廣東康寶電器有限公司畢業實習報告5篇材料-資料下載頁

　　

【正文】 到了鍛煉和提高，也體會到了勞動成果得來的艱辛，相信這次實習經驗對我來說，是一筆寶貴的財富，我會好好的珍惜。電器實習報告8期末考試一結束，我們就接到通知，要去位于通州區的蘇寧華北大區總部培訓基地參加崗前培訓，匆匆忙忙準備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發前往蘇寧基地。路上下雨加堵車，一直下午兩點多才到了基地，聯系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓也正式開始了。培訓是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。培訓內容分為三部分：第一階段是軍事訓練。軍訓內容是軍姿、停止間轉發、齊步走正步走等基礎訓練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓練。軍訓的目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀律的觀念，幫助學員理解并認同蘇寧的企業文化和發展目標，增強歸屬感，培養奉獻精神，樹立團隊意識，感受團隊力量，樹立集團榮譽感，考察學員的投入程度和意志力，了解學員的綜合素質。軍訓紀律要求嚴格。軍訓期間的另一項任務是進行破冰活動，通過進行各項團隊活動增強大家的團隊意識，讓大家盡快相互了解，融入一塊；第二階段是企業文化篇。主要內容包括蘇寧的發展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業文化及其組織架構、員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認可這個企業、融入這個企業；第三階段是崗前知識培訓。主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務、營業員常規計劃及訂單列表、店員的服務禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規范，在走上工作崗位時能盡快熟悉工作，為企業創造價值，這也是我們這次培訓最直接最現實的任務。培訓結束后我便被安排到店面實習，我被分配到北太平莊店3C電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內寬敞明亮，購物環境舒適，不愧是華北大區的招牌旗艦店。在店面我是自備營業員，但我的主要工作不是銷售產品。因為各品牌廠家都有自己的促銷員，負責本品類的銷售任務。我是蘇寧公司的自備營業員，工作的主要內容是進行本品類的商品陳設、促銷布展和人員衛生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時候補崗。在剛進入店面的前兩天很富有激情，從早上上班到下午下班，我都在不停地學習店面知識，惡補電腦知識，緊張而又充實。一方面學習銷售流程，如pos單、領顧客付款、領禮品及后來的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產品知識的學習。我的專業是文科，從未接觸過電器行業，對電腦基本知識了解也不多。作為一個營業員不懂產品的基礎知識，怎么可能把產品講清楚，讓顧客充分明白產品的性能，最后達成交易。你必須專業，把產品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。因此前兩天很有激情，兩天時間內學了電腦的很多品牌產品。但后來督導指出我作為一個自備營業員，主要任務不是銷售。我學習的方向主要是學流程，產品知識可以在以后的工作中慢慢學習。在那以后我的主要工作就是：協助督導完成本品類的銷售管理工作，主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等；盯銷售、防飛單，盯銷售的目的是調查客戶流失的原因，防止促銷員在講解本品牌的商品時詆毀其他品牌的商品及具有替換功能的商品，同時也防止他們趁人不備進行飛單操作，就是防止促銷員進行私下操作，不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司造成損失，這也是我工作的主要內容和難點；3在必要的時候補崗，運用自己掌握的產品知識向顧客介紹產品，不至于讓顧客流失。在實習的這些天里，我學到的不僅有額外的專業知識，更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，“推銷”自己，去讓更多的企業、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到。通過這次實習，我對蘇寧的歷史、現狀和未來發展規劃有了整體的把握，對蘇寧的企業文化有了比較全面的理解和領悟，并對蘇寧的組織構架、人事制度和員工福利有了大致的了解，這些天的學習讓我受益匪淺。優秀的企業文化是一個企業保持健康發展的活力源泉，是企業做大做強的根本支柱，一個企業要想長盛不衰，不僅要塑造宏偉強壯的外表，更重要的是要積蓄充實豐富的內涵。蘇寧深厚的企業文化內涵和感召力，讓我對蘇寧在未來的發展充滿信心！電器實習報告9一、實習單位及崗位簡介（一）公司簡介蘇寧電器1990年創立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧），是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者。截至20xx年10月1日，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數達90000多名，20xx年銷售規模近610億元，在商務部統計的全國前100家連鎖企業中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業潛規則，首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。蘇寧電器一直堅持“專業自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務，成為國內首家通過ISO9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務，強調“品牌、價格、服務一步到位”。(二)、崗位職責簡介我在蘇寧電器任職的是營業員，內部稱為“自營”，隸屬于蘇寧電器。我作為一個營業員，從事的實際上是一項管理性質的工作，主要任務不是銷售。而是：協助督導完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等盯銷售放飛單。跟著顧客，旁聽促銷員的講解，目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單，就是防止促銷員進行私下操作，不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司照成損失，這也是我們工作的主要內容和難點。在必要的時候補崗。