文明禮儀活動(dòng)開展實(shí)施意見-資料下載頁

　　

【正文】 務(wù)”活動(dòng)實(shí)施意見開展“五好服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施意見為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共浙江省委辦公廳關(guān)于開展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)的通知》（x委辦發(fā)〔2018〕x號(hào)）和《中共xx市委辦公室開展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)的實(shí)施意見》（x委辦發(fā)〔2018〕x號(hào)）要求，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化“財(cái)為政服務(wù)”的工作導(dǎo)向，決定在全局開展“把大局服務(wù)好、把部門服務(wù)好、把企業(yè)服務(wù)好、把群眾服務(wù)好、把基層服務(wù)好”活動(dòng)（簡(jiǎn)稱“五好服務(wù)”活動(dòng)），現(xiàn)制定如下實(shí)施意見。一、時(shí)間和參加對(duì)象從2019年春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日開始，組織全體干部職工開展“五好服務(wù)”活動(dòng)，活動(dòng)貫穿全年工作始終。二、主要內(nèi)容“五好服務(wù)”活動(dòng)重在對(duì)接市委市政府決策部署，主動(dòng)溝通部門單位工作需求，同時(shí)針對(duì)企業(yè)、群眾、基層反映的困難和問題，深入了解和掌握企業(yè)所困、群眾所盼、基層所需，幫助解決實(shí)際問題，并為市委市政府決策提供科學(xué)的意見和建議。（一）聚焦市委市政府中心工作，勇當(dāng)參謀，把大局服務(wù)好。堅(jiān)持鮮明的服務(wù)導(dǎo)向，圍繞新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建、國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)、區(qū)域中心城市建設(shè)以及融入“長(zhǎng)三角”一體化等重點(diǎn)工作，主動(dòng)謀劃服務(wù)保障的新招實(shí)招，使財(cái)政供給側(cè)與市委、市政府需求端相適應(yīng)，資金流與決策流、業(yè)務(wù)流、信息流相協(xié)調(diào)。針對(duì)市委市政府特別是主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注、重點(diǎn)交辦的重大事項(xiàng)，深入調(diào)研分析，以事前謀劃報(bào)告、事中跟蹤分析和事后總結(jié)報(bào)道等方式，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。（二）緊扣預(yù)算單位工作需求，精準(zhǔn)發(fā)力，把部門服務(wù)好。在鞏固前兩年工作成效的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入開展“上門服務(wù)至少一次”活動(dòng)，優(yōu)化與部門間的聯(lián)動(dòng)方式，主動(dòng)到部門單位開展經(jīng)費(fèi)保障、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣講和難點(diǎn)指導(dǎo)等服務(wù)，做到有問題主動(dòng)上門，有困難及時(shí)處理，深入溝通、真誠(chéng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)。在財(cái)政數(shù)字化轉(zhuǎn)型上想新招出實(shí)招，搭建面向預(yù)算單位的服務(wù)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，服務(wù)對(duì)象少跑路，爭(zhēng)做政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。（三）圍繞市場(chǎng)主體常惑疑問，細(xì)致幫扶，把企業(yè)服務(wù)好。堅(jiān)持把穩(wěn)企業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期的重中之重，全面落實(shí)扶企助企惠企各項(xiàng)舉措，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策剛性兌付，加快推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。按照市委市政府開展“萬名干部進(jìn)萬企”專項(xiàng)行動(dòng)方案，健全財(cái)政部門幫扶企業(yè)工作機(jī)制，著力化解企業(yè)發(fā)展的瓶頸制約和實(shí)際困難。建立局領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度，通過進(jìn)企服務(wù)員的“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)發(fā)展中的問題，積極幫助企業(yè)排憂解難，助力企業(yè)提振信心。（四）關(guān)注老百姓民生焦點(diǎn)，持續(xù)保障，把群眾服務(wù)好。始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)順應(yīng)社會(huì)主要矛盾變化和群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，深入推進(jìn)“五美”新xx建設(shè)，切實(shí)提升人民群眾的獲得感和幸福感。堅(jiān)持“盡力而為、量力而行”，全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌財(cái)力支持民生事業(yè)發(fā)展。探索建立財(cái)政干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。發(fā)揮機(jī)關(guān)黨建工作和群團(tuán)組織特點(diǎn)，采取“調(diào)研＋工作”“課題＋問題”“指導(dǎo)＋落實(shí)”等方法組織開展“干部訪基層”活動(dòng)，掌握群眾需求，解決群眾實(shí)際困難，密切聯(lián)系群眾。（五）緊盯縣（市、區(qū)）財(cái)政問題短板，深入調(diào)研，把基層服務(wù)好。堅(jiān)持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，下大力氣幫扶基層解決工作中遇到的問題和困難，夯實(shí)基層財(cái)政工作基礎(chǔ)。按照“一級(jí)政府、一級(jí)財(cái)政”和“補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓管理、促改革”的工作要求，積極發(fā)揮管理推動(dòng)作用，加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)財(cái)政工作的指導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決區(qū)域內(nèi)普遍性的問題，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展。以完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共財(cái)政服務(wù)平臺(tái)的作用，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理基礎(chǔ)，優(yōu)化管理模式、規(guī)范管理行為、創(chuàng)新服務(wù)方式，著力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理水平，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。建立市局班子基層聯(lián)系點(diǎn)制度，每位班子成員至少掛鉤聯(lián)系一個(gè)基層財(cái)政局和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三、工作要求（一）思想高度重視。開展“五好服務(wù)”活動(dòng)，是財(cái)政部門助推市委市政府“再造改革開放新優(yōu)勢(shì)、再創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新輝煌”的具體行動(dòng)，是推動(dòng)“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)往深里做、往實(shí)里做的深刻踐行。市局成立“五好服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各處（局）室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)順利開展。（二）強(qiáng)化問題導(dǎo)向。要善于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，認(rèn)真分析問題癥結(jié)，提出解決問題的意見和建議，實(shí)打?qū)嵉丶右越鉀Q。針對(duì)市委市政府的重大部署，要多從問題角度出發(fā)，提出參考意見；對(duì)市直部門反映的問題，要從機(jī)制層面考慮，提出具體建議；對(duì)企業(yè)、群眾和基層反映的困難，能立即解決的，要馬上幫助解決，一時(shí)解決不了的，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步梳理研判和分類，以問題清單形式推送至責(zé)任單位。（三）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。充分考慮服務(wù)對(duì)象的工作、生產(chǎn)節(jié)奏，注重服務(wù)頻次，避免扎堆走訪、重復(fù)走訪的現(xiàn)象，進(jìn)而影響服務(wù)對(duì)象的正常工作和生活秩序。進(jìn)一步明確服務(wù)的方式方法，各處（局）室、直屬單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，便于聯(lián)系協(xié)調(diào)，要按照績(jī)效考核辦法的要求，定期定量報(bào)送相關(guān)材料和信息。（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省、市辦法，力戒形式主義、官僚主義，走訪期間要輕車簡(jiǎn)從、厲行節(jié)約，用餐一律在當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)食堂解決，不得參加任何形式的宴請(qǐng)活動(dòng)，樹立財(cái)政干部的良好形象。（五）做好總結(jié)宣傳。活動(dòng)期間，要及時(shí)梳理填寫全面的“問題清單”、精準(zhǔn)的“落實(shí)清單”和明確的“責(zé)任清單”等“三張清單”，同時(shí)，定期對(duì)活動(dòng)開展情況和好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，報(bào)送至市局辦公室。