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如家快捷酒店管理資料(員工手冊)(精細)-資料下載頁

2026-07-18 13:40本頁面

【導讀】歡迎您加入“如家”這個大家庭，成為公司未來事業發展團隊中的一員。“如家”是一個年輕、充滿活力而又積極向上的團隊。出也必將得到客觀的評價和應有的回報。“如家”未來事業正在健康、高速的發展，這也為您提供了實現人生價值的最好舞臺。愿您在“如家”工作愉快！利和應該遵守的規則。本手冊中的內容如有變動，公司將在適當的時候將需要修訂部分公布給全體員工。員工應妥善保存本手冊，如要離開酒店，應主動將手冊歸還酒店。本手冊為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。如家酒店連鎖致力于打造中國經濟型酒店。的著名品牌，目標是在5年內使如家酒店連鎖品牌享譽全國，酒店數量達到200家。經過三年的發展，如家得到社會各界的認可。店業民族品牌先鋒，2020年被評為第五屆中國企業“未來之星”。誠信記錄的候選人才有可能成為如家的員工。解除合同將提前三十天被告知。自通知之日起三十日內，酒店將對員工承擔勞動約定的義務。

　　

【正文】口頭警告半年內累計發生兩次；違反公司假期管理制度，未經批準，或未經公司授權的機構證明擅自休假；曠工半天以上；因個人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排；辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作；不能按規定程序為賓客提供服務，導致賓客一般性投訴；未經批準擅自離開工作崗位長達 15 分鐘以上；當值時睡覺、看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者；偷看、窺視、騷擾客人私生活；當值時飲酒或帶有酒氣上班；毀壞酒店配置的公共設施、設備；未通過正當渠道、正當方式，反映意見；在禁煙區吸煙；擅自移動或拆卸消防器材；向客人索要小費或其它物品；在同事之間、領導之間、員工與領導之間撥弄是非，制造不團結；編造、傳播有損企業或員工聲譽的謠言；未經批準在員工宿舍內留外部人員住宿；因個人行為不檢點，被有關部門批評教育的；擅自動用專供客人使用的物品和器具的；企業對有下列行為之一的員工，可記錄嚴重過失一次，并解除當事人與企業的勞動合同：書面警告一年內累計兩次；連續曠工兩日或全年累計曠工三天以上；利用職權之便為其它競爭對手提供信息或服務；泄露工資等公司機密信息；故意毀壞公司財物、破壞公司設備制造工作障礙；違反國家法律、法規、條例，被司法機關追究刑事責任或拘留審查；違反國家計劃生育規定；從關系單位收取賄賂，損害酒店利益；隨意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店內發布執行的各類事項；私開客房；篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊；偷拿酒店、客人、同事物品；與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為；無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序；違反崗位責任制、安全操作規程、違章指揮造成事故；因違反國家對食品衛生的有關規定，導致賓客或員工食物中毒；對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交；與客人做淫穢性交易或參與此類活動；在工作時間從事第二職業或其它與工作無關的營利性活動；未經許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿；服務不周造成客人惡性投訴；故意制造、開具各類虛假證明；在病休證明上弄虛作假騙取休息；將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店；未通過正當渠道、正當方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區吵鬧；故意破壞或違反酒店各項規章制度的執行；口頭警告以六個月累計統計。書面警告以十二個月累計統計。累計兩次書面警告者，公司將解除勞動合同。各種程度的違紀行為均應由店長確認審批《員工過失單》。口頭警告和書面警告，酒店店長有行使處罰的權限。解除勞動合同，由店長核實后報城市總經理、區域總經理審批，所屬區域人力資源部備案。（八）安全條例目的在于保護員工、賓客及酒店生命財產安全，保證酒店正常運營秩序，保護酒店的利益。安全須知執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制；嚴禁在酒店禁煙區域內吸煙；嚴格執行訪客登記制度；嚴禁私自安裝各種電器設備，亂架電線；不準將大額現金及貴重物品存放在辦公室內；不準擅自動用、拆卸消防設備和消防工具；消防須知一旦發生火情，立即向店長報告，并采取以下措施：利用現場滅火器材滅火；關閉著火現場的所有門窗，切斷電源；如火勢較大，立即撥打 119報警電話，報警時講清火災具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位；積極協助指揮人員疏導現場人員從安全通道撤離，并在固定地點集合，嚴禁使用電梯；服從指揮，積極滅火。保密制度為維護酒店正常經營秩序 ,員工必須遵守保密制度。對與公司經營有關的數據、資料、文檔、信息等負有保密責任，不得以任何方式泄露，如下信息包括且不僅包括：管理層的會議記錄；公司手冊、培訓資料；酒店經營數據、開發信息；酒店工資信息。（九）修訂與解釋公司根據管理需要，經協商后可修訂員工手冊內容。若手冊內容與國家新公布的規定不符，則以國家規定為準。六、員工簽名（請沿著虛線裁下第 2份簽名，并交公司人力資源部）員工簽名本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執行。員工簽名：簽名時間：員工簽名本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執行。員工簽名：簽名時間：

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