當當網電子商務案例分析-資料下載頁

　　

【正文】 身份，后者用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息完整性。在某些情況下，信息認證顯得比信息保密更為重要。身份認證是判明和確認貿易雙方真實身份的重要環節。也是電子商務交易過程中最薄弱的環節。60為什么說服務業是電子商務的一個“金礦”？答 首先是因為因特網完成了空間上的一個超越；其次是因為因特網完成了數量上的超越；第三是因為因特網使用了低成本的方法，實現了一個比較好的運作；第四是因為有了一個大經濟規模的支撐。61旅游電子商務網在線服務主要包括哪些？1)景區景點查詢，旅行社旅游路線查詢及預訂，火車車次與時刻查詢，飛機航班與時刻查詢及預訂，中遠期氣象信息查詢2)賓館酒店客房查詢及預訂，旅游餐廳查詢，定點旅游商場查詢，導游查詢，旅游電子地圖查詢，旅游法規查詢3)投訴處理查詢 62資源互聯網教學輔助系統的作用是什么？答資源互聯網數學輔助系統是通過充分利63企業應從那幾個方面考慮電子商務網站答：網站目標定位網站信息內容確定網站客戶定位網站盈利模式確定網上購物流程確定物流配送模式確定客戶付款方式確定網絡廣告促銷計劃制定。64中華學習網“教育加商業”模式為什么能取得成功？答：市場定位準確，市場時機抓得好，在市場尚處于空白階段進入，結合自身優勢和特點繼續發展。65中華學習網的經營模式是否是網絡教育的唯一模式，你認為還可以采取哪些策略？答：不是唯一的，還有像中小學遠程教育網等等，以中小學生為主體，推出網上同步輔導等培訓內容，其收費主要來自學生的注冊費，學費和網上作業批改費。另外像中華會計網等專注人才培養的網校，提供專業在線培訓，還可以參加國家的職業資格考試，還和國外的一些著名的公司聯合進行培訓，主要收入是注冊用戶交納的培訓費。另外像中國基礎教育網，專門發布個學科發展和最新動態的獨家內容為特色，以學科站點群建設為核心，目前該網站還是免費的。66垂直網站成功的關鍵和可能面臨的困難。答：關鍵：垂直網站成功最重要的因素是專業技能垂直網站成功的另一個因素是傳統行業的低效率。困難：《1》運作垂直網站需要較深的技能《2》垂直網站市場面臨的最大的挑戰是很難轉向多元化經營或向其他領域滲透。67網上商品常用的定價策略有哪些答：網上商品定價戰略有低價戰略，等價戰略和高價戰略三種。68針對該網上商店的兩項網上銷售業務，制定合理的定價戰略并說明理由。答：網上銷售家居裝潢材料，可采用等價戰略，因為對客戶來講，不需要到商店采購又可享受送貨上門的便利。幫助用互聯網的多媒體制作技術和豐富的教學資源，在線為學生提供生動活潑的教學內容，將學生帶進一個多姿多彩的因特網世界，并寓教于樂，提高學生的整體素質教育。它將以學生為中心，讓學生親自動手，參與到教學的設計和創新當中。69相對于三大傳統媒體廣告，網絡廣告有什么優勢。答：。交互性強。消費者可以隨心所欲的選擇自己感興趣的廣告信息，而且廣告發布方可以迅速收到反饋針對性明確。廣告發布方通過分析網站訪問者的偏好，可以對廣告的內容和形式精確定位受眾數量可準確統計。互聯網廣告的發布次數和效果均可以通過技術手段精確統計靈活性和低成本。在網絡上做廣告能按照需要及時變更廣告內容，修正錯誤，收費也遠低于傳統媒體感官性強，網絡廣告采用多媒體技術，能傳送多種感官信息多樣性，網絡廣告可采用動態圖片廣告，靜態圖片廣告，文字鏈接廣告，音頻、視頻廣告，搜索引擎廣告，問答式廣告等多種網絡廣告形式快捷性。廣告的發布和接收基本上是同步的。