美麗莎住宅小區物業管理方案公寓住宅-資料下載頁

【導讀】地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。【美麗莎位于迦南開發區迦南路以南，迦南南路以東，迦南河以北，占地面積約79。可容納5萬名師生的高教科研中心。隨著諸多的大專院校及高科技企業在迦南開發區的落成，一個全新的。以科技文化為主的迦南開發區正在崛起，為本地塊居住小區的成功開發帶來無限商機。河道的沿岸將形成優美的濱河綠帶。迦南路，迦南南路交叉口的大轉盤將是一個非常大規模的中心"綠島"，這一系列景觀綠化工程的完成將使整個居住地塊周邊環境得以很大的提升。中，入住率高，入住快，管理壓力較大。文化管理涉及兩個層面，一是通過多種交流形式促進。發社區成員共同參與建設社區人文環境的積極性。二是通過多種宣傳形式培養社區成員集體主義觀念，進。訓，足以達到省時，高效的服務準則。我們實施"管理報告制度"，每季度如實向業主報告物業管理服務費。的收支使用情況，以及本體維修治安，

　　

【正文】 家庭。當一個開發商擁有可以連接全國各地幾十個甚至上百個信息化社區網絡體系時，就意味著擁有幾十萬甚至上百萬的家庭消費者，無論誰想從這些消費者身上賺錢，借用開發商擁有的網絡無疑是一條捷徑，而開發商絕對可以 坐地收錢 。 三，網絡社區的特點 (一 )開展 以物業管理為基礎，以增值服務為核心 的信息化社區經營模式 網絡社區可以集 成完善的物業管理系統，一方面解決了物業管理處日常管理需要，并為物業管理處開展增值服務提供了可能；另一方面物業管理處還可以監管其他網上服務提供商的經營活動，從根本上解決了網 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 24 上電子商務中存在的支付信用，商品配送等問題。 (二 )B/S 模式取代舊的 C/S 模式，更能發揮戶聯網的優勢 社區采用可直接于互聯網上運行的 WEB 開發工具，以 B/S 模式取代舊的 C/S 模式，使社區網站與國際互聯網融為一體。住戶及社區管理者只需一個瀏覽器，就可隨時隨地登陸社區網站，獲取即時信息；并可通過各自的身份登陸，進行管理，查詢，看樓，預約等。 系統程序集中安裝在服務器端，維護和升級全部在服務器上進行， [甘肅法律服務網版權所有 ]有效解決遠程化統一管理，維護等瓶頸難題，降低維護成本。 (三 )具有較強的可擴展性 可根據小區智能化系統硬件設施情況，將社區 一卡通 系統，自動抄表系統，小區安防系統等集成到同一信息平臺上，并可在網上進行查詢，監控。 (四 )靈活的個性化解決方案 針對小區住戶的特點及資源狀況，提供包括社區網站設計，物業管理，電子商務，社區營運及管理等全方位解決方案。 (五 )運用先進技術保證網絡安全 1，系統服務器端采用最新網絡操作系統和大型數據 庫系統，精心設置安全選項，如：停止所有不必要的系統服務，設置對訪問的審核與跟蹤，提高系統的安全級別，做好系統本身的安全保護； 2，綜合防火墻技術，禁止對所有不必要 TCP/UDP 端口的訪問，防止對系統的惡意攻擊； 3，加強系統管理，在安裝軟件時保證安裝盤干凈，同時安裝功能強大的防病毒軟件對系統進行實時病毒監測，保證系統不受病毒侵犯。 四，網絡信息化社區的優點 (一 )信息化社區解決方案本身的優勢 采用全新的信息化社區經營模式，以社區網站為統一的信息平臺，集成信息服務，休閑娛樂，物業管理， 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 25 社區電子商務等內容；同時 預留職能端口，集成社區基礎設施功能 (如三表遠程抄送系統，消防自動控制系統，停車場 IC 卡管理系統，紅外線安防系統等 )，達到設備應用管理，公司內部管理和住戶服務的高效統一；并具有相當的靈活性，可以根據小區特點及不同需求進行刪減或增加。 (二 )給開發商帶來的好處 開發商紛紛觸網，最直接的利益是，信息化可以提升小區住宅的品質，改變物業的市場形象和市場價值；而從長遠來看，能夠提供更多的利潤空間。可以利用社區網站提供增值服務，將每一個社區都變成穩定的收入來源，實現多元化經營。 (三 )給住戶帶來的好處 滿足住戶對高速獲取 信息的需要，同時可以通過定制，獲取個性化的社區服務，實實在在享受方便，快捷的信息化生活。 (四 )給物業管理處帶來的好處 物業管理處一方面可以通過使用集成的物業管理系統，對物業實施多功能，全方位的統一管理，提升管理水平，并為業主和住戶提供高效，周到的服務，使物業發揮最大的使用價值和經濟價值；另一方面通過與寬帶網信息傳輸技術，電子醫療應用技術等進行系統集成，物業管理處完全可以逐步搭建涉及物業收費，醫療，家電設備遠程控制，娛樂等內在的信息服務，為公司業務的延伸和擴展提供廣闊的市場。同時物業管理處也可以利用自身優勢 ，幫助經營者形成有效交易，并從中獲取利潤。 (五 )建立寬帶網社區 如果社區沒有網絡綜合布線，可使用電話線連接，通過 ADSL 設備接入 inter。 一個運行良好的物業管理體制，不僅是房地產行業成熟發展的標志，而且也是房地產行業持續發展的保證。物業管理作為房地產開發過程中的最后一個環節，已成為人們選擇物業時一個相當重要的考慮因素。 信息化社區所提供的網上購物， VOD 視頻點播，家政服務，家具維修，費用查詢等信息服務，不但同社區 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 26 住戶息息相關，更是物業管理處的日常事務。物業管理處可以通過使用物業管理系統，對這些服 務進行監督，保證服務質量。 第二章 實現網絡辦公自動化 計算機技術在物業管理方面正得到越來越廣泛的應用，隨著管理規模的不斷拓展，我們在物業管理辦公自動化方面做了一些有益的嘗試，主要用于實現物業管理業務自動化，行政辦公業務自動化及建立迦南物業網站為業主提供信息服務等。在美麗莎居住區的物業管理中，我們將廣泛使用計算機技術，使物業管理的全過程實現計算機化，如對檔案的管理，人力資源的管理，對 ISO9001 質量管理體系的運行等，有效提高我們的管理效率及水平。 一，網絡辦公自動化的實現方式 我們將利用先進的網絡技術在美麗莎居住區管理處建立一個 WINDOW NT 局域網，以實現管理處內部的信息共享，同時通過電話網與蘭州總公司，各分公司的電腦網絡相聯，實現與公司的信息共享。 電腦網絡系統圖 (圖表略 ) 在美麗莎居住區管理處的電腦網絡上，我們將運行《綜合物業管理系統》。該系統采用 Lotus Domin Notes R5， Delphi 作為開發工具，選用 SQL Server， Aceess 作為數據庫，可有效實現房管，客管，工程，保安，行政等日常工作信息的電腦化管理。在管理處電腦網絡上，操作 人員根據不同的職責和權限進行團體協作，有效地完成公文申報，審批，歸檔，借閱以及財務審批等工作，可對各類檔案資料進行查閱。另外可通過電話與蘭州總公司，各分公司的電腦網絡相聯，及時獲取公司的信息，或將管理處的信息迅速傳到總公司或其它分公司。 信息共享，遠程管理流程圖： (圖表略 ) 居住區管理處實現網上辦公，各部室之間通過網絡實現業務過程的流通，具體作用主要表現在： (一 )實現辦公事務自動化：由迦南公司開發并成功運 用多年的內部郵件辦公系統可以使每個管理層人員都可以通過 發送郵件 來完成需要別人協助完成或他人周知的事項的上傳下達。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 27 (二 )物業管理模塊化：根據美麗莎居住區管理處實際運作度身定做一個專業化服務系統，對諸如設備管理，物料管理，保安管理，消防管理等業務特點進行模塊化設置，一種業務即以一個模塊形式設置物業管理服務運作的每個環節，整個管理處的運作得以專業的網絡化處理。 (三 ) 人事管理，考核和勞資無紙化：管理處員工的人事考核管理完全可以在網上進行，員工的逐級考核完全通過網絡由下至上傳遞匯總，員工只要上網就可以查看到 自己的得分情況。人事部門通過網上系統可以直接將員工得分復制到電腦工資系統，完成當月工資的計算，同時還可以對各部門的考核認真度進行監督。員工到了發薪期間還可以在電腦上直接查看到當月的工資情況，不再排隊取工資條。為人事勞資管理節省了大量時間和工作量。 (四 )此外還有網絡化監視系統，網絡化車輛進出管理系統， 網絡化保安巡更系統等等。 