00910網絡經濟與企業管理答案-資料下載頁

　　

【正文】 是（C) 多項選擇題(A^B^C^)，包括(A^C^D^)(A^B^C^D^)創新(A^B^C^D^)(B^C^D)6．根據企業財產構成和所負法律責任，可以將企業劃分為（ADE）A．個體企業B．工業企業 C．商業企業D．合伙企業 E．公司制企業7．工作績效的立體考核系包括（ABCE）A．上級考核B．同級評定 C．下級評定D．顧客意見 E．員工自評8．按照邁克爾?波特的劃分，競爭戰略可以分為（ABD）A．總成本領先戰略B．差別化戰略 C．發展戰略D．重點戰略 E．穩定性戰略9．網絡經濟下，企業財務管理應樹立的理財觀念是（ABCD）A．泛資源財務觀念B．人本化理財觀念 C．風險理財觀念D．信息理財觀念 E．流動理財觀念10．網絡經濟對企業生產運作管理提出的新要求包括（ABCE）A．持續不斷地降低成本，減輕企業在價格競爭方面的壓力 B．滿足顧客的個性化要求，實施“大規模定制”生產 C．提高企業生產運作管理的敏捷性D．盡量提高生產運作過程的自動化程度，減少生產運作過程對人的依賴性 E．利用信息技術，降低企業的外部不經濟性11．網絡財務的技術基礎包括（ABCDE) 12．與傳統媒體招聘形式相比，網上招聘有以下哪些優點？（ABCD)、人才素質高 13．下列哪些是虛擬企業的主要優勢?(BDE) amp。D能力的提高14．網絡時代財務管理活動發生較大變化的方面有（ABCDE) 15．下列關于虛擬團隊說法正確的有（ABE)“看不見的伙伴”共事 “孤獨的騎士”分開工作，使不同地點的員工，如同在一個辦公室辦公16.“質量流”的作用有（ABD)A.“質量流”包括表征質量流和反饋質量流B.“質量流”可以解決各聯盟企業之間“過程網絡”的接口問題 C.“質量流”簡化了敏捷制造的質量檢驗要求 D.“質量流”使“質量全程服務”成為可能 E.“質量流”降低了工人的工作要求（ABCDE)，網絡財務下的財會工作方式也隨之改變，真正實現財務工作的移動和在線辦公，貨幣的“質地”也將發生改變，不再是原來的紙幣或者硬幣，而是以電子的形式出現 ，從而滿足了會計信息的時效性要求（ABCE) ？（ABCDE) ？（ABCD)，并建立知識庫中知識之間的聯系，把員工所需要的知識及時傳遞給員工 、簡單便捷的搜索工具 ，促進知識創新，可以將企業劃分為（ABCD) （ACD) （ABC) ，主要有（ABCDE) （AB) ，一般把控制分為（ACE （ABCDE ，最具代表性的財務管理目標主要有（ADE ）））（ABCDE） （ABCDE） ，可以將企業劃分為（ABCD) ，屬于基本活動的有（ABC) 、有效的客戶關系管理應用系統中，子系統包括（ABCE) （ACDE) （分銷），經濟性薪酬主要有（ABCDE) 簡答題網絡企業的特點？答：網絡企業所占的現實空間非常有限，不像生產企業和銷售企業那樣占有大面積的現實空間進行產品生產和產品存儲；網絡企業是計算機化和網絡化的企業；網絡企業是全天候運作的企業；網絡企業是信息技術和信息產品應用型的企業；網絡企業是高知識型的松散企業。企業戰略管理的概念及特點？答：企業戰略是依據企業內部環境變化制訂戰略，實施戰略，并根據結果的評價和反饋來調整、制訂新戰略的過程。企業戰略管理具有以下特點：整體性；長期性；權威性；環境適應性。企業核心能力的概念及特征？答：核心能力是企業獨有的、能夠支撐企業長期競爭優勢的能力。它能為企業進入各類市場提供潛在機會，能借助最終產品為所認定的顧客的利益做出重大貢獻，而且不易為競爭者所模仿。特征：有價值的創造能力；異質性；難模仿性；不可交易性；擴展性；動態性。企業組織的含義、性質及基本職能？答：含義：企業組織是由為了實現共同的目標的眾人建立的具有規范的秩序、職權層次、溝通系統和成員協調系統的一種動態復雜系統，它在與環境發生相互作用的過程中，極力維持自身及與環境間的動態平衡。性質：企業組織是根據一定的目的建立的，組織是實現組織目標的有效方式；組織需要管理；在組織中要確立一種規范的秩序，即制度；組織是一種權責結構；在組織的不同權責結構之間存在著溝通和協調；組織的基礎是活動，組織是為了完成某種目標而將有關人、物等組織起來；組織是一個動態的開放系統。基本職能：保證企業功能的實現；保持企業活動的協調性和提高企業的效率；維護企業的穩定性和適應性企業再造的概念及含義？答：企業再造是為了在衡量績效的關鍵指標上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業務流程。