傾聽在有效溝通中的重要性及應用-wenkub.com

　 　

【正文】 一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關系，而且牢固的、長久的。溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。還說，我們丟棄了那些年的理想，說我們脆弱不堪，就像空中飄下的紙屑一樣，一點都不懂得堅強，一遇到問題只會選擇自我了結。于是，我們跑啊跑，有時不得已路過了友情，無可奈何的消逝了愛情。通過電影中主人公的求職過程，我們發現，每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望。寓言告訴我們，有效溝通是人們在社會生活中經常需要遇到的基本問題。”“天下哪有這樣簡單的事情。”小鐘吃驚不已。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。兼備彩色打印功能的臺式噴墨打印機的問世和成功推廣就是惠普有效客戶溝通的一個很好的例證。“熱忱對待客戶”位于惠普公司提出的七個價值觀的首位，“傾聽客戶的意見”也是惠普之道的核心部分。所有的困難，為的是最終那個成功的結果，我要再說上文曾經說過的那句話，有多少人最終會走向成功的呢？“對數字要敏感，善于交流，僅此而已”很多艱難職業被人幾句話概括，生活不僅僅如此，這部電影讓我終于能了解到那些那些表面看似美好、表面越風光的職業和人們，要成功所花費心力，堅持奮斗，永不放棄是必須的。人都是有感情的動物，只要你開了口，真誠地跟人家講，無論是工作、生活、學習中的事，只要是人家力所能及的，在時間、空間、資金、精力等方面可以做到的，我想，只要你的誠信度不是很差的話，人家還是樂意幫幫忙的。結局是幸福的，讓我們看了之后，幸福的感動久久云繞不散，同時也松了一口氣。因為極度的貧窮，克里斯這時，妻子因為不忍窮苦的生活，獨自去了紐約，克里斯加德納，在28歲的時候才第一次見到自己的父親，所以當時他下定決心在有了孩子之后，要給孩子做一個好爸爸。不用思考的腦袋是幸福的。但是，盡管這樣，溝通對大多數職場人員來說，面對面、一對一的溝通在他們取得職場成功中起著決定性的作用。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。”小鐘將信將疑。“要我做這么大的事?辦不到，辦不到。其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。課后，要求學生對課堂教師所講內容，做一個簡單的總結，然后對照所記筆記理出教師講課邏輯思路，順著思路記憶所講知識內容。同時，具備把控學生局面的能力，讓學生該問答問題時積極回答，不該回答時牽動學生的思維認真解惑。第一，從學生的角度分析，學生應遵守課堂常規紀律。在教學過程中的溝通分為兩個方面：一是說，作為課堂教學的引導者教師是否能夠邏輯清晰、重點分明地將你的觀點表達給學生，讓學生準確地理解教師所傳遞的知識。作為一名新教師不僅僅自身的知識儲備要做到扎實，同時掌握有效的把知識傳遞出去的技能亦十分重要。（8）對對方觀點加以設想有些話，對方可能無法表達出他的本意，或者不知道怎么表達，我們可以稍作猜想、延伸。（5）反應式傾聽，但不要打斷對方聽聽別人怎么說。（2）鼓勵對方先開口首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味，第三，對方先提出他的看法，你就有機會在表達自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。第五是“同理心的傾聽”：一般人聆聽的目的是為了做出最貼切的反應，根本不是想了解對方。聽是每個人與生俱來的能力，是一個正常的生理過程，是聽覺器官對聲波的一種單純感受，只是被動地接受信息傳遞著發出的信息，或許入了耳，但入不了心。我們需要很多的信息，很多時候更是需要超前的信息。因此，傾聽能夠讓人與人之間形成良好的溝通習慣，傾聽能夠有效的促進合作效率的提高。聰明的員工懂得與人合作，有技術無謀略的員工與有技術的員工合作，而有技術又有謀略的員工與管理者合作。三、傾聽促進合作效率的提高“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。法官辦案的時候都會給人一個合理的理由，為什么我們不能呢？我相信只要耐心的傾聽，即使結果不能令我們滿意，我們也有一個認識自己和別人的機會。這樣我們在溝通的過程中就更加需要耐心，我們需要耐心傾聽，讓事情更加具體化，相信定能減少很多的不愉快；我們需要耐心傾聽，讓公道與清白了然于心；我們需要耐心來傾聽，減少不必要的誤會，促進和諧溝通。如果你需要傾聽的理由，請把要跟你說話的人當成一個理由吧，把你的父母、把你的孩子都當成一個理由吧，給他們一個說話的時間和機會。畢竟在這個競爭激烈的社會，做父母的忙于賺錢，忙于各種各樣的社交活動，陪伴孩子的時間就自然而然的少了。西楚霸王又如何，愛馬愛美人，胸懷杰出的軍事才能又如何，終究不如劉邦會傾聽臣下的諫言，唯才是用，一步步靠近江山，最后也只能拿劍自刎以示雄心。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節才引起公眾的不滿。曾經聽過一則故事：一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。總之，在這個人與人之間無時無刻都在進行著各種各樣的交際的社會，傾聽是一種非常重要的溝通技巧。溝通是指人們在互動過程中，發送者通過一定渠道（也稱媒介或通道）以語言、文字、符號等表象形式為載體，與接受者進行信息、知識的交流，是一個有意識的活動過程。[M].機械工業出版社,2005,8.[3] 孫建敏，[M].北京：企業管理出版社，2007：145 [4]楊慧瑩．論高校師生關系的溝通[J]．三峽大學學報：人文社會科學版，2009(7)47．[5]封希德．增強大學生日常思想政治教育實效性的決策探討﹝J﹞．馬克思主義與現實，2009(2)：62．第二篇：傾聽在溝通中的重要性傾聽在溝通中的重要性溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式，自你出生，無時無刻你不在與人溝通。人們常常習慣性地用潛在的假設對聽到的話進行評價，傾聽要取得突破性的效果，必須要打破這些習慣性思維的束縛。第三，聽出對方的感情色彩。溝通最難的部分不在于如何把自己的意見、觀念說出來,而在如何聽出別人的心聲。如果在傾聽過程中你沒有聽清楚，沒有理解，或是想得到更多的信息，想澄清一些問題，想要對方重復或者使用其他的表述方法以便于你的理解，或者想告訴對方你已經理解了他所講的問題，希望他繼續其他問題的