20xx年糖酒會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告-資料下載頁(yè)

【導(dǎo)讀】（一）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃，電子票務(wù)網(wǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)………………糖酒會(huì)對(duì)承辦城市是一個(gè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的展會(huì)。每屆糖酒會(huì)的參會(huì)人數(shù)都在10萬(wàn)人左右，成交額均在100億元左右。糖酒會(huì)因其規(guī)模大，效果顯著，因而被國(guó)內(nèi)行業(yè)的參會(huì)代表譽(yù)為“天。隨著糖酒副食品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈化，各路商家在糖酒會(huì)上大。于是，展位爭(zhēng)奪、媒體爭(zhēng)奪、宣傳爭(zhēng)奪成為糖酒會(huì)的重頭戲。參會(huì)的企業(yè)達(dá)數(shù)千家，參展的商品達(dá)數(shù)萬(wàn)種，參會(huì)的代表最多時(shí)。中國(guó)糖業(yè)酒類(lèi)集團(tuán)公司組織各省市糖酒公司作為糖酒會(huì)的固定成。員參會(huì)，這一完整的糖酒經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖酒副食品生產(chǎn)企業(yè)具有很大的吸引力。會(huì)的交易活動(dòng)將直接影響到廣大人民群眾的日常生活。其成效不僅影響商貿(mào)業(yè)，會(huì)的組織方式和媒體展示平臺(tái)的過(guò)于落后，無(wú)法讓品牌在糖酒會(huì)上充分展示。相信在多方的共同。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行信息交流與溝通的紐帶。

　　

【正文】 方操作的難度和成本負(fù)擔(dān)。 風(fēng)險(xiǎn)成本 電子商務(wù)目前存在著一定程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)方面的特殊風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)和把握，才有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)成本是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失，病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的硬軟件的更新?lián)Q代等等。 上述從宏觀的角度分析了一下電子商務(wù)的成本構(gòu)成，而它們各自所占的比率以及同傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)階段的比較資料尚需要專(zhuān)業(yè)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析，而且 商品生產(chǎn)領(lǐng)域的成本在本文中并沒(méi)有涉及，實(shí)際上這部分成本也應(yīng)該包含在電子商務(wù)總成本構(gòu)成中。 第四節(jié) 項(xiàng)目方案的技術(shù)可行性分析 由于我們是用發(fā)展的眼光來(lái)選擇系統(tǒng)的各種設(shè)施，所以我們的技術(shù)方案能夠具有一定的先進(jìn)性再加上各方面的保證使我們的網(wǎng)站具有良好的可應(yīng)用性、交互性和可擴(kuò)展性。 第五節(jié) 投資估算： 資金投入預(yù)算 100 萬(wàn)元 固定資產(chǎn)投入 30 萬(wàn)，流動(dòng)資產(chǎn)投入 70 萬(wàn) 表 51 固定資產(chǎn)投入預(yù)算表 項(xiàng)目 設(shè) 備 名 稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)（萬(wàn)元） 合計(jì)（萬(wàn)元） 硬 件 設(shè) 備 代理服務(wù)器 3 5 15 磁 盤(pán)陣列 2 1 交換機(jī) 6 高性能微機(jī) 5 音像設(shè)備 2 數(shù)碼攝象編輯機(jī) 1 字幕機(jī) 1 網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī) 1 2 彩噴繪圖儀 1 彩噴打印機(jī) 2 1 專(zhuān)業(yè)掃描儀 1 快速?gòu)?fù)印機(jī) 1 復(fù)印機(jī) 1 合 計(jì) 30 表 52 流動(dòng)資金預(yù)算表 項(xiàng)目 金額（萬(wàn)元） 工人工資 20 辦公設(shè)備 30 宣傳費(fèi)用 20 合計(jì) 70 第六節(jié) 綜合經(jīng)濟(jì)效益分析 經(jīng)濟(jì)效益分析 根據(jù)往屆糖酒會(huì)估計(jì)，糖酒會(huì)一般能給舉辦城市在短短幾天內(nèi)帶來(lái) 10 億元的收入 。 以濟(jì)南 糖酒會(huì) 為例： 據(jù)有關(guān)權(quán)威人士估計(jì)：濟(jì)南糖酒會(huì)將成為“規(guī)模最大、秩序最好、效益最高”的一次展會(huì)，開(kāi)幕當(dāng)天會(huì)有近 20 萬(wàn)人，成交額 110 億元左右，預(yù)計(jì)比上屆多出 10%。如果以此估算，濟(jì)南市的收入 應(yīng) 在 12 億元左右。 