防損員的崗位職責共5篇-資料下載頁

　　

【正文】 是否更換商品包裝等現(xiàn)象，監(jiān)督收銀員開箱開盒檢查。稽核口防損員站姿為跨立姿勢，不能將手放入衣褲兜里，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能坐崗、串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上吃東西，不能和員工或促銷員在崗位上聊天、嬉戲打鬧。稽核顧客的購物小票日期、時間，商品是否對應(yīng)，對大件商品和高單價商品特別注重稽核，以勉未過機商品流失，如安檢門產(chǎn)生報警時，要列行“先查物后查人”的原則，如發(fā)現(xiàn)顧客確有商品隱藏時，交由主管或值班經(jīng)理處理，同時阻止顧客反方向出入，并使用禮貌用語：“您好，請出示您的購物小票”、“謝謝光臨，請慢走”、“您好！請走超市入口”。第五篇：防損員各崗位職責防損員崗位職責防損位編制入口、出口、收貨、內(nèi)巡、監(jiān)控、機動領(lǐng)班防損的職責是降低損耗、維護公司文化和價值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展，保障公司人員、財產(chǎn)安全。防損員的工作職責一、員工通道崗：，是否夾帶商品等。，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。、戴工牌的員工從通道進入商場。、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報。，因工作需要離開的要做好外出登記。，問清原因并做好登記，核實單據(jù)與實物是否相符，嚴格執(zhí)行（物品出入流程）。（裝）和工作無關(guān)物品從通道進入商場。，送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。，未登記不得進入。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。二、監(jiān)控室崗 安檢門、當值領(lǐng)班的領(lǐng)導下，保證監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作監(jiān)控器材等工作。，儀器、設(shè)備以及工作原理。、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告當值領(lǐng)班，并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。，遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知主管。，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。，對出現(xiàn)的故障應(yīng)主動報告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。、鑰匙的領(lǐng)還以及對講機充電等工作。、日期順序進行，并作好登記。，做好詳細交接班記錄。10．保衛(wèi)防損課負責監(jiān)控設(shè)備的日常維護及報修。，應(yīng)上報請專業(yè)人員實施。三、顧客入口，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。、籃的擺放、供給，隨時保障顧客的需要。：“歡迎光臨某超市、請、謝謝、歡迎再來”等。、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。，有可疑人物及時通知領(lǐng)班以上人員。、工商部門到來及時通知主管以上人員。（并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符，核對無誤后方可放行，同時并在電腦小票注明：貨己出、時間、姓名；并做好物品外出登記，嚴格執(zhí)行出貨程序。）。四、收銀臺崗位。、制止顧客、員工將未交錢的商品帶出賣場，情節(jié)嚴重的給予辭退并送交公安機關(guān)處理。，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。、員工買單時是否有調(diào)包，更換價格，使用假幣等情況。、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實無誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。），指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核時無誤后方可放行。同時并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時間、姓名）。，同時監(jiān)管收銀臺購物車（籃）衛(wèi)生等情況。五、EAS總出口，防止堵塞及混亂，保持暢通。、數(shù)量、品名、價格是否相符。，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時，交其帶至防損課，交于當值領(lǐng)班或主管。報警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報警器時發(fā)生報警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒有發(fā)生報警，應(yīng)禮貌的請顧客在通過報警器測試，同時觀察其表情，如證實其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單時，將其請到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人），始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準備。，防止混亂。、收貨區(qū)崗、排序、停放等工作。，并按公司規(guī)定的程序驗收貨，但不能進入授權(quán)區(qū)域。、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。，嚴格執(zhí)行退換貨及報損程序。退（換）貨程序： 核實單據(jù)與實物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價格等）核準主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。報損程序：檢查物品是否達到報損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達到報損的，檢查實物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班以上人員。，要仔細核對電腦票和外送單，防損員核實登記，無誤后，方可放行，嚴格執(zhí)行出貨程序。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。，做好監(jiān)督工作。，如夜間收貨程序。七、夜班崗、睡覺等現(xiàn)象。，晚班人員進行營業(yè)結(jié)束后的巡場和商場清場工作。、燈、電源、煤氣、開關(guān)、機器、設(shè)備等是否關(guān)閉，是否留有其他方面的消防安全事故隱患。，由監(jiān)控值班人員負責開啟商場紅外線報警系統(tǒng)并對商場實施布防（控）。（經(jīng)理）必須每隔一個半小時到商場巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。，值班經(jīng)理對其報警區(qū)域進行檢查處理。，補貨完畢將全部照明設(shè)施關(guān)閉，打開值班燈，檢查各水龍頭是否關(guān)閉。：00時、2：00時、5：00時對全店進行檢查。主要檢查：立柜、島柜等所有制冷設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。；2010118