二，網絡辦公自動化系統的管理 為保證電腦網絡系統的正常運行，保證數據的安全和可靠，我們將采取如下措施進行管理。 (一 )設置系統管理人員 (兼任 )對系統進行定期維護，為不同的操作人員設置 不同的授權代碼；定期組織系統的管理人員，使用人員及操作人員進行系統使用及安全信息的培訓；制訂嚴格的計算機系統管理規定，隨時監督電腦使用人員的執行情況。 (二 )定期對系統使用人員進行最新的安全技術培訓，實現安全管理，有效降低網絡信息系統的運行風險。 (三 )對操作和使用人員進行控制，當有授權的員工離職或改變工作崗位時，要及時進行安全系統的更新維護。 (四 )通過定期將相關系統備份磁盤，配備良好的服務器電源保護等措施確保系統的可靠性和數據的完整性。 第七部分 社區文化建設 提要： 1，找準切入點，開展形式多樣的主體 活動，節日活動，經常性的活動，豐富業主的文化生活； 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 28 2，充分利用綠水，草場，園林景觀，以環保，休閑為主題，給業主形成歸屬感，成功的自豪感。 生活因文化而美麗。物質文化生活水平的日趨提高，體現生活質量和品味的人文環境的要求也越來越高，人們期望更多的感受到理想的精神環境滿足。他們追求時尚， 品味高雅。針對小區的地理和人文環境，社區文化定位，體現在從硬件建設上入手，發揮文化軟件的功效，軟硬件均為社區文化建設提供精彩展現的廣闊舞臺。精心設計高品味的社區文化藍圖，展現傳統文化的韻味與現代文化的新銳視角 ，成為現代文明城市的典范和亮點。 一，社區文化建設構想 (一 )硬件建設的構想 我們提高居住生活品質，不應以制造 水泥森林 和 文化沙漠 為代價。一個設計合理，美觀適用的生活空間，需要用文化的元素點綴才顯得豐滿完美。社區文化的硬件部分，是潛移默化影響人們心理素質的重要因素。良好的居住環境，可以促使人們自覺的養成良好的生活習慣。優雅的自然環境，良好的空氣指數，完美的園林設計，舒適的人文環境，長期生活在我們構想的這種環境當中，便不知不覺的受到熏陶，提高自身的素質修養，整個小區的文化氛圍也就自然而然 的體現出來。 (二 )軟件建設的構想 軟件建設是社區文化活動的核心，包括一系列的活動計劃，管理制度，人員的配置和服務，各項活動的籌備實施過程，效果，業主的參與配合以及對公益活動的熱心程度等。社區活動源于生活，融于生活，立于生活，富有特色，才能顯示旺盛的生命力。通過精彩紛呈的社區文化活動，促進物業管理人與業主之間以及業主與業主之間的正常溝通。 二，社區文化建設的總思路 (一 )社區活動的原則與要求 卓有成效的社區文化建設是一門高超的管理藝術。為了多角度深層次滿足社區居民的文化需求，我們建立了三個 結合 兩點 要求 的指導方針：堅持大與小的結合，遠與近的結合，高雅與通俗的結合，要求內容豐 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。 29 富多彩，要求形式新穎獨特。 (二 )活動項目的設立 社區文化的高揚與深入，讓小區成為業主休閑娛樂，健身鍛煉的樂園，各種特色活動與綠色走廊交相輝映，構成一道耀眼的社區文化長廊，使小區增添無限的生機和溫馨，成為天地相融的美好家園。社區活動除開展常規活動外，還根據小區業主人口結構，文化素質和各種需求，開展特色活動如專題活動，興趣活動等調動業主的參與社區活動的熱情。 (三 )他山之石，可以攻玉 我們將加強與周邊小區的聯誼，密切與兄弟管理處的交流， 取長補短，開拓思路。 (四 )利用地域優勢，強強聯手 交通便利，并借助毗鄰高校，聯合在小區不定期組織一些具有積極意義，影響廣泛的活動，如社區家教，各類培訓班，并借助毗鄰的媒體對社區文化建設的成績進行有力宣傳，樹立 文化社區，溫馨家園 的形象。 (五 )Inter 上的新舞臺 我們將促成小區寬帶網的鋪設 ，在 Inter 上增設美麗莎網址，網頁，開辟 美麗莎人家 ， 美麗莎之星 ，美麗莎論談 等欄目，為社區文化建設搭建新舞臺。 三，社區文化建設的保障體系 (一 )制度建設 為了保證社區文化建設順利開展，我們 將以 ISO9001 質量管理體系為基礎，制訂一套日趨完善的規章制