街道社區衛生服務中心總結大全-資料下載頁

　　

【正文】 務中心轉為全民所有制事業單位；改革運行機制，社區衛生服務機構實行收支兩條線管理；改革人事管理和收入分配制度；清理整頓出租承包科室；我社區衛生服務中心實行藥品實行集中采購、零差率銷售。社區門急診處方平均費用下降到30元。此次改革從政策設計、政策保障上體現了政府的主導性，保障了社區衛生服務的公益性。從一年來的實踐看，初步解決了五個問題，一是明確了社區衛生的定位問題，二是糾正了回扣、紅包等行業不正之風，三是消除了誘導醫療的現象，四是有效解決了公共衛生網底薄弱的問題，五是緩解了部分群眾看病難、看病貴問題。（三）結構調整，加強社區衛生服務隊伍建設我社區衛生服務機構嚴格崗位設置，加大醫護防人員比例，實現了專業技術人員比例在崗位設置中占到80%以上的目標，確保了“六位一體”服務的開展。2011年我走向加大力度加強公共衛生人才隊伍，到目前共有三名醫師為全科醫師，兩名全科護士。有效地調整了社區醫務人員的結構，初步緩解了人員緊張的現狀，廣大群眾也就近得到了多學科醫學專家方便、快捷、高水平的醫療服務。（四）績效考核，嚴格社區衛生服務監督管理，強化社區衛生服務激勵機制。根據衛生局指定的《社區衛生服務中心考核標準》，還制定了《河西社區衛生服務中心社區衛生服務工作績效考核實施方案》，建立了內外兩套考核體系，并不斷突出強化預防保健評價指標、居民滿意度評價指標、社會監督評價指標，根據年終綜合評價結果兌現績效工資，不斷加大機構激勵力度，引導社區衛生服務基本醫療及公共衛生工作均衡發展。2011年我中心制定了《河西社區衛生服務中心社區衛生服務工作績效考核實施方案》，對我中心工作人員的績效考核做出明確界定，按照服務數量、服務質量和綜合滿意度三個維對人員績效進行總分評估。解決了不同崗位人員業績的量化問題，實現了“專業崗位不同，業績橫向可比”，“績效優先、按勞分配”的局面將初現雛形。，提升社區衛生服務整體形象。自2011年起，我中心對社區衛生服務中全面實施“八個規范”、“六個統一”。規范和統一了我中心的標識標牌、執業范圍、各項業務操作流程、質量管理標準及各類內部管理規范、統一了人員執業著裝和儀表、服務用語，統一安裝了窗口服務評價器、考勤機等。通過嚴格監管，規范行為，提升形象，打造社區居民滿意的服務品牌；努力形成監督有力、管理規范、運轉有序的工作格局。三、堅持預防為主，完善社區衛生服務內涵建設（一）防保下沉，夯實公共衛生網底隨著社區衛生改革的不斷深入，預防保健工作真正下沉到整個社區，公共衛生網底逐步得到完善和強化。2011年我中心公共衛生服務量為6893人次，；疫苗接種總人次數為；兒童保健總人次數為；孕產婦系統管理；精神病康復管理總人次為2人 ；計劃生育服務總人次數為；健康講座 14人次；慢性病管理率達到85%，規范管理人數達376人；工作重點真正從“以醫療為中心”向“以健康為中心”轉變。目前，我區35周歲以上患者首診測血壓比例達到90%以上，國家法定傳染病傳染病報告率達100%；社區居民基本的衛生常識知曉率，預防保健主要指標始終保持良好水平。（二）科研帶動，提高基本醫療水平一是掌握居民健康狀況，開展社區診斷工作。為轄區居民建立健康檔案4423份。在此基礎上隨機抽取2684人進行了健康狀況調查，完成《河西社區衛生服務中心居民健康狀況調查》，為有針對性地開展基本醫療服務和健康管理、健康干預打下了良好基礎。二是開展老年疾病醫療服務模式。