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查方法統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得數(shù)據(jù)顯示：濟(jì)南這次的糖酒會(huì)結(jié)合網(wǎng)上網(wǎng)站的運(yùn)作后可以帶來(lái)的效益估計(jì)如下： 本屆糖酒會(huì)將 會(huì)拉動(dòng)濟(jì)南市相關(guān)產(chǎn)業(yè)增收近 億元，增加社會(huì)消費(fèi)品零售額 億元左右。 餐飲業(yè)：凈增營(yíng)業(yè)收入 億元。 糖酒會(huì)期間，濟(jì)南市餐飲業(yè)凈增營(yíng)業(yè)收入近 億元；日均銷(xiāo)售快餐 萬(wàn)份，收入 50 多萬(wàn)元。 住宿業(yè)：凈增營(yíng)業(yè)收入 億元左右。 糖酒會(huì)期間，展館及火車(chē)站附近的賓館將入住滿員。據(jù)對(duì)貴都、貴友、華能、皇冠假日等 8 家酒店的典型調(diào)查，營(yíng)業(yè)收入將會(huì)比去年同期增長(zhǎng) 倍。全市住宿業(yè)凈增營(yíng)業(yè)收入 億元。 批發(fā)零售業(yè)：收入凈增 億元。 據(jù)對(duì)銀座、貴和、大潤(rùn)發(fā)、市華聯(lián)、人民商場(chǎng)等 5 家企業(yè)的調(diào)查，糖酒會(huì)期間的客流量較日常會(huì)增加 28%，銷(xiāo)售額會(huì)增長(zhǎng) %。北園路各大裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)的細(xì)木工板、木龍骨、廣告用布匹等裝飾材料將出現(xiàn)熱銷(xiāo)。糖酒會(huì)期間，全市批零貿(mào)易業(yè)營(yíng)業(yè)收入凈增 億元。 廣告業(yè)：總收入凈增 萬(wàn)元 糖酒會(huì)期間，全市共設(shè)置發(fā)布門(mén)樓廣告 31 座，結(jié)構(gòu)造型廣告 13 座，路牌廣告 8652 塊，吊牌廣告 1072 塊，布 (條 )幅廣告 萬(wàn)平方米。濟(jì)南市廣告制作業(yè)業(yè)務(wù)收入估計(jì)會(huì)達(dá)到 萬(wàn)元，廣告業(yè)總收入將凈增 萬(wàn)元。 旅游業(yè)：旅游業(yè)收入同比凈增 2280 萬(wàn) 元。 糖酒會(huì)期間，僅據(jù)對(duì)市園林系統(tǒng)公園、風(fēng)景區(qū)的統(tǒng)計(jì)顯示，游客總?cè)藬?shù)會(huì)達(dá)到 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元。 交通業(yè)：凈增營(yíng)業(yè)收入 3495 萬(wàn)元。 糖酒會(huì)期間，濟(jì)南市交通客運(yùn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入將會(huì)達(dá)到 3495 萬(wàn)元，其中公交營(yíng)運(yùn)收入 34 萬(wàn)元，出租車(chē)收入 625 萬(wàn)元；鐵路客運(yùn)收入 748 萬(wàn)元，航空客運(yùn)收入1700 萬(wàn)元，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)收入 388 萬(wàn)元。 娛樂(lè)業(yè)：糖酒會(huì)期間，娛樂(lè)業(yè)收入將會(huì)增加 萬(wàn)元。 通信業(yè)：糖酒會(huì)期間，全市通信業(yè)收入將會(huì)增加 1860 萬(wàn)元。 糖酒會(huì)官方網(wǎng)站的建立為 商家和消費(fèi)者提供及時(shí)快捷的服務(wù)，讓消費(fèi)者、商家和社會(huì)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)店優(yōu)勢(shì)，并且會(huì)推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的普及，從而推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。 第七節(jié) 可行性分析結(jié)論 本方案在良好的質(zhì)量管理機(jī)制下，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，該方案具有很高的可行性，相信實(shí)施后會(huì)取得理想的效果。 第六章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 第一節(jié) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 一、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 糖酒會(huì)官方網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)初期定位于建成一個(gè)“專(zhuān)業(yè)型”的交互式網(wǎng)站。針對(duì)該項(xiàng)目特點(diǎn)，其在運(yùn)營(yíng)初期可以選擇全面、精煉、高效的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。 網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)領(lǐng)會(huì)公司具體要求，制作網(wǎng)站總策劃書(shū)，制 作欄目詳細(xì)策劃書(shū)、制作網(wǎng)站開(kāi)發(fā)規(guī)范，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)制作和程序開(kāi)發(fā)工作中的交叉部分，協(xié)調(diào)整體工作進(jìn)度，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施等； 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站首頁(yè)和欄目首頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站頁(yè)面框架設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美術(shù)編輯和具體頁(yè)面制作等。 