郵政營業員試題-資料下載頁

　　

【正文】 納付郵資。（）按經營性質劃分，郵路可以分為自辦郵路和委辦郵路。（√）報刊流轉額是指郵政報刊發行部門訂閱和零售（含特發報刊）各種報刊按定價計算的總款額。（√）褪色的郵票不能作為郵資憑證使用。（√）信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細地址是從上到下書寫的。（）酒精是禁寄物品，是不允許在郵件中寄遞的。（√）平常印刷品可以投入在信箱中交寄。（）收件人因地址變更可向郵局申請辦理改寄手續，其申請改寄的有效期為半年。（）對于脆弱包裹，在收寄時，必須在包面和詳情單上同時加蓋“紅杯”或者“紅杯水”的戳記。（√）在報刊發行過程中，郵區中心局負責報刊的分發和運輸。（√）紀念郵票是為宣傳某些重要的事物、專題或某些特定內容而發行的郵票。（）郵政目前開辦的短信業務包括儲蓄短信、匯兌短信、包裹短信和速遞短信。（）第五篇：郵政營業員考試郵政營業員技能考試樣卷技能考試 （共25題,共25分）（）。（1分）★標準答案：。，應收費（）。（1分）★標準答案：。，不保價，應收費（）。（1分）★標準答案：。，印在郵資信封、郵資郵簡、郵資明信片上的郵票圖案以及郵資機打印的（）。（1分）★標準答案：。、（）和快遞包裹。（1分）★標準答案：。（）的角度，研究如何提高企業市場占有率和經濟效率的學科。（1分）★標準答案：（商品生產經營者）。“弋陽”的漢語拼音是（）。（1分）★標準答案：。、株州、貴陽至昆明，經滬、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）★標準答案：。，降價（）。（1分）★標準答案：。（）元。（1分）★標準答案：。、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法（）等。（1分）★標準答案：。，應收費（）。（1分）★標準答案：。 want to pay my telephone fee? 的中文意思是（）。（1分）★標準答案：？。（）出版物、定期出版物、有固定定價的出版物、公開發行的出版物的條件。（1分）★標準答案：。，它所處理的郵件稱為（）。（1分）★標準答案：。（）各種業務自身封面或小條的。（1分）★標準答案：。（）規定為依據。（1分）★標準答案：。（）。（1分）★標準答案：（自治區、直轄市）。（）交寄，不可以附寄或附飾任何物品。（1分）★標準答案：。，將相關郵件分發到規定（）內的處理過程。（1分）★標準答案：。“airmail letter”的中文意思是（）。（1分）★標準答案：。，重15g,，應收郵費（）元。（1分）★標準答案：。，向收件人補收資費時，要依式填具出（）給收件人。（1分）★標準答案：。（）為主的產業部門，也稱其為郵政通信行業，向社會提供郵政通信服務。（1分）★標準答案：。25.（）、郵袋和郵政夾鉗是《中華人民共和國郵政法》規定的郵政專用品。（1分）★標準答案：。（共25題,共25分）()。（1分） ★標準答案：A ，都應在郵件封面正面加蓋()。（1分） ★標準答案：A ，查核無誤后，各類()應在相關清單上加蓋接收章戳。（1分） ★標準答案：B ()次有效投遞未能投出的，應改為局內投交。（1分） ★標準答案：B ()代表國際普通包裹。（1分） ★標準答案：C ，在錄入狀態下按()功能鍵。（1分）A.【F6】 B.【F7】 C.【F8】 D.【F9】★標準答案：D ，重13g, 應收郵費()元。（1分） ★標準答案：A 、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔負各項損失的賠償責任。（1分） ★標準答案：A ()對應密碼、臺席后，回車進入系統。（1分） ★標準答案：A ()。（1分） ★標準答案：C ()。（1分） ★標準答案：D()和局內投交兩種。（1分） ★標準答案：A ()。（1分） ★標準答案：B ()的核心是“愛崗敬業、文明生產”。（1分） ★標準答案：C ()費用的郵件，郵政通信企業可以按無法投遞或無著郵件進行處理。分） ★標準答案：A ，省級行政區()個。（1分） ★標準答案：C ()交寄。（1分）（所）窗口 、信筒 （所）窗口 、信筒★標準答案：A 18.()是整個計算機的指揮中心，按程序要求，控制計算機各部分協調一致工作。分） ★標準答案：C ()。（1分） ★標準答案：B ()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條。（1分） ★標準答案：A（（()。（1分） ★標準答案：B 、煙葉二者合寄時不得超過()。（1分） ★標準答案：D ()工作結束后，交專人妥慎保管。