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【正文】 客房管理 ①客房預訂 加工 系統名： 客房服務 條目名： 客房 預訂 編號： DP1 別名： 輸入： 顧客信息，房間信息，顧客要求 輸出： 訂單 加工邏輯： 1 顧客提供需要的房間要求 2 客服部查詢房間信息，看是否有符合要求的 ，根據顧客要求進行安排 簡要說明： 顧客提出對房間的要求，客服部對房間行查詢，尋找滿足顧客需求的房間 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ②住宿登記 加工 系統名： 客房服務 條目名： 住宿登記 編號： DP2 別名： 41 輸入：顧客信息， 房間信息 輸出：住宿登記單 加工邏輯： 1 顧客提供個人信息進行登記 2 客服部 根據顧客要求將房間分配給顧客 3 將房間信息和顧客信息進行登記，形成住宿登記單 簡要說明： 為顧客安排住宿房間，并進行登記，形成住宿登記單 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ③服務定制 加工 系統名： 客房服務 條目名： 服務定制 編號： DP3 別名： 輸入：顧客信息，房間信息，附加服務信息 輸出：服務清單 加工邏輯： 1 顧客根據自己需要及賓館可提供的服務，定制附加服務 2 客服部根據顧客要求進行查詢，看是否能夠提供所需的附加服務 3 將最終定制的附加服務，形成服務清單 簡要說明： 顧客定制除住宿以外的附加服務，并形成服務清單 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ④退宿 加工 系統名： 退房 條目名： 退宿 編號： DP4 別名： 輸入：服務清單，住宿登記單 輸出：賬單 加工邏輯： 1 顧客結束住宿，提出退宿 2 客房部對賓館房間進行檢查確定完好后通知前臺 3 客服部根據顧客的住宿登記單和服務清單，計算出顧客的消費賬單 4 顧客根據賬單，進行支付 簡要說明： 顧客退宿，客房部進行賬單支付，然后顧客根據賬單進行支付 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 42 數據字典中，數據存儲條目只描述數據的邏輯存儲結構，不涉及它的物流組織，它指出了系統中應該保存的數據結構以及具體的數據內容。 ①顧客信息 數據結構 系統名： 客房服務 條目名： 顧客信息 編號： DS1 別名： 36 數據結構組成： {顧客姓名 +顧客聯系方式 +顧客性別 +顧客年齡 +顧客身份證號 } 簡要說明： 顧客的個人信 息匯總 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ②房間信息 數據結構 系統名： 客房服務 條目名： 房間信息 編號： DS2 別名： 數據結構組成： {房間號 +房間類型 +房間容納人數 +房間內部設施 +房間價格 +房間狀態 } 簡要說明： 每間客房的 信息匯總 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核： 吳丹 日期： 20201220 ③附加服務信息 數據結構 系統名： 客房服務 條目名： 附加服務信息 編號： DS3 別名： 數據結構組成： {附加服務名稱 +附加服務價格 } 簡要說明： 附加服務的介紹信息 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ④供應商信息 數據結構 系統名： 客房服務 條目名： 供應商信息 編號： DS4 別名： 37 數據結構組成： {供應商名稱 +供應商聯系方式 } 簡要說明： 供應商的信息匯總 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ⑤物品信息 數據結構 系統名： 客房服務 條目名： 物品信息 編號： DS5 別名： 數據結構組成： {物品名稱 +物品數量 +物品單價 } 簡要說明： 賓館所需物品的信息匯總 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 3. 數據流的定義 數據流由一個或若干個基本數據項組成，它表達了數據的流向。 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ○ 13 入住日期 數據元素 系統名： 客房服務 條目名： 入住 日期 編號： DE13 別名： 32 屬于數據流： F111~F113 F113~F114 儲存處： D5 住宿登記單 D7 已確定訂單 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 **** ** ** （由數字組成的字符串） 年份 月份 日 簡要說明： 顧客預訂或者住宿登記時確定的入住時間 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ○ 14 物品名稱 數據元素 系統名： 客房服務 條目名： 物品名稱 編號： DE14 別名： 屬于數據流： F118~F1110 儲存處： D1 物資庫存 D3 向供應商的訂貨單 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 （由 文字 組成的字符串） 簡要說明： 用來記錄賓館所需物資中各種物品的名稱 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ○ 15 物品數量 數據元素 33 系統名： 客房服務 條目名： 物品數量 編號： DE15 別名： 屬于數據流： F118~F1110 儲存處： D1 物資庫 存 D3 向供應商的訂貨單 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 （由數字組成的字符串） 簡要說明： 用來記錄賓館所需物資中各種物品的數量 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核： 吳丹 日期： 20201220 ○ 16 物品單價 數據元素 系統名： 客房服務 條目名： 物品單價 編號： DE16 別名： 屬于數據流： F118~F1110 儲存處： D1 物資庫存 D3 向供應商的訂貨單 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 （由數字組成的字符串） 簡要說明： 用來記錄賓館所需物資中各種物品的單價 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ○ 17 供應商名稱 數據元素 系統名： 客房服務 條目名： 供應商名稱 編號： DE17 別名： 34 屬于數據流： F118~F1110 儲存處： D8 供應商信息 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 （由文字組成的字符串 ） 簡要說明： 用來記供應商的民稱，方便區分和聯系 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ○ 18 供應商聯系方式 數據元素 系統名： 客房服務 條目名： 供應商聯系方式 編號： DE18 別名： 屬于數據流： F118~F1110 儲存處： D8 供應商信息 數據元素構： 代碼類型 取值范圍 意義 字符 （由數字組成的字符串） 簡要說明： 通常用來記錄供應商的手機號碼或者固定電話，方便聯系。 修改記錄： 編寫：朱虹 日期： 20201220 審核：吳丹 日期： 20201220 ⑨顧客聯系方式 數據元素 系統名：