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“三好一滿意”活動工作總結“三好一滿意”活動工作總結“三好“三好一滿意”活動工作總結-資料下載頁

2025-09-24 13:40本頁面

　　

【正文】途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。三、加強質量管理，規范診療行為ie，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升其內容更為豐富，形式不斷創新。（一）認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，我院每月進行一次，由市人民醫院派駐我院的專家主講的醫學講座，主要是交流最新臨床知識、醫療實踐的心得體會、常見病多發病的診斷及治療、新技術新療法，從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫務人員的理論知識。（二）加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。醫務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續下去，不斷完善，使之規范化。四、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意“。“群眾滿意“是我們的最終目標，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。（一）認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。（二）全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫德醫風有了明顯的改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使”三好一滿意“落到實處。清新縣三坑鎮衛生院二○一一年八月第五篇：三好一滿意活動定陶縣人民醫院內三科開展“三好一滿意”情況內三科全體醫療、醫技及護理人員，多重積極學習衛生部關于在全國衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知，結合我院部署及會議精神，積極響應號召，全科醫務人員爭做開展活動的模范。一、深刻領會三好一滿意的深刻內涵和重大意義：、服務好：以病人為中心，良好、熱情、周到、的服務態度，質量好：落實制度，規范診療，合理用藥。確保醫療質量與安全。、醫德好：愛崗敬業，弘揚高尚醫德，、群眾滿意：我們只有做好：服務好、質量好、醫德好。群眾就能滿意。二、我們積極開展了“三好一滿意”活動來，服務態度有了很大的改善，對病人說話和氣，態度和藹，得到了病人的好評。在診療活動中，堅持落實核心制度，嚴格診療操作規程，合理檢查，合理用藥，合理治療，大大提高了服務質量。我們尊重病人，關愛患者，處處維護患者利益。群眾的滿意率有了很大的提高。達到了預期的效果。內三科：2013年1月

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