其中，衡量績效的關鍵指標包括產品和服務質量、顧客滿意度、成本、員工工作效率等。企業再造具有以下幾方面的含義：企業再造需要從根本上重新思考業已形成的基本信念；以顧客為中心是企業再造的出發點；企業再造是一次徹底的變革；企業通過業務流程再造可望取得顯著進步；企業再造從重新設計業務流程著手；企業再造實質上是管理和組織的創新；企業再造實施人本管理；企業再造重視信息技術的應用。學習型組織的概念及特點？答：學習型組織定義為：在共同愿景的導引下，通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的有機的、符合人性的具有持續學習能力的組織。這種組織具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織的特點：組織成員擁有一個共同的愿景；組織是由多個創造性個體組成的團隊；善于不斷學習；自主管理；領導者的新角色；建立知識聯盟。構建學習型組織的五項修煉？答：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團隊學習；系統思考。網絡營銷的含義與特點？答：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。網絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet，未來的信息高速公路、數字電視網、電子貨幣支付方式等。網絡營銷貫穿在企業經營的整個過程中，包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售后服務、反饋改進等環節。網絡營銷的特點：跨時空；交互性；高效性；經濟性；整合性。準時生產的概念及實施準時生產的要點？ 答：準時生產（JustInTime，簡稱：JIT），顧名思義是指企業只在需要的時候，按需要的量，生產所需要的產品。JIT是一組活動的集合，其目的在于實現保持原材料在制品及產成品最小庫存的情況下進行大批量生產。實施JIT生產模式有以下要點：（1）暴露問題和瓶頸；（2）消除浪費；（3）改進產品設計；（4）改進工廠布局和流程設計；（5）改進人力資源；（6）全面質量管理；（7）拉式調度和看板生產控制系統；（8）與供貨商緊密合作。人力資源管理的內容？ 答：（1）人力資源規劃。（2）工人（崗位）分析與設計。（3）人員選聘與錄用。（4）員工培訓與開發。（5）績效管理。（6）薪酬管理。（7）安全與健康。（8）員工關系管理。1財務管理的目標？答：財務管理的目標取決于企業的總目標，并且受企業財務管理本身特點的制約。目前，最具代表性的財務管理目標主要有以下幾種提法：（1）利潤最大化。這種觀點認為利潤最大化作為財務管理的目標，有其科學的因素。企業追求利潤最大化，就必須講求經濟核算，加強管理，改進技術，提高勞動生產率，降低產品成本。這些措施都有利于資源的合理配置，有利于經濟效益的提高。（2）股東財富最大化。這種觀點認為，企業屬于股東所有，所以企業財務管理的目標應該是股東財富的最大化。股東財富最大化目標考慮了取得報酬的時間因素，并用資金時間價值原理進行了科學的計量；克服了企業在追求利潤上的短期行為，保證了企業的長期發展；科學地考慮了風險與報酬之間的關系。1財務管理的原則及方法？答：企業財務管理的原則一般包括如下幾項：（1）系統原則；（2）平衡原則；（3）彈性原則；（4）比例原則；（5）靈活性原則；（6）優化原則。財務管理的方法很多，從財務管理環節的角度來說，其方法如下：（1）財務預測方法；（2）財務決策方法；（3）財務計劃方法；（4）財分分析方法。1融資的概念及主要渠道？ 答：融資是企業財務運作的起點，是決定現代企業資本運動規模和生產經營發展程度的重要環節。企業融資狀況如何，直接影響企業經濟效益的高低，關系到企業的生存和發展。目前企業的融資方式主要有以下幾種：（1）吸收直接投資。（2）發行股票。（3）發行債券。（4）銀行借款。（5）商業信用。（6）租賃融資。（7）內部積累。1知識的分類？ 答：（1）根據知識的性質劃分：A、事實知識。B、原理知識。C、技能知識。（4）人力知識。（2）根據知識的表現形式劃分：A、顯性知識，又稱為編碼知識，是旨可以用語言、文字、數字等方式進行表達從而易于溝通和共享的知識，如以文件、手冊、報告、地圖、程序、圖片、聲音、影像等方式所呈現的知識。B、隱性知識，又稱未編碼知識，是指難以表達、高度個性化、難以溝通和共享的知識，如經營者或員工的經驗、技術訣竅、直覺、想像與創意等等。