70相對于三大傳統媒體廣告，網絡廣告有什么不足答：受眾范圍較小，中國的網民大多是18歲到30 歲之間的青年，廣告還為完全普及到年齡較大或較小的受眾網絡的普及程度不高，相對于傳統廣告媒體，互聯網絡還沒達到完全普及的程度，因此在相當長一段時間之內，網絡廣告還只能是傳統媒體廣告的補充。71是說明動態廣告圖片廣告形式應用很多，而音頻，視頻廣告形式應用較少的原因。答：動態圖片廣告比較靈活，不占固定版面，受眾容易接受音頻，視頻廣告受設備限制較多，制作成本較高。如果采用主機托管方式，請問互聯網提供商應該為TT公司提供哪些服務和保障。答：提供100M的主機托管服務，保證每周7天每天24小時的有效工作時間提供加密，可認證的通信方式，防止信息和業務數據的竊取和濫用管理防火墻與其他安全服務，確保網站安全網絡，72的建設。客戶設計滿意的裝修方案，并代購裝修材料和送貨上門，可采用高價戰略，因為商店為客戶提供了專門的具有附加值的服務。73非典對電子商務產生了哪些影響？ 答非典過后，公眾對網絡和電子商務的重視程度普遍增加非典改變了公眾了解信息的渠道非典迫使人們開始接受多種多樣的網上服務非典大大刺激了電子商務業務，導致網上業務量大大增加。74電子商務在非典時發揮了那些作用？ 答：電子商務保證了非典時期生活資料的供應，電子商務成為非典時期開展生產，交易活動的重要手段。75有人說，非典的流行時電子商務發展的一個良機，你對此有什么認識，試通過本案例分析電子商務發展的偶然性和必然性。答：非典的爆發，反而促進了電子商務的發展，這具有一定的偶然性，但是，偶然中含有必然。首先我國開展電子商務已有好幾年的歷史，通過社會的廣泛宣傳，人們已經對這個電子商務有了一定的認識，其次，通過這幾年的建設，我國的網絡化建設水平已經大幅度提高，網絡普及度也在不斷的上升，硬件軟件建設都有了長足的進步，最后，通過這幾年的建設，很多電子商務公司進行了經營方式，盈利方式等商務模式的不斷創新，改革，已經積累了豐富的商務管理經驗。因此說，在非典的期間，電子商務的發展也是有必然性的。76在線零售如何與郵購相結合達到共贏？ 答：首先，應該認識到在線零售和郵購作為兩種零售方式，各有各的優勢，誰也不能取代誰。其次因為適合在線零售和郵購的產品具有很大的相似性，所以在線零售可以和郵購實現商品的共同采購，配送。最后，因為郵購業開始較早，他有著豐富的客戶信息和經驗，網上零售應該和郵購實現戰略聯盟，實現資源共享。 答：惠而浦公司關鍵是要建立信息管理系統，實施銷售鏈管理，進行業務重組，使用信息技術支持從客戶初次聯系到訂貨的設備，系統平臺和應用系統的監控和管理服務提供數據存儲備份服務。78為保證有效的安全交易，你認為他應該采取的措施有哪些。答：建立認證系統CA，對交易主體頒發電子證書，在交易行為發生的同時對電子證書，數字簽名進行驗證與各家銀行聯合共建以PKI技術為基礎的“金融CA”。79對網站進行測試和評估要進行的工作內容有哪些。答：對網站進行流量分析和資料挖掘分析網站結構是否與應用相匹配檢測鏈接品質服務品質分析分析網站中潛在的安全隱患分析網站效益。80請說明VerticalNet網站的交易模式和應該注意的問題。答：該網站經營的行業范圍廣，可以將買賣雙方集中到一個市場來進行信息交流，廣告等管理，屬于水平網站。水平網站可以為許多行業的廠家提供服務，因此網站要及時更新多種信息，提供許多不相關的服務。水平網站追求：“全”，即行業全，服務全，這樣才有競爭力，同時又要在全與好之間找出一個平衡點，這也是該網站應該注意的問題。81大通網上百貨商店設計銷售流程。答:通過網絡廣告等促銷活動，吸引消費者顧客可以通過網絡查詢瀏覽百貨商店商品的信息顧客確定購買時，在網上下訂單網上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付，結算和貨物配送同時通過會計信息系統，對網上的銷售信息進行收集加工處理，傳送給決策層將庫存信息通過庫存管理系統進行分析處理，完成銷售過程通過銷售系統對實際銷貨的分析，調整進貨，銷貨決策，更有效的管理企業。