某汽車銷售公司4s店品牌運作管理手冊-資料下載頁

【導讀】發展，特制定本制度。品牌管理通過為消費者提供一個長期穩定的風格、利益、服務和質量，使品牌價值最大化。產生品牌的持久效力。品牌戰略，從而達到品牌管理的目標。企業品牌由經營管理中心品牌督導負責提出計劃并組織實施。予以糾正，使品牌不斷增值。·告之性廣告目標提高多少，如知名度、認知度。·競爭性廣告目標是否達成指標，如抑制競爭者。·協助銷售的促進，提升指標是多少？·目標要針對哪一類消費群，各細分市場的消費特點是什么？·市場推廣的主題是什么，訴求點是什么？·創意的概念如何確定，構思如何表現？·被選擇哪些媒體的受眾覆蓋率、數量、成本指標怎樣？·廣告何時發布，什么時段，頻次數量多少，怎樣分配？·新聞宣傳怎樣支持？·現場如何進行促銷，怎樣安排促銷組合？·行政開支、機動費用預留多少？·市場活動實施前怎樣預測效果？·怎樣改進修正廣告效果，運用于下期廣告活動？

　　

【正文】 計劃。（例： 1 月 5 日提交 2 月促銷計劃。） 市場部每月第一周周五召開市場部工作會議，對上月市場部工作進行總結和回顧。 市場部每季度最后一個月 20 日前提交下季度促銷計劃。 每月 5日前提交《月度市場會議匯報基礎表格》。 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 27 28 29 30 31 xx 企業 海通月度促銷計劃 公司 時間 活動內容 形式 頻次 預計銷量 預計來店來店量 預計費用 本月預算 累計預算使用率 預計制作費用 其它 權限及責任設定 總體原則：所有宣傳、推廣、讓利、促銷、對外發布信息、贈送、硬件制作、市場調研等活動均需要申報經營管理中心批準后方可執行。 市場經理（專員 ）對市場活動的策劃及其最終達成的效果負責。 銷售和售后以及其它部門對市場活動的執行情況負責。 經營管理中心和市場部對活動執行情況進行監督和檢查，并對活動中出現的問題及時反饋到相關部門，并加以解決。 經營管理中心對市場部進行職能管理，對核批后的市場推廣策劃方案具最終解釋權并對企業整體市場活動的效果負責。 ，不得對外發布任何信息。 二、收集范圍以及提交實施標準 目的：數據是所有市場活動的基礎，市場部對數據做出合理的分析和科學的預測。 銷售、售后部門每周提供市場部要求的數據，并對所提供數據真實性負責。 市場部經理（專員）在得到企業經營管理中心批準后，可以采用查看監控錄像、客服回訪等方式對數據的真實性進行核查。 各公司每月商務政策需抄備市場部和經營管理中心品牌部。 如發現相關部門傳遞數據中存在重大誤差的情況，將對相關責任人進行處罰。 每月市場部經理（專員）必須提交廠家促銷政策到經營管理中心。 三、品牌會議流程實施標準 目的：品牌會議是保證信息傳達的重要途徑，定期召開品牌會議為品牌工作及時調整方向。 每月月初 最后一周周五召開全體市場部人員工作例會并完整填制相關報表。 每季度第一周召開季度市場部會議，提交上季度總結和本季度市場計劃。 每周各公司召開例會，市場部對月度市場計劃進行總結和分析，并對下月市場活動進行規劃。 四、合同及報銷流程 目的：完善市場費用的報銷流程和報銷標準，保證費用發生的真實性。 所有對外發生市場費用必須簽訂相關合同。 原則上所有合同的簽訂以本企業的合同范本為準，如有特殊情況，須提前報告并經品牌督導及企業法律顧問確認同意后方可使用。 報銷流程 市場經理（專員）核銷時必 須提交合同復印件、活動或者制作照片、費用明細單、批準復印件一同粘貼核銷，否則不予核銷。 在核銷過程中如發現有任何弄虛作假行為，則該筆費用不得進行核銷，并不得在下次核銷中重復出現，同時對相關責任人進行處罰直至開除。 市場相關費用的核銷在具備上述文件和單據后須經各公司總經理、企業品牌督導、營銷總監聯合簽署有效。 企業統一廣宣合同背面須有企業品牌督導和營銷總監等責任人簽確后方可正式簽署 各公司廣宣合同背面須有公司總經理、企業品牌督導和營銷總監等責任人簽確后方可正式簽署 ,廣宣合同甲方代表 人為市場經理（專員） 五、展廳管理 目的：展廳是的布置體現品牌文化，為了規范布置標準，特制定本標準。 各個公司市場經理對展廳以及售后接待區、客戶休息室內車輛、物件、宣傳道具的使用進行規劃，同時根據廠家和公司的要求繪制成標準陳列圖并報經營管理中心備檔。 每月最少更新一次標準陳列圖。 各銷售經理、售后經理嚴格按照標準陳列圖進行擺放，銷售經理和售后經 理是第一責任人。 市場經理采用定期和不定期抽查，對未按照標準陳列圖進行擺放的可由各公司總經理提請對銷售、售后經理進行處罰。 經營管理中心采用不定期 抽查的方式對分公司進行抽查，對于沒有按照存檔的標準陳列圖擺放的公司可向營銷總監提請處罰市場經理和相關部門經理200 元 /人 /次。 附件 季度促銷計劃 月度促銷計劃 三環海通企業印刷 促銷效果分析表 三環海通設計合同. doc 三環海通企業廣告 三環海通企業場地 租賃合同 市場策劃書 品牌物料申請制作 表