萬興建筑安裝公司iso9001-20xx質量手冊-資料下載頁

【導讀】求》，并結合公司實際，編制完成了《質量手冊》D版。《質量手冊》闡明了公司“科學組織、精心施工，創優質工程；開拓創新，持續改進，讓顧客滿意”的質量方針。施工全過程質量活動的綱領性文件。總承包二級企業。注冊資本2087萬元。其中有高級專業技術職稱的2人，中級專業技術職稱的25人。二級建造師26人。公司凈資產總額2631萬元，其中固定資產908萬元，施工機械設備齊全、配套，受到顧客和施工所在地政府及相關部門的好評。業形象得到全面的提升，經營規模、效益逐年提高。a）《質量手冊》由總經理批準發布，規定實施日期；b）《手冊》由管理者代表負責組織實施，各職能部、施工項目部各司其職保證落實；c）《手冊》的管理應執行《文件控制程序》；冊》用以溝通，送給顧客或其他相關方；f）受控《手冊》按發放號登記發放，非受控《手冊》只作登記；冊》交還企業管理辦公室，辦理核收登記；及時反饋到企業管理辦公室，經編制人修改后，由總經理批準實施；

　　

【正文】 用時進行測量，以證實過程實現策劃結果的能力。當未達到預期結果時，應采取糾正和預防措施，確保質量管理體系和產品的符合性 。 b）企業管理辦公室負責管理體系運行過程的監視和測量；生產經營技術處、質檢處負責產品實現和服務提供過程的監視和測量。 c）監視和測量的方法有：內部審核、工作檢查、驗收、抽查，對各職能部門及施工項目部質量目標實現情況的考核、過程的有效性評價等。 內部審核 過程的監視和測量 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 24頁 章節： 8 測量、分析和改進 實施日期 20xx0228 為了驗證建筑工程質量滿足要求，公司建立《產品的監視和測量程序》，由質檢處歸口管理。 a）監視和測量項目應包括：材料、構件、設備和檢驗批、分項、分部、單位工程。 b）監視和測量應依據《建筑工程施工質量驗收統一標準》、 “建筑工程施工質量驗收規范 ”和建筑施工合同的約定進行。由質檢處、施工項目部組織有資質的人員實施。 c）檢測結果應形成文件（記錄），如試驗報告、檢測記錄、驗收記錄、合格證等，由施工項目部收集和整理。 d）記錄應有授權人（質檢員、技術負責人、項目經理、總工 程師、監理工程師、建筑單位負責人等）的簽字認可。 e）當監視和測量的結果表明產品滿足要求時，方可放行或交付使用。 f）產品緊急放行必須得到技術負責人或總工程師的批準，必要時經顧客同意后方可進行，這種放行應考慮符合法律、法規的要求，只限于可拆換追回的工程物質。 為確保不符合要求的產品得到識別和控制，防止非預期使用或交付，公司建立《不合格品控制程序》，由質檢處歸口管理。 a）不合格品指不能滿足要求的工程物資、過程產品和最終產品。 b）工程物資采購中的不合格品由施 工項目部進行識別、評審、標識和處置，公司質檢處負責監督檢查。 c）產品、過程產品的不合格，依照《不合格品控制程序》的有關規定分別由施工項目部、生產經營技術處、質檢處和總工程師進行識別、評審、標識和處置。 d）對于工程交付后保修期內發現的不合格，施工項目部應組織專業人員進行維修。 e）不合格品可根據不能滿足要求的程度，采取拒收、退貨、報廢和返工或返修等方式處置。 f）不合格品得到糾正后，應再次驗證其是否符合要求，并保持不合格性質和隨后所采取處置措施的記錄。 產品的監視和測量 不合格品控制 質 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 25頁 章節： 8 測量、分析和改進 實施日期 20xx0228 通過對相關數據的收集、分析以證實質量管理體系的適宜性、有效性，識別、評價持續改進質量管理體系的方向和有效性。 a）數據來源 外部信息：有關法律、法規、標準、相關部門監督檢查結果、顧客和相關方的需求及滿意度信息、市場需求變化、技術發展 趨勢等。 內部信息：質量目標的實現情況、管理評審結果、生產和服務提供的控制和產品的監測測量結果、內部審核結果、糾正和預防措施的有效性、資源需求與配置情況及員工建議等。 b）數據分析應提供以下信息 ●顧客滿意程度。 ●過程控制、產品質量是否符合要求。 ●供方的相關信息。 采取適當措施持續改進質量管理體系的有效性，不斷提高公司的績效和管理水平。 a）公司利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施及管理評審，持續改進質量管 理體系的有效性。 b）鼓勵員工提合理化建議，開展技術攻關，到先進單位參觀學習，推廣新技術、新工藝、新材料、新設備是不斷提高產品質量，持續改進質量管理體系的有效方法，公司應大力支持 公司建立《糾正和預防措施控制程序》，由企業管理辦公室、生產經營技術處、質檢處歸口管理，以確保采取適當和有效的措施，消除已出現不合格的原因，防止不合格的再發生。 a）識別和評審不合格，包括體系運行（企業管理辦公室歸口管理）和產品質量（生產經營技術處、質檢處歸口管理）方面的不合格，特別應注意顧客的抱 怨。 b）通過調查、分析，找出產生不合格的原因。 c）評價消除不合格采取糾正措施的必要性和緊迫性。 d）針對產生不合格的原因采取切實可行的糾正措施，防止不合格的再發生。 數據分析 改進 持續改進 糾正措施 質 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 26頁 章節： 8 測量、分析和改進 實施日期 20xx0228 e）跟蹤驗證、記錄糾正措施的實施效果。 f）評審糾正措施的有效性，對效果不明顯的應采取進一步的分析和改進。 