商業物業項目物業管理前期方案-資料下載頁

【導讀】按其經營方式主要為單體經營，集中管理的模式，對商業街商鋪進行統一管理，成立專門的商業管理公司對商鋪進行管理，才能長久發展。終風險還是要落到開發商的頭上。向更高檔次邁進。管理配套等12項專業服務于一體的商駐理念,總體來說就是“統一管理,分散經營”。Ø“品牌審核管理”指：招商對象需經品牌審核后才能進入。Ø“完善的租約管理”指：簽定租約、合同關鍵條款必須進入。經業主委員會的認可；l為整個商鋪促銷承擔的義務；l承租人對停車場的使用，確定有償還是無償，有無限制；l投保范圍事宜；“統一的營銷管理”有助于維護和提高經營者的共同利益。Ø由于目前商業競爭激烈，打折降價的促銷競爭手段比較流行，以吸引購物者光顧。商鋪進出人員雜，不受管制，客流量大，易發生意外，安全保衛工作非常重要，同時商場在發生突發事件時，統一店鋪的開張及關門時間有利于商鋪的整體形象塑造。業戶服務部有兩部分工作職能，一是業戶服務，二是內部管理。

　　

【正文】 位置的優劣，交通是否便捷等情況： l 要參考商品經營的范圍及類別、附近區域商鋪的空置率、承租人的經營特色、承租人要承租的層次、位置等情況等： l 要參考周圍區域同行業的營業面積、租金狀況、及經營狀況等。 169。 租金的組成要素： l 租金的組成包括商鋪固定投資的折舊、保險，貸款資金利息、 投資回報率等。 l 水電能耗費、商鋪管理酬金、商鋪利潤，物業管理費等。 l 大中修整改更新基金等累加應分攤到每平方米。（也有租金中不包含大中修整改更新基金要素的）等 廣告策劃 216。 樓宇內外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內的，由商戶提出設計要求或制作，必須由物業管理公司統一安裝在合理位置； 216。 廣告策劃是商鋪經營服務管理的一項重要任務，就是要設法把顧客吸引進來，把承租人留住。因此要策劃和組織各項商業推廣宣傳活動，如綜合表演、納涼晚會、模特表演，攝影展，商品使用演示等． 216。 節日期間還可以相應地進行節日布置，既增添了商鋪熱鬧興旺的氣氛，提高了商鋪的文化氛圈，又擴大了商鋪的知名度，吸引大批消費者來購物助興。 216。 協調好社會關系，與政府及其他組織機構保持聯絡，參與社會公益活動如捐助失學兒童等，會給業戶帶來潛在的商業機會。 項目開發 216。 開辦商務中心，為業戶提供傳真、復印、打字、電報、長途電話、電子郵件等服務： 216。 開辦茶座．為顧客提供休憩，飲茶、品味小吃的場地：舉辦舞會、卡拉 OK、節日慶祝，年終聯歡等文娛活動，活躍業戶的文化生活： 216。 辦好商鋪內部食堂．為業戶提 供清潔衛生、美味可口、物美價廉的飯萊， 216。 為顧客提供寄存包袋、代訂報刊、代辦保險、兌換零幣等服務： 216。 開辦投幣洗衣店、快速沖印照相店，鮮花店、禮品店、電腦屋等： 為顧客，業戶提供全方位的服務，使顧客生活中的大多數服務要求都能在商業街中得到滿足。 商鋪廣告管理 216。 業戶為了樹立企業形象，追求經濟利益，必然采取許多宣傳和促銷手段。除電視、報刊廣告以外，最有效、最直接的就是在商鋪主體周邊與商鋪內部懸掛醒目的招牌、廣告牌、條幅，張貼宣傳品。物業管理處為了規范商鋪的環境秩序和整體形象，在支持商業宣傳策劃的 同時，必須加強商鋪的廣告宣傳管理。 216。 商鋪的整體布局設計是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設計相協調，這就要求承租業戶的廣告設計必須經過物業管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設計格調。 