網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站交互平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用及維護(hù)、網(wǎng)站程序調(diào)試等。 網(wǎng)站文案編輯負(fù)責(zé)搜集整理各類(lèi)網(wǎng)站資料，根據(jù)項(xiàng)目策劃書(shū)編輯網(wǎng)站各欄目文字內(nèi)容，書(shū)寫(xiě)起草網(wǎng)站各類(lèi)文檔，制作網(wǎng)站宣傳推廣說(shuō)明，負(fù)責(zé)欄目日常更新內(nèi)容的搜集和文字推廣工作的進(jìn)行。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)其間， 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)，并對(duì)公司負(fù)責(zé)，真實(shí)反映公司制作網(wǎng)站意圖，合理實(shí)現(xiàn)公司制定的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，服務(wù)于公司的整體發(fā)展。公司跟蹤網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程，隨時(shí)提出公司意見(jiàn)和觀點(diǎn)，參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)決策，指導(dǎo)網(wǎng)站整體發(fā)展方向，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)有效性。 二、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 作為糖酒會(huì)官方網(wǎng)站的直接投資方和受益人，具有選擇網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和參與重大決策的權(quán)利及義務(wù)，在選擇網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面，主要有以下四種方式： 成立公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén) ，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，組成公司自己的網(wǎng) 站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、制作、維護(hù)、推廣和營(yíng)銷(xiāo)，擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)； 網(wǎng)站 以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)形式外包 給網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，公司根據(jù)雙方認(rèn)可的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用清單進(jìn)行投資并參與重大決策，承包方根據(jù)雙方協(xié)議實(shí)現(xiàn)所有規(guī)定的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)及推廣要求，我們擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)； 網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)合作 ；專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以技術(shù)和管理參股，負(fù)責(zé)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、維護(hù)及推廣，我們以設(shè)備、辦公場(chǎng)地及辦公基本費(fèi)用作為投資參股，參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)重大決策 ；雙方根據(jù)協(xié)議按股份比例大小擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)以及該項(xiàng)目產(chǎn)生的收益。 在網(wǎng)站初步運(yùn)營(yíng)期內(nèi)（ 三至六個(gè)月或商定 ），專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和推廣，作為本公司準(zhǔn)員工，享有薪資等其他待遇，并享有小部分股份；提供設(shè)備及辦公場(chǎng)地，提供薪資待遇，享有大部分網(wǎng)站股份，并且可以在網(wǎng)站初步運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后，決定是否繼續(xù)合作或者合作方式是否改變。 