（1分） ★標準答案：B 24.()是郵局收寄郵件最主要的方式。（1分） 、信筒收寄 ★標準答案：A ()。（1分） ★標準答案：D（共20題,共20分）（）。（1分）’s it? 請說慢點。 eese? 您還辦理其它業務嗎? you mind speaking more slowly, please? 請您說慢點好嗎? speak ? ★標準答案：A,B,D 、開拆、撤回等的說法正確的是（）。（1分）、毀棄他人信件的，必須及時報告領導 ，必須及時報告領導、姓名的，必須及時報告領導 、姓名的，必須及時報告工作人員★標準答案：A,B ，通信的對象是誰，通信的內容是什么，以及（）等。（1分） ★標準答案：A,B,C,D “人民郵政為人民”服務宗旨和實現郵政通信生產（）服務方針的道德保證。（1分） ★標準答案：A,B,C,D ，以下有關描述錯誤的是（）。（1分） ★標準答案：A,B,D ，說法錯誤的有（）。（1分），不能自行投入信筒（箱）中 ，不能作掛號交寄，不予受 ，除回音卡與郵件一并稱重計費外，★標準答案：A,B （）這三個要素，互相制約，缺一不可。（1分） ★標準答案：B,C,D 8.（）對郵政速遞業務均稱為“特快專遞郵件業務”Expree Mail Service。（1分） ★標準答案：A,B,D （）。（1分） ★標準答案：A,B （）。（1分） ★標準答案：B,C 、（）等。（1分） ★標準答案：A,B,C （）。（1分）（船）次工作終了時，對給據郵件和總包分別 ，對給據郵件和總包分別進行平衡 ，對給據郵件和平常郵件分別進行 （船）次、每班、每日工作終了時，對給據郵★標準答案：A,B （）。（1分） ★標準答案：A,C,D （）交寄。（1分） ★標準答案：A,D ，（）時間除外，每件處理時限3分鐘。（1分） ★標準答案：A,B （）部門使用，不準挪作它用。（1分） ★標準答案：B,C,D （）。（1分） ★標準答案：A,B,D （）等資費的郵件需要粘帖國際郵件業務標簽表明作特別處理。（1分） ★標準答案：A,B,C ，如果寄件人確需保價，可按（）交寄。（1分） ★標準答案：A,B 、周六報、周五報、周四報、周三報、（）和月報。（1分） ★標準答案：A,B,C,D（共30題,共30分）“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持。（1分）★標準答案：正確、代表郵件收寄局的一種專用代號。（1分）★標準答案：錯誤，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。（1分）★標準答案：正確：窗口收寄（窗投）(票據請領(封發處理(個人統計。（1分）★標準答案：錯誤、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創造出一種輕松的氛圍。（1分）★標準答案：正確，實行直收、直運、直投處理方式的批量包裹。（1分）★標準答案：正確。（1分）★標準答案：錯誤。（1分）★標準答案：正確。（1分）★標準答案：錯誤，均可作特快專遞郵件交寄。（1分）★標準答案：正確。（1分）★標準答案：錯誤，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對有領取郵件通知單的，應在通知單上簽收并將通知單收回。（1分）★標準答案：錯誤，均應根據相關清單逐件挑對以確保登單節目相符。（1分）★標準答案：錯誤（區）范圍內推出的一種限時專遞業務。（1分）★標準答案：正確，中途要求訂閱的，郵局應予接受。（1分）★標準答案：錯誤。（1分）★標準答案：錯誤。（1分）★標準答案：錯誤，收寄手續除與一般規定相同外，還應在郵件封面、掛號函件收據或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳（1分）★標準答案：正確、準確、安全傳遞，不斷提高通信質量的重要保證。（1分）★標準答案：正確，按有關規定進行查核，核對相符的應用紅色“”符號在相關郵件號碼前勾挑。（1分）★標準答案：錯誤21.《郵政規則》賦予郵政通信企業對信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務的專營權。（1分）★標準答案：錯誤，每開完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗看有無遺留郵件。（1分）★標準答案：錯誤“安全”的要求就是不出差錯。（1分）★標準答案：錯誤（所）可以按照上級管理部門規定開辦的業務范圍進行業務受理和跨支局間進行業務受理。（1分）★標準答案：錯誤、零售和代銷三種方式。（1分）★標準答案：錯誤，按照規定復核無誤后，應當逐件登入封發保價郵件清單送交或封交分揀封發部門。