中國企業(yè)如何改善業(yè)績管理課件-資料下載頁

　　

【正文】 verall3較差 (1)定性能力指標(biāo)? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)? 溝通技巧? 人員培養(yǎng)? 專業(yè)能力? 實(shí)施能力? 價(jià)值觀優(yōu)秀 (4) 良好 (3) 一般 (2)表現(xiàn)級等2232322?優(yōu)秀?良好?一般?較差 ?4?3?2?1能力評級加權(quán)表現(xiàn)定性業(yè)績評估舉例56SOE020408BJ(GB)workshop總體評級反應(yīng)不同職務(wù) KPI和能力的權(quán)重不同總體評級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能力總體評級（加權(quán)平均）評級 權(quán)重 1 權(quán)重 2 權(quán)重 330% 50% 70%70% 50% 30% 32最適用的部門或職位 ? 人力資源? 行政后勤? 信息技術(shù)經(jīng)理? 運(yùn)營部? 法律? 行業(yè)研究? 公司研究? 交易 /運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)理? 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理? 內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理? 財(cái)務(wù) /會計(jì)經(jīng)理? 并購? 風(fēng)險(xiǎn)投資? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 基金管理? 客戶服務(wù)部? 資產(chǎn)管理部? 資產(chǎn)管理項(xiàng)目經(jīng)理? 總經(jīng)理資料來源：麥肯錫分析舉例57SOE020408BJ(GB)workshop小組成員小組領(lǐng)導(dǎo)(被評估人 )其它同事或客戶評估小組領(lǐng)導(dǎo) ( 評估人 )? 準(zhǔn)備評估結(jié)果的書面總結(jié)，包括反饋信息? 提供下一年的工作建議就被評估人的技能以及完成工作的努力程度征求反饋信息向下屬人員征詢被評估人在員工發(fā)展技能以及對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)方面的反饋信息你對今年的業(yè)績怎么看待 ? . . .每個(gè)人似乎都認(rèn)為你今年的業(yè)績十分出色，特別是在 ... . . .你在員工發(fā)展技能方面有類長足的進(jìn)步，你的下屬員工都稱你是一位出色的良師益友 .但是，有些同事對你的溝通技能表示了一定的擔(dān)憂。它們認(rèn)為你待人有時(shí)顯得很生硬和格格不入 . . . .你可能想認(rèn)真地讀一下這份報(bào)告。如果你想作進(jìn)一步的討論，請告知 . . . .祝明年好運(yùn)氣 !我認(rèn)為這一評估結(jié)果是切實(shí)可信的。但是在有些情況下，由于實(shí)施至關(guān)重要，在有些原則方面我必須說一不二。 . . .謝謝 .我認(rèn)為今年在業(yè)績改善方面成績卓著 . . .大多數(shù)成績都是由我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成58SOE020408BJ(GB)workshop業(yè)績管理流程看似復(fù)雜，最終成果應(yīng)是簡單易操作的1. 業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 業(yè)績合同3. 業(yè)績評估報(bào)告 4. 與業(yè)績掛鉤的薪酬類型 KPI 目標(biāo) 權(quán)重 單位 預(yù)算獎金業(yè)績評級KPI 目標(biāo) 完成率 評估KPI指標(biāo) 能力指標(biāo)總結(jié)業(yè)績報(bào)告59SOE020408BJ(GB)workshop內(nèi)容?麥肯錫公司簡介?改善業(yè)績管理的需要?業(yè)績管理概述?業(yè)績管理轉(zhuǎn)型的實(shí)施方法60SOE020408BJ(GB)workshop實(shí)施業(yè)績管理改革的要點(diǎn)1. 實(shí)施計(jì)劃要有清晰的里程碑和責(zé)任分工2. 很可能遇到阻力，所以總裁必須親自參與3. 高層管理必須各當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)具體的實(shí)施舉措4. 經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向總裁和高層管理匯報(bào)5. 改革過程會遇到方方面面的阻力，因此有效的對內(nèi)、對外溝通非常重要6. IT系統(tǒng)需要變革，以提供檢查業(yè)績所需的信息61SOE020408BJ(GB)workshop主要方面 由 … 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績評估? 準(zhǔn)備和設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)改革方案并達(dá)成共識? 評估戰(zhàn)略 確定企業(yè)和各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃? 評估組織 確定新的組織架構(gòu)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1812? 設(shè)計(jì)崗位確定新的崗位定義人員調(diào)整及招聘? 業(yè)績管理確定目標(biāo) 簽訂業(yè)績合同 確定薪酬方案 試點(diǎn)? 