商務禮儀的基本職能-資料下載頁

　　

【正文】 事遇到困難 ， 你是：熱心幫助 、 表面應付 、 不 聞不問 ？ ?l 遇到難以分清的工作 ， 你是主動去做 ， 還是推給 別人 ？ 82 商務禮儀與職業形象 與同事關系的自我評價 ?l 當你需要同事的幫助 ， 你能禮貌的提出請求嗎 ？ ?l 你認為同事幫助你是應該的 ， 而不需要感謝嗎 ？ ?l 同事外出 ， 有訪客找他 ， 你能代同事熱情接待和 ? 處理事由嗎 ？ ?l 同事外出 ， 有電話找他 ， 你是怎樣接應電話的 ？ ?l 當你了解工作中的信息 ， 你在同事面前是神秘兮 ? 兮 ， 還是共同分享 ？ ?l 你怎樣給同事留言和寫備忘條 ？ 83 商務禮儀與職業形象 與同事關系的自我評價 ?l 當你取得一些成績時，你會在同事面前流露、 ? 炫耀，甚至吹噓嗎？ ?l 對待同事的缺點或毛病，你是看笑話、夸大 ? 喧揚，還是真誠幫助？ ?l 看到同事取得成績或上司表揚，你是祝賀、無 ? 所謂，還是有些嫉妒？ ?l 工作中，你能與同事相互切磋、共同商量、交 ? 流體會嗎？ 84 商務禮儀與職業形象 與上司相處之道（一） ?尊重上司： – 上司也是人，是自然人，是普通人，不是完人 – 上司承擔的責任比你大，向家中長子，既要完成 父母交給的任務又要管理好弟妹，實屬不易 了解上司工作職責、側重點，了解性格、愛好、 習慣，調整自己適應他 體諒上司苦衷，他們擔子更重、工作更艱巨、競爭更激烈，也有難與苦 85 商務禮儀與職業形象 與上司相處之道（一） 對上司的期望值要適當，你無論有多大成績，在物質和精神方面不苛求 善為上司保守工作中和私人的秘密，對他忠誠可靠是必備的素質 適時以適當方式與上司溝通、消除誤會，表示敬重，加強感情 在公眾中給上司留足面子，如藝術的拒絕工作、委婉的提出意見 86 商務禮儀與職業形象 與上司相處之道（二） 提醒自己： – 自己是下屬，認清角色和地位，上司是指揮，自己干具體事 – 上司常有理，下屬被上司斥責是理所應當 服從上司，按上司指示辦事，不自作主張 自覺有效地工作，不靠上司監督催促，主動匯報，爭取指導 87 商務禮儀與職業形象 與上司相處之道（二） 善待上司的批評指教，能虛心聆聽，仔細分析，認真反思 努力學習，提高自己的業務水平和工作能力，作上司的得力助手 不背后議論、指責、嘲笑上司，不講上司的閑話、怪話 工作中的問題不到不得已的時候，不越級匯報和處理 作好工作是應當的，取得成績也是上司領導的好，不凌駕于上司之上 88 商務禮儀與職業形象 與上司相處之道（三） ?了解上司的類型與特性 喜歡獨斷專行，不相信部屬 見機行事，變化多端 總愛指責別人，不嚴以律己 愛管小事、閑事，嘮叨不停 無主見，搖擺不定 草率粗心，大事小事不過問 脾氣暴躁，愛發牢騷 89 商務禮儀與職業形象 YOU ARE WELL IF YOU DRESS WELL YOU WILL LOOK WELL IF YOU LOOK WELL YOU WILL ACT WELL IF YOU ACT WELL YOU ARE WELL 90 商務禮儀與職業形象 衷心感謝 91 商務禮儀與職業形象 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 , March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:36:0315:36:0315:363/19/2023 3:36:03 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :36:0315:36Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:36:0315:36:0315:36Sunday, March 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :36:0315:36:03March 19, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 下午 3時 36分 3秒 15:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時 36分 :36March 19, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 19日星期日 3時 36分 3秒 15:36:0319 March 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 36分 3秒 下午 3時 36分 15:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:36:0315:36:0315:363/19/2023 3:36:03 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :36:0315:36Mar2319Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:36:0315:36:0315:36Sunday, March 19, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :36:0315:36:03March 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 下午 3時 36分 3秒 15:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時 36分 :36March 19, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 3時 36分 3秒 15:36:0319 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 36分 3秒 下午 3時 36分 15:36: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:36:0315:36:0315:363/19/2023 3:36:03 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :36:0315:36Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:36:0315:36:0315:36Sunday, March 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :36:0315:36:03March 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 下午 3時 36分 3秒 15:36: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時 36分 :36March 19, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 19日星期日 3時 36分 3秒 15:36:0319 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 36分 3秒 下午 3時 36分 15:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