平安創建活動實施方案-資料下載頁

　　

【正文】 等掛鉤。強化?三基三嚴?訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質，為創建平安醫院打下堅實 的業務基礎。（三）依法妥善處理醫患糾紛建立完善患者投訴渠道。要讓患者有疑問就有人答疑，有困惑就有人幫助，有需求就有人解決，有怨氣就有地方傾訴，及時化解醫患矛盾。依據有關法律法規，把醫患糾紛處理納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據醫療事故處理的有關規定，制定醫患糾紛預防處置預案。要堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫患糾紛。要申請政府主導，成立以衛生、公安、司法、綜治、保險為主要成員單位的醫療糾紛協調處理組織，及時妥善處理好醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發的群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。（四）強化醫院安保措施全面執行省衛生廳、公安廳聯合制定的《醫院安全保衛工作規范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、病房等)，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。后勤科、保衛科要切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，加強重點部位、重點時段的巡查。同時實行行政領導總值班制度，值班期間要進行全院巡視，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的聯合聯動，設立院警務室，配備專業有素的治安人員，并確保治安人員的治安裝備齊全、有效，做到與公安部門的信息互通、警務聯動。努力建立重點部門、重點位置一鍵報警裝置，確保糾紛事態前或中的應急報警。充分利用醫院的監控錄像切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。針對?醫鬧?猖獗的特點，開展打擊醫鬧的專項整治活動，在病員集中的場所向患者公布預防醫鬧的公開信，在醫鬧經常出沒的地方張貼謹防醫鬧的警示牌，公布舉報電話，并加強保安力量，加強巡邏力度，一旦發現，采取有效措施及時治理。（五）加強醫德教育，糾正不正之風深化治理商業賄賂有效預防職務犯罪是創建平安醫院的一項重要工作。全面組織開展醫德醫風教育活動，以新時期醫德醫風規范教育為抓手，深入開展行業作風建設和職業道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創建人民滿意醫院(科室)活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環節，建立長效機制，從制度、教育、監督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監督機制，防止不正當交易和商業賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫院建設。六、工作安排第一階段(2014年7月—2014年8月)：動員部署，制定方案成立院創建平安醫院活動領導小組，制定下發有關文件，明確創建活動總體目標、主要任務及工作要求，召開專題會議進行動員、推進。各科室結合實際制定創建平安醫院活動方案。由院辦牽頭，根據平安醫院考核標準的有關要求，將考核指標分解落實到相關責任部門。由醫務科牽頭、相關部門參與，探索建立醫患糾紛調解組織，建立第三方調解運作機制。第二階段(2014年9月～11月)：自查自改，建章建制各相關部門對照平安醫院創建目標和要求，以改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環節，制訂整改措施，推進創建工作，確保醫院達到平安醫院建設基本目標。由醫務科牽頭，進一步研究醫療責任保險制度工作方案，積極總結經驗。由院辦牽頭、相關部門參與，繼續深入開展醫院管理年活動，全面提升醫院服務水平和質量。由院辦牽頭、相關部門參與，全面啟動醫院復核評價和評審工作，著力提升醫院科學化、規范化、信息化、法制化管理水平。由醫務科牽頭、相關部門參與，努力改善醫療服務，切實加強醫患溝通，優化服務流程，改善診療環境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫療服務。由醫務科、護理部分別牽頭，加強醫護人員法律法規培訓，嚴格技術準入，落實?三合理?診療原則。由財務科牽頭，相關部門參與，規范醫療價格行為，嚴格執行醫藥價格政策和收費公示制度，繼續實施各項惠民醫療措施，控制藥占比，切實減輕患者醫藥費用負擔。由后勤部牽頭，開展醫用診斷、治療設備的計量專項監督檢查，確保其運行安全有效，努力構建醫院誠信計量體系。