目前在規范管理高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病的基礎上，深入開展了關節病、癡呆等多種老年常見癥狀及疾病評估干預管理，制定了老年人疾病預防、意外傷害自救等防治指南。三是積極推進具有中醫藥特的服務。在轄區內積極開展中藥、刮痧、拔罐、針灸、理療等服務，使中心的醫療水平更上一個臺階。（三）理念更新，落實政府衛生惠民政策一是全面落實殘疾人、低保戶、老年人醫療優待工作。按照相關政策要求，我中心為社區居民免費建立居民健康檔案、免費為特困職工、殘疾人做健康體檢工作。二是落實了脊髓灰質炎疫苗接種工作。2011年以來轄區常住兒童、流動兒童年及在校小學生接種余人次，在疫苗接種工作中加強了全程質控，未出現疫苗接種不良反應；對于殘障行動不便人員還特別提供了上門服務，使政府的健康工程落實到目標人群。三是開展育齡婦女乳腺癌、宮頸癌“兩癌”篩查工作。通過廣泛宣傳提高了適齡婦女對“兩癌”的認知度，喚起了全社會對婦女的關愛；通過早期診斷、早期治療有效改善了適齡婦女的生存質量。四是開展知血糖、促健康工作。全區為社區糖尿病患者、高危人群開展了大規模的免費血糖監測和篩查，近兩千多名目標人群享受到血糖監測服務，激發了糖尿病人參與社區管理的積極性，加強了社區糖尿病的基礎防治。（四）模式創新，強化社區慢性病管理一是組建團隊，推行“家庭醫生責任制”。全區組建了由全科醫、護、防人員組成的團對，開展主動服務、上門服務，實行全面、連續、網格化的全程疾病干預和家庭健康管理。居民還可以通過在家中手得到責任醫生的診療、慢病知識咨詢等服務，使社區醫生真正成為居民的“健康守門人”。二是知己健康，醫患協同慢病管理。在慢病非藥物治療方面推行“知己健康管理模式”，由社區醫生和489名服務對象共同制定飲食和運動個性化指導方案，通過知己健康監測管理，高危人群和患病人群的生活方式和行為得到了明顯改善，有效率達到75%，形成社區健康管理的新模式。我中心社區衛生服務改革實施以來，各項工作組織、協調到位，宣傳、落實到位，改革工作受到各級領導的重視，上級相關部門主要領導多次到我中心視察醫療體制改革工作，并給予充分肯定。一年來，我區社區衛生服務也獲得社會的廣泛關注與認可，更加鼓舞了醫務人員的士氣。四、存在問題（一）受政策環境制約而形成的問題一是社區衛生服務機構藥品使用受到醫保政策限制不能完全滿足居民需求；二是我社區社區衛生中心標準化設備尚未到位，對社區衛生服務機構開展相關業務造成一定困難。（二）我中心社區衛生服務體系自身存在的問題由于我中心剛剛成立，社區基本公共衛生衛生服務工作薄弱，服務不夠到位，各種制度尚未完善。五、下一步重點工作一方面，結合我中心在社區衛生服務改革中出現的問題，在積極向相關部門提出建議的基礎上，立足我中心實際，加強社區衛生服務隊伍建設：一是要制定人才引進優惠政策，引進全科、公衛等急需的專業技術人才；二是要建立健全培訓體系，強化繼續教育，充分利用對口支援大醫院的師資和病源，探索以臨床實踐為主體的培訓機制。另一方面，圍繞新醫改政策，我中心社區衛生服務工作下一步重點：一是嘗試在收支兩條線管理中逐步強化競爭機制，結合國家相關政策推進績效工資改革，二是探索大醫院與社區資源共享、互利共贏的運轉模式，三是穩步推進社區衛生服務機構標準化建設和社區衛生服務信息化建設；努力為促進我中心的全面發展做出積極貢獻。格爾木是醫療集團河西社區衛生服務中心2012年2月10日格爾木市醫療體制改革河西社區衛生服務中心績效考核情況匯報材料