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【導讀】第二章部門職能職責及崗位職責。第三章員工行為規范。第一節每日晚間輪值巡檢商場制度。調配部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平?？头拷浝硇枰罁渡虘艄s》的約定對商戶進行服務和管理；依據商場統一的發展戰。客服部經理應定期組織開展商戶洽談會，每季度一次，了解商戶對商場意見和建議并組。織改進；每季度，進行業者滿意度調查并對其出現的問題進行匯總分析，監督解決。負責與通過資質審驗的商戶簽訂合同的督辦和商鋪租賃期結束后的續簽合同審批工作；按時下達商鋪租金、物業費、電費等繳費通知單并督促商戶繳費；對合同的簽訂和費用的收。繳情況進行商場內現場檢查與核對工作。經營調整計劃并上報；根據調研結果及時開展員工培訓，不斷提高員工的市場經營意識；有。的投訴并作好投訴記錄。協助客服部經理制訂客服中心的各

　　

【正文】 的，同時不能遮擋公司、廠家標識、導視牌、不得影響客流正常流動）。也可采用在布告欄、公告欄張貼或專用展架并排擺放的方式張貼、擺放。不得張貼在廠家廣告上、店內柱體及墻壁上。 （四）注意事項 嚴禁使用除透明膠外的其它包彩膠帶粘貼，粘貼時不允許膠帶外露； 同一區域 POP擺放、懸掛應保持在一條直線上；吊桿懸掛或 “ L” 型 “ T” 型陳列架擺放、懸掛方式，應保證同一方式、同一區域 POP距離地面高度保持一致、 POP間距保持一致、 POP面向主客流線； 各類 POP嚴禁在同一商鋪內重復張貼（原則上同一內容只限張 貼一張 POP）； “ L” 型支架必須確保立柱與地面保持垂直； POP張貼、懸掛時不得遮擋公司及商鋪 LOGO、廣告圖片、不得影響客流正常流動。 公共區立拄嚴禁張貼 POP。 三、 POP收費標準 （暫無） 大號（ A2） POP收費標準： 3元 / 張 中號（ A3） POP收費標準： 2元 / 張 小號（爆炸貼）收費標準： 1元 / 張 商場內所有 POP必須由當日總服務臺值班客服專員制作，值班客服專員負責統計當日實際使用數量、并收取相應費用，每日 17： 00 前將當日統計情況匯總至客服部內勤人員處，由內勤人員 進行月匯總?？头拷浝砗炞执_認后于每月 20日上報財務部門。 第六章 其他 第一節 每日晚間輪值巡檢商場標準 每日 20:30次日 08:00為晚間輪值巡檢商場 參與值班人員：商場中高層管理 以上 人員，包括 總經理、 總監、經理、主管等 職級人員 值班期間分為每日 18:00。00:00。次日 02:30； 08:30打考勤卡，未打卡視為離崗處理。 參與晚間輪值巡檢商場人員在值班的次日可休息半天。 巡檢內容：各樓層巡視、各值班更夫的在崗督察、商場內硬件設施設備的巡檢。全面負責值班期間的所有事務及臨 時 性突發事件， 并做 好值班期間 巡檢記錄。 第 26 頁 共 47 頁 晚間輪值巡檢的次日 8:30上交領導審批。 第二節 巡檢規范標準 第 27 頁 共 47 頁 附加工作總結一篇，不需要的朋友下載后可以編輯刪除，謝謝 安全生產監管執法工作方案 5 篇 第一篇 一、指導 思想 2021年，全區安全生產監管執法工作要以科學發展觀為指導，全面貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》和《省政府關于進一步加強企業安全生產工作的意見 》文件精神，進一步規范安全生產監管執法行為，落實 行政 執法責任制，提高依法行政水平，嚴厲打擊安全生產領域的非法違法行為，及時消除事故隱患，促進全區安全生產形勢進一步穩定好轉。 二、工作目標 通過安全生產監管執法 計劃 的實施，生產經營單位安全生產主體責任進一步落實，全區安全生產杜絕重特大事故，遏制較大生產安全事故，減少一般生產安全事故，各類生產安全事故指標控制在市政府下達的考核指標內。全區安全生產高危領域和重點監管單位的監管面達到 100％。 三、主要任務 （一）執法檢查工作日安排 我局現有在冊行政執法人員 14人。按照《國家安全監管總局關于印發安全生產監管年度執法 工作計劃 編制辦法的通知》要求， 2021年我局總法定工作日為 3500個工作日，其中：綜合執法工作日為 2021個工作日；專項執法檢查工作日為 800個工作日；非執法工作日為700個工作日。 在綜合執法工作日中，實施行政許可為 550個執法工作日；開展生產安全事故調查和處理為 850個執法工作日；開展安全生產舉報查處為 200個執法工作日；重大安全生產隱患排查 報告 的受理、 登記建檔、跟蹤監控、督促 整改 等為 200個執法工作日；開展機動執法為200個執法工作日等。 （二）監管執法計劃任務分解 按照分級負責、屬地監管的原則，對危險 化學 品、冶金、煙花爆竹等行業生產經營單位的生產現場安全監督檢查，根據生產經營單位上年度安 全等級確定現場檢查的頻次；對其他第 28 頁 共 47 頁 生產經營單位的生產現場安全監督檢查，原則上組織 1次安全執法檢查。根據專項檢查工作日確定全年開展執法檢查的生產經營單位數量是 160家。其中：安全監督 管理 科 28 家；危險化學品安全監督管理科 46家；職業安全健康監督管理科 27家；監察大隊 59 家。開展執法檢查的生產經營單位名單見附件。 四、工作要求 （一）加強領導，明確執法檢查內容。局成立行政執法工作領導小組， 局長全面負責。各業務科室（大隊）負責人負責具體執法工作，要明確本科室（大隊）執法檢查的主辦和協辦人員。全局執法人員要認真學習國家安全管監總局《暫行規定》的具體要求，對生產經營單位是否符合安全生產條件和《暫行規定》第八條提出的 19 項內容認真實施檢查，落實具體工作措施，并制定現場檢查 工作 方案 ，確保年度監管執法工作計劃的順利實施。 （二）精心組織，認真執行計劃任務。各業務科室（大隊）要嚴格按照月度計劃細化分解執法任務，根據月度計劃制定每周計劃。檢查人員在實施生產經營單位生產現場安全監督檢查前，應當明確檢查的項目、內容、方法和標準，準備必要的檢查測試工具、儀器及 法律文書等執法檢查準備工作，必要時，會同有關部門聯合組織生產經營單位生產現場安 全監督檢查。涉及專業性內容的，也可以邀請相關專家參與生產經營單位生產現場安全監督檢查，并聽取專家的意見和建議。檢查中，應當作出書面現場檢查記錄，由檢查人員和被檢查單位負責人分別簽字，存檔備查，并及時把執法檢查記錄錄入全市安全生產監督管理暨重大危險源預警信息系統。要統籌兼顧，上下溝通，要優先安排每月到期必須進行復查的生產經營單位。確需對計劃作重大調整的，應當按照有關規定審批和備案。 （三）嚴格執法，健全執法檢查考核 制度 。要依法嚴肅查處安全生產領域的非法違法行為，督促生產經營單位全面落實安全生產主體責任。在執法檢查中發現事故隱患應當及時督促生產經營單位整改，發現違章行為及時糾正，涉及其他部門職權范圍的案件，應主動聯系有關部門并及時移交。建立執法檢查季度督查制度和半年執法檢查完成進度通報制度，確保執法檢查工作任務的有效開展。各業務科室（大隊）要定期對年度執法工作計劃進展情況進行自查自評，并將安全監督檢查的結果依法以適當方式予以通報。局牽頭部門每季度對計劃完成進度進行督查，計劃的執行結果和執 法效果作為各科室 (大隊 )和執法人員年終考評依據之一。 第二篇 一、工作目標 第 29 頁 共 47 頁 通過開展“職業衛生監督執法年”活動，強化全區職業衛生監督執法工作，嚴厲查處各類職業衛生違法違規行為，促進用人單位加強職業衛生管理，落實職業病防治各項措施，改善工作場所環境和條件，基本達到國家用人單位職業衛生基礎 建設 要求。 二、工作任務 （一）突出重點行業領域。加大對本轄區內用人單位的執法檢查力度，重點抓好木質家具制造、 電子 產品制造、皮革箱包及制鞋、電鍍和化工等職業病危害嚴重行業領域以及職業病危害嚴重、接觸人員多、發生過職業病危害事件的企業的監督執法。 （二）突出重點檢查內容。主要包括：用人單位職業衛生管理制度的建立和職業衛生管理機構設置與人員配備的情況；職業病危害因素 申報 或普查的情況；建設項目職 業衛生“三同時”的開展情況；職業病防護設施的設置和職業病危害嚴重崗位警示標識的設置情況；工作場所職業病危害因素定期檢測和現狀評價的開展情況；為勞動者提供個體防護用品，特別是勞務派遣用工單位為勞務派遣工發放個體防護用品的情況；組織勞動者進行職業健康檢查和職業健康監護檔案建立的情況。具體可參照《省職業衛生基礎建設基本要求及自查情況表》的要求進行執法檢查，通過執法檢查促進企業落實職業病防治主體責任。 （三）突出建立長效機制。注意 總結 和梳理職業衛生監督執法活動中暴露出來的問題和不足，認真分析查找原因，研究解決的措施和辦法。要完善執法工作制度，加強執法隊伍建設，創新執法手段，規范執法行為，提高執法效率，確保執法質量。 三、實施步驟 全區“職業衛生監督執法年”活動分為發動、推進、總結三個階段。 （一）發動階段（ 4月 15日 5月 15日）。根據市安監局關于開展“職業衛生監督執法年”活動的通知精神，結合本地實際制定“職業衛生監督執法年”活動實施方案。開發區、各街道安監站根據區安監局“職業衛生監督執法年”活動實施 方案，結合年度工作，認真組織實施。 （二）推進階段（ 5月 16日 10月 31日）。