82分析卓越網的企業類型和網站種類。答：卓越網是國內覅一家在網上賣音像的企業，并沒有實實在在的商店或商場，網上銷售時其唯一的銷售方式，因此卓越網的企業類型是沒有離線商店的虛擬零售企業，卓越網以銷售音像制品為主，輔以銷售圖書，軟件和游戲產品，因此又是一個整個銷售周期，目的是在互不相連的銷售職能之間建立起實時的鏈接，從而形成一個從客戶初次聯系到完成付款的完整的銷售周期。83通過該案例分析，你認為大型企業實施電子商務方案應包含哪些內容和步驟以及需要注意哪些問題。答：通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業電子商務方案應該包括以下幾個部分，網絡硬件和信息環境建設，ERP系統的實施，CRM,SCM 和PDM的實施以及電子商務網站的建立。同時我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，并不是一定得按照從低到高商務順序來建設，一般的實施步驟應該是，1建立企業內部網2開發內部網的使用，建立辦公自動化系統3借助ERP的實施，加強內部的管理4同時，建立企業的電子商務網站，樹立企業形象，宣傳企業的電子商務5實施電子商務的核心模塊CRM,SCM和PDM，實現真正的電子商務、。另外，由于各個行業的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的，企業 應該認真分析自身的條件，如信息基礎建設情況、內部管理煩人好壞以及企業的財力狀況等，有針對性構建適合自己的商務模式。84請列舉網上百貨商店貨物配送的模式，并為該網上百貨商店確定配送方案。答：網上百貨商店配送模式主要有四種，一是具備離線百貨商場的網站，采取網上網下相結合的配送方式。二是覆蓋面很廣的商業網點的網站，三是純網上百貨商場與傳統的銷售企業相結合的方式，四是網上的虛擬商場自建配送隊伍。該網上百貨商店屬于第二種配送方式，利用自己豐富的商店點，使得配送變得快捷方便。85該市風箏商務網的商務模式屬于哪種類型，對該市風箏商務網進行網站設計時，特色設計應注意哪些方面。答：是B2B商務模式。注意：依據內容確專門類的B2C電子商務網站。86試分析卓越網的價格定位策略和收益模式。答：卓越網是最受歡迎的網上音像商城，有25%的網名曾在卓越網購買過音像或圖書商品。消費者選擇他的主要原因一是打折優惠，二是服務到位，很明顯，卓越網的價格定位策略是低價戰略，它的收益模式是降低價格，擴大銷售請量。87試分析卓越營銷的特點及優勢答：卓越是國內第一家在網上賣音像的企業。在人們的觀念中，只有清倉或者顧客買很多商品才會打折，而卓越的商品則是以3~5折的價格賣暢銷品時尚品。卓越網在運作中的特設是非常鮮明的。表現在產品上，首先就是精選品種。卓越進貨選的都是大眾期盼的，時尚的，有號召力的產品。其次是大批進貨。卓越每一種產品的進貨量都大的驚人，正是在這個基礎上，卓越可以給用戶最大的優惠。表現在配送上就是完全擁有快捷的配送體系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式，可以做到用戶在網上購買的商品24~48小時內就送貨到家。88根據柯達電子商務網站結構及其營銷策略的介紹，請列出柯達建網站的目標及其西安市中存在的難點。答：可以看出柯達建站的目標是要構建網上攝影百科全書，世界圖片資料的總匯和攝影教學中心，這反映了該公司非凡的實力，悠久的歷史，他代表著整個行業的全貌。