移動短信商業計劃書-資料下載頁

【導讀】著名Sp短信平臺軟件開發商，提供商。百達靈科技（中國）公司，任技術部主任。在Oracle公司任職期間，參與多個電信、金融行業應用開發項目的設計和開發工作。在冠群電腦中國公司，主持了包括福建移動、廈門電信、深圳移動、威海電信等多。在***公司，主要負責公司總體發展方向的把握，行業形勢的判斷以及各項目的實施。公司于2021年6月14日注冊登記成立，注冊資金為1000萬元，曹翊貨幣出資40萬元，占注冊資本的4%。風受到了廣大用戶的一致好評。擎，為本公司、SP/CP行業公司生產高水平的WAP游戲奠定了堅實的基礎。2021年6月，簽約河南網通經營分析系統，中國網通第一家省級數據倉庫系統；2021年1月，“電信業務的流程化智能分析軟件”獲得國家創新基金支持；2021年3月，簽約中國聯通短信息業務管理系統，負責總部及部分省市的應用開發。2021年8月，獲得中國信息產業部頒發的跨地區增值業務許可證。2021年10月，成功開發具有國內領先水平的WAP游戲引擎

　　

【正文】 投訴等；對于不屬于我們業務范圍內的電話，我們將盡量給予解決，解決不了的問題，我 們將建議用戶撥打聯通客戶服務電話。 客戶服務主管 商業計劃書 28 對聯通客服中心轉過來的問題，我們將加重其緊急程度，用最快的方式予以解決。 ? 技術實現方案 硬件配置 交換機： CISCO WSC295024 Web服務器： HP DL360G2 短信 接入服務器： HP DL360G3 數據庫服務器： HP DL360G2 群集 機房情況 位置：四川移動機房 接入：獨享 100M帶寬接入移動主干網。 環境控制系統： 7 24 小時維持 21℃ +/2的恒溫和 50%+/5%的恒濕環境。 電源后備系統：通過 UPS提供不間斷電力提供，并保護設備免受電壓波 動和電流噪音的影響。 防水 /防火系統： ? 裝煙霧報警器 ? 具有防火，滅火系統 ? 漏水感應帶，在漏水時警報 安全監控系統：具有完善的出入管理制度和門禁制度，具有安全報警系統及監控系統。 服務： 7x24小時不間斷、無休息日網絡系統管理維護、緊急狀況處理和技術支持。 軟件環境 ? 操作系統： 采用微軟 Windows 2021 或 Windows 2021 ? 語言運行環境： FrameWork 商業計劃書 29 FrameWork J2EE ? 數據庫： Microsoft SQL Server 2021 信息安全措施 1) 網絡層安全： 交換機（ VLAN） 采用 Cisco Catalyst 3750 系列交換機，它結合業界領先的易用性和最高的冗余性，極大地提升了堆疊式交換機在局域網中的工作效率。 ? 整體設計 將網絡整體劃分三個層次，將 Web 服務器、接入服務器、數據庫分別放在不同層次，最大限度地保護了數據資源。 2) 網元層安全： ? 服務器 Web服務器采用 HP DL360 G2； 短 信接入服務器采用 HP DL360 G3； 后臺數據庫群集服務器采用 HP DL380 G2； ? 服務器位置 及帶寬 服務器設在移動 IDC機房內，通過 100M帶寬與 CHINGANET骨干網相連接。 3）操作系統安全 ? 操作系統 采用微軟 Windows 2021 或 Windows 2021。 ? 操作系統 IP 篩選器 使用篩選器可以過濾一些用不到的協議端口，從系統底層丟棄非法網絡數據，提高服務器性能，大大增加了系統安全性。 ? 操作系統策略 可以方便的根據服務器角色進行相應的等級的策略模板導入，可配置系統中用戶密碼長度和復雜度要求，登錄權限等具體安全配置細節。 商業計劃書 30 ? 殺毒軟件 使用諾頓 企業版，可以和企業級服務器高度集成，支持實 時文件防護、智能升級、查毒計劃等，最大程度保證系統的病毒防御能力，保護文件安全性。 數據庫安全 ? 數據庫系統 采用微軟 SQL Server 2021，并使用數據庫群集技術，主備服務器自動切換，保證系統不間斷運行。 ? 數據庫用戶角色權限 可以使用數據庫角色和服務器角色進行權限的分配，權限分配可以精確到某一個數據庫對象，這樣就可以對數據庫訪問權限進行細致、詳細的分配，高度保護數據庫的資源。 ? 使用視圖和存儲過程保護數據 使用視圖和存儲過程可以掩蓋數據庫中數據對象的真實性，反映給用戶的僅僅是用戶所需要了解的信息，這樣 數據不會被越權使用，試圖和存儲過程允許使對象中部分的面向用戶，不會把對象本身全部暴露給用戶，進一步保護了數據的安全。 ? 應用程序角色的應用 程序如果訪問數據庫資源，采用應用程序角色進行數據庫的連接訪問，這樣可以在某程序內部激活該應用程序角色，使數據庫的訪問在后臺執行，因為應用程序角色是內置于程序代碼中的，程序編譯后，便不可逆，這樣使程序和數據庫的連接有了高安全性的保證。 ? 數據備份策略 根據不同的備份需求配置數據庫備份策略，保證了在災難環境中數據的安全性。 信息監控制度及措施 1) 不制作、復制、發布和傳播下列內容的 信息： ? 反對憲法所確定的基本原則的； ? 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的； ? 損害國家榮譽和利益的； ? 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的； ? 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的； 商業計劃書 31 ? 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的； ? 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； ? 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的； ? 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。 2) 網站信息必須在網頁上標明來源。 3) 若發現網站所傳輸的信息明顯屬于上述所列內容之一的，立即停止傳輸，保存有關原始記錄，并向公司領導報告 ；對網站所傳輸的信息內容一時難以辨別是否屬于上述所列內容之一的，將報相關公司領導審核同意后再在網站上發布。 4) 所有合作的網站和子網站（包括頁面）都要由增值業務負責人備案審批后才能鏈接，否則一律不許提供任何鏈接和廣告鏈接。網站部門每天檢查所有鏈接，保證其鏈接地址符合國家法律的要求，沒有被篡改和指向其他地方。 網站接口在連接到發送服務器時，使用專用的用戶名和密碼，不使用匿名訪問。對于匿名連接，運營中心在發現后有權先終止連接。 信息安全內部人員保密管理制度 1） 相關內部人員不得對外泄露需要保密的信息。 2） 內部人員不得發布 、傳播國家法律禁止的內容。 3） 信息發布之前應該經過相關人員審核。 4） 對相關管理人員設定管理權限，不得越權管理信息。 5） 一旦發生信息安全事故，應立即報告相關方并及時進行協調處理。 6） 在業務程序中增加過濾功能，以實現對上述禁止內容的過濾及對用戶信息進行保密。 登錄用戶信息安全管理制度 對所有登錄用戶信息閱讀與發布按照不同的角色設置權限。 對會員進行會員專區形式的信息管理。 對登錄用戶在網站上的行為進行有效監控，保證內部信息安全。 通過在業務程序、數據庫中增加過濾功能，防止任何登錄用戶傳播、發布國家法律法規禁止的內容。 商業計劃書 32 ? 客服方案 為了保證客戶正常使用我公司的業務，我公司建立了長期、穩定、方便、有效的客戶服務體系，設立專門的業務咨詢、資費查詢、申告和投訴受理渠道和機構。 保證了客戶的所有權益。我公司自成立以來，本著為客戶帶來更多方便、利益與快樂，為客戶創造最大化價值的服務理念，建立了一整套客服管理體系，在滿足客戶售前、售后咨詢以及受理投訴方面起 到了顯著的作用，成為企業經營鏈條中重要的一環。在不斷總結過去經驗的基礎上，客服正從過去被動等待客戶投訴和機械式地解決客戶的咨詢，逐步向主動承擔質量過失彌補和商業機會挖掘與創造 的職能轉變。 我們主要圍繞以下幾方面開展工作： 1) 我公司設有 7*24小時直線服務熱線電話 客服聯系人及移動電話： 唐靜 ： 郵箱： 鐘順莉：郵箱： 2) 我公司對客戶服務渠道通過多種形式進行廣泛 宣傳如：網頁、宣傳冊等。保證客戶在第一時間了解我公司的最新動向； 3) 建立暢通的網上客戶服務渠道，設立“我的服 務”欄目，向客戶提供個性化的查詢、修改、取消訂制業務的網上渠道； 4) 我公司將在 12 小時內給客戶予以答復，并在 72小時內解決客戶投訴，保證客戶服務響 應的速度； 5) 我公司 保證客服熱線及客服移動電話不隨意 變更。 我公司 客服電話、客服移動電話及業務聯系人的更改需提前向 四川移動 申請 。 確保客戶服務電話的接通率不低于 80%； 商業計劃書 33 附錄 營業執照（復印件） 資信證明 法人代碼證書 稅務登記證明 專利證書、鑒定證書 高新技術企業、高新技術產品、高新技術成果認定證書 【結束】 著名 Sp 短信平臺軟件開發商，提供商。運營商測試接入 著名 Sp 彩信平臺軟件開發商，提供商。運營商測試接入 聯系 ： 84401116 電話 ： 13950404552 MSN： 聯系方式長期有效