由醫務科牽頭，完善醫患糾紛處理機制。由保衛科牽頭，強化醫院內部治安管理。第三階段(2014年11月～12月)：檢查考核，持續改進 由院創建平安醫院活動領導小組牽頭，組織相關部門，對全院平安醫院創建工作進行檢查考核，通報和表彰創建活動中涌現的先進典型和先進集體，對創建工作不力的科室給予通報批評，對存在嚴重安全問題的科室實行一票否決制，對出現重大安全事故、重大醫療事故的科室負責人嚴肅追究責任。制定落實持續改進措施，建立平安醫院創建長效機制。七、保障措施加強領導?平安醫院?創建活動領導小組要明確各科的具體職責任務，將創建工作列為的重要內容來抓，要與其他業務工作同部署、同落實、同考核、同獎懲、同推進，確保創建工作出成效，出實效。明確目標，落實職責具體目標是通過我院開展創建?平安醫院?的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。建立平安醫院創建活動長效機制不斷總結經驗，適時推進創建工作，提高創建質量。要把創建活動與醫院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。尤其要做好經常性和基礎性工作，在創建活動中要建立健全創建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創建活動的制度化、規范化建設。2014年5月31日第五篇：“平安家庭”創建活動實施方案2019“平安家庭”創建活動實施方案為動員廣大干部職工積極參與“平安家庭”創建活動，以家庭的平安和諧促進社會穩定發展，構建和諧XX，決定開展創建優秀“平安家庭”活動，特制訂“平安家庭”創建活動實施方案。一、指導思想開展“平安家庭”創建活動，要堅持以黨的十八大、十九大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值建設為根本，調動廣大家庭成員在創建活動中的積極性，主動參與社會治安綜合治理，促進社會治安防控體系建設，以家庭平安促進社會穩定，為構建和諧XX做出更大的貢獻。二、目標任務目標：創建活動以家庭為主體，以單位為依托，以創建健康、文明、祥和的平安家庭環境為目標，發動干部職工積極參與平安建設，達到“五好三不兩無”，五好即：遵紀守法好，家庭成員及直系親屬無違法犯罪和違反居規民約行為；安全自防好，家庭不發生火災、交通、中毒與治安事故，不發生財物被盜案件；團結互助好，家庭成員關系融洽，鄰里和睦相處，家庭成員、鄰里之間不發生矛盾糾紛；履行義務好，積極履行鄰里守護、聯戶共創、依法自治等義務；家庭風氣好，講文明、樹新風、愛科學、守公德，正派公道，弘揚正氣，無家庭暴力，嫌惡如仇，見義勇為。三不即：家庭成員不參與鬧集訪、械斗；不參與非法宗教組織和“法輪功”等邪教組織；不參與地下“六合彩”活動。兩無即：無黃、賭、毒行為；無家庭暴力。任務：干部職工參與率達100%，平安家庭創建率95%以上。三、組織領導為切實抓好2019平安家庭創建工作，成立XX平安家庭創建工作領導小組。組長：XX副組長：XX組員：XXXX四、具體實施，依法行使公民權利，履行公民義務，維護自身權益，創知識民主之家。，反對迷信，拒絕邪教，遠離毒品，建立健康、文明、科學的生活方式，創科學文明之家。，夫妻相互忠實，自覺贍養老人，關愛子女，預防和化解各種家庭矛盾，家庭暴力介入率為100%，輕微的家庭暴力要解決在第一時間，無因家庭暴力犯罪，力爭實現“零家庭暴力”，創和睦關愛之家。，支持子女接受九年制義務教育和大學教育，杜絕家庭無故輟學行為，創育子成才之家。，友好相處，加強溝通，互幫互助，妥善處理鄰里、親朋關系，創友善明理之家。，熟知防火、防盜、防搶、防爆、防交通事故等各類防范知識，提高自我防范能力，避免發生各類事故，確保自身及公共安全，創安全防范之家。；不無理纏訪、參與集體上訪；杜絕打架斗毆；遇法律疑難，通過法律咨詢和法律渠道解決，不鋌而走險，魯莽從事，創遵紀守法之家。，用科學，堅持勤勞致富，守法經營，信守合同，照章納稅，富而思源講奉獻，回饋社會，創勤儉致富之家。，關心公益事業，互幫互助，見義勇為，共同維護公共安全，創愛心奉獻之家。、街道干凈、庭院干凈、居宅干凈的生態活動和愛國衛生活動，加強體育鍛煉，預防傳染性疾病，增強保健知識，創衛生保健之家。五、工作要求，掀起“平安家庭”創建活動的熱潮。XX全體干部職工要積極響應，主動參加，將“平安家庭”創建作為一項重要工作來抓，通過平安創建形成家庭更加向上，群眾更加認同滿意，社會更加和諧穩定的良好風尚。，注重“平安家庭”創建活動實效。平安家庭創建以部門為單位，狠抓平安家庭創建工作落實。XX將把平安創建工作納入部門和個人年終績效考核，對工作不落實、平安創建不力、資料報送不及時，未能完成創建任務的部門進行通報，將平安家庭創建工作納入XX目標管理考核計分，確保平安家庭創建取得實效。，總結“平安家庭”創建活動經驗。要通過總結、交流溝通、信息通報等方式，認真總結創建活動的經驗，宣傳典型事跡，評選表彰一批示范“平安家庭”，提升“平安家庭”創建的整體水平。不斷將創建活動引導向深入，形成創建活動的長效機制。