紀檢監察調研工作發言-資料下載頁

　　

【正文】 工反映強烈的問題。今年省公司“1號文”明確規定，各級黨委、總支、支部書記是安全生產、經營管理的第一監督人，因此作為總支書記將擔負起工作監督的職責作用，除對黨風廉政建設監督外，目前春檢馬上到來，還要到作業現場監督勞動保護執行情況，文明生產、外部環境建設情況，職工思想動態情況以及到崗到位等情況，及時反饋信息，及時解決職工的思想及工作問題。強化班子的整體功能，落實黨風廉政建設責任制，加強黨風廉政教育，大力倡導八個方面的良好風氣，確保干部干凈、干事。二、教育為先，提高干部廉潔自律意識工區雖然是純成本單位，各項費用都要公司審批后才能實施。但常態的黨風廉政養成教育，能夠使干部不論以后調整到任何崗位，都始終在思想和行動上能夠保持“廉潔”。為此，今年我們將利用理論中心組、民主生活會等學習機會，開展有計劃、有步驟、有內容的教育活動，學習內容包括《牢固樹立社會主義榮辱觀》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》輔導讀本、新《黨章》等黨建讀物，進一步加強廣大黨員、干部對“干事、干凈”核心理念的認識，進一步增強領導干部廉潔從政意識。另外，我們將利用工區網頁廉潔教育板塊，積極宣傳廉政建設方針、政策，在工區營造風清氣正的廉潔文化氛圍。今年我們擬進行三至四次黨員奉獻日活動，以服務所站為目的，進一步增強廣大黨員服務意識，提高黨性修養，密切黨群、干群關系，促進黨風廉政建設的順利開展。三、以“十二字”基本要求為準繩，加強黨員干部廉潔自律自覺性“責任、誠信、業績、變革、服務、和諧”十二字概括精辟，發人深思，具有廣泛的指導意義。公司黨委開展“十二字”基本要求大討論后，我們緊密結合安全生產這條主線，開展了廣泛深入的研討。責任為首的思想觀已根植于生產一線員工的心中。責任是職責、是任務、是敬業、也是負責。抓好黨風廉政建設是對企業負責，也是對干部負責，因此今年工區黨員干部廉政建設將以《黨風廉政建設責任制考核細則》等文件為準繩，以制度約束人、以制度衡量事，加強領導干部為官之德教育。四、效能監察為重，提高安全生產管理水平。紀檢工作報告，賦予紀檢工作新的內涵，作為生產單位，我們按照公司黨委及紀委的總體要求，將開展“四不兩帶一創”主題實踐活動，“四不”即政策執行不能在我這里出現阻礙，安全事故不能在我身邊發生，本職工作不能在我手中出現差錯，工區形象不能因我受到損害；“兩帶”即總支、支部書記帶頭作好安全監督，黨員帶頭履行安全責任，發揮黨員的先鋒模范作用；“一創”即創“和諧之家”，增強工區的凝聚力和向心力。我們通過主題實踐活動，進一步發揮保證安全生產的政治核心作用。今年總支工作將重心下移，把深入所站，加強工作現場監督管理作為一項重要內容來抓，從以往強化安全意識到實施安全生產監督管理，把效能監察作為促進工區中心工作的切入點，加強安全生產過程管理，并查找差距，總結經驗，促進安全生產良性循環和安全生產管理水平穩步提高。五、對加強行風建設工作的個人想法和建議：服務和行風的關系優質服務工作和行風建設二者相輔相成，通過優質服務改變行業作風，通過行風測評全面檢查優質服務工作。服務工作是具體工作，是營銷對外工作的具體體現，行風工作體現的是效果，是通過實際努力達到的效果。因此二者密不可分，相互制約。行風內評是得到政府信任后，系統內開展的測評活動。內評具有兩面性，如果對內從嚴要求，測評嚴格，就會收到很好的效果；如果對內放松，走走形勢，則會帶來不良的影響。從兩年來行風內測來看，一切按正常程序開展，而且比政府開展的測評工作更加細致和嚴格，取得了好的效果，應堅持此做法。解決信息瓶頸問題信息時代客戶要求得到更多更快的信息，包括停電信息、送電信息、政策變化信息、優惠信息等等，但往往在實際中達不到客戶滿意。源于公司沒有建立一個完整的信息管理系統，客戶的大量信息需求與企業信息形成瓶頸，不能通過中間環節暢通無阻。造成客戶投訴、怨聲載道。這就需要各專業間形成暢通的協調機制，并向95598及時提供信息，對現有信息也要及時更新和共享，通過呼叫中心向客戶傳遞，充分利用網絡平臺，使各系統提供信息形成常態。同時加大考核力度，對因信息提供不及時造成客戶投訴或影響企業形象的從嚴進行處罰?？傊@一管理模式的形成，將極大促進公司誠信客戶、誠信社會服務水平的提升。