2004年1月高等教育自學(xué)考試合同法試題-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 學(xué)派是A．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B．行為組織理論學(xué)派C．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D．古典主義學(xué)派21．根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關(guān)于機(jī)械組織結(jié)構(gòu)的描述正確的是A．垂直溝通少B．分權(quán)C．高度專(zhuān)業(yè)化D．橫向溝通多22．一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是A．是否有責(zé)任制度B．是否有精神文化層C．組織文化是否具有創(chuàng)新性D．組織文化是否能夠激勵(lì)員工23．屬于組織文化制度文化層的是A．組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)B．組織精神C．組織風(fēng)氣D．責(zé)任制度24．組織文化是組織成員共同的價(jià)值觀念，它感召組織成員，將組織成員的行為引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上去，最終引導(dǎo)成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這時(shí)，組織文化主要發(fā)揮的作用是A．行為協(xié)調(diào)作用B．行為激勵(lì)作用C．行為導(dǎo)向作用D．社會(huì)輻射作用25．個(gè)體將自己和另一個(gè)對(duì)象視為同類(lèi)，從而產(chǎn)生彼此密不可分的整體性認(rèn)知，這種心理現(xiàn)象是A．心理強(qiáng)化B．從眾心理C．認(rèn)同心理D．心理定勢(shì)26．企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)部分是A．AI、BI 和CIB．AI、BI 和VIC．Ml、Bl和VID．AI、Bl和MI27．某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策劃。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧茿．領(lǐng)導(dǎo)人B．企業(yè)家C．危機(jī)管理者D．資源分配者28．以推行國(guó)家公共事務(wù)為主要目標(biāo)，執(zhí)行政治與業(yè)務(wù)決策型的領(lǐng)導(dǎo)是指A．政治思想領(lǐng)導(dǎo)B．業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)C．行政領(lǐng)導(dǎo)D．學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)29．利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為，最卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者是A．專(zhuān)制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)B．仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)C．協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)D．參與民主式領(lǐng)導(dǎo)30．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，控制跨度與管理層次的關(guān)系是A．正比B．反比C．不成比例D．說(shuō)不清二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)31．泰勒的科學(xué)管理理論，其著作主要有A．《計(jì)件工資制》B．《科學(xué)管理原理》C．《車(chē)間管理》D．《工業(yè)管理和一般管理》E．《管理的一般原則》32．社會(huì)知覺(jué)的類(lèi)型主要包括A．對(duì)他人的知覺(jué)B．自我知覺(jué)C．角色知覺(jué)D．人際知覺(jué)E．空間知覺(jué)33．美國(guó)心理學(xué)家基爾福特(J．P．Guilford)在1959年提出了新的能力結(jié)構(gòu)的設(shè)想，即“智 力的三維結(jié)構(gòu)”理論，該學(xué)說(shuō)認(rèn)為每一種智力因素都包括A．操作B．內(nèi)容C．產(chǎn)品D．概念E．判斷34．關(guān)于行為組織理論的描述正確的有A．組織比較機(jī)械B．注重非正式組織的研究C．非正式組織有自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)D．強(qiáng)調(diào)人的因素E．強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性35．權(quán)力影響力的主要構(gòu)成因素包括A．傳統(tǒng)因素B．職位因素C．資歷因素D．強(qiáng)制因素E．道德因素一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題。每小題l分，共30分)1——BACCA6——DCDBB11——1CBBDB16——AABBA21——2CBDCC26——CBCDB二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)3ABC3ABCD3ABC3BCDE3ABC三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。每小題5分。共25分)3管理心理學(xué)的具體研究方法包括：（1）實(shí)驗(yàn)法。（2）觀察法。（3）問(wèn)卷法和測(cè)驗(yàn)法。（4）個(gè)案研究發(fā)。（5）宏觀和微觀環(huán)境結(jié)合分析法。（6）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。（每點(diǎn)1分，答對(duì)任意5點(diǎn)及5點(diǎn)以上均給滿分）3強(qiáng)化管理的實(shí)際應(yīng)用，關(guān)鍵在于如何使強(qiáng)化機(jī)制有效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生整體效應(yīng)。強(qiáng)化管理應(yīng)該注意的事項(xiàng)：（1）應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主。（2）采用負(fù)強(qiáng)化手段要慎重。（3）注意強(qiáng)化的時(shí)效性。（4）引人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。（每點(diǎn)1分）3心理契約科學(xué)化管理應(yīng)堅(jiān)持的原則：（1）明確組織與員工雙方的期望要求和條件。（2）雙方應(yīng)有充分信任、理解和誠(chéng)意。（3）要堅(jiān)持組織和員工雙方相互盈利的原則。