“三好一滿意”-資料下載頁

　　

【正文】 訓，取得了豐碩的成績。2012年，醫院代表隊榮獲廣東省英語靜脈輸液展示一等獎；醫院獲珠海市衛生系統技能競賽健康教育核心信息制作竟賽一等獎；李雅云、韓曉玲同志榮獲市衛生系統英語靜脈輸液護理技能競賽一等獎；葉曉、徐靜同志獲得市衛生系統英語靜脈輸液護理技能競賽二等獎；梁偉平、葉青同志獲得市衛生系統成人基礎生命支持技能競賽一等獎；王力、吳瑋瑋同志獲得市衛生系統成人基礎生命支持技能競賽二等獎；張艷軍、梁偉平、葉青、吳紅棟同志獲得市衛生系統創傷急救技能競賽一等獎；吳紅棟、王華友、梁偉平同志分別獲得市衛生系統醫療急救理論知識（含急診心電圖）技能競賽一、二、三等獎；二是注重引進，在全國范圍內公開招聘學科帶頭人。2012年新增3個學科帶頭人引進計劃，目前心胸外科學科帶頭人李明博士已經到位。（九）優化服務，樹桿立標一是開展“優質服務年”活動。從今年第二季度開始，在全院范圍內開展“優質服務紅旗窗口”和“窗口優質服務標兵”評選活動，每個季度一次，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個一、六聲”服務理念，引導各科室認真履職創先進，鼓勵醫務人員立足崗位爭優秀，頌先進、學典型，樹立行業標桿，引領和帶動全院醫療服務的大提升，大改進；二是開展窗口服務黨支部責任區、黨員亮牌服務活動。通過亮出黨員“名片”，主動接受群眾和患者監督，依據不同崗位，對每個黨員落實具體任務，使各黨支部和廣大黨員進一步立足本職崗位，明確工作職責，進一步增強黨員的自豪感和責任感，積極帶領廣大群眾克服困難，刻苦攻關，圓滿完成各項工作任務，使黨員在為人民服務中受到經常性教育，永葆先進性，使普通群眾切實感受到黨組織和黨員的先進性、戰斗性，充分發揮基層黨組織和黨員隊伍在醫療工作中戰斗堡壘和先鋒模范作用；三是開展黨員志愿服務群眾活動。結合創先爭優和聯建共創活動，以為珠海十大重點建設工程保駕護航為目標，組織黨員志愿者服務隊，擇期利用周末為十大重點建設工程施工人員提供醫療保健服務，切實為市委、市政府“保增長、定格局”十大重點建設工程保駕護航，為群眾辦實事辦好事，將最急需的衛生援助送到施工一線，著力解決群眾看病難的問題,充分體現了我院“愛民、親民、利民——人民醫院為人民”的服務宗旨。（十）創先爭優，樹立形象一是開展推優評先活動。組織推選醫院20112012“先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者”，樹立榜樣，宣傳典型，激勵先進，弘揚正氣，用典型推動工作，發揮典型的示范、帶動、輻射作用，全面提升黨員隊伍和推動黨建工作；二是組織各支部黨員干部開展“讀一本黨史書籍、寫一篇心得體會、爭做一名優秀黨員”為主要內容的教育活動。通過組織黨員領導干部學習《幸福的方法》、《對我們生活的誤測為什么GDP增長不等于社會進步》，提升黨員領導干部執行力；三是積極組建醫院合唱隊參加衛生系統歌詠比賽。通過組織廣大黨員干部開展唱響紅色經典，展現醫院職工積極進取的精神風貌，激發職工愛黨、愛國、愛院的熱情。四是開展“三引領、三服務”的主題實踐活動。通過調研走訪、座談交心、民主熱線、發放征求意見表等方式廣泛征求患者、社會、政府等意見和建議，認真查找工作存在差距，緊密圍繞“引領經濟發展加速、引領社會管理創新、引領城市管理提升，服務社會、服務群眾、服務工作對象”切實提出整改措施，落實惠民利民舉措，充分發揮引領作用，提高服務能力，切實增強人民群眾的幸福感，為醫院發展和珠海市“十二五”科學發展做出積極貢獻。二、主要體會回顧第一階段的工作，我們做到了思想上高度重視、工作上周密部署、方法上積極穩妥，立足醫院實際，集中力量解決重點問題，努力使“三好一滿意”成為看得見、摸得著、讓病人實實在在得實惠的“民心工程”和“品牌工程”。這些成績的取得，離不開上級領導對我院工作的關心、指導、幫助和支持，更離不開全院職工的辛勤付出。有成效，也有不足，我們將在繼續推進第二階段工作的基礎上，查漏補缺，努力使“三好一滿意”活動暨民主評議行風工作更加扎實高效，落到實處。主要體會體現在：（一）充分準備、深入發動是搞好兩項活動的前提。（二）落實制度、強化檢查是搞好兩項活動的保證。（三）創新載體、強化教育是搞好兩項活動的基礎。（四）領導帶頭、以身作則是搞好兩項活動的關鍵。（五）突出實踐、體現特色是搞好兩項活動的助力。（六）剖析問題、創新制度是搞好兩項活動的途徑。三、主要問題和深化打算這兩項活動的開展是深化醫改、推動衛生事業又好又快發展的必然要求，和民心，順民意，惠民生。經過第一階段的實踐活動，全院干部職工既是組織者又是參與者，邊學習、邊實踐、邊總結，在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，活動中還存在一些薄弱環節：一是職工參與活動的自覺性和主動性有待進一步提高，表現在對活動認識不足，理解不夠深透；二是部分群眾關心的在短時間內難以得到根本解決的突出問題，需要我們以飽滿的狀態投入工作、以創新的辦法保障發展、以務實的舉措改善民生、以健全的機制規范操作，不斷提高醫療管理和服務水平；三是有些已經制定的整改措施沒有得到很好的落實，涉及體制機制性的問題還沒有得到根本解決；四是還需花大力氣加強宣傳、營造氛圍，強化督導、務求實效。在今后的階段工作中，我們將進一步認清形勢，著眼長遠，乘勢而上，堅決克服麻痹思想和自滿情緒，立足自身實際，實事求是地分析當前在醫療服務中存在的群眾不滿意、不方便、不認可的突出問題，認真疏理，集中力量，切實加以解決；珍惜付出的汗水和取得的成績，保持良好的發展勢頭。醫院取得的成績來之不易，能夠贏得社會對我們的認可來之不易，我們要珍惜這些成績，狠抓醫德醫風建設，樹立醫院和醫務工作者的良好形象，兢兢業業，愛院如家，用實實在在的努力讓醫院贏得越來越多的尊重和贊譽；開展“三好一滿意”活動暨民主評議行風工作是涉及醫院全局的一項重要工作，關系醫院的整體形象，關系醫院的長遠發展，也是一項系統工程，任重而道遠，需要常抓不懈，持之以恒。