廣州市集約式診療預約系統項目-wenkub.com

　 　

【正文】 應用系統安全設計廣州市集約式診療預約信息系統應用級安全包括統一身份認證,統一權限管理等,以實現非法用戶進不來,無權用戶看不到,重要內容改不了,數據操作賴不掉。從上圖可以看出，各接入醫院、電信運營商的呼叫中心是通過政務外網、醫保網或者基于Inter的 VPN接入廣州市集約式診療預約信息系統；個人用戶則是通過數字終端（含 PC、手機等）經 Inter接入到系統；診療預約信息系統則通過 InterNet與電信運營商的短信網關互聯，實現預約短信提醒的功能，同時通過專線與銀聯支付網關互聯，實現在線支付需求。 ? 防病毒、防火墻、防篡改等安全保障軟硬件系統應采用業界知名的成熟穩定的系統。由于應用服務器較多，為便于管理，主要應用服務器采用刀片系統。為保障系統的穩定可靠的運行，所有的主機系統、存儲系統等都必須具備冗余備份功能，不存在單點故障。掛號費用結算和對賬信息(3) 支付網關接口支付系統與集約式診療預約系統間的接口，管理和交換包括患者掛號費用的實時劃撥和醫院掛號費用的批量結算和對賬信息。門戶網站與系統實時連接的同時，還通過內外網防火墻隔離以保障安全。預約掛號流程如下：? 患者刷市民卡、醫保卡、市民健康卡或身份證等，系統取得患者個人信息；可適應條碼、磁卡、IC卡、二代身份證等信息的讀取。本系統由硬件系統、軟件系統及系統接口三大部份組成。? 與電話接入相關的特殊操作要求，例如能夠接收在電話上通過數字按鍵輸入的證件/卡號、密碼等。Call Center可以大大提高服務水平，使患者就診流程更方便、更簡練、更直接。若所預約的醫生已停診，則按‘確認’按鈕時系統會有相應的提示。系統所提供的功能包括：? 實名制患者注冊? 包括各種身份證件的識別和注冊患者滿意度調查和投訴相關信息管理包括以下功能：? 在預約服務門戶網站上提供滿意度調查表，就不同醫院醫院、不同科室、醫師的服務質量進行調查? 呼叫中心主動或被動向患者進行調查，請患者對醫院的服務質量進行評價? 患者在利用自助設備進行滿意度調查的自助操作就診和診療相關信息管理統計分析本項目擬建立下列主題報表：? 患者預約報表? 患者就診報表? 掛號收費報表? 滿意度調查和投訴報表主題報表設計的目的是基于某一主題所需要的業務信息，通過對該主題相關統計分析的規劃和設計，構建針對該主題的主題數據的多維度分析功能，為相關的科研、教學和衛生決策提供輔助數據支持。患者實名注冊和 MPI 接口目前廣州市的患者身份識別方式多種多樣，很多醫院都發行本院使用的診療卡；而在市級層面，市民卡的發行量還比較小，醫保卡則還尚未覆蓋到全市居民的范圍。當前排班當前排班指根據周排班和日排班的疊加，所產生的最終實際醫生出診的排班表。? 無‘排班時間’欄以及‘明細號源編輯區’：光標定位于號源欄，彈出明細時段號源窗口，供修改號源信息。日排班是對周排班的變化和補充。“排班計劃表”：顯示當前所屬一周內的排班記錄信息。五、本項目可利用的基礎本項目將直接借助業已搭建的廣州市衛生數據共享與交換平臺和衛生數據中心，依托廣州市衛生虛擬專網 VPN，承擔工程的核心環境支撐。這種情況醫院下，醫院往往只開放了少量特殊科室號源，只能滿足部分特殊人群的服務需求。系統的橫向擴展，實現全市所有的三級和二級醫院，以及社區衛生服務機構的集約式診療預約服務和診療預約資源的統籌調度。? 基于 16家試點醫院開展全市的實名制預約掛號試點，提供預約掛號服務（電話、網站和自助設備） 、短信服務（提醒、查詢和滿意度調查）等公益性的服務。2. 建設任務具體建設任務如下：? 開發一套符合衛生部標準和國際標準（HL7） 、符合 SOA架構的集約式系統診療預約系統，該系統與廣州市區域衛生信息平臺無縫整合，利用其包括 MPI和醫療資源注冊等方面的數據、并符合平臺項目制定的相關規范和標準。集約式預約掛號，指在一個區域內，為眾多醫院建一個共享的預約掛號信息平臺，便于醫院使用和預約號源的管理；同時該平臺支持對公眾的服務，包括電話預約掛號服務和網絡預約掛號服務等。同時要求，有條件的地方也可以探索組織若干家醫院聯合建立網絡掛號平臺。以推進公共衛生、醫療、醫保、藥品、財務監管信息化建設為著力點，整合資源、加強信息標準化和公共信息平臺建設，逐步實現統一高效、互聯互通。這是我國醫藥衛生體制改革發展中具有里程碑意義的一件大事。