導游技能大賽問答部分-資料下載頁

　　

【正文】 人的過錯促成的 、行李運輸中，發生不可抗力的意外事件、行李運輸中，航空公司已經盡力做好的保障工作 答案：AB （）。 答案：ABC （）。 答案：ABC （）。 答案：ABCD ，保護（）等特殊主體的權利。 、兒童和老人 、歸僑和僑眷 答案：BCD ?（），一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。、社會團體和全體公民的最高行為準則。，憲法比其他法律更加嚴格。，憲法規定國家最根本、最重要的問題。答案：ABCD （）。 答案：ABCD （）。 E宗教信仰自由 答案：ABCD （）加強社會主義精神文明建設。 答案：ABCD 《旅游法》規定，旅游者的______應當得到尊重。 答案：BCE 《旅游法》規定，對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須嚴格遵守有關法律、法規的規定，符合資源、生態保護和文物安全的要求，尊重和維護當地傳統文化和習俗，維護資源的______并考慮軍事設施保護的需要。 答案： BCD《旅游法》規定，訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項。 、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等、法規規定的應當告知的事項答案：ABCDE 《旅游法》規定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：______。，旅行社和旅游者均可以解除合同。，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。答案：ABCDE 《旅游法》規定，經營______等高風險旅游項目，應當按照國家有關規定取得經營許可。 答案：ABCDE 《旅游法》規定，景區開放應當具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見：______。，經過安全風險評估，滿足安全條件、行政法規規定的其他條件答案：ABDE 、領隊違反《旅游法》規定，向旅游者索取小費的，______。 ，暫扣或者吊銷導游證、領隊證答案：ACD 《旅游法》規定，旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，______。，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證，處二千元以上二萬元以下罰款，處二千元以上二萬元以下罰款答案：BCD 《旅游法》規定，旅游經營者應當______。、法規和國家標準、行業標準，具備相應的安全生產條件、監測和評估答案：ABCDE 《旅游法》規定，監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的______應當依法保密。 、票據 、資料 答案：AD ?（） 、變更、終止民事權利義務關系為目的的民事法律行為答案：ACD ，旅游者與旅行社簽訂的旅游合同可分為（）。 答案：ABCD 《旅游法》規定，旅游者______。、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息、接受旅游服務時，應當遵守旅游活動中的安全警示規定、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合，依法承擔相應責任、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任答案：ABCDE 《旅游法》規定，旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供______的旅游服務。 ：ABCE 《旅游法》規定，包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內容。、旅游者的基本信息；旅游行程安排；交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準、娛樂等項目的具體內容和時間；自由活動時間安排；違約責任和解決糾紛的方式、法規規定和雙方約定的其他事項答案：ABCDE 《旅游法》規定，旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及______的要求和促進措施等內容。 答案：ABCDE 《旅游法》規定，旅行社違反下列經營規定之一的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：______。