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【正文】 汽車金融信貸對客戶的益處? 不用一次準備大量現金? 不必等到準備足夠錢款即可馬上擁有汽車? 由于平均分配付款金額，容易計劃每月的生活開銷? 可以購買更高檔的車對經銷店的益處? 通過向客戶提供便捷的支付方式，可促進銷售? 誘發對升級車、高檔車的購買欲望，力圖提高單價? 在消費信貸期間之內與客戶保持聯系，建立長期信賴關系? 通過有效運用消費信貸方式，提高替代車的銷售業績業務流程制作報價單確認支付方法分期付款 一次性支付推薦本公司的保險推薦本公司的保險制作訂車合同書分期付款申請書的資料說明客戶填寫消費信貸申請材料32汽車消費信貸的推介要點 汽車消費信貸的推介要點包括：? 貸款利率? 首付比率? 貸款期間? 限制條件? 貸款人資格文件? 核貸天數? 貸款期間的險種? 銷售工具準備汽車金融信貸 具體內容請參考豐田汽車金融（中國）有限公司發布的 《 貸款申請須知 》 。 2023年，豐田汽車公司整合全球金融公司， 成立豐田金融服務株式會社（ TFSC）。 　　即：賠款 =(修復費用 殘值 ) 保險金額／保險價值 (1 免賠率 )。　　即：賠款 =(保險金額 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當保險金額高于出險時的實際價值，按出險時的實際價值計算賠償。8. 特別約定：投保人與保險人就有關保險合同未盡事宜達成的協議，例如，對第三者責任險第一傷亡人員的最高賠償額可在此注明。 　　6. 噸位或座位：按公安交通管理部門核準的載貨噸位、 載客座位（含駕駛員座位）。 　　3. 牌照號碼：公安交通管理部門核發的牌照號碼。保險銷售應對技巧24承保流轉圖填寫投保單（蓋章）傳真給保險公司保險公司計算保費，并確認險種需要修改，或者對保險費有異議傳真給銷售公司簽字確認，傳真給保險公司保險公司出具保單遞單給銷售公司（快遞）收到保單批改 退保填寫批改申請書并蓋章保險公司出具批單遞單給銷售公司出具對賬單重復投保車輛 轉籍、報廢等車輛將重復保單遞送給保險公司將有關證明和保險單遞送保險公司注銷保單 退保出具對賬單保險辦理的流程和方法25投保單（樣表）保險辦理的流程和方法正面26保險辦理的流程和方法反面27投保單的填寫1. 投保人名稱：投保單位或投保者個人的名稱。我的車已經不是新車了，偶爾的磕磕碰碰或是小的劃痕我也不太在意，所以啊，就不再需要保險了吧？您可能對小劃痕不在意，但是您也要考慮發生嚴重事故或是自然災害的可能性。（一）新車投保銷售應對技巧話術列舉23（二）續保銷售應對技巧話術列舉客戶 應對話術注：應在保險合同到期 2個月前與客戶聯系，最遲要在 1個月之前聯系客戶并爭取簽定續保合同您好，我是一汽豐田 ○ ○經銷店的銷售顧問（或保險專員）○ ○。而汽車保險在汽車發生事故時可以在彌補經濟損失上起非常重要的作用，而且國家法律也規定購買第三者賠償責任險是每個車主應盡的義務 ……汽車保險難道不應該是從保險公司購買的嗎？我們經銷店有兼業代理資格，也就是從保監會獲得批準并受某某保險公司的委托經銷保險產品。這樣，幾乎與車有關的全部事故損失都能得到賠償，投保的人不必因少保某一個險種而得不到某些賠償。針對這類客戶，銷售人員應建議車主應該根據自身的財務狀況，決定自己的保險方案，選擇性價比高的險種，使其感到 “花最少的錢，得到最有利的保障 ”。之后，對特約部分逐一解釋，對各項保費的明細逐一說明，即所謂 “累積型 ”說明。如果客戶認定各保險公司賠付不相上下，則往往會選擇價格低廉的保險產品。因此有必要準備賠償金額在 50萬元以上的方案以供客戶自主選擇。