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【正文】 守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業文化角度建立的規章制度,也是社會文明發展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內樹立一個良好的自然風氣。培養出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質和綜合業績。公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。根據公司業務需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。公文的收、發、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領導,公司對外發文要及時辦理、公司內部文件、通知等要及時傳遞或下發到位。充分體現公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業秘密,有些重要資料屬公司無形資產。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設檔管理。辦公用品的合理節約使用,關系到公司管理費的節、超,辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產,辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。公司配備的車輛主要為經營、生產及辦理業務使用。辦公室應按照公司制定的《車輛使用管理規定》嚴格管理。公司電話是為方便與外界聯系、溝通、開展業務使用,辦公室應按照公司制定的《電話管理規定》監督使用和管理。第三章獎、罰規定第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。第九條辦公室要定期對于落實、執行公司制度情況進行自檢,將自檢結果報公司總經理,由總經理組織有關部門及資深管理者參加進行評判。第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協調,服務保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為“優”“良”“中”“低”“差”三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。第十一條本制度主要考評內容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。公司日常管理制度12一、嚴格遵守作息時間，員工必須按時上下班，不得遲到、早退及曠工。二、上班時間內不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語。三、上班時間必須在職在崗，不得無故竄崗及脫崗、離崗，不準酒后上崗，不得在上班時間吃零食、做私活。四、必須按規定穿著工作服、保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長指甲，也不得染指甲；女員工必須扎好頭發，男員工不得留長發。五、工作時間必須服從經理，主管人員的安排，不得無故拒絕或終止工作，不得把個人的不良情緒帶到工作中來。六、不準私自換班、代班、調休。需換班、代班、調休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請，經批準后方可進行；否則，雙方按曠工處理。七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動與客人打招呼、問候，接待客人交談要文明禮貌，多用敬語，不得說方言俗語、粗話、臟話。不得待慢客人，不得與客人發生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的39。問題應及時報告主管或經理，以便協調解決。八、愛崗敬業，厲行節約，完成當班服務后，及時關閉用電設備設施。九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價賠償；偷竊或蓄意損壞公物者，一經發現照價加倍賠償，造成嚴重后果者，移交司法部門處理。十、下班后，除值班人員外，不得無故在崗逗留；未經主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現問題后果自負。十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結派；對于主管或經理的工作安排或處理有異議時，可逐級上報，尋求解決。嚴禁挑撥、煽動員工，嚴禁打擊報復，嚴禁吵架和打架斗毆，違者將嚴肅處理直至辭退、開除。十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動上交，不得私自截留或處理，如有發現立即解聘，并不予結算任何款項。十三、路遇客人要主動熱情問候，主動讓路。對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。十四、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。十五、對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復。十七、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。十九、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。二十、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙缸，擅于推銷酒水飲料。二十一、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。公司日常管理制度13第一條員工應嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時間按9:0017:30執行。第二條上班后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須征得直管領導允許,午休后應準時上班。第三條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。第四條員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘。因私打電話必須簡短。第六條上班時間內辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站。任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。第七條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔。第八條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序。隨手清潔,及時歸位。辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物。嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4滿。第九條工作午休(餐時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班。接待公司客人的除外.第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的`,須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈。公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關窗、鎖門后方可離開。第十一條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。第十二條文明用廁,節約用紙,注意保潔。第十三條愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。本制度自發布之日起執行。公司日常管理制度14一、總則為加強公司日常行政事務管理，理順公司內外部關系，做好協調與服務，使各項管理規范化、制度化，提高工作效率，特制定本規定。二、檔案管理建立專門檔案室、檔案柜，負責公司各類檔案的搜集歸檔和保管工作；歸檔范圍：公司的證照、規劃、計劃、統計資料、技術資料、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、委托書、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件資料。檔案管理要明確專人負責，明確責任，保證原始資料的齊全完整，重要檔案必須保證安全。檔案的借閱與索?。海?）總經理、副總經理、行政部經理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經行政部批準，并辦理借閱手續。（3）借閱檔案必須愛護，保持清潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案要報總經理批準方可，一般內部檔案經行政部經理批準方可。檔案的銷毀：（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。（2）如按規定需銷毀時，凡屬密級檔案報經總經理辦公會批準后方可，一般內部檔案，須經分管副總經理或總經理批準方可。（3）經批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由行政部經理（或指定專人）監督銷毀。檔案資料等重要文件要與辦公物品區別分類，規范管理，做到防火、防盜、防潮。三、印鑒管理公司印鑒由行政部經理（或指定專人）負責保管。公司印鑒的使用一律由總經理簽字許可后方可用章，特殊情況由行政部經理（或專人）電話請示總經理方可用章，否則造成的后果，由直接責任人員負責。所有需要蓋印鑒的介紹信、表格、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記， 以備查詢、存檔。不允許在任何空白合同或不規范的文書資料上蓋章。蓋章后出現的意外情況由批準人負責。四、公文打印管理公司公文的打印工作由行政部負責。各部室打印的公文或其他資料經本部門負責人簽字，經行政部經理審核同意后方可打印。公司及各部門打印的文件、資料必須履行登記手續。五、車輛管理公司車輛、駕駛員隸屬行政部管理，保證車輛管理規定的有效執行?？偨浝碛密囉杀救嘶蛐姓恐概?，并告知車輛管理人員。中層以上管理人員用車由行政部安排派車。部門用車由部門提出申請，部門負責人簽字，到綜合部按規定辦理請車手續。個人因私事不得申請使用公司車輛。行政部要加強車輛管理，對車輛的使用、保養、維護制訂詳細的計劃。行政部要做好公司車輛的用油管理。 六、辦公用品購、發管理行政部根據各部門工作需要和計劃編制辦公物品采購計劃，指定專人負責采購。行政部應根據各部門計劃批準采購情況和實際工作需要，履行必要的`領用批準登記手續后，嚴格發放和使用管理。物品采購一律入庫、入賬、嚴格履行收發登記手續，出庫一定要由領取人員簽字。行政部物品管理要做到文明、清潔、安全，嚴格按章辦事，不允許非工作人員進行庫房。單位數額較大（500元以上）的物品需部門申報，經總經理簽批后方可購買、領用。七、行政事務管理加強對職工食堂的管理和檢查，明確專人監管，嚴格制度措施，保障職工利益和身體健康。嚴格執行食堂用餐管理制度，未經行政部安排的，行政部有權拒絕簽單或辦理相關報批手續。制訂措施保證辦公區域、宿舍生活區的安全、衛生、節約和規范化管理，貫徹執行好宿舍生活區管理規定。加強公司院內未開發利用土地的田間生產管理，制訂措施嚴加落實。明確專人，制訂制度加強對職工文體活動的管理，千方百計豐富員工的業余文化生活，保證管理制度的有效落實。明確責任，加強對公司有關合同、協議的審核和監督，因工作疏忽造成責任事故者，追究直接責任人的責任。嚴格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。催辦、查辦、落實、監督公司決策層決定事項、制度，上傳下達、協調部門關系。公司基礎設施、辦公設施的添置、管理、維護和有效使用。八、人力資源管理根據公司發展需要，制訂人才招聘計劃，積極吸納、培養、選擇優秀人才。嚴格執行考勤制度，按章辦事，不徇私情，一視同仁，獎罰兌現。按規定做好出差人員的登記、考核、補助工作，使該項工作做到程序化、規范化、科學化。按時、按規定遞交公司的考勤情況至財務部，做到不錯、不漏、及時全面，出現問題追究有關人員的責任。制訂長、中、短期培訓計劃，落實培訓內容，確保培訓成效。做好公司員工社會保險、福利等方面的工作。落實員工、部門績效考核工作。 九、文秘與報刊管理搜集整理有關公司會議、文檔資料，起草、校對公司文件、簡報、通知及其它公文，并整理收發。分年或半年作出報刊或雜志的訂閱計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。分管人員每日對報刊等取回進行分類，規范處理，并做好有關信函、報刊的轉交轉送。對兩周后的報刊等資料分類存檔備查。任何人不得將報刊挪作他用，若需借閱處理，需經行政部經理批準。公司行政部負責為公司各部室郵發信件。十、附則本制度有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交行政部，研究并提交總經理辦公會研究批復。行政部制訂的相關制度可與本制度配套使用，如有與本制度發生沖突的，由行政部統籌處理。本制度解釋權歸行政部。本制度自發布之日起生效。行政部崗位職責為強化管理，明確責任，理順關系，提高工作效率，對本部門各崗位設置、崗位描述如下：一、崗位設置：行政經理、行政辦公室主任、行政管理員二、崗位描述：（一）行政部經理：負責行政部全面工作。 職責范圍：承辦上級領導和同級的集體決策及領導個人交辦的事項；承辦總經理交辦的事項；承辦職能部門轉辦的有關事項；積極主動輔助領導決策；履行管理職責；認真履行領導交付的指揮職責，做好執行性指揮和應變性指揮；做好協調工作；負責公司的日常行政管理事務；負責公司員工的招聘、考核等人力資源工作；組織做好公司印鑒、介紹信、函件及報刊資料的收發等管理；1根據公司規定，負責組織公司各種會議。 權利：公司日常管理制度15一、整理總經理辦公室,備好茶水。二、整理副總前日工