，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當利益，誘騙旅游者，并通過另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益、接待旅游者，不得指定具體購物場所、接待旅游者，不得安排另行付費旅游項目 答案：ABCD 《旅游法》規定，旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項之一，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示______。、設備的方法 、服務場所和設施、設備 、財產安全的情形答案：ABCDE 《旅游法》規定，旅行社經營______業務，應當取得相應的業務經營許可，具體條件由國務院規定。 ： BC 《旅游法》規定，旅游者有權______。 答案：ABDE第三篇：導游技能大賽題庫（推薦）寧夏回族自治區第十三屆導游服務技能大賽復賽專業組題庫一、單選題——西部之光，位于下列哪個廣場（D）A南門廣場 B 人民廣場 C 迎賓廣場 D 光明廣場 (D)A安拉 B易斯瑪依 C穆罕默德 D易卜拉欣“東方好萊塢”的鎮北堡西部影城，原址為（C）時代的邊防城堡 A元 B 宋 C 明清 D 民國 （D）A 1928年10月25日 B 1949年9月3日 C 1954年10月25日 D 1958年10月25日 ，金生（A）A 水 B木 C土 D火 ，“卯”對應的動物是（C）A 蛇 B虎 C兔 D馬，流經寧夏（C）公里 A 327 B 394 C 397 D 347 （B）A 伊瑪目 B 毛拉 C 阿訇 D 天使 （A）年被評為“中國優秀旅游城市” A 2000 B 2002 C 2004 D 2005 “伊斯蘭”是阿拉伯語的音譯本意為（C）A穆斯林 B安拉 C順服 D順服者 （C）是寧夏博物館的鎮館之寶 A鎏金銀壺 B 西夏文佛經 C 鎏金銅牛 D 凸釘玻璃碗 (D)A雙手合十禮 B繞佛禮 C鞠躬禮 D五體投地禮 ，除了（A）外，其它泛稱為少數民族 A漢族 B 壯族 C回族 D 蒙古族 “長征紀念亭”是（B）所題A鄧小平B 胡耀邦 C 李鵬 D 江澤民 （B）角A東北 B 西北 C 東南 D西南 （B）A 賽馬 B投布魯 C摔跤 D射箭17.(C)是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品 A爭戰 B 圣像壁 C太陽神 D西夏文“佛”字 ，其中汾酒屬于（C）A醬香型 B 濃香型 C 清香型 D 復合香型 （A）A教門彈腿 B 太極拳 C 八卦掌 D 刀書 （B）A人參 B 三七 C 大活絡丹 D 云南白藥 （A）的關鍵因素。A 導游服務質量高低 B 旅行社收入的多少 C 旅游地形象好壞 D 旅行社聲譽好壞（A）A云南廣西 B 云南貴州 C 四川云南 D 廣東（B）的旅游者群體。A邊境游 B入境游 C國內游 ，景物要取舍得當，貴在（B）A真誠 B靈活 C生動 D熱情（A）的完美結合即為優質服務。A．個性化服務 “T”的是（A）列車。A特快旅客列車 B 準高速列車 C 特種豪華列車 D 旅游列車 ，至關重要的是（D）A組織能力和語言表達能力 B容貌、著裝和神態C樹立良好的服務意識 D儀容、儀表和使用的語言，在接不到游客時，在（D）可以離開飯店 A與司機共同尋找20分鐘后 B報告旅行社計調部門后 C尋找后確認找不到游客時D尋找后確認找不到游客，經旅行社計調部門同意后 ，首要工作是（D）A立即分清情況，采取措施 B立即報告 C保護現場 D立即組織搶救、澳門與內地之間的通行證件，由（A）簽發。A 廣東省公安廳 B 珠海拱北海關C 深圳羅湖海關 D 中華人民共和國公安部 （D）事故。——A 責任事故 B 非責任事故 C 一般事故 D 重大事故、旅游無需辦理簽證的是（B）A臺灣同胞 B華僑 C港澳同胞 D政府官員，提前抵達接站地點，這是（A）的措施。A預防漏接 B預防錯接 C預防空接 D預防誤接，將典故、傳說與景物介紹有機結合的導游手法是（A）A虛實結合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D分段講解法中國公民出境旅游時丟了護照，應持（D）到當地的警察機構報案，并取得（）A遺失證件 掛失證明 B掛失證明 報案證明 C丟失證明 報失證明 D遺失證明 報案證明根據外國海關規定，下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A 枸杞、人參 B 當歸、黃花 C 穿山甲珠、王不留行 D麝香、虎骨 （B）A禮遇簽證 B普通簽證 C外交簽證 D入出境簽證，導游不應在（C）幫助其尋找 A其他團員房間 B酒店 C上一站 D旅游車，地陪應（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現，導游應（C）A滿足其要求 B首先請示領導，經批準后方可 C首先征得領隊及團員的同意 D婉言謝絕（C）構成。