1供應鏈管理的“7R”原則？答：供應鏈管理的本質目標是“7R”原則，即將合適的產品在合適的時間、按照合適的數量、合適的質量和合適的狀態送到合適的顧客的合適地點，并使總成本最小或收益最大。論述題論述網絡經濟條件下，企業組織結構創新？答：隨著信息技術的發展，企業的經營環境發生了深刻的變化。這時傳統的企業組織結構成為企業發展的桎梏，因此，必須作出相應的變革。在網絡時代，企業組的總體趨勢是：克服傳統企業組織結構中的層級制度的弊端，通過重新整合組織要素，提高組織對環境的適應性。這種組織結構變革的特點是：組織結構扁平化、組織結構柔性化、組織結構虛擬化以及組織結構的網絡化。⑴企業組織結構的扁平化趨勢。在網絡經濟條件下，傳統的金字塔式的層級制組織結構顯露出種種的弊端：①為了適應企業外部環境的變化，企業組織結構出現了減少管理層次，擴大管理幅度，即扁平化的趨勢。②網絡經濟條件下，組織結構扁平化具有很多特點，能夠很好地適應網絡經濟的環境。⑵企業組織結構的柔性化趨勢。組織結構的柔性化失職組織結構上不設置固定的和證實的組織機構，而代之以一些臨時性的、以人物為導向的團隊式組織。組織結構的柔性化表現為集權和分權的統一和穩定性和變革性的統一。⑶企業組織結構的虛擬化趨勢。隨著競爭的日趨激烈，企業開始將一些自己不具備競爭或效率相對低下的業務內容進行外包，與其他企業結成戰略聯盟。企業自身僅專注于一個相對狹小、但優勢明顯的領域。同時企業通過對價值鏈的整合，進行流程再造，將各種外部資源進行充分利用，實現僅僅靠自身能力無法完成的目標。因此，企業組織處顯露虛擬化的趨勢。⑷企業結構的網絡化趨勢。網絡型組織是指由多個獨立的個人、部門和企業為了共同的任務而組成的聯合體，它的運行不靠傳統的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。⑸網絡型組織的構建。①強化企業內部的組織協調。②增強企業的協調能力。③加強企業的信息處理功能。④加強對顧客價值系統的分析和服務功能。論述企業選擇的目標營銷戰略有哪些？答：企業選擇其目標市場可以采用三種戰略：無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷。①無差異市場營銷是企業不考慮各細分市場的特性，而突出市場需求的共性，決定只推出單一產品、運用單一市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。這種策略有利于降低成本，適合標準化和大批量生產。但它無法滿足顧客的多樣化需求，而且如果眾多廠家都采用此策略會引發過度競爭，減少盈利。②差異市場營銷是企業選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，為不同的細分市場設計有差異的產品，并運用不同的營銷組合來適應各個子市場的需要。這種策略可以滿足多樣化的需求，從而擴大銷量，但會增加成本。③集中市場營銷是企業集中所有力量，以一個細分市場作為目標市場，試圖在較小的子市場中占據較大的市場份額。這種策略經常被小企業，或者初涉某個市場的企業采用。它可以以專業化的優勢獲得較高的投資收益率，但會面臨較大的風險。論述網絡營銷對傳統營銷的沖擊？答：網絡營銷對傳統營銷的沖擊表現在：⑴影響營銷戰略。網絡營銷使企業的營銷競爭戰略發生變化。互聯網具有公平、公正、公開的特性，一方面這使得網絡營銷將削弱大公司所擁有的規模經濟的競爭優勢，從而使小企業更容易參與全球的市場競爭。另一方面開放的網絡世界使得市場競爭透明化，企業取勝的關鍵越來越依賴于信息的獲取分析和應用，進而采用更有競爭性的營銷策略。網絡營銷還會影響企業的跨國經營戰略。網絡的跨時空特征使企業跨國營銷的成本降低每個企業都有可能紀念館性跨國營銷。這就要求企業不但要熟悉跨國市場顧客的特性以爭取行人，并滿足他們的需求，還要安排跨國生產、運輸和售后服務，并且通過網絡來安排這些跨國業務。任何事實施國網絡營銷的企業，都必須選擇一種恰當的商業模式，并要明確這種新型媒體所傳播的信息和進行的交易將會對其現存模式產生影響。⑵對營銷方式的影響。隨著網絡技術的發展，用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖、像、文一體化的多為信息共享和人機互動功能。這就使企業可以實施柔軟化生產方式。即通過網絡先與消費者取得交易接觸，并與之進行交易談判，完成最終定貨手續后，企業的柔性化生產部門將按照顧客對產品提出的要求設計產品，并向企業的生產