四種方式各有不同，具體優(yōu)劣勢(shì)分析如下表： 表 61 四種方式的比較 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 方式一 將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容，擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓企業(yè) 的新產(chǎn)品線和贏利點(diǎn) 獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，打破企業(yè)常規(guī)進(jìn)程和預(yù)算，挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有管理模式和現(xiàn)有人力資源狀況，須制定長(zhǎng)期用人計(jì)劃 方式二 依托強(qiáng)勢(shì)技術(shù)力量和管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程和質(zhì)量有保證，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)概算清晰，不影響企業(yè)固有業(yè)務(wù)發(fā)展 部分現(xiàn)有資源不能有效利用，增加預(yù)算費(fèi)用，項(xiàng)目進(jìn)度不能有效控制，項(xiàng)目結(jié)束延續(xù)性和可擴(kuò)展性差 方式三 依托強(qiáng)勢(shì)技術(shù)力量和管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程和質(zhì)量有保證，減少投資，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)延續(xù)性好，具備可擴(kuò)展性，發(fā)展空間大和前景看好 不能完全擁有網(wǎng)站所有股份 方式四 技術(shù)力量和管理團(tuán)隊(duì)可靠，真實(shí)反映企業(yè)發(fā)展策略，分階段投資，降低風(fēng)險(xiǎn)，有效利用資源，靈活掌握進(jìn)度，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)延續(xù)性好，具備可擴(kuò)展性，發(fā)展空間和前景大 小部分網(wǎng)站股份不能完全擁有 經(jīng)過(guò)比較再結(jié)合我們的現(xiàn)狀本人人為可以選擇第三種方式。這樣既可以保證我們網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性，也利于我們網(wǎng)站將來(lái)的更新與維護(hù)，又可以擁有大部分股份。 第二節(jié)技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 糖酒會(huì)官方網(wǎng)站屬標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容翔實(shí)，功能繁多，需要的服務(wù)器空間較大，并且對(duì)服務(wù)器的功能要求，擴(kuò)展性要求較高，對(duì)未來(lái)訪問(wèn)量的高承受能力 和帶寬要求也較高，因此， 在服務(wù)器的選擇上，要做到經(jīng)用夠用和好用，能夠保障網(wǎng)站的快速發(fā)展需要。在選擇自建服務(wù)器還是進(jìn)行主機(jī)托管或者租用虛擬主機(jī)的方面，要慎重考慮，追求最高最好的性能價(jià)格比。網(wǎng)站建設(shè)和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機(jī)，降低費(fèi)用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問(wèn)量逐漸增加，可以考慮進(jìn)行主機(jī)托管或者自建服務(wù)器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問(wèn)速度需求。 在服務(wù)器操作系統(tǒng)方面，可以使用 Windows20xx Adervace Server 操作系統(tǒng)和 Inter 服務(wù)器軟件，此服務(wù)器開(kāi)發(fā)環(huán)境兼容性能好，開(kāi)發(fā)難度低，可利 用資源多；在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。 網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)可以使用 Microsoft 公司的 Active Server Pages 技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)應(yīng)用，在數(shù)據(jù)庫(kù)使用方面，可以使用 Microsoft 公司的 SQL Server 20xx 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件；前兩者技術(shù)成熟，兼容性能良好，可利用資源多，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，是組建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的最佳選擇。 第三節(jié) 整體運(yùn)營(yíng)管理模型和實(shí)施計(jì)劃 一、整體運(yùn)營(yíng)管理模型 企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度的模型 PM3 等級(jí)評(píng)估時(shí)可以三種不同的評(píng)估模式： 企 業(yè)依靠自身的力量來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估。 