市場營銷策劃格式-資料下載頁

　　

【正文】 的適應(yīng)性。如果出現(xiàn)不相適應(yīng)的情況，應(yīng)對(duì)市場營銷環(huán)境進(jìn)行重新分析，及時(shí)調(diào)整市場營銷策劃方案。41：事后評(píng)估：通常在營銷策劃活動(dòng)結(jié)束一段時(shí)間后進(jìn)行，它主要是評(píng)估營銷策劃活動(dòng)的執(zhí)行效果。42：營銷策劃組織：即從管理顧客之間的活動(dòng)走向整合管理公司所有面向顧客的過程。簡答題1：市場營銷策劃的特征有哪些？其特征有：①目的性；②前瞻性；③動(dòng)態(tài)性；④系統(tǒng)性；⑤復(fù)雜性2：簡述市場營銷策劃史。市場營銷策劃史有：中國古代的策劃，現(xiàn)代的策劃業(yè)，中國策劃業(yè)的發(fā)展趨勢。3：簡述中國策劃業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。中國的策劃業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：①萌芽階段；②發(fā)展階段；③成熟階段；其發(fā)展趨勢：①策劃業(yè)的分流趨勢；②策劃業(yè)的“團(tuán)隊(duì)合作”發(fā)展趨勢；③策劃業(yè)市場細(xì)分化的趨勢；④策劃人員的素質(zhì)要求日益提高。4：市場營銷策劃的研究對(duì)象與主要內(nèi)容有哪些？①了解和研究市場需求；②研究如何最大限度地滿足目標(biāo)顧客的需求；③研究如何采用更好的方法和技巧，使產(chǎn)品有計(jì)劃，有目的地進(jìn)入最有利潤潛力的市場，在滿足市場需求的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。5：試述市場營銷策劃的程序。①明確策劃問題；②調(diào)查與分析；③營銷戰(zhàn)略策劃；④營銷戰(zhàn)術(shù)策劃；⑤營銷籌劃書提交；⑥營銷策劃實(shí)施；⑦評(píng)估與修正。6：市場營銷策劃思維。①創(chuàng)造性思維；②發(fā)散思維；③系統(tǒng)思維7：STP營銷戰(zhàn)略的重要意義。①有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并定位新的營銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)市場的開拓創(chuàng)新；②有利于中小企業(yè)開拓市場；③有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力。8：市場細(xì)分的必要性。①消費(fèi)者需求的差異性與消費(fèi)者需求的相似性的矛盾運(yùn)動(dòng)的要求；②市場需求的差異性和企業(yè)營銷能力的局限性的矛盾運(yùn)動(dòng)的要求。9：目標(biāo)市場戰(zhàn)略。①無差異性目標(biāo)市場營銷策略；②差異性目標(biāo)市場營銷策略；③集中性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。10：市場定位理論。（）提出的一個(gè)重要營銷學(xué)概念。11：市場定位方法。①以特定的產(chǎn)品特性來定位；②根據(jù)特定的產(chǎn)品用途來定位；③根據(jù)特定的產(chǎn)品使用者定位；④根據(jù)特定的產(chǎn)品檔次定位；⑤對(duì)抗另一產(chǎn)品的定位。*：，營銷策劃目標(biāo)是開拓市場，提升產(chǎn)品和品牌的知名度，提高目標(biāo)顧客的使用率。在成長期，營銷側(cè)過呀的目標(biāo)是市場份額最大化。在成熟期，營銷策劃的目標(biāo)是保護(hù)市場份額，爭取利潤最大化。在衰退期，營銷策劃的目標(biāo)是消減支出，榨取品牌價(jià)值。*：試述產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線策劃。產(chǎn)品線策劃主要是關(guān)于產(chǎn)品線才長度，也即一條產(chǎn)品線所包括的產(chǎn)品品目的數(shù)量調(diào)整。主要分為兩個(gè)方面。一、增加產(chǎn)品線長度。二、縮短產(chǎn)品線長度。產(chǎn)品組合是說一個(gè)企業(yè)往往不止生產(chǎn)一類產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品線策劃的基礎(chǔ)上要進(jìn)行產(chǎn)品組合策劃，以便使企業(yè)的所有業(yè)務(wù)組合更為合理。12：新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略意義何在？新產(chǎn)品開發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)最重要的活動(dòng)之一，任何一個(gè)產(chǎn)品都有退出市場的時(shí)候，而且隨著技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化，產(chǎn)品生命周期日益縮短，企業(yè)要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發(fā)新產(chǎn)品。13：開發(fā)新產(chǎn)品的具體策略有哪些？①挖掘消費(fèi)者需求的開發(fā)策略；②挖掘產(chǎn)品功能的開發(fā)策略；③開發(fā)邊緣產(chǎn)品的開發(fā)策略；④利用別人優(yōu)勢的開發(fā)策略。