準備 “全風險型解決方案套餐 ”，需注意的是一定要向客戶詳細說明保費的構成、即每項保險內容的費用明細。準備 “全風險型解決方案套餐 ”，告知客戶保費的合計金額后再提出方案。? 售前售后五星級服務享受。建立銷售人員的信心，全面培訓保險專業知識，并進行經驗交流，制作保險銷售話術、困難客戶的應對方法等。特別是保險理賠時，服務部要確?？蛻衾碣r服務的高質量，為客戶分憂，提高客戶滿意度。　　南菱豐田在車輛保險方面的經驗主要有：? 強化各層對保險的決心、信心和重視程度。他們認為車輛保險的銷售不僅能拓寬價值鏈，提高盈利能力，為客戶提供一站式增值服務；而且可以為售后車輛回廠維修奠定基礎，提高客戶滿意度，建立與客戶之間的紐帶，從而使保險銷售成為自身服務價值的標準之一?！　》e分法是指按車型銷售難易度分出不同分數，銷售難度高的分數多，反之亦然，訂出每月須完成的分數。※ 維修費：按照車輛損失保險按照投保人的事故責任比例進行支付。通常從合作保險公司取得定損權限時，保險公司會指導傳輸照片報價以及使用畫面傳輸系統。對經銷店的經營產生不好影響，容易產生下列結果：① 無法達成維修協定，案件擱置② 單方面大幅度強制要求零部件打折③ 保險公司將事故車推薦到合作工廠（簽定協議的工廠）FTMS保險業務標準18（十三） BP維修體制　　經銷店如果與保險公司關系良好，則可以要求保險公司給予一定的定損權限及維修費的直接結算等，以更好地提高維修水平。注： FTMS標準作業時間是根據各項 BP作業實際需要的作業時間，算出合適的時間數，基于一汽豐田汽車制作的作業時間制作而成的。 協定工時可以削減維修費交涉時間，得到更高的客戶滿意度，增加維修入庫臺數，增多 BP收益。　　事故應對 在客戶車輛發生事故時，經銷店不僅要修理破損車輛，還要通過保險手續提議等親身應對方式，博取客戶的信任。（十）事故支援體制　　當客戶車輛發生事故時，經銷店可在店內受理，也可以提供適當的建議。引進保險業務系統可以實現客戶管理系統化，提高保險業務辦理效率。保險業務系統對保險客戶實行合同管理?！　〈送庠谂嘤柗矫?，經銷店可委托合作保險公司的負責人，定期進行保險培訓（商品培訓、銷售話術、保險業務研修等）。為將信息收集納入日常的工作，經銷店需要提高員工的意識，增加信息收集量。2. 信息管理：經銷店針對收集來的信息，制作每月的他店到期管理表。（六）他店轉換率　　簽定保險合同的機會，并不是只在新車銷售的時候?！　樘岣呃m保率，經銷店應參考執行以下標準：1. 客戶管理：將新的保險合同用每月的到期管理表來全部記載。　　為了讓客戶能在經銷店內購買保險，我們將銷售人員及保險專員的應對分為三個步驟。手續費 /臺 560 RMB（ 2） FTMS平均 ％ 2. 保險公司應對（合同、事故）保險專員是經銷店與保險公司相關的一切窗口，包括合同交涉、報險、代辦理賠、保險業務研修等。（二）保險專員　　經銷店在店內任命保險專員，為客戶提供專門性強的高品質應對。3. 兼業代理店委托經銷店可與一家或幾家保險公司簽定 《 保險兼業代理委托書 》 。申請兼業代理資格，須具備下列條件：具有工商行政管理機構頒發的營業許可證；經營的主業可以帶來一定規模的保險銷售業務；有固定的營業場所；其營業場所具備直接代辦保險業務的便利條件。包括成為保險代理店、設置保險專員、辦理新車保險、續保手續、提供事故建議、與保險公司就維修費進行協定等必要項目。節約客戶的索賠時間，減少客戶索賠工作步驟，提高客戶滿意度– 打破各保險公司慣例，凡我司購買保險客戶，由一年三次 “零免賠 ”（1000元以下免賠）變更為一年多次 “零免賠 ”達到的效果? 通過保險服務，提高了一汽豐田品牌形象和影響力，提升品牌競爭力