高級經理人的成功-wenkub.com

　 　

【正文】 　　不誠實的癥狀：　　閃爍或游移的目光　　任何形式的坐立不安　　講話快速　　音調改變　　兩腳環前換后，或在椅中坐前坐后　　任一形式的緊張　　很夸張的“誠懇、深刻表情”　　流汗　　發抖　　對眼睛、臉龐或嘴巴的遮遮掩掩，例如講話時用手捂住嘴、揉鼻子或眨眼睛　　舔嘴唇　　舌頭蓋住牙齒往前傾　　不恰當的輕佻，如拍背、碰觸其他部位、靠得太近(侵犯個人空間)等　　評估一個違背諾言的人，問下列問題是有幫助的：　　是否發生了意料之外的事，因而揭示對方不遵守承諾的原因？　　這承諾是否在倉促中決定的，或許太快了，使對方沒有時間思考？　　這個承諾是不是對方之前做過，卻又經常違背的？　　對方是否有理由必須以承諾來安慰我，其實他原本并沒有遵守的意圖？　　運用直覺四步驟：　　肯定并尊重你的直覺　　傾聽直覺對你說了什么　　評量各項證據　　證明或駁回你的看法讀人比讀其它文學寫就的書更難。至于如何改造，在前面已經提過?！蓖瑫r，房超一再言明他是一個一眼就看出別人優點的人。一上來，她就單刀直入：“最近你老婆是不是在跟你鬧別扭？”然后，曾淑芳就指出這個員工處理家庭關系中的一些缺點。這才知道，由于這個員工把太多的時間和精力放在工作上，他老婆最近在和他鬧別扭，甚至提出了離婚?！　∫晃恍愿癖容^開朗的員工，平時總是話比較多?！薄　‘斎?，這只是曾淑芳在判斷一個人時的參照?！眱炁芍袊鴧^總經理曾淑芳一開口，就表現出女性管理者在選人時的不同角度。楊勁對公司、對員工的體會，就滲透其中。　　“做管理者一定要有特別敏感的觸覺?！　贪者@是正常的，如果只是偶爾發生，就不必太在意?！　∧敲丛趺磁袛嘁粋€人是否會遵守承諾呢？其實，我們都會做出我們無法遵守的承諾，比如：我們會答應追回這張昨天錯過的客戶訂單，而我們卻沒有這么做?？凑l負責主持游戲？誰善于交際？誰沉默寡言？參與者是否常常從容地與上司、同事、下屬交談，還是他們不與人交際？在這個擁擠的房間，你會看到每個人的行為，來進行你的判斷?！拔椰F在也會這么做。　　用了33年才登上總經理寶座的潘柏錚，談到對他幫助最大的人，他選擇了現任董事長吳東進的父親——公司創始人吳火獅。反而常常是曾淑芳從第三方的口中知道他面臨的難題?！　‘敃r，北京地區也有不少資歷深、業務能力強的員工，但曾淑芳考慮到如果從北京現有的團隊中挑選一個沒有管理經驗的人，原來和他平級的員工可能會不服?！薄　》砍袛嘁粋€員工是否合乎要求有自己的標準：看他的精神狀態和工作熱情?！　∽x人技巧四：做比說更有效 　　你怎么讀人，人家就會怎么讀你。另外，在交談中如果你感同身受，效果會更好，不要譴責、爭論或貶低他人，這樣你會得到你想要的東西。　　“溝通，深入的溝通是最重要的?！爱敃r我覺得他們老總能力還不錯，后來才發現對他了解得還不夠。傅軍很快就找到許君奇，兩人大概聊了4個多小時，許君奇給傅軍講炻瓷的優點，講炻瓷的市場前景，“這小伙子懂業務，懂技術，有決心，有思路，沒過多久，我就跟他們合資了?！?　　到現在，東岳化工已經拿了兩個世界第一：，2006年預計的銷售收入是35億。 　　1996年，傅軍的一個朋友從中央辦公廳下到山東淄博桓臺縣去當縣委書記，朋友向他推薦了當地兩家企業，做制冷劑的東岳化工是其中一家，企業當時的規模很小，用的還是國有化工廠淘汰下來的設備?！跋迂洸攀琴I貨的人?！薄　≌f起來簡單，但是對于保險這個行當，做起來卻不輕松。除非你知道如何善問問題并傾聽答案，否則你永遠不會真正了解一個人。而對肢體語言的判斷則需要長時間的積累?！　