*：簡述新產(chǎn)品開發(fā)的步驟 分為八個(gè)步驟：一、創(chuàng)意的產(chǎn)生。二、創(chuàng)意的篩選。三、產(chǎn)品概念的開發(fā)和測試、四。市場營銷戰(zhàn)略開發(fā)。五、商業(yè)分析。六、產(chǎn)品開發(fā)。七、市場測試。八、新產(chǎn)品上市。14：如何進(jìn)行顧客服務(wù)滿意策劃?樹立服務(wù)理念，建立完整的服務(wù)指標(biāo)和味顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即使CS營銷的保證，又是CS戰(zhàn)略策劃的關(guān)鍵所在。15：品牌的作用有那些？①品牌是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)；②品牌是所有者的標(biāo)志，加廠商的財(cái)富；⑤品牌是一種風(fēng)險(xiǎn)減速器；⑥品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。16：品牌價(jià)值怎么衡量？ ①品牌是產(chǎn)品品質(zhì)的延伸；②品牌可以暗示顧客進(jìn)行自我歸屬。只通過一定的辦法，將品牌經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行量化而表現(xiàn)出來的品牌價(jià)值。世界最有價(jià)值品牌評(píng)價(jià)體系的品牌價(jià)值是由品牌利潤和品牌強(qiáng)度倍數(shù)的乘積得出。17：品牌策劃的步驟。①品牌化決策——是否使用品牌；②品牌歸屬?zèng)Q策——用誰的品牌；③品牌名稱決策；④品牌質(zhì)量決策；⑤品牌戰(zhàn)略決策；⑥品牌重新定位決策。18：名牌建設(shè)的意義。其作用在于它的名牌效應(yīng)——聚合效應(yīng)，磁場效應(yīng)以及帶動(dòng)效應(yīng)，名牌以此為基點(diǎn)，帶領(lǐng)產(chǎn)品，企業(yè)向前發(fā)展。19：名牌的基本特征。①優(yōu)越的質(zhì)量和服務(wù)；②較高的知名度與美譽(yù)度；③較高的市場占有率；④良好的經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)的發(fā)展勢頭。20：名牌建設(shè)的六大要件。①持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是名牌建設(shè)的根本；②完善的服務(wù)是名牌的支撐；③名牌形象是支撐名牌的臉面；④企業(yè)文化是名牌的依托；⑤管理是名牌持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；⑥公關(guān)與廣告是名牌的左膀右臂。21：企業(yè)形象策劃的原則有哪些？①戰(zhàn)略性原則；②以公眾為中心原則；③實(shí)事求是原則；④求異創(chuàng)新原則；⑤兩個(gè)效益兼顧原則；⑥可操作原則。22：CIS策劃流程，?準(zhǔn)備階段①明確導(dǎo)入CIS的動(dòng)機(jī)；②組建負(fù)責(zé)CIS的機(jī)構(gòu)；③安排CIS作業(yè)日程表；④預(yù)算導(dǎo)入CIS的提案書；⑤完成CIS提案書。?調(diào)查與分析階段①企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查；②企業(yè)形象調(diào)查；③企業(yè)現(xiàn)狀分析。?策劃方案①總概念報(bào)告；②策劃方案的具體內(nèi)容；③執(zhí)行工作大綱。?設(shè)計(jì)開發(fā)階段。?實(shí)施管理階段①內(nèi)部傳播與員工教育；②推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)；③組織CIS系統(tǒng)的對(duì)外發(fā)布；④落實(shí)企業(yè)各部門的CIS管理；⑤CIS導(dǎo)入效果測試與評(píng)估。23：產(chǎn)品定價(jià)方法策劃。?成本導(dǎo)向定價(jià)法①成本加成定價(jià)法；②變動(dòng)成本定價(jià)法；③投資收益率定價(jià)法。?需求導(dǎo)向定價(jià)法①理解價(jià)值定價(jià)法；②習(xí)慣定價(jià)法；需求差異定價(jià)法；④逆向定價(jià)法。?競爭導(dǎo)定價(jià)法①隨行就市定價(jià)法；②競爭價(jià)格定價(jià)法；③密封投標(biāo)定價(jià)法。*：產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策劃的具體策略有哪些？ 在市場競爭中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要不斷地對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，有時(shí)需要主動(dòng)降價(jià)或提價(jià)，有時(shí)需要競爭對(duì)手的變價(jià)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。24：通常從哪幾個(gè)方面對(duì)中間商進(jìn)行評(píng)價(jià)？答：主要是看中間商的實(shí)力如何，特別是資金，分銷能力等。當(dāng)然個(gè)人品質(zhì)也要考慮。*：簡述經(jīng)銷商模式、代理商模式以及直銷模式的異同。