解決客戶知情權問題計劃停電信息管理與發布還需規范，并且計劃不能常變化。我們提前7天公布的計劃停電信息，總是在不斷變化，或延期停電，或延時送電，變化了的停電信息，或臨時停電信息不能及時通知客戶，嚴重影響客戶的知情權，客戶造成的經濟損失要求供電企業賠償，久而久之給企業造成不良影響。建議從嚴審批制度，保證信息公布的及時性、準確性，保護客戶的合法權益。同時盡量不修改停電信息，如遇極特殊情況必須修改的，應提前通知客戶，保證客戶知情。建立行風預防機制行風服務的關結點在于事前預防，事中監督，事后處理的原則。更重要的就是事前預防，一是服務人員在為客戶服務前，應盡量想到在服務過程中可能遇到的服務問題，如催費時，可能客戶對自家的高電量不理解，客戶在未查清之前可能會不滿意，可能對抄收員不禮貌，甚至還會打罵，應事前做好個人預案，針對可能發生的事情做好充分準備，盡量為客戶提供滿意服務。二是從新聞曝光角度也要做好預防，不僅與新聞媒體事前做好勾通，還要堅持報告制度，有采訪必須與宣傳部門打招呼，避免曝光事件的發生。三是從員工思想上做好預防。經常性的培訓、投訴分析會，為服務人員打好預防針，樹立“用心服務”理念，對待客戶的事就像對待自已的事一樣從內心提供服務。建立勾通機制如果把行風服務做為一個點，那么這個點所輻射的首先是各系統專業主管部室，再由主管部室延伸到所管轄的各基層單位，直到延伸到各系統的最末梢。因此各專業部室對服務的認識對整個系統來說起到至關重要的作用。認識不同作用也不同，而服務主管部門所起的最大作用應是對各系統直至末梢服務工作每個關節點的時時監控，使這個點所輻射的各條線都更加順暢，并達到可控、在控。第五篇：許昌市紀檢監察調研工作考核辦法許昌市紀檢監察調研工作考核辦法（試行）（2010年4月18日）注重調查研究是我們黨的優良傳統和基本工作方法，是黨風廉政建設和反腐敗斗爭不斷取得新成效的一條重要經驗，是增強紀檢監察工作能力，以改革創新精神推進反腐倡廉建設的重要基礎。為進一步做好全省紀檢監察調研工作，更好地為領導決策和反腐倡廉建設服務，制定本辦法。第一條指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞反腐倡廉建設，完善調研工作考核體系，樹立良好的工作導向，全面提高新時期紀檢監察調研工作水平和服務領導決策水平。第二條考核對象各縣（市、區）紀委宣教調研室，市紀委監察局各派駐紀檢組（紀委、紀工委）、監察室，市直各單位紀檢組（紀委）、監察室。第三條考核方法實行計分考核。每年底，市紀委對各單位調研工作進行考核評比，考核結果采取適當方式予以通報，對先進單位給予表彰。計分實行達標分加績優分。各單位總分達到100分的，即為達標，具備評先資格；超過100分部分，為績優分。按得分多少排序，作為評先依據。第四條計分辦法、支持調研工作并深入實際親自參與調研活動，計10分；對全年調研工作有安排并形成文字的，計10分。（市、區）紀委宣教調研室至少有２人以上（含２人）保證在崗工作，計10分。紀檢組（紀委、紀工委）、監察室有專人負責調研工作，計10分。，計10分；每項成果可另加5分。，計20分，超過規定時間的不計分；每項成果可另加5分。，自擬課題，創造性地開展調研活動，每完成一項，計５分。、文件材料引用或者領導作出重要批示的，每項加５分；被上級領導講話、文件材料編發引用，或者領導作出重要批示的，每項加10分。對同一成果多人或多次引用的最高按兩次計分；成果被領導運用于專項工作部署的，每項加10分。主辦或與有關部門、團體合辦理論研討會并收到較好成效的計20分；積極參加上級紀檢監察機關組織的理論研討活動，按要求組織撰寫、推薦研討論文，每篇計10分，最多計30分。推薦論文被上級研討會采用的，每篇加10分。、展示研究成果。以單位或個人名義在中央、省級報刊（含紀檢監察內部刊物）及省以上紀檢監察機關編印的書籍上發表論文、調查報告、工作研究類文章的，每篇計30分。其中，中央紀委研究室刊物《反腐倡廉建設通訊》采用文稿每篇加10分，省紀委研究室刊物《反腐倡廉建設研究與動態》采用文稿每篇加5分；在市地報刊及市紀委監察局編印的書籍上發表論文、調查報告、工作研究類文章的，每篇計20分。在許昌廉政網“調查研究”欄目上采用的，每篇計5分。以上文章被轉載的，每篇計５分；多家轉載的，最高按兩次計分。本辦法于2010起試行。本辦法由市紀委宣教調研室負責解釋。