電子商務方案-微軟公司電子商務內部應用方案綜述-資料下載頁

2026-07-04 19:04本頁面

【導讀】間，而同時實現人力資源事務處理的后端過程的流水化。信息、表格和支持。它還提供了各種與雇員相關的出版物，如公司時。以一天的任何時間、從任何位置提交支出報告。與此形成鮮明對比的是，以前等待時間甚至會長達3周。利用Microsoft®Excel作為前端的。開發這個應用程序的微軟公司企業采購組（Corporate. 由于MSExpense與微軟的SAPR/3財務模塊相連接，應付款。微軟公司的基于紙張的發票處理系統不僅昂貴，而且容易出錯。并且如果某個銷售商詢問發票的狀態，通常很難確定該發。票處于批準過程的何處。·使微軟公司每張發票的處理費用從超過19美元降到了不足4美元。·將處理發票的應付款部門職員從近30人減少到了7人。·提高了雇員的滿意度，并與供應商建立了更牢固的關系。客戶能夠更容易地獲取微軟產品。品，既可以直接從微軟公司購買，也可以從參與的轉銷商那里購買。本很高，也容易造成人為的數據輸入等錯誤。此外，處理這些表格對最終用戶和銷售商而言都是效率很

　　

【正文】微軟內部營銷管理系統案例研究簡介一直到 1996 年，微軟公司還是依靠大量的書面表格和自定義的應用程序來獲取需要的產品和服務。這些表格對 CPG（ Corporate Procurement Group）而言尤其顯得累贅，因為它每周要處理上千個價值都在 1， 000 以下的購買請求。整個處理過程非常緩慢，并且成本很高，也容易造成人為的數據輸入等錯誤。在微軟公司，數量大而金額低的交易占到全部集團采購的 70%，但是僅僅有 3%的美元流經應付款部門。此外，處理這些表格對最終用戶和銷售商而言都是效率很低的，并且常常令人茫然不知所措。 CPG 專門投入了一些人力和物力，把要處理的請求分為購買定單（ PO）、處理問題、以及解釋清楚日益復雜和膨大的業務規則和業務過程等類別。由于缺乏自動化的標準流程，創建和跟蹤這些請求其實相當困難。 1996 年 7 月， CPG 實現了一個富有創意的新的應用程序，這個應用程序叫 MS Market。 MS Market 是一個基于 intra 的采購應用程序，它允許微軟公司內部需要采購產品和服務的雇員可以非常方便地在三分鐘之內完成訂購，而無須再完成一些煩瑣的書面表格。 MS Market可以提供在線表單，用來創建所有的采購定單和為受雇的零售商創建合同；這些采購定單包括訂購辦公用品、個人電腦、商務卡片和食品等。 MS Market 可以核實價格，可以將每個定單和適當帳號建立鏈接，以及將信息傳送給公司經理，告知他們有關定單的消息并征求他們的批準意見。在部署 MS Market 的第一年里， CPG 就已經可以把原先負責處理購買

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