從利益上看，網站重點在新型產品和大眾服務上，宣傳產品的多樣性和品質的優越性。網站的成功與否取決于大客戶的多少，這是難點一；對于膠卷這種低值消費品來說，如何維護顧客的忠誠度，這是難點二；伴隨著品牌的眾多，技術的不斷進步，如何讓維護品牌，這是難點三。89什么是電子支付，電子支付有哪些優勢，電子支付的方式有哪幾種 答：電子支付是支付命令發送方把存放于商業銀行的資金，通過一條線路劃入收益方開戶銀行，以支付給收益方的一系列資金轉移過程。優勢：方便快捷高效經濟支付的方式有：以信用卡為基礎的支付，電子支票，電子現金或數字貨幣。定網頁的風格；合理安排網頁內容元素的位置；網站網頁色彩的運用；網頁中圖片的運用；網頁中的背景音樂。90請從企業電子商務網站運作應注意問題的角度出發，分析“豐樂電子”應如何讓發展其電子商務網站。答：考慮交易成本。豐樂電子應該充分利用電子商務，降低從采購到銷售的費用，節約成本判斷產品交易機會，利用當前家庭裝潢交易效率低和買方成熟性的特點，迅速建立自己的網上銷售站點，進入市場考慮產品的市場份額和品牌知名度，豐樂電子可以利用豐樂的品牌，搞品牌延伸，提高其家庭裝潢材料的知名度比較采購量和供應量。豐樂公司應該建立自己的站點，努力吸引那些大量采購的購買者或者許多小買主的聯合采購。91InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么。答：第一個障礙就是“雞和蛋”的問題，他必須找到零售商銷售儲值卡，第二個障礙時他要說服商家接受該卡進行在線購物。，它還可以采用哪些措施來推廣該卡。答：InternetCash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使得青少年消費者不再依賴與父母的信用卡，而可以獨自購物，他還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活好更有吸引力。93InternetCash與小企業簽約的戰略是否可能更吸引青少年使用他的卡？答：InternetCash與小企業簽約的戰略有可能吸引青少年使用它的卡，因為這樣會使它的卡應用領域更廣泛，青少年消費者不但能用該卡進行網上娛樂。還可以購買禮品，學習用具等。94是否有其他人群可能會使用儲值卡進行網上購物？答：可能性極大。因為這種卡用起來比較安全，它和用戶的賬戶等敏感信息無關，而且便于用于小額度支付。95拍賣網站若想獲得成功，需要注意的經營策略有哪些？答。吸引供應商主動參與具有一個健康的盈利模式提供豐富的商品，協調好商品配送流通的各個環節延伸“服務”的概念，提供真正有別于傳統服務的“信息服務”具備完善的網上訂單實時查詢、更新與跟蹤系統、安全機制，以消除部分消費者對網上拍賣的疑慮96請為施樂公司設計一個可行的電子商務方案。答：t提供斯樂從產品維修到應用軟件升級等一個系列針對顧客的專業服務提供最新的斯樂新聞，招聘信息，成為處理大量應聘信息的專用信息平臺服務于各地經銷商，針對不同的經銷商提供相應的信息和收集經銷商反饋的信息交互區。協助拓展開發潛在的產品消費市場，推動斯樂產品在中國銷售的強大處理工具。隨后，在需求分析的基礎上，對大量原始的信息進行分類，細化、補充和修改，使得每個欄目的說明文字和應用的需求相結合，同網站的設計模板結合起來。97XX公司地處西北，客戶卻都在中西部和東海岸，配銷設置卻是在蘭州，請幫助設計方案節約庫存，并將產品快速運往市場。答：XX公司首先應該運用供應鏈管理技術隊企業進行重組，整合信息，加強企業、經銷商之間的聯系，另外，企業可以將物流