電大教育本科形成性考核冊答案-資料下載頁

【導讀】時期、管理科學階段和綜合性的現代管理時期。3．客觀地對現實發生的學校管理心理現象進行記錄、考察的方法稱為觀察法。4．理學中的個性稱為人格，是指一個人的基本精神面貌。5．人的典型的氣質類型一般有多血質、粘液質、膽汁質和抑郁質。6．人的性格特征可分為性格的態度特征、意志特征、情緒特征和理智特征。、勇敢或怯弱、勤勞或懶惰是人的性格特征。社會需要，按對象不同分為物質需要與精神需要。9．雙因素理論的兩類因素是激勵因素與保健因素。10．麥克萊蘭認為人的基本需要滿足之后，還有成就的需要、權力需要和合群需要。7．用雙因素理論分析，下列選項中哪種是保健因素？8．根據雙因素理論的觀點，下列哪個命題是正確的？9．目標是一種期望，是人活動所迫切的預期結果。10．馬斯洛的“需要層次理論”屬于過程型激勵理論。伯格的“雙因素理論”加以說明。資、人際關系、工作條件等，這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。

　　

【正文】 四、簡答題： ？ P121－ 要點：遭受挫折后需要進行自我調節。首先要在意識上加強自我控制，以積極的態度消除挫折，包括：用理智和意志控制情緒；用科學的態度和有效的措施克服困難。其次是尋求合理的調節方法，主要有：宣泄情緒；精神轉移；原諒自己，恢復自尊；把挫折變成前進的動力。 ，應注意哪些問題？ P171－ 要點： 1）組織教師參與學校重大的決策和管理； 2）說服要擺事實，講道理； 3）調動教師愛學生的情感，促進態度的轉變 ； 4）對教師的批評要講究方法。 。 P254－ 要點： 1）對聘任面試人員的影響； 2）自我實現的語言作用； 3）對組織員工的工作成績、努力和忠誠的評估。 ？ P389－ 要點： 1）識別作用； 2）激勵作用； 3）自我實現與成長作用； 4）獎勵與晉升作用。 ？ P428－ 要點： 1）學校管理的決策過于緩慢，以致錯失良機或造成錯誤； 2）管理的溝通渠道不良，信息通路受到阻礙； 3）組織無效能； 4）缺乏創新精神，不能引進 新的教學方法，無法開拓新的教育市場，學校成長停滯。（還有 的觀點，請大家閱讀教材。） 五、論述題： 。 P123－ 要點：個體遭受挫折后的不良情緒對個體具有消極影響，常常會導致長期的緊張、焦慮，精神萎靡，注意力不集中，降低工作效率。對于組織來說，個人挫折也會影響到組織的功能。對挫折的管理應注意： 1）管理者要正確看待和諒解遭受挫折的個人。創造環境，提供機會，給予理解。 2）開展心理咨詢。排除個人煩惱、提高個體獨立處理問題能力的一種有效方法，有助于個體的成長。也 是宣泄情緒、重建行為的合理渠道。 3）疏通思想。挫折是一種主觀感受，與人的主觀狀態有主要的關系。從根本上說，消除挫折和應付挫折應首先疏通思想，樹立正確的世界觀。通過耐心、細致的言語，消除隔閡、偏見，改善關系，重建對挫折的正確認識和積極的消除挫折的行為方式。 4）改善環境。在管理方式、人際關系、工作安排等方面考慮受挫折者的感受和反應，在可能的范圍內，盡量為其解決困難。 5）營造良好的群體心理氣氛。在實際生活中，個體遭受挫折后的態度與管理者的幫助有關，也與群體的心理氣氛有關。在充滿關心、友愛的群體中，遭受挫折的 個體更容易獲得戰勝困難的力量。良好的人際關系是減輕挫折感的主要條件。 總之，幫助個人消除挫折，爭取建設性的后果，是組織管理者調動個人積極性的一個重要方面。（這道題在分析時，一定要結合實際，可以就某一方面談得深、透一些。） 。 P159－ 要點：教師對工作不滿意是一種可以理解的態度，其表達的行為方式有如下四個方面： 1）退出：教師對工作不滿意，可能采取離開崗位的行為，要求調動到其他崗位或其他學校，或調離教育系統，尋求其他的發展途徑。這種情境并不多見，這是一種消極的方法，或不得 已而為之。 2）建議：對工作不滿意的教師可能采取積極的建設性的態度，盡自己的力量試圖改變目前的環境。 3）忠誠：有些教師盡管對工作環境不滿意表現出消極的然而樂觀的態度，他們期待環境的改善，突出表現在面對外部的批評時為組織說話，工作上還是認真對待的，也相信組織會采取正確的措施。這是一些素質較高的教師。 4）忽略：有些教師對工作不滿意采取的是消極的聽任事態向更壞的方向發展的態度，行為上長期缺勤、降低工作努力程度等。 （要結合實際闡述） ？ P367－ 要點：學校 領導方式要根據 環境權變因素和部屬，就是下級的權變因素來決定選擇 那 一種方式。 學校領導行為的權變因素主要有： 環境權變因素，包括任務結構是否明確；正式的權力系統；工作群體等。 