中標服務費金額在財政部指定的政府采購信息發布媒體和廣州市信息工程招投標中心網站 上發出的中標信息中公布。13. 關于保密未經采購人和投標人許可，雙方都不得將招標文件中關于采購人的系統現狀及需求情況、建設情況提供給任何第三方。除 點情形外，招標采購單位將重新招標： 符合專業條件的投標人或者對招標文件作實質響應的投標人不足三家的； 出現影響采購公正的違法、違規行為的； 投標人的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的； 因重大變故，采購任務取消的。 投標報價低于企業的成本價。 投標設備或服務明顯不符合技術規格、技術標準的要求。 未按招標文件要求提交投標保證金的。 中標后無正當理由不與采購人簽訂合同，給他人造成損失的，應當依照有關民事法律規定承擔民事責任。中標通知發出時間以財政部指定的政府采購信息發布媒體上公布中標信息的時間為準。 評標和定標應當在投標有效期結束日 30 個工作日前完成。專家名單由廣州市政府采購管理機構專家管理系統隨機抽選確定和通知。唱標后，投標人法定代表人或其委托代理人在開標唱標表上簽字確認。7. 關于開標 招標采購單位按招標公告中規定的時間和地點公開開標。 廣州市衛生局廣州市集約式診療預約系統項目 招標文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標中心 11由于投標人未能及時提供簽訂后的合同正本，造成投標保證金退還時間延誤的責任和損失由投標人全部承擔。由于潛在投標人提供的證明材料不全或錯誤導致投標保證金未能及時退還的責任和損失由潛在投標人承擔。 投標人須向采購代理機構交納投標保證金叁萬伍仟元整（￥35,000 ） 。 投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金 廣州市衛生局廣州市集約式診療預約系統項目 招標文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標中心 10額不一致的，以單價金額計算結果為準；單價金額小數點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發生異議的，以中文文本為準。 漏報的單價或每單價報價中漏報、少報的費用，視為此項費用已隱含在投標報價中，中標后不得再向采購人收取任何費用。 關于報價 投標人必須以人民幣報價。投標人同意延長的，不得要求或被允許修改其投標文件的實質性內容，但應當相應延長其投標保證金的有效期；投標人拒絕延長的，其投標失效，但投標人有權收回其投標保證金。 在投標截止時間之后送達的投標文件，為無效投標文件，招標人應當拒收。 正本和電子文件一起封裝，全部副本一起封裝，在每一封口處加蓋公章，并在信封上標明招標編號和投標人名稱。 投標文件的密封、標記和遞交 投標文件的密封和標記 投標人應準備投標文件的正本 1 套，副本 7 套，電子文件 1 份（光刻盤） ，在每一份投標文件上要明確注明“ 正本” 或“副本” 字樣。投標人應按照要求，在正本規定的地方加蓋單位公章或由投標人法定代表人（或其委托代理人）簽字，副本可通過正本復印。 投標人對本招標文件的每一項要求所給予的響應必須是唯一的。補充、修改的內容應當按招標文件要求簽署、蓋章，并作為投標文件的組成部分。4. 關于投標文件 投標文件的組成和格式 投標文件應包括下列部分：投標文件目錄；投標函（格式見附件 11） ；開標一覽表（格式見附件 12） ；詳細報價清單（格式見附件 19） ；聯合體共同投標協議（非聯合體不提供） 。 招標采購單位根據招標采購項目的具體情況，可以組織潛在投標人現場考察或者召開開標前答疑會，但不得單獨或者分別組織只有一個潛在投標人參加的現場考察。采購代理機構同時將加蓋公章的更正通知以傳真形式通知所有招標文件收受人。 本招標文件中凡標有“★”的地方均被視為重要的指標要求。 招標采購單位：采購人及采購代理機構。10． 投標文件遞交、投標截止和開標地點：廣州市天河區穗園西街 2 號（穗園小區 E 棟西區）廣州市信息工程招投標中心 2樓第二會議室。8． 采購文件答疑：本項目不舉行集中答疑。 廣州市衛生局廣州市集約式診療預約系統項目 招標文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標中心 36． 