首席執(zhí)行官? 董事會 +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 董事會 +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 總裁 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)1. 清晰有序的實(shí)施過程是實(shí)現(xiàn)改革的關(guān)鍵示意性月62SOE020408BJ(GB)workshop2. 總裁必須直接領(lǐng)導(dǎo)管理程序的實(shí)施工作宣布改革成功制定總裁個(gè)人工作計(jì)劃按計(jì)劃展開工作，監(jiān)督實(shí)施進(jìn)程每月召開總裁辦公會檢查具體工作的進(jìn)展定期召開重要會議，聽取高層管理匯報(bào)，作出推動決策2.63SOE020408BJ(GB)workshop3. 主要高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)工作的實(shí)施推進(jìn)小組1. 組織 /人員配置2. 崗位定義3. 業(yè)績指標(biāo)4. 業(yè)績合同5. 薪酬體系6. 信息系統(tǒng)7. 人員培訓(xùn)啟動日期 負(fù)責(zé)人 推進(jìn)工作完成標(biāo)志? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 10月? 2023年 10月? 2023年 9月? 2023年 9月? 總裁? 人力資源總監(jiān)? 業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān) +財(cái)務(wù)總監(jiān)? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 信息系統(tǒng)總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完成? 各部門負(fù)責(zé)人員到位? 崗位職責(zé) /工作章程明確? 詳細(xì)的人力資源評估流程? 具體的業(yè)績指標(biāo)及目標(biāo)值? 關(guān)鍵崗位業(yè)績合同? 薪資體制方案? 人員培訓(xùn)完成示意性64SOE020408BJ(GB)workshop小組工作計(jì)劃總結(jié)日期： 2023年 9月 1日? 滯后?有嚴(yán)重問題? 延誤?質(zhì)量較低但可矯正? 準(zhǔn)時(shí)?達(dá)到目標(biāo)紅燈綠燈黃燈總體進(jìn)度指示各小組進(jìn)度指示項(xiàng)目小組? 組織變革? 業(yè)績合同...進(jìn)度 問題人員安排需上級批準(zhǔn)有些員工不愿簽...綠燈完成情況小組： 業(yè)績合同 進(jìn)度指示：工作設(shè)計(jì)? 確定格式簽約? 從上至下，逐名員工簽約...下一步? 無? 舉辦討論會，由總裁解釋重要性? 先簽訂部門總經(jīng)理的合同...黃燈問題? 無? 部門 A員工對合同能否兌現(xiàn)表示懷疑，因此不愿簽...黃燈4. 實(shí)施小組必須定期匯報(bào)進(jìn)展，找出問題并予以解決...舉例65SOE020408BJ(GB)workshop溝通目的5. 溝通在推進(jìn)過程中起著至關(guān)重要的作用? 收集反饋 , 建立共識? 明確變革目標(biāo)，營造變革氣氛推進(jìn)方案設(shè)計(jì) 實(shí)施計(jì)劃 推動實(shí)施 完成變革? 匯報(bào)變革具體進(jìn)度，鞏固變革成果? 慶祝成功關(guān)鍵對象 ? 公司高中層管理人員? 全體員工 ? 總裁? 實(shí)施人員? 全體員工? 全體員工溝通方式 ? 個(gè)別討論? 討論會? 動員大會? 項(xiàng)目啟動會? 上下級交流? 公司內(nèi)部報(bào)道? 匯報(bào)會? 公司內(nèi)部報(bào)道? 匯報(bào)會溝通內(nèi)容 ? 變革的必要性? 變革的范圍及原則? 變革的目標(biāo)? 變革總體實(shí)施計(jì)劃及個(gè)人角色? 變革的進(jìn)度與成果 ? 變革完成總結(jié)及具體效果舉例666. 通過標(biāo)準(zhǔn)化的信息流程跟蹤推進(jìn)進(jìn)程和效果要素 說明集中管理的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng) ? 現(xiàn)成的項(xiàng)目管理軟件 (如微軟的 Microsoft Project)? 與項(xiàng)目小組一起輸入計(jì)劃并不斷跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展和動態(tài)? 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)向軟件中輸入最新動態(tài)? 改革推進(jìn)辦公室 負(fù)責(zé)編寫所有項(xiàng)目的月報(bào)供高層領(lǐng)導(dǎo)參考? 建立 “ 警報(bào) ” 機(jī)制，一旦錯(cuò)過了期限和階段性成果，則發(fā)出警報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化的模板和工具 ? 通用的項(xiàng)目報(bào)告格式? 標(biāo)準(zhǔn)化的術(shù)語和規(guī)劃步驟? 改革推進(jìn)辦公室 負(fù)責(zé)設(shè)置這些標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào) ? 向管理層匯報(bào)各項(xiàng)項(xiàng)目的簡報(bào)? 每個(gè)月使用標(biāo)準(zhǔn)化的格式? 