融資計劃，相關媒體策劃，銷售及定價策略等；5) 收集潛在客戶信息、挖掘潛在開戶；6) 搜集、整理、分析、總結國內外同行成功案例及經驗教訓；7) 向下屬公司輸送營銷策劃人才；8) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 60頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告發展模塊 —— 新事業部門職責部門名稱 新事業部部門職責：1) 按照集團總體的發展戰略，制訂年度工作計劃；2) 協助集團領導對于集團輔業管理，新項目或新產品的談判與實施，跟蹤項目進展，評估項目效果；3) 針對新項目或產品，展開市場調研工作。調查內容包括：相關行業的發展水平，現有和潛在競爭對手的現狀及發展趨勢，消費者消費習慣及發展趨勢，政策法規等；4) 結合集團的發展戰略、擁有的資源狀況及市場調研的結果，確定新項目或產品的市場定位，編寫市場分析報告；5) 負責集團內部關于新項目或產品的宣講、培訓、及項目公司的業務指導工作等；6) 協助營銷部負責新項目或產品的對外宣傳和市場推廣工作；7) 負責主導集團配件業務管理和發展；8) 負責主導集團維修業務管理和發展；9) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 61頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告支持模塊 —— 計劃財務部門職責部門名稱 計劃財務部部門職責：1) 由各相關部門配合，編制公司年度財務預算計劃及財務決算報告；2) 負責編制集團月度、季度和年度的財務報表，并組織進行財務審計；3) 負責下屬公司的財務監控工作；4) 根據集團的開發經營需要編制資金計劃，合理安排資金支出，保證資金支出合理合法； 5) 根集團的經營情況與財務狀況，定期編寫財務分析報告，為公司經營決策提供信息；6) 負責加強對集團營運資本的管理，包括對存貨流動性與應收帳款催收的管理，同時加強對應付帳款的確認、監控與合理支付； 7) 執行集團有關資產管理制度，協同有關部門對集團實物資產進行管理，定期進行資產盤點，做到帳實相符；8) 辦理集團各項經營活動的會計手續，進行會計核算，編制對外財務報告；9) 按照集團財務管理辦法規定嚴格審核各類原始單據，按規定程序核銷報銷有關成本、費用，做好財務資料的分類、保管、歸檔工作； 10) 負責與會計師事務所、財政、稅務等管理部門的工作聯系，接受外部監督；11) 向有關職能部門獲取相關財務、或資金方面信息及資料，協調與各職能部門的關系；12) 組織集團財務系統的各類崗位培訓、技能培訓工作；13) 擬定集團計劃管理、財務管理、預算管理制度；14) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 62頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告支持模塊 —— 人力資源及行政部部門職責部門名稱 人力資源及行政部部門職責：1) 制定集團人力資源發展規劃；2) 建立健全集團人力資源管理各項制度；3) 負責集團各職能部門員工及下屬子公司高級管理人才的招聘、培訓、考核等人事工作4) 負責建立和完善與人力資源戰略相配套的激勵機制5) 服務集團領導，為領導的管理工作提供方便條件；6) 協調集團各職能部門之間以及職能部門與業務部門之間、集團總部與子公司之間的工作關系；7) 建立健全集團行政管理各項制度；8) 負責公司的公文處理、文件起草、會議組織、印章管理、檔案管理等日常行政管理事務，負責公司重大活動的策劃、后勤保障工作；9) ISO9000質量體系管理；10) 負責公司非經營性資產管理；11) 負責企業文化的塑造；12) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 63頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告支持模塊 ——IT 部部門職責部門名稱 IT部部門職責：1) 負責制訂集團信息化建設方案并負責實施；2) 建設并維護集團總部和下屬公司的 cell系統、市場信息管理系統、客戶關系管理系統、物流系統；3) 指導總部其他職能部門人員和下屬公司相關人員的計算機軟硬件使用，定期開展培訓；4) 負責集團互聯網網頁的制作、更新和維護，利用互聯網宣傳公司的理念、形象和發展變化； 5) 