it企業博客營銷研究電子商務畢業論文-資料下載頁

【導讀】(一)企業博客的基本構成…………………附錄二博客文章統計……………………“服務”三者在博客營銷過程中得以統一地進行規劃和促進。在勾勒博客營銷基本構架后，本文主要研究了IT產。劃、將博客營銷納入企業營銷戰略中、綜合利用資源、進行效果評估。最后，提出了國內IT企業博客營銷走規范化、長期規劃道路的若。每個月更新一次以上）接近770萬，注冊的博客空間數接近3400萬。則達到7500萬以上，其中活躍的博客讀者高達5470萬人。一項在紐約進行的調查表明，接受調查的企業中有55%已經開始使用博客，博客最大程度地體現了這一特色，因而逐漸在。業博客營銷的忠實實踐者。

　　

【正文】 期價值，就需要堅持不懈地寫作，并采用合理的激勵機制。 23 4. 綜合利用博客資源與其它營銷資源。博客營銷并非獨立的，只是企業營銷活動的一個組成部分，為使博客營銷的資源可以發揮更多的作用，將博客文章內容與企業網站的內容策略和其它媒體資源相結合對博客內容資源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作。 5. 對博客營銷的效果進行評估。與其它營銷策略一樣，對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價，并根據發現的問 題不斷完善博客營銷計劃，讓博客營銷在企業營銷戰略體系中發揮應有的作用。博客營銷的效果評價方法，可參考網絡營銷其它方法的評價方式來進行。無論哪種形式的博客營銷，都存在如何將個人知識、思想與企業營銷目標和策略相結合的問題，這也是現階段博客營銷中最為突出的問題之一。另外，博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎，具有營銷導向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎，企業的博客營銷依賴于擁有較強的文字寫作能力的營銷人員。 6. 國內 外 IT企業博客的發展對比 國內 IT 企業博客博客營銷的應用主要集中在單一層面的公關溝通，對 于客戶管理起到了一定的輔助作用。國外的 IT 企業則是更綜合利用博客基于各個層面如口碑營銷、媒介關系管理、整合營銷的應用。這集中表現在技術手段與營銷重心的兩點不同之處。 (一 ) 技術手段 博客營銷在西方運用很廣，最新的博客技術 —— RSS 技術在西方發達國家 ,尤其是美國 ,已經達到了相當大的規模。 據不完全統計 ,美國提供 RSS 內容的網站數目從 20xx 年 9 月的 1 千余家激增至 20xx 年 9 月的 19 萬 5 千余家 ,短短的三年中增長了近 150 倍 ,市場的飛速發展令人囑目。在發達國家 ,RSS 技術已經滲透到互聯網的很多行業應用領域。以下一些網站 的營銷案例將上述 RSS 技術的優勢效應體現得淋漓盡致 。注釋一 互聯網門戶 雅虎 ()門戶網站的業務核心就是提供給用戶及時 ,豐富 ,和有價值的信息。 RSS 技術的時效性 ,內容全面性 ,以及可個性定制等特點決定了它是門戶網站的必然選擇。雅虎很早就看到了這個趨勢 ,并于 20xx 年初率先在“ MyYahoo!”中推出了 RSS 信息頻道訂閱服務。據雅虎負責網絡內容的官員介紹 ,雅虎有計劃將新聞以外的更多內容也打包成 RSS 的格式推出 ,逐漸使 RSS成為整個“ MyYahoo!”內容服務的基礎核心平臺。 網上招聘 簡 歷工廠 ()， 每當一個行業符合信息量大 ,更新速度快的特性時 ,RSS 就會發揮非常大的作用。門戶如此 ,電子商務如此 ,網上 24 招聘也不例外。美國繼 后出現的新一代網上招聘站點 ,為在競爭中取得優勢 ,都將目光集中在了 RSS 上。其中比較有代表性的是簡歷工廠網站 (. )。他們以地域為劃分標準 ,將簡歷和招聘信息打包成相應的“ RSS 頻道” ,推送給訂閱的用戶。和亞馬遜一樣 ,不是每個人都有時間每天在數以萬計的信息記錄中搜尋自己喜愛 的工作 。然而 ,比起亞馬遜 ,一個新工作信息的生命周期很短 ,一旦有人搶先入選 ,該信息對其他人便宣告失效。這種情況不僅對應聘者如此 ,對招聘者也是如此。所以在激烈競爭的人才市場里 ,通過 RSS發布信息所帶來的時效性和針對性便顯得十分關鍵 ,成為一個“兵家必爭”的渠道。 