投標人資格及要求：《政府采購法》第二十二條規定的條件； 700萬元的獨立企業法人，且已從我中心購買招標文件并按規定交納了投標保證金的供應商。：詳見招標文件。（3）選擇適當的電信運營商，利用其呼叫中心資源實現全市統一的電話預約掛號服務、短信服務的接入點，并做好預約掛號系統與電信運營商系統之間的接口。4． 采購方式：公開招標。現將該項目采購文件進行公示（GZIT2022ZB0332,請點擊打開） ，期間為自 2022年 9月 6日至 2022年 9月 10日五個工作日。1． 招標文件編號：GZIT2022ZB0332。5． 項目內容及需求：：（1）開發一套符合衛生部標準和國際標準（HL7） 、符合 SOA架構的集約式系統診療預約系統，該系統與廣州市區域衛生信息平臺無縫整合，利用其包括 MPI和醫療資源注冊等方面的數據、并符合平臺項目制定的相關規范和標準。（4）基于 16家試點醫院開展全市的實名制預約掛號試點，提供預約掛號服務（電話、網站和自助設備） 、短信服務（提醒、查詢和滿意度調查）等公益性的服務。：人民幣叁佰伍拾萬元整（￥3,500,000） 。7． 購買招標文件：符合資格的供應商應當在 2022年 9月 7日至 2022年 9月 27日期間（工作日上午8：30 時 12：00 時、下午 2：00 時5：15 時，法定節假日除外）到廣州市天河區穗園西街 2 號（穗園小區 E 棟）1 樓廣州市電子政務公共服務大廳購買招標文件，招標文件每套售價 150 元（人民幣） ，售后不退。根據《廣東省實施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規定，供應商認為政府采購文件的內容損害其權益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個工作日內以書面形式（加蓋單位公章，電話咨詢或傳真或電郵形式無效）向采購人或者我中心提出質疑。11． 本項目采購人：廣州市衛生局；聯系人：程偉強；聯系電話：81085186；傳真：81085186；聯系地址：廣州市東風西路 182號；郵編：510180。 投標人：已從采購代理機構處購買招標文件并向招標采購單位提交投標文件的供應商。投標人要特別加以注意，必須對此具體、明確響應并完全滿足這些要求。該澄清或者修改的內容為招標文件的組成部分。3. 關于投標人 ★投標人資格及要求（參加本項目投標的投標人除應具備《政府采購法》第二十二條供應商資 廣州市衛生局廣州市集約式診療預約系統項目 招標文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標中心 7格條件外，還必須達到下列全部要求并提供相應證明材料，所有證明材料須加蓋公章）： 投標人要求為國內獨立的事業單位法人或注冊資金不少于人民幣 700 萬元的獨立企業法人（提供中華人民共和國事業單位法人證書副本復印件或企業法人營業執照副本復印件） ，且已從采購代理機構處購買招標文件并按規定交納了投標保證金的供應商。投標人基本情況表（格式見附件 15） ；企業營業執照副本復印件或事業單位法人證書復印件；經正式審計的 2022 年財務報告及全套報表復印件；投標人獲有關部門頒發的認證證書；企業信譽相關證明資料；項目經理簡歷（格式見附件 16） ；承擔本項目主要技術人員和售后服務人員表（格式見附件 17） ；提供技術人員的認證證書等技術證書復印件并加蓋公章，并提供以上人員在本公司任職的外部證明材料（如加蓋政府有關部門印章的打印日期在本項目投標截止日之前六個月以內的《投保單》或《社會保險參保人員證明》 ，或單位代繳個人所得稅稅單等）復印件；提供《2022 年以來已完成同類型項目一覽表》 （格式見附件 18） ；投標響應與招標文件差異一覽表（格式見附件 13） ；重要指標響應一覽表（格式見附件 14） ；項目實施方案；項目管理、工期進度表；調試、驗收方案；售后服務情況表（格式見附件 110） ； 廣州市衛生局廣州市集約式診療預約系統項目 招標文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標中心 8售后服務和培訓價格表（格式見附件 111） 。 投標文件的編寫 投標人在投標文件中提供不真實的材料，無論其材料是否重要，都將視為投標無效，并承擔由此產生的法律責任。否則將視為不響應。 投標文件除簽字外必