點亮自己照亮別人-中高層管理團隊理念培訓(ppt182頁)-wenkub.com

　 　

【正文】 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 11:38:41 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。上學時，他忘記了學習的原初動機 ———好奇心和學習的快樂；工作后，他又忘記了工作的原初動機 ———成長的快樂，上司的評價和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。不滿和牢騷等負性情緒讓我們痛苦，為了減少痛苦，我們就只好降低內部期望，最常見的方法就是減少工作的努力程度。如果驅使我們的是外部動機，我們就會被外部因素所左右，成為它的奴隸。 ` 讓員工自動自發的檢查方法 ? 突擊檢查 ? 明知故問 ` R4：即時激勵 ?R4是什么：即時獎懲 ?有什么用：保持員工在執行中的興奮狀態 ?方法：獎懲不過夜 操作要點： ` ?沃爾瑪對營業員的服務態度要求是怎樣演化的？ 案例分析： ——沃爾瑪對營業人員提出要求，在與顧客相遇時， 不要等到顧客到跟前時才打招呼，要提前表示友善地 問候。 ? 視察可以現場看到解決問題的方法，發現問題。 ` 永不言敗 ? 永不言敗是結果導向和信守承諾的保障 ? 唯一的失敗就是你選擇了放棄 ? 永不言?。? ?不達結果，決不放棄 ?失敗之后，迅速行動 ` 個人核心價值觀 : 五年遠景（定位）： 兩年目標： 我的成功故事： 個人發展戰略所要解決的根本矛盾： 行動計劃 (季度主題 ) 1, 2, 3, 4， 檢查人： 懲罰： 獎勵： ?以誰為榜樣： ` 管理 把事情做好的 4R執行體系 過程檢查 Review 一對一責任 Responsibility 結果定義 Ready 即時激勵 Result 結果 ?凡事必有結果 。 ” 承諾還沒開始，就給自己想好了借口。 ` ?Y： Yes， 承諾 ?接到任務指令后，明確做出結果承諾 ?C： Check， 檢查 ?檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查 ?Y：第二個 Yes， 匯報 ?任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況 ?A： Award， 獎懲 ?根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜” 打造高效團隊的基本方法 YCYA承諾管理系統 ` 公司 YCYA總表 發出人 指令 發出時間 承諾人 Yes sir： 承諾結果 Check： 檢查時間 Yer sir： 完成匯報 Award： 獎懲 已完成 待承諾 警報 處罰 ―YCYA‖實例 ` 提升團隊執行力的三大法寶 ` 哪些人能作對做好？ ?信守承諾 ?結果導向 ?永不言敗 ` 信守承諾 ? 信守承諾： ?信守承諾，就是說到就做到，拿出結果。 ? 還有如工業發展導致勞工短缺和流動率飆升，影響企業繼續發展。 ` 如何破除集體智障 ? 提高團隊智商的方法是裸面學習法和鏈式學習法，讓大家帶著問題學習，找到問題、分析問題、解決問題。 ` 人力資源規劃關系到每個人的切身利益 ` 正確處理顧客、公司和員工利益關系 ` 放松一下 ? 故事接龍游戲 ` 第四講：合作制勝 1. 合作無邊界 2. 如何破除集體智障 3. 以簡馭繁的智慧 4. 構建共同愿景和目標 5. 打造高效團隊的基本方法 6. 提升團隊執行力的三大法寶 結語：自動自發，成就自在人生 ` 合作無邊界 ? 古老的寓言故事 ? 大物流，大辦公， ? 無邊界的人才平臺： 推倒人與人頭腦之間的墻 ` 團隊智商 ? 如果一種體制只是允許一個企業中的最高領導有獨立思考的權利，那么這個企業無論有多少人，它的智力只是相當于一個人的，智商就會很低。 。 ：挑剔 、 存疑的眼神 、 不屑一聽的表情 、 坐立不安的模樣 、 插嘴 。` ， 你要表現出很喜歡 、 很希望 、 很愿意傾聽對方所講的內容 。12. 為了弄清對方所說的內容，我常常采取提問辦法，而不是進行猜測。 常別人剛說完，我就緊接著談自己的看法。 認為自己是非言語溝通的高手。 ` EFFECTIVE LISTENING ` 傾聽行為測試 [指導語 ] ? 請回答下面題目（相同問題可能出現兩遍），請根據你在最近一次會議或聚會上的表現真實選擇。只在需要別人知道時 表露 ,證據做決定 ,不跑題 ,親身經歷和事實 適應 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ,分享情感 ,熱情 ,遠見和概括性信息 對 總分 B套題 ` 分別得出兩套題的總分后 ,請在下圖中確定你的位置 . 0 0 130 130 65 ` ? 在橫軸上標出與 A套題的總分相對應的位置作為A點 . 在縱軸上標出與 B套題的總分相對應的位置作為B點 . 畫一條垂直線經過 A點 ,再畫一條水平線經過 B點 . 