從技術層面看，國內的企業博客主要還是依據博客托管網站的 RSS 技術支持，對于 RSS 的信息統計、收集方面仍 有些疑問，與亞馬遜、 yahoo 相比，信息發布后效果仍不得而知。在這方面，值得營銷策劃的執行者 認真思考。 (二 ) 營銷重心 國內外博客營銷發展重心不同主要在于： 國內企業仍將企業博客簡單的作為一種公司信息發布、宣傳的平臺，另一種意義上的企業網站。對于受眾的反饋常常采取漠視的態度，以至于長久以往消費者的評論意愿慢慢消磨。 如 表 31 盛大網絡與 Google 最熱門的日志對比中，我們看見了 google 在博客營銷過程中更注重技術、服務的傳播。是一種基于博客平臺的客戶服務，也是以消費者為中心的整合營銷。 盛大網絡 Google 讓葛優反串演薛寶釵 網絡又傳紅樓大名單 報告：今日發現 －－ Google（谷歌）熱榜熱度關鍵詞 盛大網絡設立重慶辦事處 擬建 300 家主題網吧 從“ 1”開始 － Gmail 全球同步開放注冊 捆綁 PC：盛大最后的稻草？ AdWords 廣告計劃新功能 薪酬不是經理人跳槽的根本原因 最新更新： Google（谷歌）網站導航上線 上海盛大網絡發展有限公司董事長陳天橋簡介 Google（谷歌）“網站導航”（測試版）快速問答 盛大歷史 谷歌圖書搜索中文試用版上線 史玉柱煮酒點評中國網游英雄： “我不怕盛大 ” 眾人拾柴火焰高， Google（谷歌） 機器翻譯新添互動反饋機制 博客營銷 在國內，企業博客還沒有進入主流商業領域 。 但我希望， 隨著雅 虎中國 、 Google、微軟等企業 在 博客營銷領域的實踐 的 ，將使更多的 國內 企業選擇博客作為自己的營銷陣地，進行技術、產品、甚至文化的營銷，希望 國外的博客營銷案例 能為博客營銷提供有價值的案例積累。 25 四、 企業博客營銷發展的 思考 在回顧了現有企業博客結構、營銷模式， 勘察了企業博客的營銷價值功能后，最后，我們來總結一下 IT 企業博客營銷未來發展中可能需要注意的一些問題。 營造博客營銷良性發展的環境。利用多種發布渠道發布盡可能多的企業信息，需要堅持長期利用，這樣才能發揮其應有的作用。如何能促使企業的博客們有持續的創造力和寫作熱 情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。合適的博客環境有利于激發作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結合，讓博客文章成為工作內容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發布有益于公司的博客文章，可見利用博客進行企業信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。 正確處理個人觀點與企業立場的關系。雖然網絡營銷活動是屬于企業的，但從事博客寫作的卻是個人，這就存在如何處理個人觀點與企業營銷策略之間的協調問題。如果所有的文章都代表公司的官方觀點，類似于企業新聞或者公關文章，那么博客文章顯然失去了個性特色，這樣也很難獲 得讀者的關注，同時也難免失去了信息傳播的意義。同時還要解決如果博客文章中只是代表個人觀點，與公司立場不一致如何制約的問題。對此， Jupiter 研究公司的副總裁蓋丁伯格 建議，企業應該培養一些有思想和表現欲的員工進行寫作，文章寫完以后首先在企業內部進行傳閱測試 ，然后再發布在一些博客社區中。同時，蓋丁伯格還建議 blogger（撰寫 Blog 的人）不要忘記，他們所寫的東西是反映和代表企業，不能泄漏公司機密信息。 【 11】 除了營銷重心不同之外，國外企業博客營銷已經進入了標準化、規范化的管理進程。 20xx 年 11 月初，美國 口碑營銷協會 WOMMA 為企業中負責與博客溝通的公關人員或營銷人員起草了一個博客交流指南草案 “WOMMA Ethical Blogger Contract Guidelines” 。 【 12】 博客交流指南的主要內容摘要如下： 保持誠實，不能有意傳遞錯誤的信息，也不能慫恿其他人讓博客替自己傳遞不實信息； 與博客第一次交流或在博客上留言時清楚說明自己的身份和所在公司 尊重網絡社區發布信息和評論的行為指南，不做違背博客行規的事 不能讓博客替自己說謊 與少數人或只有少數人看的博客溝通 都表現出極大的關注 不在博客上發布任何廣告或網絡聯盟等讓博客產生收入的行為 不使用自動發布程序發布評論、留言信息 博客沒有義務一定要對企業送給他做評論的產品進行評論，博客可以根 26 據自己的喜好決定要不要退送企業送的產品 如果博客愿意對產品進行評論，企業不能暗示、左右博客者對產品的評論。 