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某著名咨詢公司-佳寶乳業-組織診斷報告-資料下載頁

2026-06-16 21:00本頁面

【導讀】成的價值鏈能夠有效運轉，從而使企業價值增值。要想使企業能有效地履行組織職能，進行組織工作，就必須遵守現代組織的基本原則。企業組織的每一部分都要實現有關任務的分目標，為完成組織統一的總目標而努力。組織工作也要以企業的戰略目標為出發。點，并為目標的實現提供保障。假如企業面臨發展機遇，要開拓新的市場，組織就可以增設。編制，精簡機構。組織精干是保證組織高效的必要前提。機構龐大臃腫，反應遲鈍，增。加管理成本，降低組織效率。在企業組織中，必須明確組織內每個部門以及成員之間的分工。這樣能使工作更為有效；同時，分工應明確具體，把工作落實到個人，必要的工作不能遺漏。到多頭指揮,進而無所適從，最終影響命令的執行。企業組織各部門及個成員都應有明確規定的責任、權力、利益，三者要協調統一。決策壓力，避免集權決策可能帶來的整體風險。實際情況具體分析，確定適應企業本身的組織結構體系。

　　

【正文】它們貫穿企業的各個部門，是通過各部門協同工作達成組織活動目標的過程體現。圖 10 流程運作示意圖對一個流程合理與否的評判標準考慮了控制和效率兩方面的因素。一個合理的流程應該具備的特點是：組織健全、環節完整、監控獨立、合理授權以及時間最短和成本最低。如果流程不能完整部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門流程 A流程 A流程 B流程 B部門 / 職能目標客戶需求產品或服務建立規范的業務流程體系定期評估流程的運作績效建立流程持續優化的機制建立規范的業務流程體系定期評估流程的運作績效建立流程持續優化的機制組織運行效率提高帶來的長期收益制度執行與監督成本成本費用持續經營時間 13 清晰地描述業務之間正常傳遞的動態過程，那么這個流程就是不合理的。根據我們的調查，目前公司的某些業務流程存在不夠完善的情況，比如崗位職責不明確 ,有空白流程；流程不清晰，缺乏某些環節；監控體系不完善，缺乏過程控制；授權不充分；效率較高，但不規范；成本因素制約某些流程實現。下面就公司現行的一些具體流程進行分析：圖 11 促銷活動方案實施流程通過訪談以及由圖 11 中的流程分析，我們可以看出：一、公司的促銷方案實施之前缺乏與生產、采購等部門溝通的環節，造成生產、采購部門的被動；二、對促銷方案的審批缺乏規范的標準，效率不高。再如新產品定價流程：銷售公司物流公司及成品庫廠、車間原奶部物資公司通常在實施前有 7 天以內的提前量，銷售商墊貨、活動后兌現的提前量更大。但銷售公司并不提前通知物流、生產、采購部門，而按照日常的方式提報銷售計劃，造成生產、采購部門因需求激增而被動。生產部市場調研中心副總裁經理批準促銷活動方案方案審批制定促銷活動方案否審批是否是生產業務流程審批方案的時間不確定，可能影響銷售公司的準備時間方案實施原奶生產期望穩定，因此對計劃緩沖時間要求高，難于適應突然變化的日計劃。權限內？是否物資采購周期不能適應需求突增，采購周期越長矛盾越突出。佳寶銷售公司促銷活動方案實施流程圖 14 圖 12 新產品定價流程分析圖 12 中的流程分析可以發現：新產品的定價應當基于市場對公司產品的認知價值，鑒于對市場一手信息掌握的相對全面和及時性，因此市場部門在此流程活動中應該發揮主要的組織作用，但實際情況是市場部門在該流程活動中只承擔了被動建議的作用。另外，公司在人力資源的各項管理流程中也存在一定程度的不足，例如在外部招聘中，由人力資源部進行的面試環節開展不足。業務流程合理與否直接影響組織運行效率的高低和效果好壞，公司應對業務流程的重要性給予足夠的重視。科研所企審部銷售總裁產品配方提供產品配方考慮原料價格、市場因素，確定成本價；成本價考慮單位產品綜合收益水平加利潤率、費用標準出廠價提供建議審批佳寶新產品定價流程圖新產品是針對市場需求而研發生產，銷售部門應作為新產品銷售和定價的發起者，而不是被動參與。各定價因素需由財務根據不同部門提供信息進行核算，包括材料、直接人工、制造成本等。通常情況是，由銷售部門根據財務部門匯總的成本構成、考慮市場情況后，擬定價格方案，由監管部門審批。經過以上的分析可以得出，佳寶公司組織結構在現有的體制下基本滿足了公司的現有需要，但也有些不足。將以上存在的問題以及調整的建議匯總如下：圖 13 運用系統的方法解決組織的問題系統化解決組織問題的總體思路是：搭框架－對組織結構進行適當調整，明確部門、崗位職責；理流程－將組織主要價值活動在各部門間的流轉進行調整、規范，建立規范、高效的業務流程，并向相關部門、崗位明確；建制度－為在一定程度上固化各部門、崗位的職責和在組織活動中的作用，通過制度來提供各部門、崗位的活動、行為的依據，為企業管理提供約束、監控的標準。組織結構依據明確、充分、專業化、適度的原則，對目前處于模糊地帶的職能進行明確分工。在明確分工的基礎上，強化相關制度，作為職能主動行使以及外部監督的依據。必要時適當調整部門格局；依據授權與職能分工相結合以及責、權、利、能力相結合的原則，建立自上而下授權機制，并以制度約束和橫向制約相結合的方式進行控制。以明確的職能劃分和授權為基礎，強化指揮、匯報的層級觀念。在具體工作中，以制度為約束，以流程為引導，以事前、現場、事后控制相結合的方式進行落實。組織管理職能劃分存在模糊地帶職能行使不充分或未行使副總裁管理幅度較大授權不充分越級指揮匯報和多頭指揮溝通協調不暢建立主動溝通機制。必要時設立跨部門的協調機構或協調會議。預算、考核管理及制度建設不夠全面建立以公司戰略為導向的規劃、預算機制。完善公司的行政、人力資源、財務管理制度。以預算為基礎，以制度為依據，建立更全面的考核機制。組織流程存在缺陷對關鍵流程進行調整或重新設計，完善所需環節，健全相應制度。

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