公司對潛在的不合格原因采取適當的預防措施，防止不合格的發生，執行《糾正和預防措施控制程序》，由企業管理辦公室、生產經營技術處、質檢處歸口管理。 a）通過不斷了解顧客的需求和期望、市場的發展趨勢和過程、產品監視測量結果的分析、員工合理化建議等信息，識別潛在的不合格并分析其原因。 b）評價采取預防措施的必要性和可行性。 c）確定并實施應當采取的預防措施，并 對其監控，以確保有效。 d）跟蹤驗證和記錄預防措施的實施效果。 e）評價預防措施的有效性，并作出更改或進一步采取措施的決定。 預防措施 質 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31 頁 第 27 頁 附錄 A 質量管理體系組織結構圖 實施日期 20xx0228 質 量 手 冊 總經理 副總 經理 副 總 經 理 總 工 程 師 企辦 業公 管室 理 安 全 處 綜公 合室 辦 生技 產術 經處 營 質 檢 處 施工項目部 管 理 者 代 表 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31 頁 第 29頁 附錄 B 質量管理體系職能分配表 實施日期 20xx0228 續表 過 程 號 過程名稱 領導或部門 總 經 理 管 理 者 代 表 副總經理 企業 管理 辦 公 室 生產 經營 技 術 處 質 檢 處 綜 合 辦 公 室 安 全 處 項 目 部 內部審核 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監視和測量 ★ ★ ● ● ○ ○ ○ ○ 產品的監視和測量 ★ ○ ● ○ 不合格品控制 ★ ○ ● ○ 數據分析 ★ ○ ● ○ ○ ○ 持續改進 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ★ ● ● ● ○ ○ ○ 預防措施 ★ ● ● ● ○ ○ ○ 注 : 主管 ★ 主控 ● 執行 ○ 質 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 28頁 附錄 B 質量管理體系職能分配表 實施日期 20xx0228 附錄 B 過 程 號 過程名稱 領導或部門 總 經 理 管 理 者 代 表 副總經理 企業 管理 辦 公 室 生產經營 技 術 處 質 檢 處 綜 合 辦 公 室 安 全 處 項 目 部 總要求 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 記錄控制 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 管理承諾 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關注焦點 ★ ○ ● ○ ○ ○ 質量方針 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質量目標 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質量管理體系策劃 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責和權限 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 內部溝通 ★ ● ○ ○ ○ ○ 管理評審 ★ ● ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ★ ● ○ ○ ● 人力資源 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 基礎設施 ★ ○ ○ ○ ○ ● 工作環境 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ● 產品實現的策劃 ★ ● ○ ○ ○ 與顧客有關的過程 ★ ● ○ ○ 設計和開發 采購 ★ ○ ○ ○ ● 生產和服務提供的控制 ★ ● ○ ○ 生產和服務提供的確認 ★ ● ● ○ 標識和可追溯性 ★ ○ ● ○ 顧客財產 ★ ○ ● 產品防護 ★ ○ ● 監視和測量設備的控制 ★ ○ ● ○ 顧客滿意 ★ ● ○ ○ 質量管理體系職能分配表 質 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31 頁 第 30頁 附錄 C 程序文件清單 實施日期 20xx0228 附錄 C 序號 名 稱 編 號 版本 1 文件控制 程序 WX/2 記錄控制程序 WX/3 溝通和信息交流程序 WX/4 管理評審程序 WX/5 培訓工作程序 WX/6 采購控制程序 TJ/ 01 D 7 建筑施工和服務過程控制程序 WX/ 01 D 8 監視和測量設備控制程序 WX/9 內部審核程序 TJ/10 產品的監視和測量程序 TJ/ D 11 不合格品的控制程序 WX/ D 12 糾正和預防措施控制程序 WX/ 程 序 文 件 清 單 質 量 手 冊 河北萬 興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31 頁 第 31頁 附錄 D 質量手冊修改記錄 實施日期 20xx0228 附錄 D 修改單號 章節號 頁碼 修改人 審核人 批準人 批準日期 質 量 手 冊 修 改 記 錄 表 質 量 手 冊