雖然開放的博客環境可能會讓企業直接面對用戶的批評；但是用戶對產品、技術的指責同樣可以為企業研發創新提供有價值的參考，也是開通企業博客時值得考慮的。 這幾條企業博客的規范也許是未來，國內企業博客營銷實踐中 有效的藍本。 做好博客營銷需要 研究大量國外博客營銷案例、以更高的眼光審視企業博客，而不拘泥于將博客作為信息發布的渠道。 真正的將博客技術、 RSS 服務定制等網絡新技術融入網絡營銷，并最終為整合營銷服務。構建一個立體、多維的互動式信息溝通頻道，使得企業文化、服務、技術、產品融入消費者的生活，締造一個全新的營銷模式。 27 注釋： 【 1】 《 20xx 年中國博客調查 》中國互聯網協會政策與資源工作委員會博客研究組指導、中國互聯網絡信息中心（ CNNIC）組織 【 2】 常濱毓 《 博客營銷 :不妨一試 》 東方企業文化 , 20xx 年 04 期 【 3】 吳健安 《 知識經濟與營銷創新 》 云南財貿學院學報 ， 1999 年 05期 【 4】 馮英健 ：《 博客營銷的概念：什么是博客營銷？ 》，（ 20xx0211） 【 5】 詹勝利 《 博客營銷的優勢及操作模式 》 商業時代 , 20xx 年 14期 【 6】 董瑩瑩 趙立響《淺析 RSS 技術及其在網絡營銷中的應用現狀》當代經理人 20xx 年 05 期 【 7】 王冬杰 ：《 博客行銷公關之道 》，（ 20xx0613） 【 8】 龐大力：《傳播學角度的博 客研究》，《當代情報》 20xx 年第 2 期 【 9】《 高端對話 ,網絡營銷熱點話題 —— 中美韓三國專家訪談 》 大市場 .廣告導報 , 20xx 年 05 期 【 10】 馮英健 ：《 博客作為網絡營銷工具的特點 》，（ ） 【 11】 Adina Genn： Blogs, the perfect blend of emarketing and eworking Long Island Business News (Ronkonkoma, NY)。 10/28/20xx 【 12】 Donato, Mary Blogs: Marketing Evolves OnlineSales amp。 Marketing Management。 Sep20xx, Vol. 158 Issue 7, p2323, 1p, 1c 【 13】 WOMMA Issues Blogging Guidelines ForMarketers 28 參考 文獻及網站 ： 1) 方興東：《博客 信息時代的麥哲倫計算 機與網絡》， 20xx 年第 1 期． 2) 唐五湘等：《知識經濟與企業管理創新》，社會科學文獻出版社． 20xx 年出版 3) 趙文平等：《組織內部知識共享的機制與對策》．情報科學， 20xx年第 5 期 4) 王敬穩等《網絡新產物“博客”初探》，《河北工業科技》 .20xx 年第 6 期，第 53 頁 5) 陳勁宏 :《走進博客的世界系列之一一博客的由來》，《電腦知識與技術》 .20xx 年第 21 期，第 78 頁 6) 鄧聽奸 :《說不清的“博客”及若干問題》，《中國傳媒科技》 ,20xx年第 2 期，第 17 頁。 7) 王敬穩等 :《網絡新產物“博客”初探》，《河北工業科技》 ,20xx年第 6 期，第 54 頁。 8) 高麗華 ： 試析博客網站的商業化模式與發展思路 集團經濟研究 , Group Economy, 20xx 年 10 期 9) 黃雯嘉 ： Blog Marketing:Join but not Control, Advertising Panorama, 20xx 年 06 期 10) 方興東，王俊秀 《 博客（ E 時代的盜火者） 》 ——客系列文叢 中國方正出版社 20xx81 11) （美）休伊特 ，楊竹山，潘浩 譯博客： 《 信息革命最前沿的定位 》 中國鐵道出版社 20xx81 12) （美）萊特 ，洪慧芳 《 博客營銷 》 中國財政經濟出版社 20xx11 13) 常青 《 把企業搬到博客上 》 清華大學出版社 20xx21 14) 唐舒爾滋 《整合營銷傳播》內蒙古人民出版社 1999 年 29 這一頁不算論文的一部分： 馬斯騰 20xx 年 3 月 27 日星期四