經(jīng)銷商模式是營銷渠道中最為常見的一種渠道模式，主要由生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商構(gòu)成。其優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)企業(yè)利用經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，組織渠道批發(fā)系統(tǒng)和零售系統(tǒng)，將商品從生產(chǎn)企業(yè)傳遞到消費(fèi)者手中。弱點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商難以控制，如果發(fā)生利用沖突，就常有可能使企業(yè)建立起來的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。代理商模式是國際上通行的分銷方式，其對(duì)于節(jié)省廠家的財(cái)力，提高銷售效率具有重要意義。直銷模式是指生產(chǎn)廠家直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。廠家可以更準(zhǔn)確的了解顧客的信息，進(jìn)行更好的跟蹤服務(wù)。25：經(jīng)銷商與零售商有何不同？零售商和批發(fā)商有何不同？ 答：零售商就是做零售的,店面的,或者推銷的,除零售之外,，然后往外一批批地發(fā)。這樣的生意沒有什么計(jì)劃，只是一個(gè)貨物買賣的概念，而少了管理和控制。零售商是指將商品直接銷售給最終消費(fèi)者的中間商，處于商品流通的最終階段。26：如何對(duì)營銷渠道進(jìn)行管理？ 答：①確定渠道終端的覆蓋面； ②布置網(wǎng)絡(luò)終端； ③促進(jìn)市場生動(dòng)化。27：影響營銷促銷組合的因素有： 答：①促銷活動(dòng)的目標(biāo)；②產(chǎn)品類型； ③市場特點(diǎn)； ④產(chǎn)品的市場生命周期；⑤推式或拉式策略； ⑥目標(biāo)市場的環(huán)境； ⑦促銷預(yù)算。28：如何選擇廣告媒體？ 答：①目標(biāo)市場媒體的習(xí)慣；②產(chǎn)品；③廣告內(nèi)容；④廣告?zhèn)鞑シ秶?；⑤成本?9：整合營銷策劃的特點(diǎn) 答：①以顧客價(jià)值為導(dǎo)向；②統(tǒng)一的傳播風(fēng)格；③環(huán)境溝通；④突破了時(shí)間、空間的限制30：怎樣策劃新聞稿件？ 答：①主題的確定；②標(biāo)題要有吸引力；③正文。31：如何進(jìn)行促銷組合 答：①確定促銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)； ②進(jìn)行資料收集和市場研究；③提出促銷創(chuàng)意；④編寫促銷策劃書；⑤實(shí)驗(yàn)促銷方案；⑥進(jìn)行完善促銷方案；⑦推廣實(shí)施促銷方案；⑧總結(jié)評(píng)估促銷方案 32：營銷策劃文案的基本結(jié)構(gòu)？ 答：①封面；②前言；③目錄；④概要；⑤環(huán)境分析；⑥SWOT分析；⑦制定營銷戰(zhàn)略，確定營銷戰(zhàn)術(shù)；⑧預(yù)算及效益分析；⑨營銷控制；⑩結(jié)束語；⑾附錄。33：營銷策劃文案的寫作技巧？ 答：①要有足夠的理論依據(jù)；②適當(dāng)舉例；③突出重點(diǎn)、買點(diǎn)；④盡量用數(shù)據(jù)說話；⑤運(yùn)用圖表幫助理解 ；⑥合理設(shè)計(jì)封面；⑦合理安排版面；⑧注意細(xì)節(jié)，消滅差錯(cuò)。34：市場營銷策劃的效果如何評(píng)價(jià)？ 答：①事前評(píng)估；②營銷策劃實(shí)施的過程評(píng)估；③營銷策劃的事后評(píng)估。35：市場營銷策劃應(yīng)該如何進(jìn)行控制與管理？ 答：①執(zhí)行營銷策劃；②控制營銷策劃。36：市場營銷策劃的組織形式包括哪些？ 答：①職能型組織；②地區(qū)型組織；③產(chǎn)品和品牌管理組織；④市場管理組織；⑤產(chǎn)品市場管理組織；⑥事業(yè)部組織。？ 答：單一促銷策劃是整體促銷策劃的基礎(chǔ)，其質(zhì)量直接影響到整體促銷策劃的質(zhì)量。二者的關(guān)系就像整機(jī)與零部件的關(guān)系，零部件只有安裝到合適的位置，整機(jī)才會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)充分發(fā)揮其功能。也就是說促銷組合策劃就是把廣告促銷策劃、人員促銷策劃、營業(yè)推廣策劃、以及公共關(guān)系促銷策劃有機(jī)的結(jié)合起來。最終所做的一系列策劃。：人員促銷組織策劃是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)計(jì)和管理銷售隊(duì)伍的過程。可分為:一、建立合理高效的組織結(jié)構(gòu)。二、確定促銷人員的規(guī)模 ？一、主題的確立。主題的選擇是整個(gè)新聞策劃的靈魂，是統(tǒng)率整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶和思想核心。二、標(biāo)題要有吸引力。新聞標(biāo)題如果沒有吸引力，就有可能失去許多讀者。三、正文。為保證傳播信息的統(tǒng)一性，節(jié)約時(shí)間，便于操作，需要寫出一筆模塊化的稿件。模塊包括三大部分：事件模塊、觀點(diǎn)模塊和企業(yè)模塊。新聞稿件一定要深入淺出，通俗易懂。新聞稿要方便使用著，切忌冗長。