包括進(jìn)展、議題、里程碑、成果的概述? 由 改革推進(jìn)辦公室 制定，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) /小組提供主要的輸入? 報(bào)告送交決策層成員和其他相關(guān)管理人員變革方案新聞郵件 (每季 ) ? 項(xiàng)目進(jìn)展及影響概述? 在全公司發(fā)行? 用于提供信息，激發(fā)熱情? 由 改革推進(jìn)辦公室 負(fù)責(zé)，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和溝通人員提供輸入與預(yù)算周期緊密聯(lián)系 ? 項(xiàng)目直接年度預(yù)算? 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)估計(jì)并報(bào)告預(yù)計(jì)的項(xiàng)目影響? 如需要，可把集中的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)與預(yù)算系統(tǒng)連結(jié)? 變革跟蹤員可以擔(dān)當(dāng)審計(jì)的角色，以確保在年度預(yù)算中充分考慮項(xiàng)目影響舉例67SOE020408BJ(GB)workshop靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 01:28:3801:28:3801:281/21/2023 1:28:38 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2101:28:3801:28Jan2121Jan211故人江海 別 ，幾度隔山川。 01:28:3801:28:3801:28Thursday, January 21, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2101:28:3801:28:38January 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 21 一月 20231:28:38 上午 01:28:39一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:28 上午 一月 2101:28January 21, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/21 1:28:3901:28:3921 January 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 1:28:39 上午 1:28 上午 01:28:39一月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 01:28:3901:28:3901:281/21/2023 1:28:39 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2101:28:3901:28Jan2121Jan211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 01:28:3901:28:3901:28Thursday, January 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:28:3901:28:39January 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20231:28:39 上午 01:28:39一月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 211:28 上午 一月 2101:28January 21, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 1:28:3901:28:3921 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:28:39 上午 1:28 上午 01:28:39一月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 01:28:3901:28:3901:281/21/2023 1:28:39 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2101:28:3901:28Jan2121Jan211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 01:28:3901:28:3901:28Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2101:28:3901:28:39January 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20231:28:39 上午 01:28:39一月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 211:28 上午 一月 2101:28January 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/21 1:28:3901:28:3921 January 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 1:28:39 上午 1:28 上午 01:28:39一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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