負責公司內部網絡管理、計算機的軟硬件的配置和維護，以及本部門管理其他設備的使用和維護；6) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 64頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告支持模塊 —— 客戶服務部部門職責部門名稱 客戶服務部部門職責：1) 負責集團對外公共關系和重大事件的協調管理；2) 處理客戶投訴、客戶接待、相關咨詢等客戶服務工作；3) 收集、匯總運營商、制造商和客戶信息，包括客戶的基本資料、客戶的基本經營情況、客戶的關鍵人物情況等；4) 收集潛在客戶信息；5) 收集、匯總合作企業信息；6) 建立、管理客戶檔案，定期集團公司領導和相關部門或下屬公司7) 參與客戶資質的評審，包括包括資質級別和信用級別；8) 指導運營商部、制造商部、經營管理部、下屬子公司進行客戶關系維護；9) 指導營銷部挖掘潛在客戶；10) 定期進行多種形式客戶回訪；11) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 65頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告支持模塊 —— 法務部部門職責部門名稱 法務部部門職責：1) 研究有關企業經營管理方面的法律、法規，參與重大經營決策活動的談判，向集團領導提出法律意見；2) 參與起草、審核集團及對外投資企業規章制度等規范性文件；3) 擬定集團合同制度，對合同的訂立、變更、執行、終止實行監督管理。辦理合同等法律文書的報批、鑒證，公正等手續；為合同主辦單位提供相應法律咨詢；4) 對集團合同糾紛處理提供法律咨詢、建議，主辦訴訟委托代理合同的締約手續。起草、審查公司法律文書，經集團董事會委托，參與本集團及對外投資企業的有關訴訟、仲裁活動，負責對生效司法文書的申請強制執行；5) 負責集團合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調閱登記等日常合同檔案管理工作；6) 辦理商標、商業秘密、專利保護等有關法律事務；對有關企業的資信進行調查；7) 協助有關企業辦理股權轉讓、購并、改制、清算和注銷等方面的法律手續；8) 負責集團合同專用章使用管理；9) 負責集團日常的法制宣傳、教育工作；10) 協助其它部門工作，并承辦集團領導交辦的其他工作北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 66頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告三、管控模式 模式分析北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 67頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告按照集分權程度的大小，母子公司管理分為財務、戰略和操作三種基本模式，以及由此衍生出來的財務戰略型、戰略操作型兩種混合模式管理類型財務管理型 財務戰略型 戰略管理型 戰略操作型 操作管理型分權集權北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 68頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告集團管理模式一：財務管理型的特點管理手段? 核心功能是資產管理。將注意力放在財務指標數據的控制上，通過控制股權，支配被控股公司的重大產權決策，以達到資本控制的目的。財務管理型控股公司的總部人員精簡，主要是高級財務管理人才，通過資本營運手段對被控股子公司進行指導、監控，并不斷捕捉資本市場的信息，進行符合投資回報目標的兼并、收購和出賣、轉讓應用企業? 母公司不從事生產經營，財務管理型控股公司也沒有一個特定的核心產業，也不對子公司進行戰略方向上的規定，一般適用于沒有明顯主導產業的無關多元化企業? 日本的三菱、三井等母子公司關系 ? 以財務指標進行管理和考核， 總部無業務管理部門舉例經營目標? 以追求投資回報、資本增值為唯一目標，無明確的產業選擇? 通過投資業務組合的結構優化追求公司價值最大化北京上海2023年 12月 7日 版權所有、不得翻印 第 69頁蜂星集團組織結構及管控模式規劃報告財務管理型主要針對投資的科學性、風險性和投資回報進行管理，對所投資企業的具體業務一般不進行直接管理，屬于分權型安排組織結構（舉例） 特征分析集團公司總經理投資管理部財務部 人力資源法律、稅收 信息管理中心167。公司總部主要起到投資