倉儲 加工 管理 ． 1 倉儲管理的任務 利用市場經濟手段獲得最大的倉儲資源的配置。 以高效率為原則組織管理機構。 不斷滿足社會需要為原則開展商務活動。 以高效率、低成本為原則組織倉儲生產。 以優質服務、講信用建立 企業形象。 通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平。 從技術到精神領域提高員工素質。 ． 2 倉儲管理的基本原則 效率的原則。倉儲作業管理的核心是效率管理。 經濟效益的原則。作為參與市場經濟活動主體之一的倉儲業，也應圍繞著獲得最大經濟效益的目的進行組織和經營。 服務的原則 ． 3 倉儲管理的主要活動 企業倉儲活動的類型 企業可以選擇自建倉庫、租賃公共倉庫或采用合同制倉儲為庫存的物料、商品準備倉儲空間。 1）自有倉庫倉儲，相對于公共倉儲而言，企業利 用自有倉庫進行倉儲活動可以更大程度地控制倉儲，管理也更具靈活性。 2）租賃公共倉庫倉儲，企業通常租賃提供營業性服務的公共倉儲進行儲存。 3）合同制倉儲，合同倉儲公司能夠提供專業、高效、經濟和準確的分銷服務。 一個企業是自建倉庫還是租賃公共倉庫或采用合同制倉儲需要考慮以下因素： 周轉總量； 需要的穩定性； 市場密度。 倉儲的一般業務程序 1）簽訂倉儲合同。 2）驗收貨物。 3）辦理入庫手續。 4）貨物保管。 5）貨物出庫 倉儲管理的內容 1）訂貨 、交貨。 2）進貨、交貨時的檢驗。 3）倉庫內的保管、裝卸作業。 4）場所管理。 5）備貨作業。 產品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成組等活動就是為了提高裝卸效率，充分利用運輸工具，從而降低運輸成本的支出。合理和準確的倉儲活動會減少商品的換裝、流動，減少作業次數，采取機械化和自動化的倉儲作業，都有利于降低倉儲作業成本。優良的倉儲管理，能對商品實施有效的保管和養護，并進行準確的數量控制，從而大大減少倉儲的風險。 商鋪保險管理 商鋪的物業管理中保險管理是必不可少的。在商鋪的維修 施工和廣告安裝中，均有可能發生意外的事故（包括火災），對業戶、顧客、員工造成傷害；在保潔操作中，也有可能保潔工未按“規程”操作，用了濕拖造成顧客滑倒摔傷；或雨天地滑，顧客在商鋪進門處滑跤跌傷；這些都有可能向物業管理方提出索賠。為了規避風險和最大限度地減低這方面的損失，商鋪的物業管理處應采取兩種措施： 216。 工程或服務的公眾責任險、財產險（火險）；物業管理方可以向保險公司投保公眾責任險 、第三方責任險 等險種，在考慮保險額度時，可以根據事故發生率的高低選擇投保的金額。 216。 還有一種是財產險，是為防止商鋪可能遭受火 災、臺風、暴雨、水浸等損失而投保的，物業管理處應主動出面向商鋪方和各業戶的投保減災提供建設性意見 。 VI 系統 管理 (全面配合企劃部門 ) VI 是企業的視覺識別系統，包括基本要素（企業名稱、企業標志、標準字、標準色、企業造型等）和應用要素（產品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過具體符號的視覺傳達設計，直接進入人腦，留下對企業的視覺影象。 公司 VI系統由基礎部分、應用部分兩大部分組成。分類如下： 基礎部分： 企業標志 企業標準字體 企業標準色及輔助色 輔助圖形及圖章 應用 部分： 辦公用品類 員工服飾類 交通運輸類 廣告宣傳類 環境識別類 VI 系統確立流程為： 1 企劃部提供 VI 系統設計初稿 2 組織有關部門、人員對 VI 系統設計初稿進行討論 3 企劃部依可行意見修改、調整 4 修改、調整后的 VI 系統報總經辦審定 5 VI 系統確立