（4）堅(jiān)持利益責(zé)任與義務(wù)平衡，建立長(zhǎng)期與短期心理契約相結(jié)合的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。（5）感情化管理。重視員工三種心理目標(biāo)和組織目標(biāo)的平衡和諧發(fā)展。（每點(diǎn)1分）39．簡(jiǎn)述團(tuán)體決策中存在的主要問(wèn)題。3團(tuán)體決策中存在的主要問(wèn)題：（1）在團(tuán)體決策中造成冒險(xiǎn)遷移和保守傾向。（3分）（2）團(tuán)體思維（小團(tuán)體意識(shí)）。（2分）40．簡(jiǎn)述組織文化的特性。組織文化的特性：（1）民族性；（2）無(wú)形與有形性；（3）軟約束性；（4）連續(xù)性；（5）創(chuàng)新性。（每點(diǎn)1分）四、論述題(本大題共2小題。每小題10分，共20分)4西方管理心理學(xué)人性假設(shè)與管理理論的發(fā)展：（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。20世紀(jì)20年代，西方管理學(xué)中的人性觀為經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，代表人物是泰勒、法約爾、韋伯，管理理論是X理論。其管理措施中：管理重點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心；管理職能屬于傳統(tǒng)管理職能；管理措施是外部獎(jiǎng)懲即胡蘿卜加大棒式；管理體制是專(zhuān)制集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)體制。（2分）（2）社會(huì)人假設(shè)。20世紀(jì)30年代，西方管理學(xué)中的人性觀為社會(huì)人假設(shè)，代表人物是梅奧等，管理理論是人際關(guān)系理論。其管理措施中：管理重點(diǎn)是以人為中心；管理職能屬于人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能；管理措施是集體獎(jiǎng)勵(lì)方式；管理體制是新型民主參與、溝通的領(lǐng)導(dǎo)體制。（2分）（3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。20世紀(jì)40——50年代，西方管理學(xué)中的人性觀為自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，代表人物是馬斯洛，管理理論是Y理論。其管理措施：管理重點(diǎn)是環(huán)境與人，實(shí)質(zhì)是以人為中心；管理職能是設(shè)計(jì)環(huán)境與采訪的職能；管理措施強(qiáng)調(diào)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)與成就動(dòng)機(jī)；管理體制是新型民主參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制。（2分）（4）復(fù)雜人假設(shè)。20世紀(jì)60——70年代，西方管理學(xué)中的人性觀為復(fù)雜人假設(shè)，代表人物是摩爾斯與洛斯奇，管理理論是超Y理論。其管理措施主要是獎(jiǎng)勵(lì)措施的權(quán)變、管理方法的權(quán)變、組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變、領(lǐng)導(dǎo)體制的權(quán)變等。（2分）聯(lián)系實(shí)際。（2分）4（1）工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作結(jié)果、工作結(jié)果的反饋。（2分）（2）工作設(shè)計(jì)的具體方法：第一，針對(duì)工作內(nèi)容①工作職務(wù)輪換；②工作擴(kuò)大；③工作豐富化。（3分）第三，工作時(shí)間①?gòu)椥詴r(shí)間制；②壓縮周工作時(shí)間；③32小時(shí)工作制；④工作分享；⑤電子辦公。員工在家處理工作并把工作結(jié)果通過(guò)電子方式傳送到公司。但是這種工作方式使得在家辦公的員工與他人缺乏交流，造成負(fù)面效果。（3分）聯(lián)系實(shí)際。（2分）五、案例分析題(本大題共l小題，共l5分)43案例：甲、乙兩人一同大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了同一家企業(yè)，在同一個(gè)科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月2000元。一年試用期過(guò)后，甲的工資被定為每月2200元，而乙的工資被定為每月2500元。甲拿到2200元工資后很高興，因?yàn)楸仍瓉?lái)工資增加了200元，但3他得知乙的月工資是2500元后，則十分氣憤，工作積極性明顯下降。根據(jù)上述案例回答：(2)針對(duì)甲目前的工作狀況，試分析管理者應(yīng)該采取什么樣的對(duì)策?4（1）公平理論認(rèn)為，職工的工作動(dòng)機(jī)主要受工資報(bào)酬的影響，包括絕對(duì)報(bào)酬（自己實(shí)際收入的數(shù)量）與相對(duì)報(bào)酬（自己實(shí)際收入與他人實(shí)際收入的比值）兩種。每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)和所得報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得報(bào)酬進(jìn)行橫向比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在付出的勞動(dòng)和所得報(bào)酬與自己過(guò)去付出的勞動(dòng)和報(bào)酬進(jìn)行縱向比價(jià)。通過(guò)比較，如果發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認(rèn)為是正常的、合理的，因而心情舒暢，安心工作；如果發(fā)現(xiàn)自己的收支比例低于他人的收支比例，或現(xiàn)在的收支比例低于過(guò)去的收支比例，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，就會(huì)對(duì)工作態(tài)度、工作積極性產(chǎn)生消極影響。在本案例中，甲做縱向比較時(shí)的高興在于與過(guò)去比其工資增加了200元；但當(dāng)他與乙進(jìn)行橫向比較時(shí)，發(fā)覺(jué)自己的工資比乙少了300元，由此產(chǎn)生不公平感，導(dǎo)致工作積極性明顯下降。（5分）（2）管理者應(yīng)對(duì)甲、乙兩人的工資差異進(jìn)行認(rèn)真分析，如果原因在于乙比甲能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大，應(yīng)及時(shí)對(duì)甲做出解釋?zhuān)辜字匦抡J(rèn)定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發(fā)甲的工作積極性；如果原因在于管理者對(duì)甲、乙的能力與貢獻(xiàn)判斷失誤，應(yīng)及時(shí)、果斷地糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標(biāo)準(zhǔn)。（10分）