我們作為自卑營業員我們的主要的工作不是銷售，而只是在促銷員忙不過來的時候補崗，不至于讓顧客流失。主要是監督、管理、協助各個品牌促銷員的銷售，以及協調和運營蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷售技能，還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件，和店面的運營流程。二、實習內容及過程首先，在北京的蘇寧物流基地，進行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。軍訓目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立紀律服從觀念，幫助學員理解并認同蘇寧的`企業文化和發展目標。培養奉獻精神，感受團隊力量，建立集團榮譽感。第二階段是企業文化篇。主要內容是蘇寧的發展史，蘇寧的營銷方案，人力資源方案，蘇寧企業文化及其組織架構，員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧，從思想上能夠認可這個企業融入這個企業。第三階段是崗前知識培訓，培訓的主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務，營業員常規計劃及訂單列表，店員的服務禮儀，銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業創造價值。然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導或者老自營帶我學習。（一）、熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。（二）、掌握行業發展動態，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。（三）、以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰略部署。學習營銷過程中的銷售四步曲。（四）、人性化的內部管理，優化團隊意識，有效協調糾紛。三、實習收獲與體會學會“剛柔并濟，以理服人”的管理；懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。（一）、在管理中，我深知協調溝通，團結協作的重要性，在團隊優化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務；管理的本質就是提供服務，管理的意義在于營造良好的工作環境；只有通過實在的互幫互助，才能實現團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力，形成內部工作人員的優勢互補。（二）、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性；在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水；在遇到困難的過程中，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情，用胸懷來接受難以改變的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。四、總結從理論走上實踐，將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作。電器實習報告10學校：華南農業大學學院：工程學院專業：08車輛工程姓名：學號：實習時間：——實習地點：華南農業大學北門汽車實驗室指導老師：毛彩云一、SRS安全氣囊系統：實習目的：深入了解安全氣囊的工作原理和結構，學會用故障診斷儀對安全氣囊系統進行診斷并排除故障。實習內容：1）在老師的指導下學習和了解安全氣囊的工作原理和結構；2）學會用故障診斷儀對安全氣囊系統進行診斷并排除故障；3）測量需要的電阻和電壓等數據。實習內容過程步驟：先為示教板（如上圖）接上電源，打開點火開關。示教板下有一儲氣罐，為氣囊充氣，預先儲有50KPA的壓縮空氣。安全氣囊指示燈著車后一直亮，進行自檢測時先接上AB、TC接口，TC搭鐵（E1默認接地），等待大約七秒指示燈會以閃爍的形式出現閃光碼，通過查找可以得出故障原因，實驗出現的故障碼為1574。清除故障碼可用TC、AB分別接地方式觸地七次，最后TC接地待指示燈快速閃爍后表示故障碼已經清除。也可以用診斷儀讀取和清除故障碼。先把示教板上的診斷座接上數據流接頭，后接電源，開機之后選取相應的車型和系統，進入讀取診斷界面后即可進行故障碼的讀取和清除。清除后也會出現閃光燈快速閃爍這一現象。 然后用萬用表測量觸發傳感器的電阻為837Ω，SSR+、SSR的電阻為802，Ω。左前座椅安全帶發火管PL+，右前座椅安全帶發火管PR+與PR ，前排乘客側氣囊發火管P+與P 。二、電控空氣懸架系統：實習目的：學習并了解電控空氣懸架的`工作原理以及結構，掌握電控空氣系統的故障讀取和排除的方法。實習內容：1）在老師的指導下學習和了解電控空氣懸架的工作原理以及結構；2）模擬加速和急轉彎操作；3）進行故障碼的測量和清除。實習過程和步驟：為示教板接上電源，打開點火開關，通過安裝在示教板上的調整車速，油門，轉彎速度，高度工具，用高度傳感器，車速傳感器，節氣門傳感器，轉向角度傳感器等可使得空壓機為空氣懸架充氣或放氣。進行自檢查時，關閉電控懸架開關。用一根銅線短接ETC，關閉電控懸架開關并觀看儀表板上的閃光燈“NORM”，等待5S故障碼會以閃光碼形式讀出（讀得閃光嗎71），清除閃光碼要關閉點火開關，并拆下中間保險絲10S后裝上打開點火開關即可清除。三、電噴發動機（桑塔納3000）：實習目的：了解電噴發動機各傳感器的工作原理和應用，學會利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配。實習內容：1）在老師的指導下學習和了解電噴發動機各傳感器工作原理；2）利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配；3）測量部分傳感器的電阻電壓值。實習過程：先在老師的指導下學習和了解電噴發動機各傳感器工作原理。先為示教板接上電源，將點火開關打到“ON”的位置，油泵會先為工作管路加一些壓力，各指示燈會進入自檢狀態，閃爍幾秒鐘后熄滅（未熄滅證明有故障）。用發動機故障診斷儀接上診斷接口和電源后開始按步驟診斷。（實驗中防盜系統有故障）然后用萬用表測量各傳感器的電阻電壓，測量噴油嘴的電阻（分為高阻抗和低阻抗電阻，高阻抗阻值為35Ω，），進氣溫度傳感器、冷卻液溫度傳感器、進氣流量計、火花塞以及節氣門的電壓。電器實習報告11一、引言唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經理。實習總結在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：1 精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時