A 法律 B 部門規章 C 法規 D 規章 （D）A 《導游人員管理條例》 B 《旅行社管理條例實施細則》 C《中國公民出國旅游管理辦法》 D 《湖南省旅游條例》 （D）A同心清真大寺 B 南薰樓 C 玉皇閣（銀川）D 鐘鼓樓44.《合同法》規定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循（A）確定當事人之間的權利和義務。A、公平原則 B、平等原則 C、自愿原則 D、誠實信用原則，可以設立（B）和旅行社服務網點等分支機構 A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處《旅行社條例》規定，旅行社的注冊資本不得少于（A）A 30萬 B 60萬 C 100萬 D 150萬 (A)，分級管理，以基層為主的方針 ，齊抓共管的方針，預防為主的方針 ，預防為主的方針(D) 二、多選題（ABE）景點屬于六盤山風景區 A二龍河 B涼殿峽 C孟大峽 D 八盤峽 E老龍潭 F黑龍潭 （ABC）景區組成A西夏影視城 B 長城小龍頭 C 水洞溝遺址 D 閱海公園（ABDE）A大鴇 B 中華秋沙鴨 C 大天鵝 D 白尾海雕 E 黑鸛（ABCD）A維吾爾族 B哈薩克族 C 塔吉克族 D 東鄉族 E門巴族（AC）A口弦 B 馬頭琴 C 咪咪 D 二胡 (ABC)A茶葉 B絲綢 C陶瓷 D國畫 （BCD）A 推光漆器 B 老龍潭水銹石 C 太西梅雕 D 通草堆畫 （ACD）A圣紀節 B復活節 C開齋節 D 古爾邦節 (ABC)A京劇 B中醫中藥 C國畫 D刺繡 (ACE)A茶葉 B果汁 C咖啡——D牛奶 E可可，如出現分歧，導游員應持的態度是（AB）A 求同存異 B 互相尊重C 各抒己見 D 如果游客惡意攻擊，要嚴正表明我國立場，導游員應據理駁斥(ABC)A必帶的證件 B 旅游的相關資料C攜帶途中所需的費用 D 前往接團首站的交通票（ACD）A倒買金銀 B 購買名著 C 套購外匯 D 販毒“突出重點法，要求導游員具有的共同屬性（ABD）A景點中具有代表性的景觀 B 游客感興趣的內容 C 當時的氣氛 D 世界或中國之最 E 吸引當時游客的地方(BCD)A司機遲到 B導游遲到C沒看變更記錄 D沒查對新的航班時刻表 （ABC）A致歡迎詞 B沿途風光導游 C調整時間 D活躍氣氛，應采取的措施有（AB）A 制定應變計劃并報告旅行社 B 做好旅游者的工作 C 適當給予物質賠償D 既然是客觀原因，無法預測和控制，可以直接取消所有游覽計劃，無需告之旅行社（ABC）A 積極主動，因勢利導 B 實事求是，保守秘密 C 不卑不亢 求同存異 ，互相尊重，散客旅游具有（ABC）特點A明碼標價 B形式靈活 C服務要求多 D變化少 （AB）A 旅游產品的開發 B 旅游產品的銷售 C旅游產品的質檢 D 旅游產品的采購（AC）A 兩者的制定主體不同 B 兩者的指導思想不同 C 兩者的實施方式不同 D 兩者的根本任務不同，為實現一定旅游目標而制定的調整一定旅游關系的行為依據和準則，主要由（BCD）級成。A 國家制度 B 宏觀經濟政策 C 行業發展政策 D 環境影響政策，屬于特大事故的有(BCD)A旅游者重傷致殘或死亡 B旅游者死亡多人C經濟損失100萬元以上 D性質特別嚴重產生重大影響 （ABD） 三、判斷題 桃杏李梨桔被稱為花木五果（）2新中國成立后我國陸續建立6個省級民族自治區（）3五糧液屬于窖香型白酒（）4素有奇險天下第一山的是黃山（）5雨點釉被稱為“中國之奇”“陶瓷之謎”（）6在國際市場上祁紅茶與印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶并稱為世界三大高原名茶（√）7蘇式彩畫是是等級最高的彩畫（）8丹霞地貌的代表是廣東丹霞山和福建武夷山（√）9中國四大明繡中以熊貓為代表的是蘇繡（）10牌坊又稱為牌樓，最早起源于我國早期城市中的里坊制度（√）11浙江三雕是青田石雕，東陽木雕，黃梨木雕（）12“五常”即是仁義禮智信（√）13在奴隸社會中貴族和平民奴隸都有姓（）14土家族可以吃狗肉（）15苗族的節日中包括趕年（）16納西語屬于漢藏語系（√）17傣族以種植水稻為主（√）中國傳統工藝“三絕”是指北京雕漆、江西景德鎮瓷器、福建脫胎漆器（）19云錦 蜀錦 宋錦并稱為當代三大名錦（√）20在世界畫壇上，唯有中國畫是以國家的名稱命名(√)21游客如無特殊原因要求中途退團，其未享受的綜合服務費不予退還（√）22中華人民共和國護照的有效期一般為5年，可延期兩次，一般不超過5年（√）23游客出入境時，每人攜帶的人民幣限額為30000元()24“言之有理”是導游語言哲理性的體現（√）25導游的主要業務是帶領游客參觀游覽()26中國國際航空公司的英文代號是CA（√）27“言之有情”是導游語言的藝術性和趣味性（）——28考取導游證之后可以自由組團，不需