商住小區停車場管理方案-資料下載頁

　　

【正文】 大型機動車未經小區物業物業服務中心許可，不得進入小區內。車輛停放必須服從現場秩序維護員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。，應停在規定場地裝卸材料，不得影響小區的交通，裝載裝修材料的車輛駛離小區還需出示業主的書面證明或經業主確認，方可駛離。，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作，包括寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗秩序維護員的姓名。，必須保證有具可查，不能有流失現象發生。二、停車場守則為規范停車場的使用及管理，營造規范的居住環境，特制定本守則。固定車位車主如卡到期請及時到物業服務中心繳費延期，物業服務中心將收取的停車費用統一登記在《停車場收費臺賬》上，并對車主開具正規停車發票；停車卡專車專用，不得轉借他人。臨時停放車輛進行發放計時卡按小時進行收費，由門崗秩序維護員根據實際停放時間進行收取，并開具正規發票給車主，收費時必須開據發票，車主不要的發票必須進行登記，下班時上交班長，由班長上交秩序維護主管。固定車位車主只可將其車輛停在其所屬車位范圍內，由當班地下車庫秩序維護員進行跟蹤指揮；臨時停放車輛必須按地面車場劃線停放，不得隨意停放在其它通道，尤其是消防通道上，地面車位由地面巡邏員統一負責；大門口內外禁止停放任何車輛，大門口內外兩側由大門口秩序維護員進行負責。停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。車場內嚴禁吸煙，嚴禁在車場內加油。載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。在車場內必須按限速行駛和按車場指定路線行車。在車場內行車必須注意安全，以免損壞停車場設施和其它車輛，如有損壞，當班秩序維護員員必須及時上報客戶服務中心和秩序維護主管，當班秩序維護員現場控制好車輛，物業服務中心根據實際情況向損壞者索賠，經物業服務中心主管以上領導同意后車輛方可放行。車主如遺失停車卡，應馬上通知小區物業物業服務中心客戶服務中心，秩序維護員接到車主反映后也必須第一時間通知客戶服務中心，客戶服務中心收取30元手續費后補發新的停車卡，同時必須在第一時間內將舊卡掛失報停。任何車輛沒有車場進出卡（包括固定車位卡和臨時停車卡），一律不得放行！如車主遺失車卡，按上述第9條操作之后，車主如需將車輛開出小區，必須讓車主出具三證，即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當班秩序維護員進行仔細核對，并將上述三證進行復印，然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場。1小區物業物業服務中心不負責保管隨車物品。1車主如違反車場守則，小區物業物業服務中心有權拒絕其車輛停放。三、小區物業卸貨物管理規定裝卸區域的位置：對于搬運裝修材料等車輛謝絕進入小區內部，物業服務中心統一設立裝卸區域，位于大門口，可用物業服務中心提供的板車進行搬運。裝卸區的使用范圍：搬運裝修材料的車輛；搬家公司的車輛； 裝卸區的管理：裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區內進行裝卸貨物，不得阻塞通道；所有裝卸的進出車輛必須服從秩序維護員員的統一管理，不得亂停亂放；不得在入口處，樓梯、平臺或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。一切貨物、物品只能在物業服務中心指定的時間、通道裝卸和運送。業主的家具、設備及裝置等搬離前，須事先取得物業服務中心的書面同意，憑物業服務中心客戶服務中心發出的《放行條》搬出，門崗秩序維護員留下《放行條》。夜間8：00后禁止一切物品搬離小區。四、車輛管理工作標準、斷面與整個建筑群體布置相協調； ，出、入口標志明顯；，不可進入地下車庫，地面及地下車庫車輛停放規范有序；，服從物業公司管理，秩序維護員進行跟蹤； 、易爆、一律不準駛入；，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生（救護車、警車、救火車除外）；，做到車證齊全，一車一卡，見卡放車；、熱情周到；、車型、車牌號、鋪號、車位；，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，立即通知客戶服務中心聯系車主，并進行現場看守；、道路阻塞現象；、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 、無尖銳物、無金屬釘狀物；，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發生率為0%； ，能見度高，目測距離50米以上； %；、資料準確率100%；，完成率100%，準確率100%。五、班長職責接受秩序維護主管的直接領導。領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。組織、指導下屬參加各項培訓。在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。完成上司下達的各項工作任務。六、停車場秩序維護員員職責積極指引車輛安全駛入車位停車，檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。按規定對停車場內的臨時停放車輛收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到九月庭院的正常停車秩序。阻止未經許可或未辦理地下停車位相關手續的機動車輛使用車庫。阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。1對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。1嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物，發現情況立即制止，無法制止立即向班長或主管報告。1認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。1完成上級下達的各項工作任務。七、交通意外事故的處理預案秩序維護員員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：應立即用通訊設備報告秩序維護班長發生交通意外事故現場的具體位置，并通知秩序維護主管；留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請示秩序維護主管進行支援。秩序維護主管接到報告后立即報告物業服務中心經理，并迅速趕赴現場參加搶救；秩序維護班長或主管調遣指揮門崗秩序維護員員維護現場秩序、交通秩序；送重傷者到醫院搶救；報交警大隊事故（電話120）： ●——事故發生的時間及地點； ●——事故造成的傷亡及損失情況； ●——已送搶救情況。經理接報后立即趕赴現場，根據現場情況進行指揮協調，并報分公司總經理。