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護(hù)理質(zhì)量檢查工具-資料下載頁

2026-02-23 16:23本頁面

　　

【正文】 ? 用“以病人為中心”的服務(wù)理念，從“病人”實(shí)際感受診療服務(wù)的經(jīng)歷，了解與評(píng)價(jià)醫(yī)院整體的服務(wù)品質(zhì)。 ? 是通過追蹤個(gè)別病人在醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)中的經(jīng)歷與感受，評(píng)價(jià)醫(yī)院服務(wù)整體的連貫性。 ? 評(píng)價(jià)病人在接受診療的服務(wù)過程品質(zhì)、環(huán)境設(shè)施、注重病人的安全、權(quán)益及隱私的保護(hù)、醫(yī)院感染控制。 ? 評(píng)價(jià)醫(yī)院對醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的遵從程度（即，評(píng)價(jià)醫(yī)院對對規(guī)章、制度、流程、診療常規(guī)與操作規(guī)臨床路徑等文件的執(zhí)行力）。 ? 明確執(zhí)行目標(biāo) —— 患者護(hù)理質(zhì)量與安全、護(hù)理計(jì)劃實(shí)施、用藥安全管理、醫(yī)院感染防范、環(huán)境與設(shè)施安全、健康教育與康復(fù)指導(dǎo)等。追蹤的方法與流程 ? 首先是選擇病例和現(xiàn)場查看部門或科室；其次通過個(gè)案追蹤和系統(tǒng)追蹤方式，直接訪查臨床第一線工作人員以及醫(yī)院各部門工作的執(zhí)行情況，了解各個(gè)計(jì)劃的落實(shí)情況和服務(wù)流程。追蹤方法學(xué)之二 —— 以護(hù)理安全為例的系統(tǒng)追蹤法 ? 護(hù)理安全管理是醫(yī)療質(zhì)量與患者安全管理的重要組成部分，貫穿于醫(yī)院為患者提供診療服務(wù)的全過程。 ? 目標(biāo)： ? 確定醫(yī)院在護(hù)理安全管理工作中的優(yōu)勢項(xiàng)目或亮點(diǎn)。 ? 發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在護(hù)理安全管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，確定其對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的影響。 ? 提出今后的改進(jìn)措施與建議。 ? 依據(jù)第四章第 4節(jié)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與要素，實(shí)施現(xiàn)場檢查和考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況，反饋到被督導(dǎo)檢查科室。 ? 認(rèn)同護(hù)理安全管理的培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 確定需要進(jìn)一步考察的護(hù)理安全管理的其它問題。追蹤的方法與流程 ? 從壓瘡的預(yù)防與控制、管路滑脫的預(yù)防與控制、跌倒 /墜床的預(yù)防與控制、預(yù)防用藥錯(cuò)誤等入手進(jìn)行檢查。也可從落實(shí)《患者安全目標(biāo)》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》等方面入手進(jìn)行檢查。從確定的檢查內(nèi)容開始對護(hù)理安全管理系統(tǒng)的追蹤，根據(jù)需要可能涉及多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行追蹤。結(jié)果 ? 通過模擬追蹤一個(gè)護(hù)理安全分析會(huì)結(jié)束追蹤。通過討論分析，指出在護(hù)理安全管理方面的亮點(diǎn)并確認(rèn)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)問題，全面了解醫(yī)院在護(hù)理安全管理方面所處的水平。 ?謝謝大家！ ? 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH

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