點亮自己照亮別人-中高層管理團隊理念培訓(ppt182頁)-資料下載頁

　　

【正文】 人將他們的愿望、欲望和希望轉變成確信之后又再進一步將確信轉變成強烈的欲望，最后轉變成一種信心； （ 6）只有 2％的人除了采取最后兩個步驟之外，還制定達到目標的計劃，他們以積極心態去執行他們的計劃。 ` ?Y： Yes， 承諾 ?接到任務指令后，明確做出結果承諾 ?C： Check， 檢查 ?檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查 ?Y：第二個 Yes， 匯報 ?任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況 ?A： Award， 獎懲 ?根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜” 打造高效團隊的基本方法 YCYA承諾管理系統 ` 公司 YCYA總表 發出人 指令 發出時間 承諾人 Yes sir： 承諾結果 Check： 檢查時間 Yer sir： 完成匯報 Award： 獎懲 已完成 待承諾 警報 處罰 ―YCYA‖實例 ` 提升團隊執行力的三大法寶 ` 哪些人能作對做好？ ?信守承諾 ?結果導向 ?永不言敗 ` 信守承諾 ? 信守承諾： ?信守承諾，就是說到就做到，拿出結果。 ? 信守承諾對執行力的意義 ?承諾 ,就是承擔了責任和后果； ?承諾 ,就是最簡單的回答，也是最有效的溝通 。 ?承諾 ,就是最基礎的信任源，別人相信你的起點 . ３０ ` 什么是真正的承諾？ ? 警惕身邊的 假承諾 ！！！ ? 假承諾 大體格式如下： 1.“ 假設 的條件滿足，我就能夠完成任務的多少。 ” 2.“ 假如沒有意外發生，我們可以完成多少任務。 ” 承諾還沒開始，就給自己想好了借口。 ` 結果導向 ? 結果導向 ?像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結果，一往無前，不達結果決不罷休。 結果導向訓練方法： 結果定義清楚，行動之前明確最終的結果和目標。 口頭語： ?凡事首先問自己：我要的結果是什么？然后清楚地告訴領導或客戶 : ―我的結果是 ……‖ 。 ` 永不言敗 ? 永不言敗是結果導向和信守承諾的保障 ? 唯一的失敗就是你選擇了放棄 ? 永不言敗： ?不達結果，決不放棄 ?失敗之后，迅速行動 ` 個人核心價值觀 : 五年遠景（定位）： 兩年目標： 我的成功故事： 個人發展戰略所要解決的根本矛盾： 行動計劃 (季度主題 ) 1, 2, 3, 4， 檢查人： 懲罰： 獎勵： ?以誰為榜樣： ` 管理 把事情做好的 4R執行體系 過程檢查 Review 一對一責任 Responsibility 結果定義 Ready 即時激勵 Result 結果 ?凡事必有結果 。R1 ?有結果就必須落實到“我” 。R2 ?對“我”不相信就必須檢查 。R3 ?有檢查就必有獎罰 .R4 ` R1：結果定義 —— 心中有結果，執行有效果！ ? 是什么：事前定義做事的 結果 ? 有什么用：結果一致，下屬主動 ? 方法：執行人重復一遍結果定義 ? 結果定義合格標準：有時間、有價值、可考核 15’ ` R2：一對一責任 —— 千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！ ? R2是什么： 一對一責任 ?有什么用：防止推卸責任 ?方法：回答只準用“我”，不準用“我們” ` R2操作要點 沒有人愿意負責到底，除非 變成 “ 我的責任 ” ? 不要考核部門，要考核部門經理 30’ ` 探照燈系統 R3過程檢查 —— 人們不會做你希望的、 人們只會做你檢查的 ` R3：過程檢查 —— 過程不檢查，結果準抓瞎！ ?R3是什么：跟蹤檢查階段結果 ?有什么用：保證最后結果 ?怎么做：公開檢查結果 人們行動的最大動力來自于結果的反饋 ` 小貼士：常用的檢查方法 ? 常用的檢查工作的方法是什么？視察，拿數據統計表格。 ? 視察可以現場看到解決問題的方法，發現問題。可以讓下屬自動自發工作的兩個方法：激勵、檢查。 ? 視察不完全等于檢查，容易帶來兩個問題： ? 第一個問題下屬就會投領導所好，給你看你想看到的，不想看的不愛看的看了會批評的，就把它蓋起來。 ? 第二個領導在的時候和不在的時候不一樣。 ` 讓員工自動自發的檢查方法 ? 突擊檢查 ? 明知故問 ` R4：即時激勵 ?R4是什么：即時獎懲 ?有什么用：保持員工在執行中的興奮狀態 ?方法：獎懲不過夜 操作要點： ` ?沃爾瑪對營業員的服務態度要求是怎樣演化的？ 案例分析： ——沃爾瑪對營業人員提出要求，在與顧客相遇時， 不要等到顧客到跟前時才打招呼，要提前表示友善地 問候。但這個要求如何理解和具體執行呢？ 十步原則 露出八顆 牙齒 微笑 服務 編入工 作流程 寫進員 工手冊 什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？ ` 企業管理的四個階段 ? ? ? 中外企業管理水平的差異所在 ` 企業管理的四個階段 人類社會 /組織的基 本協調為三種 ： 其一曰 “習俗” 其二曰 “威權” 其三曰 “共識” 習俗 2. 哲學 制度 威 權 共識 ` 老子管理智慧 ? 道可道，非常道 ? 治大國如烹小鮮 ? 常善救人，故無棄人 ? 治人事天，莫若嗇 ? 處其厚，不居其薄 ? 多言數窮，不如守中 ? 禍兮福之所倚 ? 不自為大，故能成其大 ? 知人者智，自知者明 ? 水善利萬物而不爭 ? 損有余而補不足 ` 動機的寓言：孩子在為誰而玩 【 心理點評 】 你在為誰而 “ 玩 ” ? 這個寓言是蘋果樹寓言的更深一層的答案：蘋果樹為什么會自斷經脈，因為它不是為自己而 “ 玩 ” 。 ? 人的動機分兩種：內部動機和外部動機。如果按照內部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅使我們的是外部動機，我們就會被外部因素所左右，成為它的奴隸。 ` 動機的寓言：孩子在為誰而玩 ? 在這個寓言中，老人的算計很簡單，他將孩子們的內部動機 “ 為自己快樂而玩 ” 變成了外部動機“ 為得到美分而玩 ” ，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工資、獎金等各種各樣的外部獎勵？ ? 如將外部評價當作參考坐標，我們的情緒就很容易出現波動。因為，外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內部期望，讓我們不滿，讓我們牢騷滿腹。不滿和牢騷等負性情緒讓我們痛苦，為了減少痛苦，我們就只好降低內部期望，最常見的方法就是減少工作的努力程度。 ` 動機的寓言：孩子在為誰而玩 ? 一個人之所以會形成外部評價體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎懲、物質獎懲等控制孩子，而不去理會孩子自己的動機。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機，做什么都很在乎外部的評價。上學時，他忘記了學習的原初動機 ———好奇心和學習的快樂；工作后，他又忘記了工作的原初動機 ———成長的快樂，上司的評價和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。 ? 切記：外部評價系統經常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現在開始培育自己的內部評價體系，讓學習和工作變成 “ 為自己而玩 ” 。 ` 結語：自動自發成就自在人生 ` 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 11:38:41 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 11:38:41 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 11:38:41 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