結合年度執法計劃和“百日”執法活動，嚴厲查處各類違法違規行為，對執法檢查中發現的各類違法違規行為，依法給予警告、罰款、責令停止產生職業病危害的作業等行政處罰；問題嚴重的，要依法提請地方政府予以關閉；對查出的問題，要逐條提出整改措施、明確時限要求，確保整改到位。區安監局適時對各地“職業衛生監督執法年”開展情況進行督查和指導，確保按照方案要求，完成職業衛生監督執法年活動工作任務。 第 30 頁 共 47 頁 （三）總結階段（ 11月 1日 11月 10日）。開發區、 各街道安監站要按照本方案所列附表內容，做好本地區執法信息的匯總上報工作，并于 11月 10日前將活動開展情況的報告連同附表報送區安監局職業健康科。 四、工作要求 加強領導。開發區、各街道安監站要切實加強對開展“職業衛生監督執法年”活動的組織領導，明確工作目標、任務，組織配備執法人員和裝備，督促執法計劃實施，逐級抓好落實。 統籌推進。開發區、各街道安監站要把開展“職業衛生監督執法年”活動與職業衛生基礎建設活動、職業病危害專項治理等監管工作有機結合，進行統籌安排、統一推進。 督查考核。區安監局將結合全年 重點工作，開展“四個專項督查”；一季度集中開展執法計劃制定和執法資料、信息臺賬建立情況專項督查；二季度集中開展職業病危害項目申報和普查專項督查；三季度開展基礎建設活動和職業病危害專項治理專項督查；四季度開展“三同時”落實情況和年度職業衛生執法計劃落實情況專項督查。區安監局將把“職業衛生監督執法年”活動開展情況納入本年度安全生產目標責任考核體系。 第三篇 為有效落實全局重點工作，根據市安監局《關于開展安全生產、職業衛生“百日”集中執法檢查專項行動的通知》（常安監〔 2021〕 35號）要求，經研究，決定于 2021年 4月 15日～ 7月 25日在全區開展安全生產、職業衛生“百日”集中執法檢查專項行動（以下簡稱“百日”行動）。 一、“百日”行動重點 “百日”行動主要針對安全隱患、職業危害相對突出的重點地區和企業。 重點地區指：有亡人事故發生，或高危企業相對集中、涉及職業危害企業數量相對集中的街道、行政村。 重點企業指：事故頻發、隱患眾多，安全生產基礎管理薄弱的企業；職業危害相對突出的企業。 二、“百日”行動內容 （一）重點地區 第 31 頁 共 47 頁 查街道、行政村安全生產監管責任的落實和事故隱患的排查治理工作是否到位和是否有效督促企業依法開展職業 病防治工作。 （二）重點企業 查企業安全生產的主體責任是否有效落實；安全生產 教育 培訓是否到位，安全投入是否到位、應急救援（預案及演練）是否到位、基礎管理是否到位；查企業在生產經營活動中是否存在非法、違法行為。 查企業職業病防治工作是否依法開展（職業病危害項目是否及時、如實申報；是否請有資質單位進行檢測；是否如實告知員工職業病危害真實情況；是否對接觸職業病危害因素的員工建立健全健康監護檔案）。 三、“百日”行動組織 本次“百日”行動由區安監局統一協調，全區安監執法隊伍聯合行動。具體分三個階段： （一）組織計劃階段（ 4月 15日 — 4月 25日） 各科室（大隊）、各安監站要廣泛宣傳本次“百日”行動的目的意義，依靠基層安監組織摸排本次專項行動的重點，并于 4月 22日前匯總上報本轄區“百日”行動的重點地區和企業， 4月 25日前區監察大隊匯總并制定全區“百日”行動計劃。 （二）具體實施階段（ 4月 26日 — 7月 15日） 各科室（大隊）、各安監站安全生產監察人員按計劃到各重點地區、企業開展“百日”行動。 （三）總結評估階 段（ 7月 16日 — 7月 25日） 7月 16日前各科室（大隊）、各安監站上報“百日”行動情況總結，區安監局根據工作成效進行績效評估，并予以通報。 四、“百日”行動要求 （一）加強領導。各科室（大隊）、各安監站要高度重視“百日”行動工作，加強組織領導，妥善處理“百日”行動與日常執法檢查的關系，并與年度執法計劃有機結合，確?！鞍偃铡毙袆尤〉脤嵭А? （二）嚴格執法。對于在“百日”行動中發現的安全生產、職業衛生的非法、違法行為，要堅決依法查處。對于情節嚴重、影響惡劣的安全生產非法違法行為，要予以媒體曝光。 第 32 頁 共 47 頁 （三）廉潔自律 。所有參加“百日”行動的監察執法人員要按照黨風廉政建設的管理規定嚴格約束自己，文明執法、公正執法，堅決杜絕假公濟私和徇私舞弊現象與行為。 第四篇 一、指導思想 以黨的十八屆、十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展、安全發展，按照國家、省、市安全生產工作的總體部署和要求，以強化危險化學品“兩重點一重大”安全監管為重點，提升本質安全水平為核心，實施安全標準化管理為手段，進一步落實企業安全生產主體責任，深化化工安全生產專項整治，堅持制度化監管，持續開展“打非治違”