部屬或下級權變因素包括：控制點（所謂控制點就是喜歡服從外部權威的是外控制，相信自己，喜歡自己做主的是內控制點）；經驗的多少；知覺能力。 首先考慮下級因素，根據這個理論，如果下級知覺能力強，經驗豐富，有自控性和完成任務的能力，則應選擇支持性的領導方式。如果情況相反，也就是說，下級知覺能力差，缺少經驗，缺乏自控性和完成任務的能力，則應采取指令性的領導方式。 第二，考慮環境因素，如果任務經常變化則應采取指令性方式，常規工作情況下采取支持性的方式。 另外，研究還表明，基層人員比較喜歡支持性的領導方式，而中層或專業人員比較喜歡指令性的領導方式。 根據這一理論，學校領導應選擇與權變因素相適應的領導行為方式，幫助職工順利實現和達成目標。 六、案例分析： 1. 張校長上任后 ,大張旗鼓地強調競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學校就不能前進。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。一開始，學校人心振奮，但時間一長，問題也就出來了。許多教師為提高教學成效，爭占學生的時間；一部分教師熱情 減退；甚至還有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。該校的王老師是一位優秀教師，提倡競爭以來，積極性很高，所教學生本學科分數上升。但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭呢？ 請分析教師競爭中會產生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在的問題？ 參考答案：競爭有積極作用：激勵作用廣泛調動教師的積極性；發現人才；選拔骨干；有利于教師素質的提高。競爭不當也會產生消極影響：導致專業知識和技能保守封閉；導致人際關系緊張；矛盾加劇；個人發展停滯； 產生不正確的教育觀點和態度。 管理上的建議：應根據任務性質和教師狀況確定教師工作的目標結構（競爭、合作與獨立）；在競爭的同時，提倡教師之間的合作；適當交替采取合作與競爭的方式。 2. A 中學，下午 4 點 A 中學的年級組長、教研室主任會議即將開始，與會者面前擺著筆記本，兩個座位空者。 差一分四點，張校長進來說： “ 現在開會了，大家都很忙。這是會議議程，每人取一張。大家都知道，教委將在本市選擇一些學校，進行 ‘ 內部管理體制改革 ’ 的試點，我打算爭取試點的機會。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內 部管理體制改革的試點計劃。 ” 這時門開了，遲到者小心翼翼進來，關上門，座到空位上。校長看了他一眼，繼續說 “ 對于我所擬訂的改造試點計劃表，以及對你們年級和教研室的要求，有什么困難嗎？ ” 會議如此繼續下去??。 B 中學的年級組長、教研室主任會議將在 5 分鐘后開始。王校長在室內一角，正熱心地與位教研室主任交談。四點零三分，校長看了一下室內說： “ 我們再等宋老師一會兒，我知道他對這個議題很有興趣。 ” 四點零八分，王校長建議會議開始。大家隨便圍成一個圓圈坐著。王校長說： “ 我希望了解各位對教委關于學校內部 管理體制改革的試點計劃的看法，我們學校是否試點，有什么意見。 ” 大多數與會者都發表了意見。大家都同意學校試點，并提了改革試點的建議。王校長正要說話，宋老師進來說： “ 抱歉，遲到了。我與家長談話，多用了一些時間。 ” “ 沒關系。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么 ” 校長說。 宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題： “ 我們如何擬訂學校的改革計劃 ”, 試描述這兩個學校校長采取的不同領導方式？兩位校長領導方式有哪些主要差異？你認為那一種領導方式較好？為什么？ 參考答案 :B 中學的方式較好。 A 中學：張校長是采 取任務型的領導方式； B 中學：王校長是采取以人為中心的人際關系型的領導方式。從本例來看 A 與 B 兩校的校長在召開會議過程中有以下幾點不同：對成員的態度及與成員相處的關系不同；決策與采取決定的方式不同；會議召開的方式及時間要求也不相同。 B 校王校長的領導行為方式要優于 A 校張校長。學校是非生產部門、人際取向的領導應優于生產（或任務）取向的領導。