主要適用于較大的項(xiàng)目主導(dǎo)型企業(yè)，這種企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，完全有能力開(kāi)展項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估工作。 企業(yè)結(jié)合外部力量進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估。 主要適用于中型企業(yè)，這種企業(yè)由于自身實(shí)力不夠，需要借助外部力量才能夠進(jìn)行撤熟度的評(píng)估，這里的外部力量指的是專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理咨詢公司或項(xiàng)目管理專(zhuān)家，這是大多數(shù)企業(yè)采用的一種方式，這種方式的優(yōu)點(diǎn)可以把外來(lái)優(yōu)勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，從而得出的評(píng)估結(jié)論比較客觀。 完全依靠外界力量進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度模型的評(píng)估。這是比較小的企業(yè)采 用的評(píng)估策略。 此外，還可以象 IPMP 四級(jí)認(rèn)證體系一樣，在我國(guó)引入企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度 PM3的等級(jí)認(rèn)證體系，企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行認(rèn)證考核，從而確定自己屬于哪一等 級(jí)，通過(guò)認(rèn)證來(lái)找出不足并制定相應(yīng)的對(duì)策。 這里我們選擇第一種模式，首先建立項(xiàng)目管理的模型 ， 其次根據(jù)模型找出項(xiàng)目管理中存在的缺陷，并引導(dǎo)企業(yè)在自己項(xiàng)目管理水平的等級(jí)上“做什么”改進(jìn)。 圖 61 項(xiàng)目管理的五級(jí)成熟度管理模型 表 62 項(xiàng)目管理各成熟度等級(jí)的特征 等級(jí) 管理差異 特征 要解決的主要問(wèn)題 5 戰(zhàn)略級(jí) 項(xiàng)目戰(zhàn)略管理 企業(yè)項(xiàng)目化 管理 規(guī)劃了項(xiàng)目管理戰(zhàn)略 保持優(yōu)化 4 量化級(jí) 量化管理 項(xiàng)目管理過(guò)程得到了量化的理解和控制 項(xiàng)目戰(zhàn)略管理 問(wèn)題分析與預(yù)防 3 規(guī)范級(jí) 規(guī)范化過(guò)程管理 定義了項(xiàng)目管理過(guò)程、并形成制度 項(xiàng)目管理過(guò)程得到了很好的理解并在項(xiàng)目實(shí)施中得到了理解 過(guò)程測(cè)量 過(guò)程分析 量化分析 2 簡(jiǎn)單級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 項(xiàng)目管理受到重視 以往成功的經(jīng)驗(yàn)可以重復(fù)過(guò)程可能依賴(lài)個(gè)人 培訓(xùn)、測(cè)試與評(píng)審 規(guī)范項(xiàng)目管理過(guò)程 1 混亂級(jí) 不統(tǒng)一的管理 過(guò)程不正規(guī) ， 個(gè)別的過(guò)程混亂，不可預(yù)測(cè) 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化 二、 實(shí)施計(jì)劃 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)監(jiān) 控及常見(jiàn)問(wèn)題處理 網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)，是使網(wǎng)站維護(hù)人員能隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的運(yùn)行狀況，性能狀況、 ISP 的服務(wù)質(zhì)量以及終端用戶在網(wǎng)站的訪問(wèn)體驗(yàn)。確保管理員先于用戶知道網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題和性能故障。增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，提高管理效率。 監(jiān)控對(duì)象主要包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控；服務(wù)器性能監(jiān)控；服務(wù)運(yùn)行情況監(jiān)控；網(wǎng)站文件修改監(jiān)控；網(wǎng)站流量分析；監(jiān)控結(jié)果記錄匯報(bào)等。 發(fā)生的故障主要包括：域名解析錯(cuò)誤；服務(wù)器異常死機(jī)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)等。故障解決的基本步驟：依據(jù)故障問(wèn)題所在，借助一定的軟件硬件工具來(lái)判斷故障發(fā)生的原因；進(jìn)行 常見(jiàn)故障應(yīng)急處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常功能；對(duì) 故障進(jìn)行記錄，匯報(bào)，盡快解決不能實(shí)時(shí)解決的問(wèn)題。并對(duì)這種故障采取再次發(fā)生的防范。 網(wǎng)站管理常用的手段：網(wǎng)站日志分析；訪問(wèn)時(shí)段統(tǒng)計(jì)報(bào)告；訪問(wèn)人群報(bào)告；訪