兩條直線相交的位置 ,反映你比較自然的人際風格傾向 . ` 人際溝通風格傾向 隨和型 親切 ,穩定 ,不慌不忙 ,大局為重 ,和為貴 表現型 熱情 ,沖動 ,愉快 ,幽默 ,善言辭 ,鼓動氣氛 精確 ,慎重 ,依制度 ,清高 ,埋頭苦干 ,引經據典 分析型 銳利 ,勇敢 ,果斷 ,咄咄逼人 ,注重事實 ,適應壓力 支配型 理性 間接 直接 感性 ` 任務 ? 每個小組長統計一下本組成員的溝通風格。 （ 3）那些已經晉升到高階層的管理者，擅于表現知道發生了什么事情。真正根源就在于懼怕暴露出我們想法背后的思維。 （ 2）為了維護團結，不提分歧性意見。 ` 承點啟面 ? 承點啟面也就是平面思維，以點帶面，以部分帶動整體。 ? 這三個方面因內容不同，要采取不同的訓練方法。 6安排下屬到崗位實際操練。 3作為指導者要做出正確的示范，讓下屬看正確的做法是怎樣的。 包括對下屬的價值觀、做人的原則、內心的想法等都深入了解。 對不同性格和不同能力的員工應采取不同的指導方法。企業在經營過程中，是否也要為自己“ 挖一口井 ” 呢？只有善于培植新人，以遠見卓識為未來的發展先期投資，企業之 “ 水 ” 方能源源不斷、取之不竭。 ` Story time ? 兩所學校 ? 小組討論：啟發？ ` 寓言 挑水與挖井 從前兩座山 [啟示 ] 我們在工作領域上，掙薪水就像是挑水。你會使這個感到困窘，以后他不但不愿跟著你，可能一輩子都不會原諒你！ ? 假如在場的人有支持他的，你的敵人就更多了！因此，絕對不要輕易嘗試！要有效吸引部屬為你赴湯蹈火的第一個秘訣就是： ` 學習批評的藝術 ? 勿在公開場所進行，最好私下面對面進行 ? 對事不對人，切勿 人身攻擊 ? 批評焦點一定要明確勿模糊 ? 注意批評時的肢體語言， 情緒不可激動。 ? 人人喜歡被贊美，不喜歡被批評。 [啟示 ] 這則寓言形象地說明一個道理：溫暖勝于嚴寒，企業領導者在管理中要學會運用 “ 南風 ” 法則，真正去尊重和關愛下屬，以人為本，推行嚴格中不失人情味的管理方式，使下屬隨時感受到公司傳遞的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的最大積極性。領導者要以身作則，作出表率，才能最大限度信服于員工。任何懲處必須在個人錯誤行為發生后對其立即執行，絕不能拖泥帶水、貽誤時間，以便達到及時糾正警醒的目的，將企業中的人為失誤減至最少狀態。計劃的前瞻性就體現在所有的員工中都能忙起來，所有的人都能動起來。連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。發揮每一個人的積極性，這樣才能不斷進步，不斷提高。而韋陀鐵面無私， 錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。因為沒有合適的崗位，農場主親手把一匹千里馬調教得象驢子一樣成了拉磨的役畜，可當需要的時候才想起它是一匹千里馬，殊不知因環境及待遇等方面的影響，它已經失去了千里馬的特質，成了一匹只會拉磨的馬。 “ 我知道我一無所知 ” ——因為這句話，他被譽為全希臘最有智慧的人。 ” ? 他的弟子曾參，將孔子 “ 自省 ” 精神具體化，提出 “ 吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？ ” （ 《 論語 ` 團隊激勵 ? 現在單純的經濟獎賞并不一定能有效地調動員工的工作積極性，而適當的情商激勵會比獎金更為重要。 ? 自動： 點燃心中一股熱忱，不斷驅策自我向目標挺進，向所有的抑郁、沮喪說不。 彼德 .圣吉 ` 領導者的自我學習和全面升華 組織好自己 組織好部屬 角色 認知 時間 管理 自我 認知 目標 管理 績效 管理 人員 管理 團隊 管理 計劃 管理 在職輔導 解決問題 授權 激勵 溝通 建立有效的工作網絡 績效評估 員工職業生涯規劃 六大 素質 五項 修煉 角色 轉換 七大 習慣 ` 明明德，日月新 ? 自?。?如同蘇格拉底的名言 [認識你自己 ]。包括不斷提醒自己抑制沖動的個性；亦不斷訓練自己的耐心與。 ? 高 EQ的組織應善于了解和把握內部員工的情感波動，通過正式或非正式的溝通來了解員工的內心思想、體會員工的感覺與觀點； ? 主管人員應尊重員工的個性并聽取他們提出的不同意見，給予員工感情上的幫助和支持。這實在是個驚人的數字。 ? 以和諧的手法處理沖突： 以策略與機智處理麻煩人物與狀況，看出潛在沖突，鼓勵辯論與討論，經由協商解決爭議，以達雙贏的結果。 ? 高情商者之所以更受歡迎，就在于他能及時準確地對他人和自己的情緒作出準確的判斷，并在此基礎上相機行事，調整自己的言行。正常人是 100， 130叫天才，賴斯的智商是 200，愛因斯坦的智商才 160，愛因斯坦說他說的話全世界只有 12個人聽得懂。 ` 情景?。菏僦? ? 各小組按提示表演節目（ 30?） ? 心得分享（ 10?） ` 領導者的自我激勵和情商管理 ?人是自己的主人，還是情緒的奴隸？ ?成功 =80%EQ+20%IQ ` 領導者的自我激勵和情商管理 ? 曾有人追蹤 1940年代哈佛大學 95個畢業生在中年后的成就，以薪水、生產力、本業位階三個標準來看，在校成績最高的不見得成就較高； IQ高對生活、人際關系、家庭、愛情的滿意程度亦不是最高的。 ?