∵@是因為外表可以經過修煉和打扮，有太多超乎我們控制的東西。狄米曲斯認為：“生理上的特征和肢體語言常常是你最先注意到的，請一一存檔，而且除非你被迫，否則絕不可以只憑一個人的衣著和走過房間的模樣，就對他下結論。所以，楊勁強調：對下級，他的喜怒哀樂、一舉一動都要盡收眼底。此時，表相只能作為參考。對談判對手，鄧偉會用很長的利箭直刺他的軟肋，“你要什么，我要什么，這樣很快就能夠逼近真實的想法，這是藝術?！　∽x人技巧二：注意肢體語言　　肢體語言會泄露內在情緒。至于哪個線索更重要，則要視環境和你對這層關系的需求而定。”這些都是北京國華置業有限公司董事長房超觀察人的方法，看來品評一個人的優點并不簡單。　　而在曾國藩的《冰鑒》中，開篇首語便談到“神”的概念，而對于“神”這個抽象概念的獲得，曾國藩也沒有指出具體哪一個地方可以見到“神”，只是提示道：“一身精神，具乎兩目；一身骨相，具乎面部。”　　“借著仔細打量對方的外表、肢體語言、環境、音調和舉止，我們可以收集到堆積如山的資料，但是這些都沒什么用，除非你能分辨出哪些是最關鍵的性格特質，哪些不重要。 讀人技巧一：學會看神　　“一身精神，具乎兩目；一身骨相，具乎面部。狄米曲斯提出讀人首先應該熱愛人。　　商場爾虞我詐，官場勾心斗角，就連辦公室都有“辦公室政治”，你不了解別人怎么能行？就連最近一款取名為“明”的手機，其廣告都希望沾上“讀人”的光。他曾決定在長沙市中心開發一幢26層的華聯大廈，北京的一家公司很感興趣，提出的合作條件是，雙方合資成立華聯商廈公司上市募集資金，再從中拿出6700萬元用于商廈項目，對方占80%的股份，新華聯占20%。美國知名心理學家，喬艾琳　　知名學者南懷瑾在他的《論語別裁》一書中談道：“有人說，清代中興名臣曾國藩有13套學問，流傳下來的只有一套——《曾國藩家書》。而在你學到一些讀人技巧之后，你會否摒棄技巧而直面心靈，讀人最重要的是讀懂怎樣的人，讀人是為了做好你自己?！　∽骷荫T驥才說：“一個人就是一本書。既然直覺決定于你平時搜集訊息的質量，所以如果你要增強你的直覺，就要重新改造你大腦的資料庫。　　其實也不光女人看中直覺，房超做生意有個準則：“我肯定不會和看起來特別反感的人做生意。　　做了這么一番準備工作，曾淑芳再次找到這個員工談心?！　∫娝辉敢庹f，曾淑芳就選擇了事后跟他比較要好的朋友去打聽。　　作為一名女性管理者，曾淑芳有時總能憑借著說不清楚的直覺，敏銳地捕捉到員工的微妙變化。這樣的人很適合做市場，比較有創意。遇到比較難搞的下屬，我一般會猜他們是AB型雙子座。從零開始，現在東易日盛在家裝市場上已占據行業首位，所以，談及創業、守業，即便楊勁輕聲細語道來，聽者也覺察得出她對每一步的拿捏。在她看來直覺只不過是思維系統的一部分。　　讀人技巧五：傾聽你的直覺　　如果把讀人看做一種技巧，那么熟能生巧也適用于讀人。小孩病了，車子拋錨了，或者我們就是忘了。如果你擦亮眼睛，很容易判斷出哪些人根本不誠實。也許你每天在辦公室或者員工會議上都會見到他們，但是聚會或者郊游可以給你一個全然不同的觀察機會?！边@種做法影響到了潘柏錚?！　⊥瑯?，當你了解了讀人這一重要法則之后，你就應該反向應用于你的行動中。在過往的接觸中，曾淑芳發現這名銷售很少抱怨，工作中的一些困難也很少拿出來作為借口。　　2005年6月，曾淑芳升任為優派中國區總經理后不久，她就面臨一個棘手的問題：需要在最重要的北京市場找一位負責銷售的主管。”不知道房超以一個年長者的口吻提出來的這6個問題能否成為一個人的觀察標準，但不能否認，“年輕人看表面的東西多，年長的人看深層的東西多，這是一個成長的過程。其實，