論現代企業文化與管理溝通-wenkub.com

　 　

【正文】 追求效率是現代企業的重要特征，溝通的順暢使所有管理者的期望，要想達到這一目的，高度重視企業文化的整合，使企業內部的每一項工作都有一個統一的理念進行指導，每一項事物都有一個銅的價值判斷標準，這對提高企業管理效率，適應市場變化和激烈的競爭具有十分重要的價值。從總體上看，伴隨著社會的發展過程，溝通的情境也在實現從～(迂回的，微妙的)到一維(個人化的，切中要旨的)的轉變。隨著時間價值上升了，直接利用時間的價值也上升了。例如，在田園經濟的社會中，時間是以季節和月份來計算的。事實上，日本人可能是不想過于直接，以免被人認為是魯鈍的和冒昧的。在亞洲國家～的、高度情境的文化中，溝通是迂回的，表達方式和所處的情境變得非常重要。第一，具有較高智商的人，由于他們具有正確推理的能力，所以當他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更易受影響，這種溝通主要依賴于印象的邏輯論證。”在開始時興趣就很高的情況下，其他的因素如接受者的個性和傾向，及溝通者、消息的內容等，對表達更為重要。”我們從以上分析可以推斷：一個令人信服的單方面觀點溝通，能使人們轉向期望的方向，至少可以是暫時的，直至他們聽到問題的另一方面。第二，溝通可構筑在理性訴求的基礎之上。當情感強度從零增至一個中等程度時，接受性也增加；但是情感強度再增強至更高水平時，接受性反而會下降。影響溝通效果的另一個重要因素就是信息的內容。溝通的信息發送者所發送的信息源的可信賴性、意圖和屬性都很重要。從管理學的角度，特別是從管理者工作職能特性的要求出發，綜合各種溝通的定義把溝通定義為：溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介，所從事之交換信息的方法”。”管理學大師德魯克(Drucker)說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭和書面文字對別人的影響程度，這種將自己思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最為重要的技能。”這暗含著溝通是一個互相交流的過程。溝通的重要性越來越受到人們的重視，溝通的作用在市場經濟的今天正日益發揮出強大的作用。：“管理就是設計和保持良好環境，使人在群體里高效率地完成既定目標。因此，組織成員之間良好有效溝通是任何管理藝術的精髓。正確的制度建設,可以大大提高企業的管理效力、決策與實施的速度,提高企業的競爭能力與生存能力。企業制度和企業文化在組織的發展過程中相互促進,每個組織都應該將企業制度調節和企業文化調節緊緊結合起來使用。企業精神的形成,不是一個自然的形成過程,它需要理性提煉和培養,具體途徑為:確立企業共同目標。要培育和建立現代企業制度下的企業文化就必須摒棄舊的企業價值觀念,樹立市場經濟條件下的新的企業價值觀念。二是依據已經確認的企業文化理念和行為準則,檢查企業現行制度中有無與文化理念相違背的內容,強化與企業文化相融合的部分,修正或廢棄與企業文化不相容的部分。由此可見,制度作為企業管理的支柱,無論在科學管理還是文化管理中都起著舉足輕重的作用。企業文化演進是漸進式的,制度的演進是跳躍式的,但二者同處于一個過程中,從制度到文化,再建新制度,再倡導新文化,二者交互上升,企業管理正是在這種交互上升中不斷優化。同時使人與制度之間的對立轉化為人與人、部門與部門之間的利益對立,增加了溝通成本。由于制度的建立使企業管理由經驗管理邁入了科學管理,而制度柔性化建設則使企業管理由科學管理走向了文化管理。現代企業制度是由現代企業的組建而形成和制度化的。(4)企業制度,是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,并能保障一定權利的各種規定。它包含著非常豐富的內容,其中最主要的應包括如下幾點:(1)經營哲學,也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。企業文化的威力首先來自它所具有的精神魅力。企業文化和企業制度在具體的經營管理活動中是相輔相成的。而企業制度則是指企業范圍內的各種正式和非正式規則的集合,其目的是約束本企業及其成員追求效用最大化的行為。總之，人本管理的文化力有利于創造團結和諧的干事創業的人際關系，增強企業與職工之間的親和力，促進合作，有效地消除企業內部各種矛盾和內耗，形成目標同向、事業同干的堅強合力，共同創造出充滿活力與生機的企業文化。近年來，我們國家許多企業都認識到了推進企業文化建設中重點抓學習型企業的創建工作，為企業文化建設賦予新的內涵。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考等五項修煉的過程，都是通過學習修煉才能掌握的。我們注重創造良好的企業文化氛圍，為每個職工提供施展才干的空間與舞臺，調動職工學習、創造積極性。人本管理把職工看做企業的主人、管理的主人，不僅重視人力，更重視人才，不僅重視人的體力，更重視人的智力和首創精神，用各種激勵機制，把職工的積極性、智慧和創造力科學地調動起來，充分地發揮出來。人是企業之本，在企業生產經營活動中，對人、財、物的管理是一個有機整體，而人處于管理的中心和主導地位，人的世界觀、人生觀、價值觀、思想道德、理想信念等精神因素，必然產生與經濟相適應的文化觀念，對企業生存發展有著十分重要的作用。科特[美]等著曾中李曉濤等譯:企業文化與經營業績[M].北京:1997第三篇：論企業文化與人本管理論企業文化與人本管理姓名：柳雙雙學號：100806136班級：經濟管理一班企業文化是在一定社會文化背景下的管理文化，是一種新的現代企業管理理論和管理方式，也是一種精神動力和文化資源。企業文化是一定時期歷史的產物，是為企業經營發展服務的。企業文化創新要體現本企業的風格和特色，要有鮮明的個性特點。（2宗旨和戰略發展方向。因此，為確保企業文化創新收到令人滿意的效果，企業高層領導者必須有充分的思想準備。他們首先要根據企業發展的戰略規劃和戰略目標確定企業發展的經營體制和經營方針，為了確保他們所倡導的經營理念得以貫徹實施，他們一方面要進行大力宣講經營體制變革的必要性,度進行改革，同時身體力行帶頭執行,以促使新的經營方式的產生。而企業文化的融合是這種“竟和關系”能否有效的前提。特別是在科學技術飛速發展、經濟全球化激烈競爭的今天，面對復雜多變的市場需求，創造性和靈活性已成為企業最寶貴的資源，創新不再是少數管理者或技術人員的事，企業更要重視全體員工積極性和創造性的發揮。良好的企業形象，對內能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強企業的內聚力，對外可優化企業外部環境，提高企業的知名度和美譽度，獲得消費者的好感，進而增強企業競爭力。企業只有培養自己的整體學習能力，才能豐富知識和提高企業快速適應環境的能力，在競爭中贏得主動。圣吉指出:“在某些層次上,個人學習與組織學習是無關的,即使個人始終都在學習,并不表示組織也在學習。特別是在產品、價格、服務等方面無法與對手拉開距離時，速度無疑成了企業最關鍵的競爭手段。因此,企業管理實質上就是一種協調活動。因此，企業文化既是一個發展的過程，更是一個創新的過程。而作為亞文化的企業文化具有文化的一切 特征，自然也是動態的、發展的。企業文化只有不斷創新才能使企業適應社會和環境的變化，與時俱進，促進企業方