（1分）★標準答案：錯誤。（1分）★標準答案：錯誤（GONGGA）（1分）★標準答案：正確。（1分）★標準答案：正確。（1分）★標準答案：錯誤郵政營業員技能考試樣卷—技能考試一、填空題（每題1分，滿分25分）我國郵政編碼最后 兩位 是投遞局（區）的編號。國內本埠掛號印刷品重1480克，應收費 +(14*)=。本地出版的報刊稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。外國出版的外文報刊，稱為“進口報刊”。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”英譯漢： Sorry, I didn’t quite follow ，我不太明白。當計算機發生故障時，首先要找出產生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進行排除。印刷品應在郵局窗口經收寄人員驗視 內件后封裝交寄，收寄時應在郵件封面加蓋“印刷品”戳記。接受用戶交寄郵件的郵政企業稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為出口郵件。營業窗口主要收寄 給據郵件 及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。營業部門收到需要局內投交的郵件后，應填發“ 領取郵件通知單 ”交投遞部門。國內快遞包裹的最大尺寸以能裝入 ２？ 號郵袋為限。1國內郵件按處理手續分為平常郵件 和給據郵件。1報刊按文版劃分為中文版、外文版、少數民族 文版。1營業操作系統中，省會、直轄市城市的地名“拼音輸入”方式為輸入前兩個漢字 首拼。1弋陽的拼音注釋是 yi yang。1營業操作系統登錄時，應輸入員工工號、密碼、臺席后，回車才能進入系統。1郵政的公用性主要表現在服務范圍的 廣泛性和服務對象的普遍性以及使用的平等性。1投交郵件的郵政企業稱為投遞局，它所處理的郵件稱為 進口 郵件。1勾挑核對時，如發現所登節目與實物不符時，交、接雙方應當場驗清。1浙江省的簡稱是 浙，省會是杭州。英譯漢： air parcel 航空包裹。2已經售出的郵資憑證不得 兌換現金。2國際郵件分為函件、包裹 和特快專遞郵件三類。2國內匯兌業務按處理時限分為普通匯款、電子匯款、加急匯款、和特急匯款。2國內函件包括信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。2特快專遞郵件以加蓋帶有“郵資已付 ”字樣的特快專遞郵件收寄日戳，表示付費。二、單項選擇題（每題1分，滿分25分）（A）可以作國內存局候領郵件交寄。A、給據郵件 B、普通郵件 C、特快專遞郵件 D、以上均可營業操作系統窗口收寄特快郵件錄入備注信息時，輸入“（D）”顯示“物”——表示物品型。A、A B、Q C、W D、P支局（所）在國家法定假日經主管部門同意，可調整對外營業時間，適當縮短營業時時間，并提前（C）天對外告示。A、3 B、2 C、1 D、營業窗口受理各類郵件，驗視、封裝時間除外，每件處理時限（D）分鐘。A、6 B、5 C、4 D、3營業操作系統窗口收寄掛號函件寄達局名可通過多種方式輸入，方式用（B）功能鍵切換。A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】印刷品的最大重量限度為（D）千克。A、10 B、15 C、28 D、35特快專遞郵件經（B）次有效投遞未能投出的，應改為局內投交。A、一 B、二 C、三 D、四開拆（D）袋、套，要雙人會同處理。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號函件 D、保價信函使用電信方式辦理國內電子匯兌的查詢、撤回、更改業務的手續費為每件（B）元。A、1 B、2 C、3 D、5掛號盲人讀物應收取（D）。A、全部資費 B、基本資費C、免收資費 D、掛號費1收寄寄往臺灣的（B），按照寄香港、澳門的資費標準收費。A、特快專遞郵件 B、函件 C、包件 D、郵件1交寄國內印刷品時，重量在（C）克以上的，要用堅韌的包裝材料包裝，用繩作“井”字形捆扎。A、100 B、200 C、500 D、50001（B）是郵政企業處理各項業務時使用的刻有地名和日期的郵政專用工具。A、夾鉗 B、郵政日戳 C、郵袋 D、袋牌1貴州省簡稱貴或（A），省會城市設在貴陽。A、黔 B、渝 C、蜀 D、滇1我國郵政編碼采用（C）位阿拉伯數字組成。A、4 B、5 C、6 D、71國內郵件的掛號費為每件收取（A）。A、 B、 C、 D、1不能附回執的郵件有（C）A、保價信函 B、